初级工作综合能力模拟43.docx
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初级工作综合能力模拟43
[模拟]初级工作综合能力模拟43
单项选择题
第1题：
随着人口的老龄化，老年人的服务需求逐渐增多，受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务。
这种策划是
（）。
A.问题解决策划
B.创新策划
C.战略性策划
D.社会策划
参考答案：
C
战略性策划是社会服务策划的形式之一，其主要过程是：
（1）需求评估；
（2）明确机构的使命；（3）预测；（4）设计可行的战略；（5）选择机构的战略；（6）将战略转变为服务方案目标；（7）方案发展；（8）评估。
本题中，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年为老年人提供服务的选择，属于战略性策划。
第2题：
冯女士是一位成功的商业人士，长期以来自己经营企业，承受着巨大的压力，尤其是金融危机后企业的业绩不理想，感觉压力倍增，几个月来她出现了严重的失眠症状。
她担心自己生了重病，但是又不敢去医院检查。
在这种情况下，她打电话向社会工作者寻求帮助。
社会工作者首先应为冯女士提供的服务是
（）。
A.就业服务
B.家庭服务
C.矫治服务
D.心理健康服务参考答案：
D
针对服务对象冯女士因压力导致严重的失眠症，害怕自己生了重病的心理障碍，社会工作者可以通过心理健康服务，帮助她舒缓心理压力，进而使她正常地投人工作和生活。
第3题：
王奶奶退休之前在县妇联上班，退休后她没有闲着，与社区附近的一所小学联系，当起了该校的校外辅导员。
从我国社会工作的角度看，王奶奶所从察的校外辅导员工作属于（）。
A.行政性社会工作
B.公益性社会工作
C.专业社会工作
D.普通社会工作
参考答案：
D
当前我国对社会工作有三种不同的理解，即有三种社会工作：
普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。
第一种社会工作指的是机关单位和社会上，在职干部和离退休人员在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。
如某些人在单位中兼职做工会、青年团、妇联的一些工作，离退休人员当校外辅导员、关心下一代委员会成员等。
总之，这种社会工作是相对于本职工作而言的，可以称为普通社会工作。
第二种社会工作指的是在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。
这些活动有的面向全社会（如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作），有的面向本单位成员（如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作）。
这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练，所以它是行政性、非专业化的社会工作。
第三种是专业社会工作，这是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。
题干中，王奶奶退休后从事的校外辅导员工作属于普通社会工作，故选D。
第4题：
在社会策划模式中，社会工作者主要扮演（）角色。
A.专家
B.使能者
C.服务者
D.领导者参考答案：
A
在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色。
其工作包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划、组织运作和评估等。
第5题：
社会工作者不但要面向服务对象提供直接服务，还要进行间接服务。
在下列社会工作者的角色中，属于间接服务角色的是（）。
A.资源争取者
B.物质帮助提供者
C.改变支持者
D.积极行为倡导者参考答案：
A
社会工作者不但要面向服务对象提供直接服务，还要进行间接服务，即为直接服务提供支持性工作。
社会工作者要承担的间接服务角色包括管理者、资源争取者、政策影响人、研究者。
第6题：
学校社会工作者汪浩发现学校一些高年级学生在课后经常欺负低年级学生。
他立即着手解决这一问题，运用不同的小组工作技巧帮助这些高年级学生改变不当行为。
这时汪浩所扮演的角色是（）。
A.联系人
B.教育者
C.倡导者
D.治疗者
参考答案：
B
第7题：
社会工作者在社会政策制定过程中主要扮演（）角色。
A.领导者
B.决策者
C.倡导者
D.宣传者参考答案：
C
社会工作者在社会政策制定过程中主要扮演倡导者角色。
在社会政策制定过程中，社会政策制定者对某项社会政策具有直接的、决定性的影响，他们握有某项社会政策的生杀大权，扮演决定者的角色。
第8题：
为社会上有需要的人群提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活是社区工作社区照顾模式的（）。
A.过程目标
B.发展目标
C.任务目标
D.社会目标
参考答案：
C
社区照顾模式的任务目标是为社会上有需要的人群提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活。
第9题：
近年来尤其是2008年北京奥运会后，随着我国承办各种国际大型体育赛事的增多，我国志愿者队伍不断壮大，越来越多的学者、专家及社会工作者都意识到志愿者专业管理的重要性。
以下对其原因表述不正确的是（）。
A.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
B.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获
C.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
D.志愿服务机构的专业管理有利于更好地激励志愿者的服务意愿参考答案：
D
志愿者需要专业管理，理由有如下几个方面：
（1）许多志愿服务机构的志愿工作越来越多，加上受到政府或社会赞助者对其产出的期待压力，使得机构对志愿者的管理趋于严格，以确保他们不会忽视与机构签订的合约，并期望不断提升机构的效率和效益，因而需要运用管理知识和技巧加以经营；
（2）社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果，这也迫使社会服务机构加强管理那些由志愿者提供服务的方案；（3）志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获；（4）志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。
故选D。
第10题：
人类动作发展最迅速的时期是（）。
A.婴幼儿阶段
B.学龄前阶段
C.学龄期阶段
D.青少年阶段参考答案：
A
婴幼儿阶段的生理发展特征是婴幼儿身高、体重和大脑发育迅速。
婴幼儿阶段也是动作发展最为迅速的时期，在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体。
第11题：
社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。
下列行动属于实现过程目标的是（）。
A.增强居民处理社区事务的能力
B.改善社区的卫生状况
C.建立社区支持机构
D.加强社区的安全巡逻参考答案：
A
社区工作的目标分为任务目标和过程目标。
过程目标是指促进社区居民的一般能力。
如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。
第12题：
社会工作领域方案发展策划的主要过程是：
需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→（）→方案活动的详细发展。
A.方案目标修订
B.设计可行的战略
C.收集其他机构创新的方法
D.选择可行性方法
参考答案：
D
社会工作领域方案发展策划的主要过程是：
需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。
第13题：
小周是一名社会工作者，在一次与服务对象张涛的例行会谈中，张涛对小周说，他在半年前的一起盗窃案中为盗窃团伙提供了方便，并从中得到了好处，他现在感觉自己的做法很不对，但是当时他母亲病重治疗急需用钱，他别无选择。
张涛恳求小周不要向学校反映这一情况。
此时，小周面临的难题是
（）。
A.人情与法制及规定的冲突问题
B.价值介入与客观性的矛盾
C.保密问题
D.自我决定原则和家长制
参考答案：
C
第14题：
在单位组织的一次年终座谈会中，大多数职工都发表了自己的感受，只有武某默默坐在角落，一言不发，此时社会工作者对武某应采取（）技巧。
A.了解
B.鼓励
C.倾听
D.中立
参考答案：
B
社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。
特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以便给予其他人更多的表达机会。
题中，社会工作者应采取的技巧是鼓励。
第15题：
社会工作的特点不包括（）。
A.双方合作
B.注重专业价值
C.职业助人活动
D.单向提供服务
参考答案：
D
社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，主要表现在以下几个方面：
（1）职业助人活动；
（2）注重专业价值；（3）强调专业方法；（4）注重实践；（5）双方合作；（6）多方协同。
第16题：
家庭收入核实是认定城市低保对象的一项重要工作，根据我国《城市居民最低生活保障条例》，下列各项收入中，应计入低保家庭收入的是（）。
A.退休费
B.计划生育奖励
C.优待抚恤金
D.见义勇为等方面的奖励性补助
参考答案：
A
在核算申请人家庭收入时，申请人家庭按国家规定所获得的优待抚恤金、计划生育奖励与扶助金以及教育、见义勇为等方面的奖励性补助，一般不计入家庭收入，具体核算办法由地方人民政府确定。
第17题：
社会工作者吕秋梅在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。
吕秋梅在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。
在这个过程中，吕秋梅运用了小组工作中与组员沟通的（）技巧。
A.积极回应
B.适当自我表露
C.及时进行小结
D.适当帮助梳理参考答案：
A
小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：
（1）营造轻松、安全的氛围；
（2）专注与倾听；（3）积极回应；（4）适当自我表露；（5）对信息进行磋商；（6）适当帮助梳理；（7）及时进行小结。
其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。
由此可见，题中吕秋梅运用了小组工作中的积极回应技巧。
第18题：
下列属于定性研究特点的是（）。
A.注重研究事物的一般性和规律性
B.先有研究假设，后收集资料验证
C.注重研究对象的个别性和特殊性
D.以演绎法为主要的研究策略
参考答案：
C
定性研究注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。
第19题：
根据我国《工伤保险条例》的规定，下列情形中，不应认定为工伤或视同工伤的是（）。
A.甲完成工作后在车间内换工作服时受伤
B.乙在下班途中遭遇车祸受伤
C.丙在抢险救灾中受伤
D.丁因工作压力过大跳楼致残
参考答案：
D
我国《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：
一是因犯罪或者违反治安管理伤亡的；二是醉酒导致伤亡的；三是自残或者自杀的。
第20题：
根据美国著名社区工作专家罗夫曼对社区工作目标的分类，安置无家可归者属于社区工作目标中的（）。
A.过程目标
B.结果目标
C.任务目标
D.基本目标参考答案：
C
美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。
所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。
这些活动所带来的改善是具体而实在的。
所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。
第21题：
某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。
为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。
这属于社会工作者对志愿者（）的培训。
A.服务理念和价值
B.服务实务知识
C.服务实务技巧
D.服务信心提升参考答案：
B
志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：
一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致；二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。
第22题：
县级以上人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站，救助站应当根据受助人员的需要提供救助。
对照有关法规关于救助站救助内容的规定，下列说法正确的是（）。
A.参照当地居民的平均生活水平提供食物
B.参照当地廉租房标准提供住处
C.帮助流浪乞讨人员联系亲属或者所在单位
D.派工作人员护送流浪乞讨人员返回住所地
参考答案：
C
我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：
（1）提供符合食品卫生要求的食物；
（2）提供符合基本条件的住处；（3）对在站内突发急病的，及时送医院救治；（4）帮助与其亲属或者所在单位联系；（5）对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证；（6）救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理；（7）救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。
第23题：
晏紫只有初中学历，又没有什么特别技能，自去年从某小型公司离职后至今仍
处于失业状态，生活困难，导致其情绪非常低落。
社会工作者赵蓝打算为其提供服务，她可以开展的工作是（）
A.对晏紫进行心理辅导
B.为晏紫提供经济援助
C.为晏紫提供学习进修机会
D.建议居委会举办就业技能培训班参考答案：
D
社会工作者的间接服务角色主要包括管理者、资源争取者、政策影响者、研究者。
其中，资源争取者是指社会工作者为了有效帮助他人，常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人及同事、志愿组织甚至广大社会，向他们争取服务对象所需要的资源，并将这些资源传递到服务对象手中，以解决问题。
为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任。
题干案例中，社会工作者赵蓝要帮助晏紫，最根本的是解决她的就业问题，所有备选项中只有D项是最能帮助晏紫的，也是社会工作者有可能做到的。
第24题：
社区工作巩固阶段的行动方针是（）。
A.对社区进行科学细致的分析
B.发动资源、成立社区小组
C.成立或巩固居民组织，让社区工作系统化
D.训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与参考答案：
C
社区工作巩固阶段的行动方针是成立或巩固居民组织，让社区工作系统化。
如果社区中没有居民组织，社会工作者就要推动建立具有代表性的居民组织。
第25题：
社会工作者谢娜最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，她需要考虑的因素不包括（）。
A.治疗性
B.适合性与可行性
C.自愿性与自助性
D.个别性与共同性
参考答案：
C
矫治类小组的组员来源通常以强制为主，因此，不会考虑组员的自愿性，本题正确答案为C。
第26题：
在社会工作开展过程中经常会遇到各种问题，诸如服务对象会出现消极、急躁、过激等行为，这就要求社会工作者要具有良好的（）。
A.沟通能力
B.文化能力
C.心理素质
D.解决问题能力
参考答案：
C
在社会工作开展过程中，社会工作者难免会遇到服务对象表现出消极、急躁、过激等行为，难免会遇到挫折，这都要求社会工作者作出适当反应，使事态向着有利于解决问题的方向发展，而作出适当反应的前提是有良好的心理素质。
第27题：
社会工作者李颖与一对争吵的中年夫妻进行了面谈。
在面谈中，李颖得知夫妻二人感情一直不错，但这半年来，妻子发现自己身体不太舒服，经常感到疲劳无力，去医院检查也没有发现什么严重的疾病，但是她发现丈夫对自己的抱怨几乎没什么反应，觉得丈夫不关心自己，因此生活中一出现小问题便大动肝火。
根据以上信息，李颖可以估计妻子很可能进入了（）。
A.敏感期
B.更年期
C.逆反期
D.情绪爆发期
参考答案：
B
中年阶段容易出现一些生理、心理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和疑病症等。
这些疾病会给中年人带来持久的心理冲突，进而会引起一些行为偏差。
本题正确答案为8。
第28题：
某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。
社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。
小马第一要做的工作应是（）。
A.明确服务目标
B.界定问题和评估需求
C.寻求社会资源
D.制订可行性方案
参考答案：
B
社会服务策划的形式之一即为问题解决策划，其主要过程依次是：
（1）认识现有的问题；
（2）界定问题；（3）探索可行的解决方法；（4）认识各种可能的限制；（5）选取解决办法；（6）设计完整的计划；（7）发展评估计划。
因此，社会工作者小马首先应该做的工作是界定问题和评估需求。
第29题：
社会工作者黎晓参加社会工作仅一个月，她最近要对负责的社区进行调查，则她在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（）的水平上。
A.讨论
B.了解
C.学习
D.提升
参考答案：
B
展开话题是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。
在取得居民同意的情况下，社区工作者要迅速进入热身阶段。
热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题，如谈论正在做功课的子女的情况，称赞居民家里家居布置、清洁等，以拉近彼此的距离。
社区工作者应把谈活维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情景和兴趣逐步提升。
第30题：
危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会工作者开展工作过程中必须坚持（）原则。
A.输入希望
B.提供支持
C.限定目标
D.及时处理参考答案：
D
社会工作者采用危机介入模式时，要坚持及时处理的原则，因为危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，社会工作者只有及时接案、及时处理，才可能减少对服务对象及其周围他人的伤害，抓住有利的、可改变的时机。
第31题：
黄刚来自农村，父母辛苦劳作供其上大学、读研究生。
黄刚毕业后有了一份待遇不错的工作，父母年纪大了，因长年劳累造成身体损伤，因此，在城里买了房子的黄刚将老人接来与自己同住，对老人悉心照顾，满足老人衣食住行等各方面的需要，经常陪父母散步，买适合老人的营养品。
在这里，黄刚的做法使老人享受到了（）。
A.财产所有权
B.生活保障权
C.家庭赡养与扶养的权利
D.获得社会保障的权利
参考答案：
C
享受家庭赡养与扶养的权利是指老年人有从子女及其他依法负有赡养义务的人那里获得赡养扶助的权利。
黄刚父母享受儿子的照顾属于享受家庭赡养与扶养的权利。
第32题：
对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用（）的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。
A.第三者转述
B.发邮件
C.调查表
D.签订协议参考答案：
C
运用调查表是个案工作收集资料的一种技巧。
对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。
第33题：
郭辉的父亲有酗酒的习惯，而且每次醉酒之后都会破口大骂其母亲，如果判断郭辉父亲的这种行为是异常行为，那么判定的标准是（）。
A.统计学标准
B.主观评价标准
C.行为适应性标准
D.社会规范与价值标准
参考答案：
C
行为适应性标准是划分正常行为与偏差行为常用的一个标准。
在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。
因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。
如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，其行为后果对本人或社会是不适当的，则被认为行为产生偏差。
第34题：
个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。
它的主要内容不涉及（）。
A.服务对象的改变状况
B.服务对象的满意程度
C.工作目标的实现程度
D.服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入
参考答案：
B
所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。
它的主要内容涉及三个方面：
（1）服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度；
（2）工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些工作目标没有实现以及实现的程度；（3）服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。
第35题：
旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构的是问卷的（）
A.封面信
B.指导语
C.主体
D.问题和答案
参考答案：
A
问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。
第36题：
根据莫瑞的需要理论，尊重、归属、援助等需要属于（）。
A.生理性需要
B.与学习任务有关的需要
C.与人际关系有关的需要
D.与自我实现需要有关的需要
参考答案：
C
莫瑞把需要分为两大类：
第一需要，也称生理性需要，包括对食物、水、排泄、
性、避免伤害等的几种需要；第二需要，又称心因性需要。
其中，心因性需要包括两小类：
一类是与学习任务有关的需要（如条理、构造、守恒、获得等需要）和影响学生操作水平的一些需要（如成就、优于他人、避免失败等需要）；另一类则是与人际关系有关的需要，包括使人们结合起来的需要（如尊重、归属、援助等需要）及使人们分裂的需要（如排斥、侵犯、防卫、统治等需要）。
第37题：
近年来，关于学生逃课到网吧上网的报道不时见诸报端，划分这些学生这种行为为。
偏差行为的标准是（）。
A.统计规律
B.个人主观体验
C.行为适应性标准
D.社会规范与价值参考答案：
D
社会规范与价值标准是划分正常行为和偏差行为的标准之一。
如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。
根据这一标准，逃课去上网的学生行为属于偏差行为。
第38题：
思思上小学有4个月了，但是这4个月来她在学校的表现却出乎家长的意料，在学校里她不服从老师的指令，也很抗拒与同学们一起玩，甚至不愿和同学相处，经常一个人静静地待着。
如果你是社会工作者，你认为思思最有可能遭遇的问题是（）。
A.学习困难
B.偏差行为
C.交往障碍
D.心理障碍
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