银行行长助理述职报告.docx
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银行行长助理述职报告
银行行长助理述职报告
篇一：
XX支行行长助理述职报告
XX支行行长助理述职报告
支行行长助理述职报告为大家整理银行支行行长助理对个人履职期间的工作作出具体的汇报，总结个人在任职期间的工作，学习的情况，下面是这篇支行行长助理述职报告支行行长助理述职报告
在过去的一年里，在州分行党委的坚强领导下，作为行长助理，我始终把发展作为第一要务，风险防控作为第一责任，内强素质，外树形象，积极投入邮政储蓄银行改革、发展的大潮中，素质不断提升，能力不断提高，自我价值得到了实现。
现将一年来的工作情况述职如下，如有不正之处，请批评指正:
1.加强自身修养，提高管理水平。
积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和**支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。
在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。
坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。
作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。
我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。
对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。
2.贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。
根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。
一月份推出了"开门红"竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：
对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，点大客户、重点客户等，提供"融智"服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度;对普通客户，开展"激活中小账户、提升账户贡献度"特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。
在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构"的经营策略，大力发展优质客户，如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。
在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。
根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。
同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。
3.提高风险意识，强化风险管理，努力实现"双降"。
XX年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件"攻坚战"向纵深
推进。
根据总行开展的"降不良防案件抓管理促发展"攻坚战活动总体部署，我行提出了"创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果"的工作思路，以保证信贷资产质量"双提双降"为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕"压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款"开展。
工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。
在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。
同时,积极开展"风险管理平台工程"推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。
作为邮政储蓄银行的一名老员工，我凭着一股不服输的劲头，凭着强烈的责任心，凭着对银行工作的满腔热情，靠着我顽强拼搏，取得了很好的成绩，并得到了上级的好评。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，更加严格要求自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，为邮储的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处，为邮储银行的成长做出更大更好的贡献。
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篇二：
银行行长助理述职报告_29343
省分行：
xx分行行长助理xx述职如下:
根据xx分行党委工作安排，XX年9月份部门整合以前，我分管个人银行业务部、个人贷款业务部、电子银行部和国际业务部等部门的工作,9月份后主要分管个人金融部、风险管理部等部门的工作。
一年来，无论分管任何工作，我都能在省分行和xx分行党委的领导下，围绕全行中心工作，认真履行岗位职责，积极进取，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。
一、履行岗位职责情况
（一）摆正位置，充分发挥参谋助手作用
作为分行行长助理，我时刻提醒自己摆正位置，找准角色，积极当好参谋助手，不越位、不缺位、不错位，积极为分行党委献言献策；同时，注意与其他班子成员的沟通协调，精诚团结，识大体、顾大局，自觉维护班子的整体形象，共同做好濮阳分行各项工作。
（二）扎实工作，有效促进分管工作稳步发展
理论联系实际是我一贯的工作作风。
在积极参加省分行组织的各项培训和党委中心组集中学习的基础上，我利用业余时间加强了对现代商业银行管理理论的学习。
同时，坚持将科学发展观自觉地贯穿于各项工作中，在学习、实践的交替循环中不断提高领导水平和管理能力，尤其能够切实运用所学理论知识指导解决分管工作中的实际问题，有效促进了分管工作的稳步发展。
1、主要分管业务指标完成情况及年底预测
（1）个人银行业务
截至11月底，全行储蓄存款本外币余额为531749万元，比年初时点新增21174万元，完成省分行下达计划36000万元的%；日均余额529513万元，较年初时点数新增18939万元，完成省行下达全年日均新增2XX万元的%。
预计12月底个人存款时点新增33900万元，完成省分行下达计划的%；日均新增将达到XX0万元，完成省分行下达计划的%。
截至11月底，全行实现个人类中间业务收入万元，完成分行年度计划866万元的%，占全行中间业务收入的49%。
预计12月底实现中间业务收入820万元，完成全年计划的%。
截至11月底，全行银行卡发卡量万张，较年初新增40672张，完成计划的%，其中贷记卡新增1284张，完成年度计划1100万元的%。
全行共发行理财卡3197张，其中发放xx卡472张、xx卡1029张、xx卡1696张，分别完成计划的116%、156%、%。
预计12月底能够完成银卡发卡计划。
（2）不良资产情况
截止11月底，按五级分类口径，全行不良贷款余额为亿元，较年初增加亿元，不良贷款率为%（若剔除xx市热电厂贷款转不良因素，则不良贷款余额为万元，较年初下降万元，不良率为%，完成全年压缩计划的138%）；预计12月底不良贷款余额为亿元，较年初增加亿元，不良率为%（若剔除xx市热电厂贷款转不良因素，则不良贷款余额为万元，较年初下降万元，不良率为%，完成全年压缩计划的%）；全行累计压缩非信贷不良资产3500余万元，不良率由年初的%，下降到%，圆满完成了省分行下达的压缩计划。
（3）个人贷款业务审批情况
截止11月底，今年已累计审查审批个贷业务603笔，金额5463万元，未出现一笔失误。
2、采取的主要措施
（1）个人银行业务方面
作为具有战略地位的业务，分行党委高度重视，作为分管领导，感觉责任重大。
为此，我组织个人金融部并协调其他相关部门先后采取了一系列有效措施，强力推进个人银行业务的持续发展。
一是及早部署，强化激励约束机制，掌握了工作主动权。
早在XX年底就组织召开专题会议，对XX年首季开门红活动进行安排部署；逐季制定储蓄存款奖励办法，按照储蓄存款日均新增额按比例实施奖励，调动了各单位组织存款的积极性；在实行个人银行业务月通报制度的基础上，我先后组织召开了不同层次的专题会、经验交流会、座谈会20多次，对各单位个人银行业务进行督促、评比和经验交流，表扬先进，鞭策后进，对个人银行业务的发展起到了积极的推动作用。
二是采取有效措施，使全行服务质量得到了稳步提高。
组织制定了“柜面服务标准”和“柜面服务十不准”，在一线点开展了“不向客户说不知道”和评选“优质服务单位”、“优质服务标兵”活动，并将全辖营业机构的服务质量直接与当期绩效考核挂钩，以此调动全行员工创优争佳的积极性，对全行服务质量的提升起到了积极的促进作用。
针对行风评议中排名靠后的情况，8月份我牵头成立了柜面服务整肃活动领导
小组，多次带领优质服务检查组，以现场检查、查阅录像、现场录像、走访客户、向客户发放调查问卷等方式定期不定期对全辖的服务质量、营业环境、员工仪容仪表、劳动纪律等进行明查暗访，先后对支行、点进行常规性检查8轮，下发检查通报5期，向客户发放调查问卷531份，填写检查底稿68份，下达整改通知57份，对3人进行了行政处分，对33人（次）进行了经济处罚，共罚款40550元。
分行党委高度重视省分行优质服务检查暗访中发现的一些问题，经过认真研究，在责令相关单位负责人公开做出检查的同时，对每人做出了高达XX元的经济处罚，并对因优质服务工作出现严重问题的一个支行和一个分理处的班子成员予以免职，在全行引起了很大的震动。
省分行10月份xx会议期间，按照尚行长安排，我主持召开了一线点服务专题会议，要求每位临柜员工必须做到“三声服务”、“站立服务”、“双手接递”，会后又专门下发通知对员工仪容仪表进一步做出了规范；同时在省分行专项费用的支持下，我组织个人金融部及相关部门对点内外部环境和设施进行了全面、彻底的整治，全行服务形象得到较大改观。
为进一步提升全行服务工作的质量和品位，我与尚行长一起带领各支行行长、相关部门负责人，先后到湖南郴州和山西临汾，对xx支行、xx理财中心实地感受、参观学习，制定了支行副职到营业大厅办公、统一着装、统一发型、实行早训等制度，使我行服务形象得到提升，社会各界的评价明显好转。
为建立服务工作长效机制，我们提出了XX年夯实基础、XX年规范服务、XX年形成文化的三步走的工作计划，并首先在全行组织开展了“学习xx找差距，追赶xx比服务”大讨论活动，以此力促全行员工“以客户为中心”服务理念的牢固确立，并制定整改提高措施。
三是加大差别化服务力度，不断提高vip客户服务能力。
加强客户经理队伍建设，为新升格支行和单产高、业务量大的直管点配备了个人专职客户经理，全行个人专职客户经理由年初的4名发展到目前的16名，在重点产品和重要客户直接营销方面充分发挥了积极作用；通过积极的探索，在全省二级分行中率先尝试建立了3个理财中心、并配备了4名专职理财经理，理财经理的作用得到初步显现；加强了vip俱乐部建设，截止11月底新发展14家合作单位为我行vip俱乐部成员，为拓展优质客户奠定了基础。
四是创新营销宣传工作思路，加大营销宣传工作力度和深度。
按照每月一个主题营销活动的工作计划，并结合省分行的统一工作安排，我先后牵头组织开展了主要包括吉祥存单、生肖储蓄卡、理财卡的专项营销活动、基金宣传月活动、金色年华“校园宣传活动”、社区营销活动等，以媒体宣传、点宣传、社区宣传等方式对个人金融产品进行了全方位地宣传推介，提高了客户对xx银行个人金融产品的认知度。
牵头组织开展了“清洁扫巷”和群体性客户营销活动，由客户经理组成营销工作小组，分别针对医院、律师、教师等行业开展了专项营销活动。
此外，针对代表高端客户身份的理财卡营销工作，我组织举办了银行卡营销工作专题讲座，对理财卡营销工作进行了具体地安排部署，并亲自带领营销小组对一些重点企业高层进行营销，为理财卡发卡计划的顺利完成奠
定了基础。
（2）风险管理工作方面
从9月份分管风险管理部门以来，我通过听取风险管理部门负责人汇报、组织风险管理部门及相关部门责任人座谈等方式了解了我行风险管理工作的现状及工作重点、难点，增强了自己对风险管理工作的全面认识，明确了工作思路和重点，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果。
一是严格甄别信贷资产质量，有效防范化解了信贷风险。
通过组织专题业务培训、下发风险分类信息录入参考标准、建立信贷资产风险分类类别迁徙台帐等措施，使全行风险分类的真实性和准确性得到了进一步提高。
同时，进一步强化贷款质量监测管理，及时发出预警信号，并督促相关部门采取有力措施，有效防范化解了贷款风险，先后收回了xx万元极有可能形成不良的未到期贷款，达到了最大限度地减少我行损失的目的。
二是以规范化、精细化为管理标准，努力压缩非信贷不良资产。
按照总行非信贷资产风险分类的有关规定，将全行各项非信贷资产的管理按会计科目划分到各部门，明确到具体管理人员，将全部非信贷资产纳入监控体系；同时协调相关部门，针对重点非信贷不良项目“沈建信”项目，制定了详细的压缩方案，并最终成功压缩该笔不良资产xx万元。
三是积极推进风险管理平台工程建设。
针对组织机构整合后部分部门、支行及点负责人的变更，我及时安排风险管理部门组织修改完善了场所文件，补充、完善了各项规章制度，并在全行范围内进行了覆盖面达100%的检查，确认了各部门、支行和点的场所文件建立、完善和维护情况。
同时，加强了授权管理，建立了授权执行台帐和授权执行后评价制度，较好地处理了发展业务与防范风险的关系，杜绝了各类超越授权现象的发生，使我行的各项业务能够在省分行的授权范围内顺利运行。
四是正确处理风险防范与提高信贷审批效率的关系。
多次组织专职贷款审批人与经营前台沟通交流，特别对类似出租车更新贷款等较大项目，要求做到事前沟通，既有效控制了风险，又提高了审批效率。
（三）以保持共产党员先进行教育活动为契机，积极推进廉政建设无论是在工作中，还是在生活中，我思想上时刻绷紧了廉洁自律这根弦，要求自己做到自重、自省、自警、自励。
尤其通过今年的保持共产党员先进行教育活动，进一步增强了自己的廉洁自律意识。
在实际工作生活中时刻以共产党员的先进性标准来要求自己，坚持按原则办事，不以权谋私，不越权办事，为下属部门和工作人员树立了榜样。
二、存在的问题和不足
一年来，自己在各方面都取得了一些新的进步，但与现代银行对管理人员新的要求相比，结合自己分管工作所面临的形势，自感在许多方面仍存在一些差距和不足，突出表现在两个方面：
一是学习方面有待进一步加强。
今年通过先进性教育活动和党委中心组的安排集中学习了一些理论知识，但由于日常工作较忙，制订的自学计划有时候得不到落实，尤其对现代股份制商业银行先进管理理念、管理手段、管理艺术等方面的知识理解得不够透彻，对具体工作的指导作用尚未得到充分发挥。
二是对分管部门的工作需要更加深入细致地研究、指导。
就个人银行业务来说，今年出台了许多措施，但未达到理想效果，全年个人存款业务发展相对缓慢。
经过认真讨论分析，找到了服务是制约存款快速增长的主要原因，并及时采取了一些积极措施，目前已取得初步成效。
虽然分管风险管理工作时间不长，但目前的形势对风险管理工作的要求却越来越高，尤其面临不良贷款暴露的压力，需要自己加强对风险管理方面的学习，找准工作的突破口，将不良贷款余额和不良率控制在我行可承受和上级行规定的范围之内。
三、下步努力方向
进一步加强学习，不断提高自身思想素质和经营管理水平，同时将围绕省分行和分行的各项工作部署，进一步加强对分管部门工作的指导，确保全行服务质量明显提升，风险控制能力不断增强，以此推动全行各项业务的持续健康发展，为全行员工收入的稳步提高做出积极的贡献。
述职完毕。
篇三：
行长助理述职报告定
XX年述职报告
XXXx市银监分局：
我叫XXX，现任XXXx市商业银行总行行长助理，主要分管科技部和银行卡部的工作。
一年来，在银监分局的有效监督和指导下，在行党总支的直接带领下，商业银行经营班子成员精诚团结、恪尽职守，认真履行章程赋予的职责，积极推动董事会、经营班子制订的科学发展战略的贯彻实施，初步建立了一套能够较好的促进商业银行发展的内部控制体系，并在有序运行中初见成效。
努力工作，深入落实科学发展观，使XXXx市商业银行有了长足的发展。
在这一年中，我主要负责了奥运会期间商行金融系统安全管理和银行卡业务等新产品开发的分管工作。
现将我在XX年的主要工作情况汇报如下：
一、保障奥运期间信息系统安全
北京奥运会是中国迈入21世纪以来举办的一次最为重要的国际性盛会，这个世界最高规模和层次的体育盛会在圆了我们百年梦想的同时也为我国的金融领域带来了新的机遇和挑战，它对我国的金融机构乃至整个金融行业都提出了更高、更开放的要求，也将金融系统安全防范提到了一个新的高度。
金融系统在奥运会中承担了庞大的资金结算任务，是奥运会背后的有力支持，确保它的安全运行及风险防范是我们工作中一项至关重要的任务。
为保障奥运期间信息系统安全，
我行在奥运前制定了安全防护方案，在举办期间采取了一系列措施确保金融系统的安全运作。
现将奥运期间我分管工作的主要内容详述如下：
（一）参与保障工作组
为保证奥运期间重要信息系统安全保障工作的顺利开展，我行成立了以董事长为负责人，行领导班子全体成员参加的信息安全保障工作组。
我作为保障工作领导组成员在奥运期间以安全保障工作组的决议为工作内容，组织下属部门进行内部自查。
在此期间，所作的具体工作主要有：
1.做好信息安全保障工作组在奥运期间提出的各项检查、汇报总结工作，及时引导分管部门的工作思路和方向。
2.对分管部门实施安全监督，指导分管科室制定每日定时安全报告制度，实行责任到人、专岗专职。
3.开展自查、调研，及时查找问题，督促下属部门完成应急预案的制定。
4.协调分管部门之间、与其他部门之间的工作，使其在应对突发事件时能够相互配合，发挥各自优势，合力解决问题。
（二）指导系统安全改造
在奥运会举办的前两个月，我行就开始着手系统安全改造项目的各项准备工作。
在准备期间，我组织下属部门的领导同志多次举行会议，研究讨论可行的改造计划，并积极与专业的系统开发公司进行协商，在他们的技术指导下，我分管的科技部门在7天内就拿出了信息
系统改造的具体实施方案，同时与计算机设备提供商签订合同，购进一批安全性能好、运行稳定的高质量服务器、小型机和其他配套设备。
同一时间，我组织成立了由10人组成的信息系统安全改造小组，以系统维护、设备安装调试、络运行为划分标准分为三个分队，合理配置人员，做好思想工作，并要求每一个小组成员都要认真学习和研究改造方案，尽快熟悉改造流程，以保证改造项目能够准确无误的实施。
在设备到货后，我立即组织召开小组会议。
在会上，我再次强调了此次改造项目的重要性和紧迫性，为全体小组成员打足了士气，调动起了所有人的积极性，并制定了改造进度表，将整个项目化整为零，分阶段、分层次完成。
在紧锣密鼓的项目实施过程中，我严把质量关，提出“既要争分夺秒，又要做精做细”的口号，要求每一位工作人员都要认真、严谨地完成自己的任务。
在紧张的工作中，我们不仅要处理自己的日常工作，还要兼顾项目的实施，在这样的情况下，我作为项目的负责人和分管领导，更要做到两手都要抓、两手都要硬，还要不时地调整工程进度和改造方案。
为不影响全行的正常营业，电源和络的改造只能在晚上进行，我带领全体小组成员加班加点、与时间赛跑，在连续奋斗将近15个昼夜后，终于完成了改造项目中的电源系统改造和络改造。
在随后的20天，我又组织小组成员对各应用系统进行了安全改进，对其他配套设备进行安装和调试，在整个项目都检测合格后，这次的信息系统安全改造项目终于画上了圆满的句号。
整个改造项目前后历时两个月，是我行近几年来最大规模的一次信息安全改造，它的顺利完成提高了我行金融系统整体的安全系数，有力的保障了奥运期间我行的信息系统安全，为今后我行的系统安全运行打下了基础，同时也增强了我行面对金融系统突发事件的应对能力和处置效率。
二、推动新业务品种的开发
现在各商业银行经营点全面实现了电子化，各银行以络为基础，能够为客户提供跨行、跨地区的服务，服务品种和产品形式不断翻新。
在竞争如此激烈的环境下，我行势必要通过发展科技含量高、利润回报大的新业务来推动自身的发展。
在一年的时间里，我行集中自身科技力量、借鉴他行成熟经验，不断创新，与当地的经济发展相结合，开发出一批新品种业务。
今年，我带领分管部门在3月就展开了我行新业务的开发工作，领导了以银行卡业务系统为主，包括银联对帐系统、电话银行系统、本票业务、金融监测、短信银行、煤气代收付系统、办公自动化在内的十二个新系统项目的开发；其中，银联对帐系统全部由我科技人员自主设计和完成，实现了我行核心系统与银联的帐务核对功能，体现了我科技部门自主创新的能力和水平。
除此外，为完善我行已经上线和运行的系统，我督促科技部门先后对1104系统、反洗钱系统、身份证联核查系统进行了改造，增强了它们的稳定性，提高了它们的运行效率。
现将各系统开发和升级的工作情况详述如下：
（一）晋龙卡业务开发
1.晋龙卡上线前准备
在这十多个系统项目中，银行卡作为我行今年开发的重量级主打产品，它的推出将我行的服务品质和社会形象提升到了一个更高的层次。
作为银行卡的负责人，在卡业务开发之前，我就组织下属部门根据我行业务发展的实际情况和我市居民对个人金融产品的需要，做了市场调研和自身能力的分析（包括对营业场地、技术能力、风险防范、规章制度以及内部管理制度等方面），并通过与太原市商业银行联合发行晋龙卡的方式，确定了卡发行的步骤、性质和进度，并在今年3月联合各相关部门展开了银行卡的手续审批，期间几次到上海和太原与银联进行协商和沟通，经过多次努力，终于在4月底办妥了银联准入的所有手续，正式加入了银联机构。
在申请银联准入期间，我同时督促科技部门负责人抓紧卡业务行内程序的开发和自助设备的安装调试工作。
在经过40多天的努力后，我科技部门完成了卡业务行内系统的程序开发和测试工作，于6月初在我行内部进行小范围发卡。
奥运会后，针对卡的使用情况和太原银联的测试结果，我组织科技部门对银行卡系统再次进行详细的测试，并对系统进行及时改进和完善，于11月初面向我行职工发卡。
在我行职工经过一段时间的使用后，我行晋龙卡于今年12月8日面向社会正式发行。
2.卡业务制度建设
银行卡的安全与风险始终是一个为社会公众尤其是广大持卡人
关心的话题。
加强银行卡风险管理、保护持卡人资金安全、构建健康
篇四：
银行行长助理个人工作总结
银行行长助理个人工作总结
回顾二оо六年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对x支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认真学习xx全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理（分管客户部）的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了xx银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了x行徘徊不前的局面：
（1）存款总量稳步增长，存款余额突破xx亿元，较年
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