电脑常见问题.docx
《电脑常见问题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电脑常见问题.docx（35页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
电脑常见问题
如何保养和维护好一台电脑
环境对电脑寿命的影响是不可忽视的。
电脑理想的工作温度是10℃－35℃，太高或太低都会影响计算机配件的寿命。
其相对湿度是30%－75%，太高会影响CPU、显卡等配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路；太低易产生静电，同样对配件的使用不利。
另外，空气中灰尘含量对电脑影响也较大。
灰尘太多，天长日久就会腐蚀各配件，芯片的电路板；含量过少，则会产生静电反应。
所以，电脑室最好保持干净整洁。
有人认为使用电脑的次数少或使用的时间短，就能延Zhang电脑寿命，这是片面、模糊的观点；相反，电脑长时间不用，由于潮湿或灰尘、汗渍等原因，会引起电脑配件的损坏。
当然，如果天气潮湿到一定程度，如：
显示器或机箱表面有水气，此时决不能未烘干就给机器通电，以免引起短路等造成不必要的损失。
良好的个人使用习惯对电脑的影响也很大。
所以请大家正确地执行开机和关机顺序。
开机的顺序是：
先外设（如打印机，扫描仪，UPS电源，Modem等），显示器电源不与主机相连的，还要先打开显示器电源，然后再开主机；关机顺序则相反：
先关主机，再关外设。
其原因在于尽量的减少对主机的损害。
因为在主机通电时，关闭外设的瞬间，会对主机产生较强的冲击电流。
关机后一段时间内，不能频繁地开、关机，因为这样对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更严重。
一般关机后距下一次开机时间至少应为10秒钟。
特别注意当电脑工作时，应避免进行关机操作。
如：
计算机正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器（硬盘，软驱等）；更不能在机器正常工作时搬动机器。
关机时，应注意先退出Windows操作系统，关闭所有程序，再按正常关机顺序退出，否则有可能损坏应用程序。
当然，即使机器未工作时，也应尽量避免搬动电脑，因为过大的震动会对硬盘、主板之类的配件造成损坏。
就像我们每天都要洗脸刷牙一样，电脑也需要你每天对她关心，一般的电脑维护有以下几点：
1．保持安置电脑的房间干燥和清洁，尤其是电脑工作台要每天（或两三天，视房间的清洁度而定）除尘。
要知道，显示器是一个极强的“吸尘器”。
曾经就遇到过因为环境不良，显示器内部灰尘厚积，天气转潮时，导致线路板短路打火损坏显示器的事故。
2．正确开机（先外设，后主机）和关机。
其实这本不应该算是维护的内容，但是很多用户对此总不以为然，甚至错误地认为现在的电脑连“软关机”都有了，还要“老生常谈”。
但是这绝对是有必要的：
“先外设，后主机”的顺序如果搞反了，就有可能使系统无法识别相关硬件，或者无法装载设备驱动程序。
3．使用光盘或软盘前，一定要先杀毒；安装或使用后也要再查一遍毒，因为一些杀毒软件对压缩文件里的病毒无能为力。
4．系统非正常退出或意外断电，应尽快进行硬盘扫描，及时修复错误。
因为在这种情况下，硬盘的某些簇链接会丢失，给系统造成潜在的危险，如不及时修复，会导致某些程序紊乱，甚至危及系统的稳定运行。
三个月左右记得打扫一次
为了能让电脑长期的正常工作，用户有必要学习打开机箱进行电脑维护，当然，如果你没有把握，还是包给专业人员每年进行清洁一次，对于部分品牌机，说明书中申明不得随意拆封机箱，就不要打开机箱，否则是不给予保修的。
要进行硬件维护，一般用户不可能拥有专业工具，我们用以下工具就可将其轻松搞定：
十字螺丝刀，镜头拭纸，吹气球（皮老虎），回形针，一架小型台扇。
1．切断电源，将主机与外设之间的连线拔掉，用十字螺丝刀打开机箱，将电源盒拆下。
你会看到在板卡上有灰尘，用吹气球或者皮老虎细心地吹拭，特别是面板进风口的附件和电源盒（排风口）的附近，以及板卡的插接部位，同时应用台扇吹风，以便将被吹气球吹起来的灰尘盒机箱内壁上的灰尘带走。
2．将电源拆下，电脑的排风主要靠电源风扇，因此电源盒里的灰尘最多，用吹气球仔细清扫干净后装上。
另外还需注意电风扇的叶子有没有变形，特别是经过夏季的高温，塑料的老化常常会使噪音变大，很可能就是这方面的原因。
机箱内其他风扇也可以按照这个方法作清理。
经常清除风扇上的灰尘可以最大程度的延长风扇寿命。
3．将回形针展开，插入光驱前面板上的应急bomb出孔，稍稍用力，光驱托盘就打开了。
用镜头试纸将所及之处轻轻擦拭干净，注意不要探到光驱里面去，也不要使用影碟机上的“清洁盘”进行清洁。
4．用吹气球清除软驱中的灰尘。
5．如果要拆卸板卡，再次安装时要注意位置是否准确，插槽是否插牢，连线是否正确等等。
6．用镜头试纸将显示器擦拭干净。
7．将鼠标的后盖拆开，取出小球，用清水洗干净，晾干。
（光电鼠标可以免去这个步骤，但是光电鼠标的底部四个护垫很容易粘上桌面上的灰尘和油渍，而影响它的顺滑度，用户可以使用硬塑料，将附着在护垫上的污渍剥掉，使鼠标重新恢复好的手感。
小天在这里也建议大家使用适当规格的鼠标垫，可以很大程度的延Zhang鼠标护垫使用寿命。
）
8．用吹气球将键盘键位之间的灰尘清理干净。
9．如果您有一定的装机基础，建议您每5个月给CPU重新涂抹一次硅脂，硅脂虽然使用的是沸点较高的油脂作为介质，但是，难免在使用中挥发，油脂挥发，会影响到它与散热片之间的衔接与导热，所以，一般5个月左右，重新涂抹一次硅质，可以让硅脂的导热能力时刻保持在最好的状态。
当然，如果您使用的是质地比较好的硅脂，比如北极银等，更换硅脂的时间可以延长一些。
像一些学生朋友，在寝室使用电脑，环境更加恶劣，更应该对电脑进行妥善的及时的维护工作，周期可以就上文时间适当缩短。
在各风扇上添加防尘网，增加机箱的通风风扇等都是不错的方法。
相信，按照这些方法维护和使用电脑，电脑的寿命将大大延长，更好的为大家服务。
电脑拒绝死机十四招
1．保证正确的Bios设置。
Bios里面的设置一定要合适，错误的Bios设置会使你在运行Windows的时候死机。
2．经常检查电脑配件接触情况。
在板卡接触不良的情况下运行会引起系统死机，因此在更换电脑配件时，一定要使板卡与主机板充分接触。
3．定期清洁机箱。
灰尘太多会使板卡之间接触不良，引起系统在运行中死机，因此机箱要随时清洁，不要让太多的灰尘积存在机箱中。
4．坚持认真查杀病毒。
对来历不明的光盘或软盘，不要轻易使用，对邮件中的附件，要先用杀毒软件检查后再打开。
5．按正确的操作顺序关机。
在应用软件未正常结束运行前，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起在启动或运行中死机。
6．避免多任务同时进行。
在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其他软件，否则会造成死机。
7．勿过分求新。
各种硬件的驱动不一定要随时更新，因为才开发的驱动程序往往里面有bug，会对系统造成损害，引起系统死机，最新的不一定是最好的。
8．在卸载软件时，用自带的反安装程序或Windows里面的安装／卸载方式，不要直接删除程序文件夹，因为某些文件可能被其他程序共享，一旦删除这些共享文件，会造成应用软件无法使用而死机。
9．设置硬件设备时，最好检查有无保留中断（IRQ），不要让其他设备使用该中断号，以免引起中断冲突，造成系统死机。
10．在上网冲浪的时候，不要打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。
11．如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。
12．对于系统文件或重要的文件，最好使用隐含属性，这样才不至于因错误操作删除这些文件，引起系统死机。
13．修改硬盘主引导记录时，最好先保存原来的记录，防止因修改失败而无法恢复原来的引导记录。
14．CPU、显卡等配件一般不要超频，若确实需要超，要注意超频后板卡的温度，CPU、显卡等长期在非正常频率和温度下工作轻则自动重启或死机，重者烧毁CPU、显卡、主板。
二、谈谈如何有效地减少电脑的死机
对于电脑频繁的蓝屏，频繁的死机，一次又一次的重新启动真是令人感到无比厌烦。
况且，对电脑进行频繁的重启所带来的硬件的损耗比正常运行时要大好几倍，这无疑大大增加了硬件损坏的几率。
但是采用Windows9X操作系统的电脑，死机却是一件无法避免的事情，究其原因是由于Windows9X操作系统自身核心不稳定造成的。
虽然死机是不可避免的，但是笔者在长期与死机的艰苦斗争中，还是总结出一些可以有效地减少电脑死机的方法，不敢独享，特写出来奉献给各位读者，希望大家的电脑都能减少一些死机，多一些稳定。
产生死机的原因很多，但总的来说不外乎两大类：
硬件原因和软件原因。
硬件篇
1.现在的CPU和显示卡由于采用了新工艺，所以都具有不错的超频性能，但超频极易引起系统的不稳定甚至死机（损坏硬件暂且不论）。
对于由超频引起的死机现象，应当及时予以降频，或恢复其额定工作频率，以保证电脑稳定工作。
2.在更换电脑配件时，安装完毕后，一定要再仔细检查一遍，看硬件是否已经插好，以防止接触不良引起死机。
3.有时由于各个硬件之间的冲突而引起死机，这时要试试为板卡刷新新版的BIOS，更新驱动程序或是更改系统中的设备的中断号，实在不行的话，请更换硬件。
4.主板的BIOS一定要设定得当，虽然现在许多报纸、杂志和网站都教大家如何将BIOS设置为最优，但殊不知最优的设定却不一定是最稳定的。
若由于BIOS设置不当引起死机，应立即将BIOS恢复到出厂时的缺省设置。
5.电脑主机一定要配备高质量高性能的电源，因为现在的电脑配件耗电量都较大，特别是超频使用时，耗电量会倍增，若此时电源功率不足，硬件便会出现供电不足的情况，从而引起死机。
6.在内存较小的情况下（小于128M），最好不要运行占用内存较多的软件和游戏或是同时运行多个程序，这样会导致物理内存不足，从而引起死机。
7.在升级主板或是显示卡的BIOS之前，一定要先确定所要升级的BIOS的版本号是否与板卡的型号相符，同时强烈建议备份原来的版本，以防万一。
8.空气中蕴藏着大量的灰尘，久而久之机箱中便会积攒大量的灰尘，这时应当及时清理，否则严重影响散热效果，且灰尘接触板卡电路时会引起短路，从而引起死机。
9.“严密监视”各个配件的温度，特别是盛夏来临之时，天气炎热，此时若配件温度过高便会引起死机。
软件篇
1.对于来历不明的软件、光盘或是盗版软件，一定不要轻易使用，以免传染电脑病毒，引起死机。
2.一定要对电脑进行正常的关机，绝对不能直接关闭电源，否则容易造成系统文件丢失或是损坏，引起死机。
3.在删除软件时，不要将软件所在的目录直接删除，这样的话会在硬盘和注册表中残留大量的lj，久而久之会越集越多，导致系统负担加重，最后系统会不堪重负而死机。
正确的方法是，采用软件自带的卸载程序对软件进行删除。
4.在电脑常时间运行后或是系统资源低下的情况下，如果要运行大型软件，一定要先将电脑重新启动，否则会因为系统资源不足而引起死机。
5.最好少用软件或是硬件驱动的测试版本，因为测试版本中存在着大量的BUG和不稳定因素，易导致死机。
6.对于系统文件最好使用隐藏属性，这样才不会因为误删系统文件而导致死机。
7.上网时，一次不要打开过多的网页，以免系统负担过重，从而导致死机。
再有，千万不要打开一些不大清楚的网页，因为其中可能含有一些恶意代码，对系统进行修改，从而导致死机
电脑常见问题
11、检测到的内存容量与实际容量不符！
A：
可能是由于在电脑搬运过程中受到震动而使内存与主机板接触不良所至
B：
也可能是由于用户替换或升级内存所致，主要原因是所使用的内存与您的电脑不兼容或内存已损坏
12、运行程序时出现内存不足的提示！
A：
这主要是由于某些应用程序在分配内存时出现错误而导致这种情况。
解决办法是尽量不运行类似程序，或者关闭当前您不需要运行的程序以释放更多的内存资源。
13、安装声音驱动程序后无声!
A：
是不是将音量设置成为了静音
B：
检查声音控制的音量是不是最小
C：
驱动程序不正确或声卡已经损坏
14、播放CD唱片无声
A：
您需要在“开始-设置-控制面板-多媒体-CD音乐”设置界面中将“在这个CD-ROM设备上启用数字音频”选项打开.
B：
光驱面板上的音量开关未打开
C：
声卡的音量关到了最小或是静音
D：
声卡和光驱之间的连线未连接好或未连接
15、电脑突然无声！
A：
仔细检查音箱到主机的连接线是否连接正确。
检查各声音通道是否被静音。
方法是双击Windows任务栏上右下角的喇叭图标，打开Windows的音量控制程序，查看各通道的静音功能是否被打开。
如果被静音，则取消静音功能。
检查各声音通道的音量是否被调至最小，如果是这样，则相应调整音量至合适的大小。
B：
检查声卡驱动程序是否安装正常。
16、接上麦克风后有尖叫声
A：
这是由于芯片内部各输入通道均打开，有可能造成电路内部环路正反馈而产生自激尖叫，建议您将录音增益（RecGain）及麦克风音量（Mon）调整至比较适中的位置而不要过大。
另外，Windows本身有音频混音控制功能，而且它能屏蔽一些声卡所带软件的控制功能。
因此，对各种声音信号的控制应以Windows任务栏上的混音控制按钮为准。
17、如何查看计算机的硬件信息和工作状态
A：
单击“开始”－“设置”－“控制面板”，打开控制面板，再打开“系统”图标，选择“设备管理器”
B：
使用鼠标右键单击“我的电脑”，选择“属性”，然后再选择“设备管理器”,在“设备管理器中如果发现有带黄色惊叹号“！
”或者红色“Ｘ”的设备，表示此设备存在问题。
18、电话不能拨出或调制解调器工作异常
A：
确认驱动程序已经正常安装
B：
仔细检查墙上的电话线是否接到了主机后面板上调制解调器的电话线插口，并检查电话是否通过电话线接到了电话机插口上
C：
如果电话使用正常而上网及传真通讯异常，可能是系统对调制解调器的设置出现故障，您需要向专业人员咨询·
19、拨号上网时，系统没有任何反应，处于长时间拨号状态
A：
检查Modem卡的Windows98驱动软件是否正确安装，并检查Modem的COM口及中断设置是否与其它设备相冲突
20、重新安装WINDOWS98后在“设备管理“中有一个带黄叹号的“PS/2鼠标“设备
A：
这个Q可能是因为您在重新安装WINDOWS98操作系统时没有安装为正确的ACPI模式,正确的做法是在运行WINDOWS98的安装程序SETUP时,加上合适的参数,即运行“SETUP/PJ“。
21、使用USB鼠标时，重新安装WINDOWS98的过程中,有一段时间鼠标不动或动作不是很灵活
A：
这个故障是因为WINDOWS98尚未正确安装USB鼠标的驱动程序,您可以用键盘完成安装过程,等WINDOWS98完全安装好以后,就会自动安装好鼠标的驱动程序,鼠标就可以正常使用了
22、重装Windows在输入产品序列号时，总是输入不正确！
A：
重新检查一下序列号的正确性，一般地，在安装程序的目录下会有一个文本文件，里面有一串25位的字符，那就是序列号
B：
如果您是在购买电脑时由电脑经销商为您开箱验机的，在您重装Windows时又没有将硬盘中原有的Windows内容全部删除掉，就可能会发生此故障。
解决办法是将硬盘上原有的Windows完全删除，甚至可以重新格式化硬盘后，再重装Windows。
23、重装Windows后系统无声！
A：
这主要是系统多媒体部分的驱动程序没有正确安装所致，包括声音、通讯及显示等，重新安装声卡驱动程序
24、为什么有时屏幕会变花?
问题分析：
1、可能与某些大型3D游戏互相进行任务切换引起；
2、可能是某些软件运行时进行了显示模式的改变；
A：
结束某些软件的运行请手动的把显示模式更改回来
B：
软件或者游戏对显卡及显示器要求太高，达不到
25、我运行一个英文版软件后为什么系统被破坏了?
A：
由于英文版软件与中文Windows98的兼容性问题，所以请不要在中文Windows98中使用英文版软件，特别是象老版本的Norton之类的工具软件，可能造成对系统的破坏。
26、为什么一些中文输入法用起来总是有问题?
A：
用户随时会外挂一些中文环境，由于中文环境的多元性与复杂性，会导致一些中文输入法在非主流的编辑器及字处理软件中出现乱码等问题，如果出现这种情况，我们建议您使用Windows98随带的中文输入法（如标准，全拼，微软拼音等）
27、系统在软关机状态不能正常启动
A：
软关机状态时系统的软硬件信息保存在内存中,如果您安装了一些不支持这种特性的软件或者硬件,或者您在软关机状态时插拔硬件设备,可能会造成计算机不能正常工作,遇到这种情况,您可以将主机电源关掉30秒后再加电.
28、用户反应Win98SE帮助中的字体左侧大小正常，而右侧字体则偏小，不便阅读，问如何调整为正常大小（与左侧窗口字体一样大）
A：
这种问题在很多电脑上都存在，而且不分操作系统是Windows98还是Windows98SE。
按下述方法操作即可解决.
1.单击“Windows帮助”窗口中的“选项”按钮，选择其中的“Internet选项”；
2．在“Internet选项”窗口的常规标签下，单击“辅助功能”按钮；
在弹出的“辅助功能”窗口中选中“不使用Web页中指定的字体大小”项。
30、计算机在运行当中，频繁出现自动关机并重新启动，且有时出现死机。
A：
此类故障现象多为电源不稳定所造成的，因为计算机对电源稳定性的要求比一般家用电器要高得多。
电源小的波动就可能造成计算机出现以上故障。
如果用户家中电源电压不稳定，建议用户买一UPS电源，问题即可解决。
B：
内存质量太差，不能工作在正常环境下
C：
CPU风扇损坏、导致CPU温度过高
D：
电源和CPU上吸附的灰尘太多，不利于散热，机箱内部温度过高
E：
计算机内部配件不兼容。
31、如何处理拔号时“保存密码”选项发虚的问题
A：
首先应该指出的是产生“保存密码”发虚（即不能使用）的原因，主要是由于在启动Windows95/98时未登录到Windows所致，所以：
1.对于Windows98方法一：
在安装完Windows98后，启动完成时会出现一个登录到Windows的登录屏，此时应输入一个用户名，口令可以有也可以没有（如果没有口令，则在启动时将自动登录到Windows）。
登录完成后，在拔号时，“保存口令”项即可使用。
方法二：
在控制面板中，使用“用户”项，建立一个用户，可按提示输入一个用户名和口令（可有可无）。
在建立完成后，按提示重新启动后，如果有口令，在显示登录屏幕时，必须输入口令（无口令时自动登录）。
登录完成后，在拔号时，“保存口令”项即可使用。
2.对于Windows95
同上面的方法二。
总之，解决这一问题的关键是在启动Windows95/98时必须要进行登录，只有在完成登录后，拔号时，“保存口令”项才可使用。
32、新设计的PCI板卡无法在老机器上使用。
A：
新设计的PCI板卡在P5166（主板）的机器上无法被识别。
原因是某些新的PCI卡需要PCI槽提供3.3伏的电压。
在实行PCI2.1和PC99标准后PCI槽才提供3.3伏的电压输出，因此新设计的板卡如果需要3.3伏的工作电压，则无法在采用老主板的机器上使用。
33、NT操作系统是否支持USB设备？
A：
操作系统为WindoesNT4.0Workstation安装了ServicePack4的补丁程序。
机器上有USB接口，连接一个USB的扫描仪，但系统认不到该设备。
经过与微软技术支持联系，NT本身没有USB设备的驱动，无法识别USB设备。
即使安装补丁程序也不支持USB设备。
只有即将公布的WindowsNT2000才提供对USB设备的支持。
34、在较早的P系列机上能否支持大硬盘（大于2GB）
A：
如果PC机是完好的，PC机是否支持大硬盘，一般有两方面的考虑，一是BIOS是否能支持，另一是硬件电路本身是否能支持。
因为对于目前正在销售的大于2GB的硬盘，在硬件上会有一些新的要求。
因此，有用户提出在一些较早的机型上能否挂接某一种大于2GB的硬盘时，可先考虑BIOS的Q，如提供较新的BIOS程序等，如果在更新了BIOS后，仍不能支持大于2GB的硬盘，则说明是硬件上不能支持，无法解决。
35、在Windows9x中如何备份注册表
问题描述：
如何有效地保护、备份、恢复Windows9x中的注册表、System.ini、Win.ini、Autoexec.bat及Config.sys等重要文件。
我们大概都知道，在Windows98中有两个保护注册表的程序--Scanreg.exe和Scanregw.exe。
它们的作用是:
Scanreg.exe：
提供备份、恢复注册表的功能，运行在DOS状态下；Scanregw.exe：
提供备份、优化注册表的功能，运行在Windows环境下。
只要你在Scanreg.ini文件中设置了自动备份，则每天第一次启动Windows98时，都会自动运行Scanregw.exe程序来备份系统的注册表：
System.dat和User.dat。
但是在Windows95下就没有这样的两个程序，而且，这两个程序只能备份、恢复注册表，对于.ini文件及Autoexec.bat、Config.sys等文件就不能提供保护。
有没有一种方法，不仅可以保护注册表，还能保护.ini文件、Autoexec.bat及Config.sys等文件，并能适用于Windows95和98的方法呢？
方法是有的，其中之一就是Windows9x所提供的备份程序，运行它后选择全盘备份就可起到保护的作用。
但它要把整个分区的内容都备份下来，因此非常浪费空间（在Windows98中的备份程序，可只备份注册表）。
A：
备份注册表需要进入Windows的纯dos界面，“开始”－“关闭系统”－“关闭系统并返回MS-DOS方式”，然后输入“scanreg/backup”
B：
恢复注册表同样需要进入纯DOS界面，然后输入“scanreg/restore”
35、关闭电源后找不到硬盘的原因
电脑在关闭电源一小时内开机，找不到硬盘，屏蔽显示为：
PnPInitCompleted
FoundCDROM:
CD－ROMcdu311
Harddisk（s）Diagnosisfail.
同时硬盘灯长时间闪亮，光驱及软驱灯亮后即灭。
如按F1键，则显示：
Diskbootfailure,InsertSystemdiskandpressEnter…
A：
这是硬盘的原因。
也就是说，硬盘在关闭电源一小时后，其磁头无法归位。
我已经遇到类似问题多起。
后来发现在打开机箱后在硬盘封壳上轻敲一下，则可以将“沉睡“的硬盘唤醒过来。
36、为何总是提示“内存不足”
A：
打开的窗口过多，运行的程序太多，请关闭一些程序
B：
物理内存不足，需要增加物理内存量
C：
虚拟内存太少，这种情况常常是由于没有分配足够的硬盘虚拟内存给系统使用或启动分区的C：
盘所剩空间不多造成的，如果属前者，可以改变虚拟内存大小，在Win98下使用鼠标右键单击“我的电脑”-“属性”-“性能”-“虚拟内存”，确认“让Windows理虚拟内存”一项被选中。
如果是使用Win2000，同样使用鼠标右键单击“我的电脑”-“属性”-“高级”性能选项”-“页面文件，然后根据实际情况进行调整。
37、系统老是提示“磁盘剩余空间不足”，该怎么办
A：
如果是提示C：
盘空间不足，那么请删除不再需要的文件，然后进行磁盘的整理，然后运
升级会员 