市场部职务说明书.docx
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市场部职务说明书
产品设计组经理工作说明书
岗位名称
产品设计经理
所属部门
市场部
直接上司
市场部总监
直接下级
产品设计师
生效日期
2008年12月26日
编写部门
行政人力资源部
一、工作目的：
跟踪、调研和预测行业产品开发动态，对企业产品进行全面的规划和设计；贯彻“生产一代，试制一代，研究一代和构思一代”的产品升级换代的宗旨；全面提高公司的设计优势，为实现公司的经营目标，提高公司经济效益等方面提供保障。
二、工作职责与任务：
1、生产、技术管理
1.1全面负责公司产品的辊筒板、平网板、图案、花网、花纹、款式等新产品开发的日常管理工作，建立、健全目标管理体系，确保部门年度目标的达成，对目标的完成负主要责任。
1.2负责公司仿古砖、釉面砖、花网整体方案设计和制作以及网版的设计制作，对其实际效果负全部责任。
1.3负责公司印花、模花产品方案及其实施过程进行整体设计和跟踪监控，并对工作结果负全部责任。
1.4负责市场部产品组的整体规划设计和运作，对新产品的装饰效果和花网设计的可行性负责。
1.5参与技术攻关小组、解决生产过程中出现的印花工艺技术质量问题，不断研究和改进印花技术；确保综合成本下降，对综合成本和技术改进负全部责任。
1.6参与重大质量事故调查和批量不合格品的评审，对效果负次要责任。
1.7负责按公司程序、流程编制新产品装饰效果的开发计划，并跟踪评估后计划的实施，对设计和实施的全过程负责。
1.8协助文管中心完善公司的档案管理，主要负责产品设计组的各种工艺、技术档案的收集，对资料的全面性和及时性负责。
1.9对工作决策、指挥失误给公司带来的经济损失负全部责任。
1.10不断检讨与本部门有关的工作制度和工作流程，并对实际可操作性进行评估，同时协助ISO推行办每半年对与本部门相关的现行制度和工作流程进行调整和完善，以更好地适应设计管理的需要，对设计制度和工作流程的可操作性、适应性负责。
2、品质管理
2.1参与生产技术部、品管部对生产出现的品质问题进行分析与攻关，处理生产过程中出现的各种品质事故，确保生产产品质量的稳定性。
3、产品运用
3.1负责督促和指导产品应用设计师根据国内外最新产品应用信息，在保持博德产品特色与优良风格的基础上，不断深化产品设计和应用价值，提高产品应用设计在实际营销过程中所能形成的有效销售增长点。
3.2负责指导和协助产品组产品设计方案的拟订与审核，并负责指导深加工车间的产品深加工业务，跟进重要客户的产品加工定单，保证高质、高效与如期完成定单。
4、新产品开发管理
4.1负责按公司程序文件结合流程编制新产品版面开发计划，并跟踪实施营销副总经理批准后的计划，对《设计申请计划》、《设计任务安排表》表中项目实施全过程负全部责任。
4.2负责釉面砖、釉面仿古砖版面装饰的中试，经设计验证和客户对设计的确认后，报营销副总经理审批后组织实施，同时设计变更需以受控文件形式通知使用部门，并对设计和验证结果负全部责任。
4.3负责编制设计开发的新产品所需的资金预算，交财务部作经济分析后，经营销副总经理审批后执行设计，对未按程序操作而造成的损失，负全部责任。
4.4根据国内外市场调研信息加强产品设计组的新产品开发力度，提高公司核心竞争能力，组织开发市场畅销产品达到公司管理目标，确保80％的新产品适销对路，20％属引领行业潮流的顶尖产品，并对每年研发目标的达成负全部责任。
5.人员管理
5.1负责协调产品设计组与各车间（部门）的关系，加强和完善团队建设，采取有效的方法，培养干部、员工的责任心和忠诚度，以及协作的精神，营造良好的工作氛围。
5.2协助行政人力资源部制订和实施培训计划，提高技术人员的管理能力和员工的操作技能，做好员工面试，
岗位培训、调岗、提拔、考核的系统管理工作，有效控制人员流动，对人员异常流动负责。
5.3协助行政人力资源部对本部门员工的月度考核和考核草案的建立，推行绩效考核并形成激励机制，对干部
晋升考评和业绩考核的真实性、公正性、全面性负主要领导责任。
5.4负责采取有效的方法完善工艺、技术管理，提高产品设计组综合的工艺、技术、开发的管理能力，对团队绩负全部责任。
5.5负责做好本部门员工的思想工作和潜能培训，为人才的稳定和储备提供资源和保证。
5.6加强与下属沟通，采取有效管理方法充分挖掘下属的潜能，不断提升下属的工作绩效，使其有发挥技能的空间，对营造良好的工作氛围负全部责任。
5.7协助行政人力资源部对所辖部门的管理干部进行绩效面谈，制订绩效改善计划。
5.8协助行政人力资源部对辖内人员地异常流动和不称职人员进行分析，并提出有效改善意见。
5.9协助行政人力资源部对计酬方案和考核方案进行分析，对影响激励的因素提出修改意见。
5.10每半年对产品设计组现行工作制度和工作流程进行调整和完善，以更好地适应公司管理的需要，对部门的工作作流程的可操作性、适应性负责。
6、ISO体系推行
6.1负责ISO二大体系在本部门的推行，使ISO文件深入贯彻、执行；
6.2负责组织产品设计组体系文件的完善，并参与内审和外审工作，对文件可操作性负责。
6.3负责完成公司下达的节能降耗指标，提高设计和策划效率，减少设计环节中的浪费。
7、监督职能
7.1负责组织辖内区域规范“6S”要求，抓好现场管理和标识；
7.2负责参与每月的生产现场、安全、环保的检查、评估并跟踪整改；
7.3负责本部门的环境因素识别和控制。
8、安全文明生产管理
8.1负责做好辖内工伤员工的安扶工作，并分析造成工伤的原因，采取有效的整改措施；对部门内重大的安全事故、工伤（指伤残）负主要领导责任。
8.2负责对辖内人员的安全和设备隐患的跟踪整改，对区域安全负主要责任；
9、项目管理
9.1负责按照公司阶段性的新产品、新技术、新成果的推广和应用计划，组织制网车间实施，并提供报告。
9.2协助生产部总监、品管部对每月出现的重大质量事故的责任原因进行分析、判定，同时采取纠正预防措施，并对实施的方案、措施的有效性负责。
9.3负责跟进每月产品设计组的阶段性立项项目地实施，确保项目按时、按质完成，同时对未按要求结果和预期时间完成负主要责任。
9.4对产品设计组部每月立项的技改、投资项目的可行性进行分析，并向营销副总经理提出有效建议。
9.5负责每月更新公司网站的更新和维护工作。
10、成本管理
10.1每月制订辊筒网版设计分析报告，制订改善计划，确保综合成本下降达到公司目标，对每月网版设计综合成本负部份责任。
10.2负责组织产品设计组开展增产节约、节支活动，配合供应部收集市场可利用的廉价材料，在确保产品质量指不变的前提下，制订每月成本改善计划，降低产品的釉面装饰、设计成本。
10.3负责建立、健全辖内成本管理体系，使管理成本、设计成本不超过公司规定的能、物、耗指标，并对超出
公司成本管理目标负部份责任。
10.4配合监察部、供应部对材料市场价格进行调研，并每月实施材料价格的下调计划，发现问题及时向营销副总经理报告。
10.5根据公司的年度管理目标负责本部门的运作，每月对本部门各个设计方案、技术和生产环节进行分析，找出成本控制点，制订成本控制计划，督促辖内各设计人员按计划改善。
10.6协助行政人力资源部对本部门的岗位定员进行分析，确保人员配置合理、科学，有效降低人力成本。
10.7根据公司的战略规划，做好本部门的统筹工作，对设计人员进行工作分析，发挥各设计人员的作用，避免决策和指挥失误，信息失真、计划失效带来的损失，有效的控制管理成本，对成本失控负全部责任。
10.8每月对产品设计组积压库存的材料及报废试验设备和仪器作分析并提出处理建议。
11、计划管理
11.1每月制定产品设计组的整体工作规划和统筹安排，找出工作重心，指导辖内各设计人员达成公司管理目标。
11.2负责监督、检查产品设计组工作计划地执行，同时每月28日向营销副总经理提交部门未能按期完成月度工作计划的分析报告。
11.3负责制订每月的设计工作计划，包括产品开发、应用设计，并跟踪计划实施，同时对计划的有效达成负主要责任。
12、信息管理
12.1负责公司政策和上级指示精神在本部门地传达、贯彻，保证公司政策得到有效落实，对政策执行情况和执行效果进行检查，同时将执行结果向营销副总经理汇报。
12.2根据市场动态和行业危机，与本部门干部员工沟通，并结合公司现状，及时找出本部门发展中所存在的问题，同时每季度向营销副总经理提交报告。
13、每月29日向营销副总经理提交本月工作总结和下月工作计划。
14、对每天工作做有效记录，每月29日向营销副总经理提交总结报告和公司要求的其他书面报告，对报告的真实性负责。
15、协助处理重大生产、技术、质量、安全事故。
16、按时完成公司领导交办的临时任务。
17、指导、协调
17.1积极训练和教育下属，提高他们的工作技能和综合素质。
17.2教育下属了解公司各方面的政策、规章、程序、流程。
17.3及时指出下属工作中出现的失误，并提出改进方案。
17.4协调本部门与公司其他部门的工作关系。
17.6带头遵守公司的规章、制度。
三、工作权限：
1、对下属的调度、考核和评分权。
2、对下属违纪的处罚权；
3、部门各项制度拟定、修改建议权；
4、对本部门架构设计与调整的建议权；
5、对生产技术、生产工艺的改进建议权；
6、与本岗位相关的生产、工艺相关数据的咨询权。
7、负责按ISO14001的要求对相关方施加影响。
四、任职条件：
1、年龄：
28-45岁；
2、学历/职称：
大专以上/中级以上职称；
3、专业知识：
美术或相关专业；
4、相关工作经历：
三年以上大型企业的工艺美术设计经验。
5、相关职务知识：
生产管理、经营管理、人力资源管理、陶瓷工艺等。
6、其他要求：
对企业忠诚，能廉洁自律，吃苦耐劳，不谋私利，克己奉公。
五、重要工作联系
1、向营销副总经理汇报年度目标及新产品开发的相关信息；
2、与生产部沟通新产品研发、试验、生产相关的信息；
3、与财务部沟通新产品设计所需设备、物料购买信息；
4、与行政人力资源部沟通违纪、后勤、工伤、环保、安全、员工管理、招聘、培训、调岗、考核信息；
5、与品管部沟通新产品中试品质信息；
6、与设备部沟通新产品设计设备制作、设备使用、设备维修的相关信息；
7、与供应部物控主管沟通新产品品设计所需物料采购计划信息；
8、与下属沟通设计计划完成情况和研发过程信息；
9、与公司其他部门的沟通。
产品组副经理工作说明书
岗位名称
产品组副经理
所属部门
市场部
直接上司
产品组经理
直接下级
展厅空间设计
生效日期
2008年12月26日
编写部门
行政人力资源部
一、工作目的：
根据公司要求，规划企业市场调研工作，分析市场动态，开发出适销的新产品；拟定品牌营销发展规划、战略战术策略和区域市场营销行动计划，确保公司销售目标的实现。
二、工作职责与任务
1．产品开发应用
1.1负责现有的产品以及处于研发之中新产品的推广方案，制定产品应用说明书、销售指南、宣传推介资料、产品包装物料，完善产品售前外观形象。
1.2负责根据瓷片产品的市场趋势做好新产品、新花色的定板和配套工作。
1.3负责收集瓷片订货信息进行销售统计，做好瓷片产品的生产排产计划和库存监控并及时通报排产信息，提出瓷片产品改良、新产品开发方案。
1.4负责指导所属部门不断搜集市场和消费者对产品使用情况的信息反馈，内容包括：
产品质量、花色品种、包装装潢、外观效果、适用性能、性价比等，每季进行汇总分析，并向事业部总经理汇报。
1.5负责督促和指导产品应用设计师根据国内外最新产品应用信息，不断深化产品设计和应用价值，提高产品应用设计在实际营销过程中形成有效的销售增长点。
三、任职者所需具备条件要求：
1、教育背景：
市场营销或工商、企业管理、经济或相关专业大专以上学历。
2、知识技能：
接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训。
3、其它：
有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力，很强的产品开发能力；密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；较强的观察力和应变能力，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
4、5年以上企业市场管理工作经验，3年以上瓷片开发配套经验。
产品设计师职务说明书
岗位名称
产品设计师
所属部门
市场部
直接上司
市场部产品组经理
直接下级
生效日期
2008年12月26日
编写部门
行政人力资源部
一、工作目的：
协助上司负责产品设计，具体对面砖和花砖风格的初步策划、定位及独立设计，对设计的实际效果进行跟踪、指导、监控，并对设计的新产品进行概念整理；对新品作恰如其分的创意推广及独立设计，对设计作品跟踪监控。
二、工作职责与任务：
1、生产、技术管理
1.1协助上司根据年度、月度新产品开发计划和时段推广计划作好设计前的方案组织和创意策划。
1.2负责跟踪行业产品设计开发动态，阶段性对行业产品设计态势调研和预测。
1.3协助公司仿古砖及釉面砖的辊筒、花网整体方案设计和制作，对其实际效果负责。
1.4配合公司印花、模花产品方案及其实施过程进行整体设计和跟踪监控，并对工作结果负责。
1.5负责配套产品设计，包含三度烧、雕刻等工艺的产品。
1.6协助上司对产品设计工作室的整体规划设计和运作，对新产品的装饰效果和花网设计的可行性负责。
1.7参与技术攻关小组、解决生产过程中出现的印花工艺技术质量问题，不断研究和改进印花技术；确保综合成
本下降，对综合成本和技术改进负责。
1.8根本方案设计计划，及时作好素材的采集安排，全程负责素材的验收、利用。
1.9按公司程序、流程编制新产品装饰效果的开发计划，并跟踪评估后计划的实施，对设计和实施的全过程负责。
1.10参与公司重大的推广设计计划，评审该计划执行的结果，提供可行性建议或意见。
2、成本管理
2.1每月制订设计分析报告，制订改善计划，确保综合成本下降达到公司目标，对每月网版设计综合成本负责。
2.2参与增产节约、节支活动，配合供应部收集市场可利用的廉价材料，在确保产品质量指标不变的前提下，制订每月成本改善计划，降低产品的釉面装饰、设计成本。
2.3维护部门成本管理体系，使管理成本、设计成本不超过公司规定的能、物、耗指标，并对超出公司成本管理目标负责。
3、知识产权管理
3.1负责产品设计的保密工作，配合作好文件的存档、交流工作。
3.2及时在设计中对新品确认前、后，作好产品设计信息表、设计效果图和新品概貌三份文件。
4.积极参与本部门的团队、学习、友爱三项工作，树市场部轻松、和谐、创新、进取的工作氛围。
5.参与生产技术部对生产出现的品质问题进行分析与攻关，处理生产过程中出现的各种品质事故，确保生产产品质量的稳定性。
6、协助处理重大生产、技术、质量、安全事故。
7、按时完成领导交办的临时任务。
三、工作权限：
3.1对自己使用的设备的第一使用权、维护权；
3.2对本部门各项工作的建议权；
3.3对设计工作中的材料、数据的知情权、保密权；
3.4对薪酬结构、绩效考核的知情权；
3.5对部门制度的制定、修改建议权；
3.6参加教育培训的权利。
四、任职条件：
4.1年龄：
25—35岁；
4.2学历/职称：
大专以上/中级以上职称；
4.3相关工作经历：
两年相关工作经验，了解陶瓷工艺，有陶瓷艺术和广告设计经验；
4.4相关职务知识：
美术知识、市场知识、办公软件知识与技能；
4.5专业知识：
美术、绘画、设计等专业知识；
4.6特殊要求：
有团队意识、学习精神、创新头脑，沟通能力强，对公司和主管高度忠诚。
展厅设计主管工作说明书
岗位名称
展厅设计组经理
所属部门
市场部
直接上司
市场部总监
直接下属
展厅设计师、市场部助理
生效日期
2008年12月26日
编写部门
行政人力资源部
一、工作目的：
协助市场部总监管理展厅设计组，最大限度地利用设计资源、对设计的实际效果进行跟踪、指导、监控，确保效果质量，提升博德品牌的认知度与美誉度，做好终端消费引导。
二、工作职责与任务：
1、协助市场部总监根据年度、月度新展厅建设计划和新产品系列推广计划作好设计前的方案组织和创意策划。
2、负责对部门人员日常工作项目的分配、调度、监督。
3、组织开发产品的3D应用设计。
4、负责对形象展厅、专卖店和直营店的平面布局图、立面施工图的设计和审核，并及时跟进已定设计方案的专卖店的施工进展情况，确保装修的效果符合公司的设计方案标准，协助开展专卖店验收工作。
5、负责各类工程投标所需的平面布局及立面效果的设计。
6、根据公司新产品系列的开发，规划新产品样板展示和空间应用设计方案。
7、根据公司的发展需要，对形象展厅、专卖店和直营店的布局做出重建或改建方案。
8、参与对深加工产品的市场推广，对推广的效果进行跟进与评估。
9、参与新产品花色的开发与评审。
10、参与《博德形象展厅、专卖店模板方案》的编辑和整理工作。
11、负责传达及落实部门领导所安排的各项工作，并向其汇报工作进度与结果。
11、负责设计档案资料的保密工作，配合作好文件的存档、交流工作。
12、完成上级交办的其他任务。
三、任职者所需具备要求：
1、教育背景：
设计类大专以上学历，或行业中级以上职称；
2、所需知识技能：
美术知识、市场知识、办公软件知识与技能，美术、绘画、设计等专业知识；
3、其它：
有创造性思维，熟悉并熟练使用各类创意设计软件；具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力，较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力；有团队意识、学习精神、创新头脑，
4、三年以上的展示设计经验及二年以上的行业工作经验。
展厅设计师工作说明书
岗位名称
展厅设计师
所属部门
市场部
直接上司
展厅设计组经理
直接下级
无
生效日期
2008年12月26日
编写部门
行政人力资源部
工作目的：
以围绕博德公司的品牌策略及终端展厅和专卖店手册指引下，负责各地展厅和专卖店的工程图、施工图、效果图的设计与效果跟踪，确保质量，提升博德品牌的认知度与美誉度。
二、工作职责与任务：
1、负责对形象展厅、专卖店和直营店的平面布局图及立面施工图的设计或审核。
2、负责各类工程投标所需的平面布局及立面效果的设计。
3、负责对形象展厅、专卖店和直营店的装修施工方案实景效果的监控及跟踪，确保装修的效果符合公司的设计方案标准，
4、根据公司的发展需要，对形象展厅、专卖店和直营店的布局做出重建或改建方案。
5、参与《博德形象展厅、专卖店模板方案》的编辑和整理工作。
6、负责新产品在形象展厅、专卖店中进行样板展示和空间应用设计。
7、参与新产品花色的开发与评审。
8、负责设计档案资料的保密工作，配合作好文件的存档、交流工作。
三、任职者所需具备要求：
1、教育背景：
设计类大专以上学历，或行业中级以上职称；
2、所需知识技能：
美术知识、市场知识、办公软件知识与技能，美术、绘画、设计等专业知识；
3、其它：
有创造性思维，熟悉并熟练使用各类创意设计软件；具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力，较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力；有团队意识、学习精神、创新头脑；
4、三年以上的展示设计经验及二年以上的行业工作经验。
市场部助理工作说明书
岗位名称
市场部助理
所属部门
市场部
直接上司
展厅设计组经理
直接下级
无
生效日期
2008年12月26日
编写部门
行政人力资源部
一、工作目的：
负责市场部的各项内务及对外沟通协调工作，协助市场部日常管理及维护。
二、工作职责与任务：
1、负责建设的展厅、专卖店登记、统计与入档工作。
2、根据展厅设计经理的安排，对设计师进行设计任务排单工作。
3、负责统计设计师每月、每年的任务完成率。
4、负责跟踪展厅建设施工的进度和施工过程中出现的问题，及时向展厅设计经理汇报工作，并每周汇总成“展厅设计进度表”呈交给市场部总监。
5、负责对所验收展厅进行统计入档工作，及时递交资料给财务部进行相关返还工作，并通知相关销区验收结果。
6、负责组织每周与每月的工作例会及其它活动工作。
7、负责市场部的相关文案工作，建立和完善市场部相关档案，做到细致、准确、高效，可以随时快速、简单地检索所需文档。
8、负责市场部与其它部门之间的文件交收工作。
9、负责对宣传广告物料的进出仓管理，并每月盘点库存，将数据统计呈交报表给管理部。
10、负责每月与广告制作商对单，并协助广告制作商到财务办理挂帐、收款等工作。
11、负责每月将已申请未验收、验收合格及验收不合格的展厅或专卖店做好登记，汇总当月全国各地经销商展厅建设状况，并呈交报表给管理部。
12、负责每月将已申请未验收、验收合格及验收不合格的广告宣传、推广活动情况做好登记，汇总当月全国各地经销商广告宣传、推广活动，并呈交报表给管理部。
13、负责市场部的各项内务管理。
三、任职者所需具备要求：
1、教育背景：
市场营销或相关专业大专以上学历；
2、所需知识技能：
受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训，对设计有兴趣；
3、其它：
对市场营销工作有较深刻了解；了解统计软件的使用；熟练操作办公软件和办公自动化设备；有良好的团队合作精神，有敬业精神；较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；
4、1年以上相关工作经验。
策划主管工作说明书
岗位名称
策划主管
所属部门
市场部
直接上司
市场部总监
直接下属
策划
生效日期
2008年12月26日
编写部门
行政人力资源部
一、工作目的：
根据公司及事业部的营销战略，负责监督执行相关的销售计划、销售政策和推广方案，加强事业部和经销商销售人员的培训、考核工作，以及负责相关广告宣传物料的制作工作。
二、工作职责与任务：
1、根据公司年度营销策略和产品上市规划，在销售管理经理的指导下，制定分阶段品牌推广计划，并组织实施；
2、通过渠道（批发分销体系、专卖店、直营店、形象展厅、工程、家装）及各类媒介、协会、交易会等推广品牌；
3、负责各类推广活动行业展会的组织与实施；
4、计划并安排各类平面物料如单页、POP、产品图册、户外、影视、报纸、网络广告的策略；
5、品牌策略的指引下，合理安排各类媒体投放，并对投放的效果进行跟进与评估；
6、负责各类公关、新闻、软文或图册等物料的说明文案的撰写或校定；
7、公司网站的内容与更新及《博德报》具体工作；
8、根据产品上市计划及销售的淡旺季及竞争对手动态，合理制定针对消费者、经销商、业务员或营业员的各类促销计划；
9、负责组织事业部、经销商销售人员进行培训，对销售人员定期进行考核；
10、完成上级安排的其他工作。
三、任职者所需具备要求：
1、教育背景：
大专以上学历，行业中级以上职称；
2、所需知识技能：
受过市场营销、企业文化、广告策划、产品知识方面的培训；
3、其它：
具有一定的分析能力、应变能力和创意水平；能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；具有敏锐的市场眼光独立工作能
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