绩效章节人力资源管理师三级真题.docx

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绩效章节人力资源管理师三级真题

一、单选

07-05

65、绩效管理系统的设计包括绩效管理程序的设计与（）。

（A）绩效管理目标的设计（B）绩效管理制度的设计（C）绩效管理方法的设计（D）绩效管理内容的设计

66、（）有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不哟的下属。

（A）双向倾听式面谈（B）绩效指导面谈（C）单向劝导式面谈（D）绩效计划面谈

67、（）是通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足。

（A）横向比较法（B）目标比较法（C）纵向比较法（D）水平比较法

68、（）较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。

（A）效果主导考评方法（B）行为主导型考评方法（C）价值主导型考评法（D）品质主导型考评方法

69、加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句，说明员工的各种（）。

（A）工作能力（B）工作态度（C）工作行为（D）工作潜力

70、（）是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。

（A）绩效考评面谈（B）绩效总结面谈（C）绩效计划面谈（D）绩效指导面谈

07-11

65、（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范．

（A）绩效管理制度（B）绩教管理目标（c）绩效管理方法（D）绩效管理内容

66、在考评的组织实旖阶段．应关注的事项不包括（）。

（A）考评信息的虚假程度（B）考评的准确性（c）考评结果的反埴方式（D）考评的公正性

67、（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

（A）双向倾听式面谈（B）绩效计划面谈（c）单向劝导式面谈（D）绩效指导面谈

68、关键事件法的缺点是（）．

（A）无法为考评者提供客观事实依据（B）记录和观察费时费力

（c）不能了解下属如何消除不良续效（D）不能贯穿考评期始终

69、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）。

（A）关键事件法（B）行为观察法（c）强制分布法（D）目标管理法

70、（）应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。

（A）绩效管理程序设计（B）绩效管理方法设计（c）绩效管理制度设计（D）绩效考评标准设计

08-05

65、（）应当从程序、步骤和方法上。

切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

（A）绩效管理程序设计（B）绩效管理制度设计

（C）绩效管理方法设计（D）绩效考评标准垃计

66，容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为（）。

（A）上级考评（B）同级考评

（C）下级考评（D）自我考评

67、企业组织的绩效开发的目的是（）。

（A）改善组织的环境（B）提高组织的知名度

（C）提高组织效率和经济效益（D）提高组织员工的素质

68、适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为（）。

（A）单向劝导式面谈（B）综合式绩效面谈

（C）双向倾听式面谈（D）解决问题式面谈

69、以下关于绩效标准法的说法错误的是（）。

（A）适用于管理岗位的员工（B）要规定完成目标的先后顺序

（C）有时间空间、数量质量的约束（D）采用的指标要具体、合理、明确

70、下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是（）。

（A）成绩记录法（B）绩效标准法

（C）直接指标法（D）360度考评法

08-11

65、考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（  ）。

  （A）上级考评 （B）同级考评 （C）下级考评 （D）自我考评

66、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（  ）。

  （A）结果导向型考评方法       （B）行为导向型主观考评方法

  （C）品质导向型考评方法       （D）行为导向型客观考评方法

67、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（  ）。

  （A）对企业绩效管理体系的诊断 （B）对考评者全面全过程的诊断

  （C）对企业绩效管理制度的诊断 （D）对被考评者全面全过程的诊断

68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（  ）。

  （A）考评指标 （B）考评标准  （C）考评方法  （D）被考评者

69、在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（  ）。

  （A）正激励策略  （B）预防性策略  （C）负激励策略  （D）制止性策略

70、选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为（  ）。

  （A）目标管理法 （B）绩效标准法  （C）直接指标法  （D）成绩记录法

09-05

65、较客观公正，但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是（      ）

 （A）上级考评                  （B）同级考评

 （C）下级考评                  （D）外部人员考评

66.绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用（       ）

 （A）结果导向型考评法          （B）行为导向型考评法

 （C）品质导向考评法            （D）综合的绩效考评方法

67、绩效反馈的主要目的是（  ）

 （A）改进绩效                 （B）指出员工的不足

 （C）激励员工                 （D）提供更好的工作方法

68、（  ）即在本期绩效管理活动完成之后，将考核结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

 （A）绩效计划面谈             （B）绩效指导面谈

 （C）绩效考评面谈             （D）绩效总结面谈

69、一般来说，员工绩效基本特征不包括（ ）

 （A）发展性                  （B）多因性

 （C）多维性                  （D）动态性

70、比较适合对从事科研教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是（  ）

  （A）目标管理法             （B）绩效标准法

 （C）直接指标法             （D）成绩记录法

09-11

65、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高（   ）。

   （A）员工个人素质                （B）企业收益

   （C）企业整体素质               （D）劳动效率

66、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工（   ）系统。

   （A）绩效评审             （B）绩效申诉和监察

   （C）绩效监察             （D）绩效申诉和评审

67、（   ）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。

（A）单向劝导式                   （B）综合式绩效

   （C）双向倾听式                  （D）解决问题式

68、（   ）导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。

   （A）品质                            （B）特征

   （C）行为                            （D）结果

69、（   ）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。

  （A）关键事件法          （B）行为锚定量表法

  （C）行为观察法          （D）加权选择量表法

70、成绩记录法的步骤包括：

①由其上级主管来验证成绩的真实准确性：

②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小：

③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。

其正确的排序是（   ）。

   （A）③②①                          （B）①③②

   （c）②①③                          （D）③①②

二、多选

07-05

112、国外专家认为，绩效管理主要由（）组成。

（A）考核（B）指导（C）激励（D）奖励（E）控制

113、在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有（）。

（A）考评方法的选择（B）考评要素的确定（C）绩效管理对象的确定

（D）标准体系的确定（E）对实施步骤提出具体要求

114、遵守（）等原则，可以保障激励策略的有效性。

（A）预告性（B）及时性（C）同一性（D）明确性（E）开发性

115、对企业的绩效管理系统进行总体评价，应从（）等内容入手。

（A）总体的功能分析（B）总体的方法分析（C）总体的结构分析（D）总体的信息分析（E）总体的流程分析

07-11

112、建立员工申诉系统，主要功能应包括（）。

（A）减少矛盾和冲突（B）使考评者了解员工意愿（c）提高员工的工作积极性

（D）允许员工对考评结果提出异议（E）使考评者重视信息的采集和证据的获取

113、根据面谈内容的不同．绩效面谈可以区分为（）。

（A）绩效计划面谈（B）绩效提高面谈（c）绩效指导面谈（D）绩效总结面谈（E）绩效考评面谈

114、（）等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高．

（A）全面激励（B）组织变革（c）负向激励（D）人事调整（E）正向激励

115、关于目标管理法说法正确的是（）．

（A）目标管理法的结果易于观铡（B）目标管理法适合对员工提供建议

（c）便于不同部门问绩效横向比较（D）目标管理法直接反映员工的工作内容

（E）目标管理法适台对员工进行反馈和辅导

08-05

112、设计绩教考评方法时，需要进行管理成本的分析。

分析的内容包括（）。

（A）不可抗拒力造成的费用（B）预付成本

（C）考评者定时观察的费用（D）改进绩教的成本

（E）考评方法的研制开发的成本

113、导致绩效不佳的组织原因包括（）。

（A）不可抗拒力造成的费用（B）预付成本

（C）考评者定时观察的费用（D）改进绩教的成本

（E）考评方法的研制开发的成本

114、分析工作绩效的差距的具体方法（）。

（A）行为比较法（B）目标比较法（C）水平比较法

（D）纵向比较法（E）横向比较法

115、以下关于关键事件法的说法正确的有（）。

（A）只包含有效的工作行为（B）描述了员工的行为

（C）描述了员工行为产生的结果（D）描述了行为产生的背景

（E）员工自己描述工作中的关键事件

08-11

112、（  ）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。

（A）建立企业工会            （B）聘请外部专家

（C）获得高层领导的支持      （D）赢得一般员工的理解和认同

（E）寻求中间各层管理人员的全心投入

113、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（   ）。

（A）形成考评结果的分析报告

（B）对企业现存问题的分析报告

（C）对业绩优异的员工给予奖励

（D）提出调整和修改绩效管理体系的具体计划

（E）制定下一期人力资源管理各方面的调整计划

114、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（   ）。

（A）解决问题式面谈