商场助理述职报告范文.docx
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商场助理述职报告范文
商场助理述职报告范文
篇一：
店长助理个人工作总结范文
店长助理个人年度工作总结范文
一眨眼的，XX年就这么过去了，感谢公司能给我这个平台锻炼，也感谢领导的栽培与同事的帮助。
在这里学到了很多知识，以下就是由为您提供的店长助理个人年度工作总结。
我于XX年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。
其中有苦也有乐。
对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。
所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。
让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。
要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。
怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。
作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：
1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
4、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
在新的一年里，店里也有了新的方向发展，我也会跟着店一起成长。
之前的成绩是XX的，在XX我定会再创佳绩。
所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
编辑老师为大家整理了店长助理个人年度工作总结，希望对大家有所帮助。
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XX年市场助理年度个人总结篇二：
店长助理年度个人工作总结范文
店长助理年度个人工作总结范文
光阴似箭，日月如俊，一晃xxxx年就过去了。
首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助，详细内容请看下文店长助理年度个人工作总结。
我于xxxx年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。
其中有苦也有乐。
对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。
所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
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在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。
让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。
要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。
怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。
所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：
1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
4、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。
编辑老师为大家整理了店长助理年度个人工作总结，希望对大家有所帮助。
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市场助理年度个人工作总结范文篇三：
店长助理年终个人总结范文
店长助理年终个人总结范文
一眨眼的，XX年就这么过去了，感谢公司能给我这个平台锻炼，也感谢领导的栽培与同事的帮助。
在这里学到了很多知识，让我受益匪浅。
下面是编辑老师为大家准备的店长助理年终个人总结。
我于XX年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。
其中有苦也有乐。
对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。
让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。
要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。
怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。
所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：
1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
4、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
编辑老师在此也特别为朋友们编辑整理了店长助理年终个人总结。
篇二：
商场百货客服助理的述职报告
个人述职报告
各位领导：
你们好，我叫XXX，XX年5月来到XXXXX工作，在XXXXX接近一年的时间里，我学会了很多书本上没有的经验，掌握了很多实践技能，这一年我的进步与成长与领导的关爱、同事的团结协作是分不开的。
这次应聘营运主任一职对我来说，是一个可以与领导以及同事们一起讨论卖场业务的机会，更是我提升自己相关职业技能及综合素质的一次机会。
首先，我先对自己在客服助理这个岗位上的相关工作内容做以下总结：
1、负责会员卡的登记及办理事项、换卡、换（转自：
小草范文网:
商场助理述职报告范文）购、特殊接待、对换积分、接待团购客户、商场内储值卡销售等服务中心其它的日常工作；
2、负责VIP服务中心库房的日常管理工作；
3、向顾客提供商场相关信息及指引服务，认真协助客服主任处理商场客诉；
4、积极协助市场部等其他部门办好公司大型宣传活动；
5、按顾客要求提供礼品包装服务；向顾客提供其他相关服务；
6、及时完成上级下达的各项任务。
其次，我再对自己在客服助理这个岗位上取得的工作成绩做以下总结：
1、截至XX年4月10日共计办理VIP卡7500余张，接待VIP客户73320余人，办理礼享卡共计413万余元（其中36万元为自己推荐客户办理）接待团购客户两次。
2、处理以及协助客服主任处理商场客诉53次，至今无一起投诉自己的客诉。
3、协助市场部等其他部门办好明星签售会、圣诞节活动、台湾美食节等大型促销活动共计19场
4、在认真完成本职工作的前提下，及时完成了上级下达的各项任务，其中包括统计VIP客服中心的周、月、年的各项相关数据统计，并向领导提交了《客服中心服务质量提升总结报告》《关于提升礼享卡销售的方案》《礼享卡办理内部联络表》《vip客户意见表》等相关参考资料。
最后，我对自己如何做好一名合格优秀的营运主任做出以下规划：
作为年轻的商场百货管理人员，要多动脑，勤思考，积极适应新工作，新要求：
第一，认真负责完成自身的岗位职责；检查专柜人员的仪容仪表，关注商场
员工的服务、违纪、专柜的进、销、调、存等货品的流通工作及投诉
事件等，跟进各专柜市场活动的推广，协助市场部做好每季的推广活
动，按时完成公司下达的销售指标；熟悉营业员服务程序，密切关
注商场客流量，及时为顾客服务；关注商场的工作环境，特别是环
境卫生和照明灯具等，提醒柜台及时维修；协助柜台做好因质量疑
问需有关部门质检的工作，并及时反馈给营业员和上级领导；对公司
的规章制度、通知、通告、活动计划等，及时的传达宣导。
第二，严格要求自己，改变以往的习惯，弥补自己在原来工作中和上级沟通
较少、主动性、准确性不够的缺点，做到积极主动，认真仔细，多学
习，多思考，及时补充新的理论知识，对于商场百货管理方面的理论
知识要系统钻研，多联系实际，加强与领导以及其他营运主任的沟通、交流、学习。
第三，严格管理，抓落实，及时深入，制定服务及相关规程；在工作中不
断发现问题，及时解决问题，根据条件变化，及时制定补充措施，
并认真贯彻执行。
现场遇到问题现场解决，把客诉及时又好又快的
处理掉；进行现场学习，向有丰富经验的领导老同事学习，以提高
自身的素质。
第四，作为服务行业，还是应该将为客户提供高质量的服务放在重要的位
置上，所以我会加强对员工的客服知识和客服先进理念的培训，提
高自己和员工的客户服务意识。
更好的做到1.耐心多一点2.态度
好一点3.动作快一点4.语言得体一点5.层次高一点6.办法多一
点
总之，在新的岗位必然会对自己有新的要求，我会认真作好本职工作、为公司创造更大的效益和发展，做出自己最大的努力。
述职人：
XXX
时间：
XX-4-11
篇三：
商场店长助理竞聘演讲稿
商场店长助理竞聘演讲稿
各位领导、同事们：
大家好！
不管等待我的将是怎样的结果，但年轻的我能够参加这次竞聘的时候，我就已经感到了十分的荣幸和幸福，我应该感谢各位领导，他们以一颗宽容而严厉的心和一双宽厚而有力的手扶年轻人走上了干事业的征程，应该感谢在座的各位领导、各位评委和各位同事，你们的鼓励和帮助使我从有勇气到有一定实力充满信心地参与竞聘商场店长助理。
谢谢大家！
下面是对我自己的一个简介
我叫**，现年**岁，大专学历。
现任****电器白电柜柜长，主要负责现场销售及人员管理。
**年进入中国联通客户部电话营销任客户代表。
**年3月到贵阳总部接受专业培训，在100多位同仁中脱颖而出并担任黔西南七县一州的促销员，主要负责各县一州的销售情况。
**年被委派到**永城邮电通信技术发展连锁有限公司兴义分公司任店长。
**年12月经过兴丰用人的原则进入兴丰，与兴丰同舟共济近半年，让我学习了不少知识，为自身的素质得到更进一步的提升，让我明白了作为一个管理人员的职责与责任所在，从而使得更有担当与进取。
“泰山不嫌土壤，故能成其大。
江海不择细流故能就其深。
”选择对了，努力也就成功了一半，盲目的选择错误的道路，任你再多努力也将失败并夺走
你宝贵的时间，因为选择比努力更重要，所以我选择了兴丰，而我始终相信自己的选择。
如今兴义这个市场，家电行业已处于一个饱和时期，同行的竞争越来越残酷，人有我有，人优我优，要怎样才能在当前竞争激烈的环境中站稳脚跟并独树一帜？
就是我们兴丰一直在做的，坚持建立一个建设性学习团队。
目的是塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效和团队凝聚力，提倡价值源于专业，建立以企业文化、专业知识为基础。
以优质的服务为运营控制，才能在竞争环境中良性发展，才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”！
我们企业如何保障顾客与厂商利益的最大化就是以人为本、学习创新为基础，服务为第一。
也是企业生存、发展的根本。
那市场经济为什么又叫市场经济呢？
因为是以市场为基础而发展的经济。
市场从何而来？
就是有需求才有市场。
在这样一个供过与求的市场，我们必须做到双赢才能做大。
在人生的牌局中，必须学会和别人合作，弥补自己的不足，取长补短从而达到双赢，双赢是现代社会所倡导的一种合作方式。
做事情的时候考虑别人的利益站在别人的角度考虑问题，不仅能够赢得对方的信赖和好感，还会为今后的合作打下坚实的基础，如果处处为对方着想一点，就能够获得更多的合作伙伴，自己今后的发展之路会更宽，也就是大家赢才是真的赢。
一个企业是离不开人才的，人才聚集才是一个团队，所以人才也是离不开企业团队的。
团结就是力量，如果人心所向，众志成城就会以最小的付出获得最大的收获。
日本在“二战“短短数十年就成为经济强国。
很大一部分原因就是日本企业员工的团
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