职业道德考试指导.docx

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职业道德考试指导

职业道德考试指导

第一章　应试指导

第二章　职业道德知识部分考试重点

附录一　公民道德建设实施纲要

附录二　党的十六大报告中有关社会主义思想道德建设的论述

第一章      应试指导

一、职业道德培训和考试的意义

在职业技能鉴定考核中开展职业道德培训鉴定试点，是贯彻落实中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》要求，在职业培训中加强素质教育，增强劳动者职业道德素质的有效手段。

从事或准备从事各种职业活动的从业人员，首先要经过职业道德培训和教育，不断提高职业道德水平，才能适应现代社会中职业的要求，推动规范化职业活动的开展。

职业道德考试不是检验从业人员职业道德水平的惟一手段，但在现有条件下却是最重要的手段。

实施职业道德考核鉴定“一票否决”，充分反映了国家对从业人员职业道德素质的高标准和高要求，同时也标志着职业道德所具有的特殊价值和地位。

二、教材的使用

《国家职业资格培训教程――职业道德》（蓝天出版社2001年版，以下简称《教程》），围绕国家职业道德培训和教育的总目标，依据职业道德活动的需要编写而成。

《教程》综合各领域职业道德的共性要求，同时兼顾各职业的特点，全面了职业道德活动的需要，是开展职业道德培训和教育的唯一指定教材。

《教程》的编写以理论阐述加案例引导的方式展开，理论阐述清晰透彻，案例引导鲜明有力，具有很强的导向性、可读性和启示性。

许多考生往往会忽略案例的作用，其实案例对考生学习和领会职业道德的内涵，掌握职业道德的要领，提高职业道德水平具有重要意义，充满着重加以阅读。

此外，《教程》还配备光盘版，图文并茂地展示和讲解职业道德的各方面规范。

光盘直观形象地演示了职业道德的做法和要求，对从业人员提高职业道德水平具有一定的启发帮助作用。

希望考生不要忽略光盘的作用，真正打开光盘看一看，对照要求想一想，按照示范动作试一试，彻底弄明白为什么提出这样的职业道德要求，把职业道德的要求渗透到思想和行动中去。

《职业道德考试指导》（以下简称《指导》），浓缩了《教程》的要旨。

《指导》的编写，对《教程》起到提纲挈领的作用，是从业人员进行职业道德培训和考试的必备辅助读物。

考生在学习《指导》时，要依据《教程》列举的从业人员开展职业活动时所应遵循的各种职业道德规范，结合自身职业活动和其他从业人员职业活动的道德需要，深入领会职业道德的内涵和精神实质。

三、命题原则与基本思路

2003年职业道德考试，改变了过去单纯考核职业道德知识的原则，转为既考核考生的职业道德知识，又考核考生的实际职业道德水准；既考核考生的行为习惯，又考核考生的思想态度倾向；既考核考生的基本知识要素，又考核考生的能力运用。

除职业道德理论知识部分外，职业道德考试的试题并无绝对正确或惟一正确的答案，这样做的目的是通过对考生综合素质的考核与鉴定，使职业道德考试能够全面、真实地反映考生的实际职业道德水平。

职业道德考试从三个层面来了解和把握考生的职业道德水平及其倾向性。

第一个层面，职业道德认识层面。

重点考查考生对于基本职业道德知识的认识、了解的把握的水平。

主要采用知识问题和事件分析两种命题技术，由考生按照自己对职业道德知识的理解和把握来进行回答。

这类问题大多为多选题，考生应尽可能地给予完整的回答。

第二个层面，行为态度倾向层面。

重点考查考生在行为习惯、能力应用和态度取向等方面的水平和倾向性。

命题采取由外而内、由表及里的间接测量方式进行，主要采用故事引导、条件设问等方式提出命题，待测量的职业道德成分隐含在具体的活动和表述之中。

命题设定的背景一般分为常规情况、一般情况和特设事物状态三种类型，　命题表述一般不带有明显的思想道德倾向。

考生在应答时应根据自身的实际情况回答，而不要按理想状态回答，否则会因为回答的不一致而导致不得分的情况发生。

第三个层面，个人素质特征层面。

重点考查构成个人职业道德基本要素的个人素质特征的组合关系和整体水平。

命题采用直接提问的水平测量方法，由考生回答自己在某一素质特征方面的水平状态。

这部分题目的评分方法并不是我们常规熟悉的答对即得分的方式，而是按照各个素质相互之间的关联性进行综合评分。

所以，考生在回答这类问题时也要遵循实事求是的原则，按自身的本来情况回答，而不是夸大或掩盖，否则会因为各相关素质特征间的关联程度不统一而导致失分。

四、考试内容与鉴定比重

2003年，职业道德试卷的命题构成，在保留原有职业道德知识考试的基础上，增加了四种新的测量要素。

这些测量要素（共五种）依次是从业人员职业道德的基本认识领域、行为习惯领域、能力应用领域、态度取向领域、个人素质领域。

在各级别职业道德考试中，上述五种测量要素按照一定的比例进行安排，分值分配和比重有所不同。

五级考试――基本认识领域40%、行为习惯领域30%、基本要素领域30%；四级考试――基本认识领域30%、行为习惯领域20%、能力应用领域10%、态度取向领域10%、基本要素领域30%；三级考试――基本认识领域20%、行为习惯领域10%、能力应用领域20%、态度取向领域20%、基本要素领域30%；二级考试――行为习惯领域20%、能力应用领域30%、态度取向领域20%、基本要素领域30%。

根据上述分值分配，考生应根据秘书所要考取的级别，调整学习的侧重点，把握努力方向。

五、考试题型、题量及应答要求

职业道德试卷分两部分，第一部分为职业道德重大成就中，第二部分为个人情况表述。

考试的题型一律为选择题，单选和多选相混合，总题量为50题。

职业道德知识部分的选择题有四个备选项，每题有一个或多个答案正确，答对得1分，错选、少选、多选、不选均不选得分。

五级20题，其中单项选择题和多项选择题各10题；四级15题，其中单项选择题5题和多项选择题10题；三级、二级各为10题多项选择题。

个人情况表述部分的选择题大多为单项选择题，少数为多项选择题，其中五级30题，四级35题，三级、二级各为40题。

每题也有四个备选项，但所有选项一般没有绝对的正确与错误之分，四个选项其分值从1分到-1分不等。

单项选择题一般至少有一个选项为1分，多项选择题四个选项中所有正分选项的分值之和为1分。

考生必须按自己的实际情况回答。

如果考生未按自己的实际情况回答，可能会影响考试成绩。

六、复习应试方法提示

1、认真学习和掌握《教程》是的有关内容，特别是对其中所涉及到职业道德基本规范的了解和把握。

2、通过学习，认真领会职业道德各领域的要求，主动对照自己的思想意识的行为态度，通过学习理清自己的意识观念，特别是在职业活动中出的态度、观点和立场，以及个人在各种情况下的行为习惯。

注重通过案例学习提高自己的思想道德品质，提高自己对工作、生活和他人的认识。

3、摈弃单纯为考试面考试的思想。

职业道德考核主要采用的是间接测量技术，通过人们在日常工作和生活中的实际表现来综合反映考生达到的基本职业道德要求的水平。

如果考生为考试而准备，在考试中不按自身的实际情况回答，可能会出现由于对同一类型题目回答的不一致而导致得分偏低、甚至出现考试不合格的情况发生。

所以，认真学习职业道德知识，注重在平时提高自己的思想品质，按照实际情况回答题目，是完成职业道德考试的最佳途径。

第二章　职业道德知识部分考试重点

一、绪论

（一）鉴定要求

理解道德的内涵，懂得道德是做人的根本；能够正确认识道德与法律的区别和联系；掌握职业道德的概念；能够正确认识职业识道德与自身工作的关系；把握《公民道德建设实施纲要》以及党的十六大报告中有关社会主义思想道德建设的主要内容。

（二）鉴定重点

1．道德与职业道德

（1）道德

①道德的概念

②道德与法律的区别与联系

③以德治国和依法治国是治国的重要方略

④中华民族的优秀传统道德

（2）职业道德

①职业道德的概念

②职业道德的特征

③市场经济对职业正、负面影响

2．《公民道德建设实施纲要》

（1）公民道德建设的指导思想和方针政策

（2）公民道德建设的主要内容

3．党的十六大报告中有关社会主义思想道德建设的主要内容

二、职业道德与企业的发展

（一）鉴定要求

掌握企业文化的概念、内容和功能，正确认识职业道德与企业文化之间的内在关系；深入理解职业道德增强企业凝聚力和竞争力的作用。

（二）鉴定重点

1．企业文化

（1）企业文化的内涵　　　　　　　

（2）企业文化的主要内容

（3）企业文化的价值和功能　　　　（4）职业道德与企业文化的关系

2．职业道德对增强企业凝聚力的作用

职业道德有利于协调员工同事间、员工与领导间以及员工与企业间的关系。

3．职业道德对提高企业竞争力的作用

（1）职业道德有利于提高企业的产品和服务质量

（2）职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和对经济效益

（3）职业道德可以促进企业技术进步

（4）职业道德有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标

（5）职业道德有利于企业树立良好列，创造著名品牌

三、职业道德与人自身的发展

（一）鉴定要求

深刻理解劳动对人的生存和发展的重要性；掌握职业道德对事业成功的重要意义；正确认识职业道德与人格的关系。

（二）鉴定重点

1．人总要在一定的职业中工作和生活

从事职业活动是人谋生的手段，是人生存和发展的需要，是人获得自由而全面发展的重要条件。

2．职业道德是人事业成功的保证

（1）没有职业道德的人干不好任何工作

（2）职业道德是事业成功的重要条件

（3）每一个成功的人往往都具有较高的职业道德素质

3．职业道德是人格的一面镜子

（1）人的职业道德反映着人的整体道德素质

（2）人的职业道德素质的提高，有利于人的思想道德素质的整体提高

（3）提高职业道德水平是人格升华的重要途径

四、文明礼貌

（一）鉴定要求

正确理解什么是文明礼貌；牢记《全国职工文明守则》和《公民道德建设实施纲要》的基本道德规范；把握文明礼貌与企业形象的关系。

（二）鉴定重点

1．文明礼貌的内涵及其价值

（1）文明礼貌的内涵

（2）文明礼貌是从业人员的基本素质

（3）文明礼貌是塑造企业形象的需要

2．文明礼貌的基本要求

（1）仪表端庄　　

（2）语言规范　　（3）举止得体　　（4）待人热情

五、爱岗敬业

（一）鉴定要求

理解爱岗敬业的内涵和价值；正确认识在现代市场经济条件下，爱岗敬业与职工自主择业的关系；把握爱岗敬业的具体要求。

（二）鉴定重点

1．爱岗敬业是中华民族传统美德和现代企业发展的需要

（1）职业态度与爱岗敬业的内涵

（2）爱岗敬业是中华民族的传统美德

（3）爱岗敬业是现代企业发展的需要

2．爱岗敬业与职业选择

（1）职业选择的内涵

（2）职业选择的意义

（3）劳动力市场的开放为人们的职业选择了有利条件　

（4）严峻的就业现实要求人们爱岗敬业

3．爱岗敬业的具体要求

（1）树立职业理想　　

（2）强化职业责任　　（3）提高职业技能

六、诚实守信

（一）鉴定要求

弄清诚实守信的科学内涵；正确理解市场经济是信用经济，诚实守信是市场经济的法则，掌握诚实守信的职业道德规范

（二）鉴定重点

1．市场经济是信用经济

（1）诚实守信是市场经济的法则

（2）建立信用经济的一般途径

（3）诚实守信是企业的无形资本

2．诚实守信的内涵及价值

（1）诚实守信是一个人品德修养和人格高尚的重要体现

（2）做人诚实守信，是赢得他人尊重和友善的基本前提

（3）诚实守信是做人的基本原则

（4）诚实守信是从业之要

3．诚实守信的具体要求

（1）忠诚所属企业　　

（2）维护企业信誉　　（3）保守企业秘密

七、办事公道

（一）鉴定要求

了解办事公道的含义及其在职业实践活动中的价值；掌握办事公道的具体要求，提高办事公道的觉悟和意识

（二）鉴定重点

1．办事公道的含义

2．办事公道是企业活动的根本要求　

3．办事公道的具体要求

（1）坚持真理　　

（2）公私分明　　（3）公平公正　　（4）光明磊落

八、勤劳节俭

（一）鉴定要求

掌握勤劳节俭的内涵和基本要求；明确勤劳节俭是人生美德；充分认识勤劳节俭不仅有利于增产增收，而且有利于社会的可持续发展。

（二）鉴定重点

1．勤劳节俭的内涵和基本要求

（1）勤劳节俭是中华民族的传统美德

（2）勤劳节俭的内涵

（3）勤劳节俭的基本要求

2．勤劳节俭的意义和价值

（1）勤劳是人生存的必要条件，是人致富的铺路石，是事业成功的重要保证

（2）节俭是维持人类生存的必需，是持家之本，是安邦定国的法定

（3）勤劳节俭有利于防止腐败

（4）勤劳节俭是创业家的成功修养

（5）勤劳节俭有利于增产增收：

勤劳促进效率的提高，节俭降低生产的成本

（6）勤劳节俭有利于社会的可持续发展

九、遵纪守法

（一）鉴定要求

掌握遵纪守法的含义和具体要求

（二）鉴定重点

1．遵纪守法的含义及其在现代社会中的价值

（1）职业纪律的含义及其特点

（2）遵纪守法是从业人员的基本要求

①遵纪守法是从业人员的基本义务和必备素质

②遵守职业纪律是每个从业人员的基本要求

（3）遵纪守法是从业的必要保证

2．遵纪守法的具体要求

（1）学法、知法、守法、用法

①要学法、知法，增强法制意识

②遵纪守法做文明公民

③用法护法，维护正当权益

（2）遵守企业纪律和规范

①遵守劳动纪律

②遵守财经纪律

③遵守保密纪律

④遵守组织纪律，坚持民主集中制原则

⑤遵守群众纪律

十、团结互助

（一）鉴定要求

掌握团结互助的含义及团结互助在现代社会生产中的价值和基本要求

（二）鉴定重点

1．团结互助的含义及其价值

（1）团结互助的基本含义　　　

（2）团结互助的价值和意义

①团结互助营造人际和谐氛围　　②团结互助增强企业内聚力

2．团结互助的基本要求

（1）平等尊重　　①平等尊重的含义　　　　　②平等尊重的具体要求

（2）顾全大局　　①顾全大局的基本内涵　　　②顾全大局的基本要求

（3）互相学习　　①互相学习的内涵　　　　　②互相学习的基本要求

（4）加强协作　　①加强协作的内涵　　　　　②加强协作的基本要求　

十一、开拓创新

（一）鉴定要求

明确开拓创新的概念和本质；理解开拓创新在新时代的必要性和重要性；掌握开拓创新的基本要求。

（二）鉴定重点

1．开拓创新的内涵及其价值

（1）开拓创新的含义　　

（2）开拓创新是企业生存和发展之本

2．开拓创新的具体要求

（1）开拓创新要有创造意识和科学思维　　

（2）开拓创新要有的信心和意志

十二、职业道德修养

（一）鉴定要求

了解职业道德修养的含义；认识加强职业道德修养的必要性；掌握职业道德修养的方法和途径。

（二）鉴定重点

1．职业道德修养的必要性

（1）职业道德修养的含义　　

（2）加强职业道德修养的必要性

2．努力使自己成为一个有职业道德修养的人

（1）职业道德修养的途径

①确立正确的人生观是职业道德修养的前提

②职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手

③要学习先进人物的优秀品质，不断激励自己

④职业道德修养必须不断地同旧观点、旧意识以及社会上的不良现象作斗争

（2）职业道德修养的方法

①学习职业道德规范，掌握职业道德知识

②努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养

③经常进行自我反思，增强自律性

④提高精神境界，努力做到“慎独”