国家企业信息化建设项目可行性研究报告.docx
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国家企业信息化建设项目可行性研究报告
国家企业信息化建设项目可行性研究报告
1.项目建设的意义和必要性，国内外现状和技术发展趋势及产业关联度分析，市场分析
1.1项目建设的意义和必要性
ASP（ApplicationServiceProvider）中文意思是应用服务提供商，它是一种通过互联网为商业、个人和顾客提供应用服务的新型服务中介。
ASP向用户提供应用系统的有偿使用权及服务；应用系统被集中放置在ASP的IDC（Internet数据服务中心）中，具有充足的带宽、电力和空间保证；ASP按月向用户收取服务费，用户不需要大量前期投资，ASP是当今Internet时代最佳的商业模式。
1.1.1项目建设的意义
（1）符合国家对信息产业的指导思想
党的十六大提出，“坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子”。
这是十六大的一个重大的理论创新点，是未来相当长时期指导各项经济工作的基本方针。
新的现代化发展路线的确立，顺应了世界经济科技发展的新趋势和我国经济发展新阶段的根本要求，体现了党与时俱进、领航时代潮流的创新精神。
（2）有利于带动重点行业和区域经济的发展
以龙头企业为带动的ASP模式，能够带动上下游企业的信息化建设，有利的促进中小企业的发展和区域经济的繁荣。
（3）有利于企业信息化社会化服务体系的建设
ASP模式是一种企业信息化社会化服务的新型的商业模式，利用现代信息技术，促进市场、技术、标准等服务体系地发展、完善，是一种创新的具有良好自我发展能力的社会化技术服务体系。
1.1.2项目建设的必要性
（1）中小企业对信息化需求强烈的必然结果
（a）中小企业在我国经济构成中占重要地位
我国经济构成中，中小企业占有十分重要的地位，中小企业数占全部企业数的99%，中小企业工业总产值和实现利税分别占全国的70%和40%左右。
中小企业在保证中国经济适度增长、缓解就业压力、方便群众生活、推动技术创新、促进国民经济发展和保持社会稳定等方面发挥着重要作用，没有中小企业的发展，就不可能有改革开放以来的中国经济发展的奇迹，中小企业的发展将对中国经济发展和社会进步具有重大的战略意义。
（b）京津冀中小企业信息化发展现状堪忧
企业信息化应用的水平直接反映了企业的管理水平，决定了企业的竞争实力。
有资料显示京津冀企业信息化的建设水平明显落后于长江三角、珠三角的水平。
目前，中小企业的信息化发展存在以下问题：
缺乏观念，认为投资信息化建设是一种浪费；
缺乏资金，企业信息化是一个长期性的系统工程，需要持续的资金支撑，中小企业很难提供上百万、甚至上千万的资金保证；
缺乏技术，大部分中小企业没有专门的IT部门，信息技术人才水平不高或人员不够，尤其是既懂技术又懂管理的复合型人才更少；
缺乏管理，企业信息化不仅涉及大量的投入和技术上的变革，而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题。
目前，中小企业存在着管理制度、组织结构、管理理念与信息化的要求不相适应等问题。
建设一个能解决中小企业信息化面临问题的第三方信息化应用平台成为市场需求的一个必然选择。
（2）撬动京津冀地区经济一体化发展最有力的杠杆
第三方综合信息化平台不存在地域的限制、突破了行业的壁垒、地方性的保护，同时最容易实现跨地区产业经济的融合，也最能满足各类中小企业对信息化建设、对管理水平提高的迫切需要，是撬动京津冀地区经济一体化发展的最有力的杠杆。
1.2国内外现状和技术发展趋势及产业关联度分析
1.2.1国内外现状
（1）国际ASP现状
ApplicationServiceProvider（应用服务提供商，简称ASP）作为IT应用服务的一种新模式，它诞生于美国，继而在日本、欧洲等IT产业高度发达的国家和地区迅速发展。
分析家指出，未来几年内，ASP将占所有软件销售额的一半以上，预计2004年，企业级ASP市场（即提供企业级应用服务的ASP）将达到47亿美元，复合年增长率为153%，2004年，全世界仅小公司就将在应用服务上消费70多亿美元，全世界将有3百多万家小公司通过电信提供商或宽带连接提供商购买应用服务。
（2）国内ASP现状
（a）国内ASP提供商现状
从ASP诞生伊始，国内IT业界人士就敏锐察觉到IT产业这一新的动向，认识到它的巨大潜力。
中国大陆也出现了包括用友、世纪互联、新网、万网、东方网景、联成互动、数码方舟、中国网通、首都在线、中关村科技公司等若干ASP公司。
这些ASP大多是从原公司全部或部分转型过来的，大致可分为三类：
ISP：
如世纪互联、中国网通、首都在线等，他们已开通或正建设数据中心，为其他ISP或ASP提供网络基础设施服务。
ISV：
如用友（伟库网）、深圳金蝶等，他们提供应用软件租赁服务,但大多只租赁本公司的产品。
.com公司:
这类ASP最多，如万网等，提供与网站建设、网页设计、内容提供、域名注册、虚拟主机、电子商务解决方案等业务相关的服务。
（b）国内ASP应用现状
虽然ASP是解决企业信息化、促进经济发展的最佳捷径，但由于中小企业观念、应用服务提供商的提供的软件稳定性、安全性及行业咨询能力和服务质量等原因，使得ASP一直处于“前途光明、道路曲折”的状况，对服务平台的认知程度和使用情况并未呈现出良好的势头。
目前国内ASP更多地还局限在一些网站托管、网站建设或硬件解决方案提供方面，对于真正能为企业带来价值的应用系统解决方案及咨询实施方面的信息化平台还为数极少，或者提供的解决方案和服务层次较低，这对ASP提供商提出了挑战。
1.2.2技术发展趋势
ASP的核心是服务。
所以技术的发展趋势，实际上是技术顺应服务发展的趋势。
信息化社会化服务的趋势。
国内外企业越来越认可企业应专注于自己核心业务，走专业化分工的道路。
那么，尤其是中小企业在各自领域的专业性更强，本身又不具备或不想投入更大的精力与资金到与自身核心竞争优势不相关的业务上，从技术上解决企业信息化的社会化服务模式，成为ASP发展的必然趋势。
协作标准化趋势。
ASP需要解决企业间的协作标准。
ASP实际上是把众多的企业协同连接在一起，形成专业化协作大生产模式，小的企业形成大的巨人。
协作要考虑技术标准、零部件库的标准、产品数据标准等。
应用服务专业化的趋势。
企业之间的协同是通过数据交换标准来实现的，应用服务提供商和应用消费企业必须使用统一的规范和标准。
应用服务趋向专业化。
服务模式更加规范的趋势。
ASP应用不仅仅要攻克平台建设和应用的技术难点，同时必须解决超出技术之外的运行机制和运行模式问题。
ASP服务必须要有规范的商业模式、服务流程、服务规范、收费策略。
企业集成标准化的趋势。
通过企业集成标准，ASP平台集成不同类型、不同层次的软件，集成产品数据，并实现软件应用和数据交换共享。
通用性与专用性是ASP同时具备的两个特性，即ASP所提供的服务既要符合个别客户的特定要求，又要迎合所有客户的共通要求。
1.2.3产业关联度分析
根据中小企业信息化现状及在信息化过程中遇到的问题，结合区域经济特点，万方中天认为，通过运营单位的行业经验、研发能力、技术支持，向中小企业提供第三方信息化服务平台，不仅是支持中小企业信息化建设，提升竞争能力的最佳手段，同时还可以通过信息化平台，达到整合区域和行业资源优势，带动区域经济发展的作用。
（1）对京津冀地区中小企业成长具有带动作用
（a）使中小企业信息化建设成为可能
解决中小企业信息化建设的资金投入问题；中小企业无须再投入大量资金建设企业内部的软硬件环境，而是通过租赁ASP提供商已经建设好的硬件平台和应用系统，不但精减了IT部门人员，而且还可以得到更专业、更及时的服务和维护。
使中小企业信息化建设成为可能。
（b）企业利用第三方信息化服务平台，可以得到更多的增值服务，提升企业管理水平。
在项目实施中利用服务提供商专职的咨询和方案论证，可以避免企业走信息化的弯路，保证投资的正常发挥，同时通过项目实施，可以提升企业管理技能。
采用ASP模式最突出的优势是能以低廉的成本获得以往所费不菲的专家级IT服务，可以集中精力专注自身业务的开展，从而使企业能集中精力发展自己的核心竞争力。
通过区域中小企业第三方信息化平台建设，企业不仅可以低成本使用与企业核心业务相关的信息化功能模块，还可以有机会低成本地得到更广范围的服务。
（2）带动以龙头企业为核心的整个供应链的高效率运转
以重点企业为龙头，利用信息化平台，可以使相关企业间有机会实现资源共享和数据交换，从而带动整个供应链的高效率运转。
利用服务平台上的数据交换中心，对于重点企业的上下游合作伙伴可以适时交换采购、库存等信息，能够为处于平台上的供应链各环节提供及时、准确的信息，提高决策准确度，降低成本。
（3）带动区域经济的发展
信息化平台建设的质量和完善性，在一定程度上也反映了一个地区经济发达程度。
通过完善的信息化平台和高质量的服务，能够带动区域内中小企业信息化和管理水平的提升，提高中小企业核心竞争力。
1.3市场分析
1.3.1市场前景分析
针对京津冀地区企业，从2002年5月到2002年11月，我们用了半年的时间，共计投入20人，覆盖了京津冀所有地市及部分区县，问卷调查500家、电话调查2000家，涉及钢铁、医药、化工、食品、商业及零售等行业。
这次调查主要针对ERP、CRM、SCM等管理系统及企业短信平台、情报系统等信息系统的现状、需求情况，作了全面的了解和梳理。
为京津冀第三方综合信息化平台的产品选择、服务定位、行业划分、定价标准的制定等打下了坚实的基础。
（1）区域内中小企业概况
根据有关政府机构、专业市场调查机构、网上企业查询、媒体调查报告等多方信息，基本确认京津冀地区产值规模在0.5亿到1亿的中小企业总数为52536家，其中北京18500家，天津13000家，河北21036家。
京津冀地区中小企业分布情况
单位：
家
中小企业
北京
天津
河北
合计
0.5亿元-1亿元
18500
13000
21036
52536
（2）区域内中小企业信息化应用现状
我们选择了比较有代表性的企业500家（其中北京200家，天津100家，河北200家）作问卷调查，对他们的信息化现状作了深入的了解。
在这500家企业中，信息化较好的多集中在内部网络、办公系统、财务系统以及网站的建设方面。
而对这些中小企业更有积极作用的ERP、CRM、SCM等更高一层的应用方面，仍存在诸如：
资金、技术、研发、实施、维护等多方面的困难。
从系统实施角度来看，ERP是建立在企业本身内部整个工作流程已经相对完善的前提之下的，而中小企业大多还处于老板对企业生产、财务、销售、人事等多种业务一肩挑的状态，企业内部尚未形成一种规范的业务流程，整体信息化基础十分薄弱。
因此中小企业在实施一个信息化系统通常是从局部开始，而不是象很多大型企业那样多个部门并发实施，而目前我们所看到的ERP系统的设计思想通常需要企业方方面面通盘考虑，这种思想并不能很好地适应中小企业的市场运作规律。
从功能上来看，目前市场上相对成熟的管理类软件大都是为大中型企业设计的，其系统模块的复杂度较高，对于业务流程相对简单、应用需求相对单一、专业技术人才缺乏的中小企业来说，不可能选择使用那些系统复杂度高、使用难度大的产品。
而现在，外包是企业ERP应用的发展趋势。
从该调查反映的结果看，尽管还存在阻力，但实际应用的发展比预想的要迅速得多。
与ASP结合将是中小企业实施ERP发展的新机遇。
在短信平台和情报系统方面，企业应用则非常稀少，但随着企业信息化的逐步推进，更高效的信息沟通渠道（短信平台）和更有效的信息处理、决策系统（情报系统）将成为企业的迫切需求，因此存在很大的上升空间。
京津冀地区信息化应用服务现状
单位：
家
应用服务
北京（200家）
天津（100）
河北（200）
已有系统
比例
已有系统
比例
已有系统
比例
短信平台
2
1%
1
0.5%
1
0.5%
情报系统
1
0.5%
1
0.5%
0
—
应用系统
43
21.5%
15
15%
18
9%
区域信息服务
41
20.5%
12
12%
14
7%
备注：
抽样调查500家
（3）中小企业对信息化的需求
这次调查中，企业信息化需求的调查凸现了京津冀地区中小企业对应用系统和区域信息服务平台的迫切需求。
同时，对企业短信平台和情报系统也表现出了浓厚的兴趣。
在北京、天津、河北的500家调查的中小企业中，应用系统和区域信息服务平台的需求占到了80%左右，其次是短信平台占到50%左右，情报系统较少在8%左右。
可见，京津冀第三方综合信息化平台能够切中企业需求的核心，并得到了企业的认可。
京津冀地区信息化应用服务需求状况
单位：
家
应用服务
北京（200）
天津（100）
河北（200）
有需求
比例
有需求
比例
有需求
比例
短信平台
115
57.5%
48
48%
80
40%
情报系统
20
10%
11
11%
10
5%
应用系统
160
80%
79
79%
154
77%
区域信息
服务平台
168
84%
82
82%
158
79%
（4）市场容量
根据目标行业的企业数量以及京津冀第三方综合信息化平台的服务费用情况，我们认为京津冀第三方综合信息化平台总体的市场容量非常巨大，增长势头非常强劲。
我们预计第三方信息化平台的总体容量为32亿元/年，其中短信平台的市场容量为3亿元/年，情报系统（包括情报信息）的市场容量为9亿元/年，应用系统的市场容量为19亿元/年，区域信息化服务平台1亿元/年。
从这几个数字来看，京津冀第三方信息化平台的市场发展前景良好，市场容量巨大。
京津冀第三方信息化平台市场容量
单位：
亿元/年
应用服务
北京
天津
河北
合计
短信平台
1.5
0.5
1
3
情报系统
4
1.5
3.5
9
应用系统
9
4.5
5.5
19
区域信息服务平台
0.45
0.2
0.35
1
合计
——
32
1.3.2盈利模式分析
1.3.2.1三种典型的应用服务模式
以龙头企业带动的ASP应用服务模式
以龙头企业带动的ASP应用服务平台向整个产业链上的各企业、研究院所提供各种应用软件资源。
龙头企业通过平台向整个产业链上企业、联盟、上级管理机构等提供统一的产品数据资源，形成以龙头企业为牵引，以产品数据为核心的数据交换共享中心。
这种服务模式，通过数据中心和应用服务，为供应链、产业链中的企业提供公共产品信息和共性专业化服务，从而提高整个供应链、产业链整体竞争力。
面向中小企业的ASP应用服务模式
面向行业或区域中小企业提供ASP公共应用服务平台，实现行业或区域资源共享、优势互补，降低中小企业信息化成本，提高其敏捷性及响应市场能力和行业或区域企业群的整体竞争力。
在这种应用模式中，ASP平台可以为成员企业提供企业门户、网络化制造及电子商务等服务，可以为非ASP的成员企业提供像销售环节、金融环节、物流环节的服务，可以为企业的管理部门提供数据管理、数据分析以及综合业务分析和决策服务。
ASP既可为制造为主的企业成员服务，也可以为管理这些中小企业的管理部门服务。
跨区域的ASP应用服务模式
ASP应用服务搭建起整个中小企业所要求服务的中介和桥梁，既是企业和供应商之间的桥梁，政府和企业之间的桥梁，也是科研机构向企业提供技术服务支持的桥梁。
ASP可以把众多的服务型企业连起来，同时也可以把集中起来的资源用于为众多的客户服务，搭建起区域之间的协作平台。
国内现有的几百个、上千个生产力促进中心通过ASP服务平台之间的协作，建立起跨区域的协作ASP服务平台，形成全国性制造服务网络。
1.3.2.2创新的运营模式
⑴将用户信息化建设的风险分拆
中小企业用户面临的风险:
资金风险：
中小企业面临激烈的市场竞争环境，面对生存的压力，发展的需求，企业更愿意把资金投入在研发和市场的拓展，能给企业带来直接效益。
另一方面，即便企业自身意识到了信息化的重要，也十分担心心细化投入失败给企业带来的资金风险。
人才风险：
中小企业的规模决定了不可能维持一帮专业的IT人才，即便有自己的维护、开发人才，也难以保障人才的稳定。
管理变革风险：
我国中小企业的管理一般都很薄弱、粗况，但是对市场的反应可能会非常的敏捷，由于没有规范的管理意识和管理人才、管理手段，在是否运用信息化手段规范管理的决策上，就畏首畏尾，担心因信息化手段的应用会给企业带来致命的影响，承担不起因信息化应用带来的管理变革的风险。
面对中小企业面临的问题，我们站在企业的角度，运用了创新的经营思路，采用了针对用户的不同能力、不同需求、不同认识的采用了分层次、分方式的不同的解决方案。
ASP作为一种新的服务模式，有许多企业对其安全性存在一定程度上的误解，担心自己的数据存放在ASP运营商处会造成企业的业务信息的泄漏。
我们认为企业的这种担心是可以理解的，毕竟ASP在我们国家还是一个新鲜事物。
针对这种情况我们对服务方式进行一定程度的变通，提供物理租用和逻辑租用两种服务出租方式。
物理租用：
直接将服务器、软件放置在客户处，由企业自己的IT人员进行系统地维护，ASP中心进行必要的协助，让客户放心，待企业对ASP的安全性的认识到位后，可以考虑将服务器移至ASP运营商处（产权规ASP所有），实现逻辑租用。
逻辑租用：
这是ASP本来的应用模式，将企业客户的应用系统安装在ASP中心的服务器上，由ASP的技术人员进行维护，最大限度地降低用户的IT成本。
⑵用户的低成本进入
通过该第三方信息化服务平台提供的各种信息化应用，可以为中小企业提供一个低成本信息化服务的享受。
客户不需要把资金大量的投入在硬件设备、应用软件上，甚至在人才上也可以借用第三方的资源，节约了人才投入的资本。
⑶附加效益
提供第三方信息化平台的企业，通过搭建该平台，整合了丰富的行业资源、专家资源、资金资源，可以在该平台上开通各种应用服务，收取高附加利润，为该平台的良性运营提供了保证。
⑷多种服务方式，多种收益渠道
产品
具体内容
说明
运营模式
客户情况
收费情况
域名、主机托管以及企业邮局服务
通过主机空间租用，为目标企业提供网站设计、网站维护、邮箱租用等基础INTERNET服务
主要是京津冀区域应用ASP的制造业中小企业目标客户，大致客户500家
企业短信平台
利用短信平台，为企业提供各类业务及管理信息的收集、发布及查询，如业务员收集的客户库存、销售价格、竞争对手信息、企业ERP系统中经营管理数据、企业行政管理信息提醒、群发信息等
区域信息服务平台
共享信息平台
为制造企业提供企业信息、产品信息和供求信息的发布机制，企业能方便地将自身的信息在区域/行业网络化制造平台上发布，供其他企业用户查询。
同时，提供信息检索、供求配对导航、智能信息代理服务及各种个性化服务。
收取用户注册年费，并根据信息量进行相应收费
主要是京津冀区域应用ASP的制造业中小企业目标客户，大致客户1000家
平均注册年费按1万元/家企业，信息发布收费平均1万元/家
区域性产品虚拟展示与销售中心
以地区为中心，分行业建立本地制造产品的展示和销售集成系统，采取集中与分散链接相结合、实物产品和虚拟产品并存的方案，建立一个展示和推销本地产品的系统
资源共享系统
实现企业间共享资源的管理，实现企业间资源的优化配置，提高资源的利用率。
资源共享系统提供共享资源的注册、删除、修改和查询等功能；通过建立系统共享模型，实现对共享信息的维护。
网上采购中心
建立行业性的、面向中小企业的供应链和区域性网络化供应系统，使广大企业能够通过网络在动态供应链中进行合作，实现从订货合同获取、执行到完成的整个过程
采取采购会员制，设立独立的会员帐号和密码。
收取采购招标企业使用年费。
收取供应商采购中标金额0.2％的手续费
主要是京津冀区域50家大企业，以及与其相关的1000家中小企业供应商
大企业采购招标使用年费按照平均20万元收取；采购总金额按照100亿元计算，手续费2000万元
技术支援中心
依托大专院校、科研院所、咨询公司等建立技术支援中心，为各制造企业提供强大的技术支持。
技术支援中心需要建立有效的协同工作环境，为企业提供商务、设计、生产等方面的技术咨询服务和广泛的社会技术资源
应用系统服务
ERP、CRM、CAD/PDM、协同办公系统
ORACLE，SAP，SCALA,用友或金蝶等
逻辑租用：
建立共用应用系统平台，对中小企业提供硬件和软件的租用、定制和维护服务，并负责协助企业进行相关项目的咨询实施
主要是京津冀区域汽车制造、机械制造、医药化工行业中小企业，大致客户100家
按照每家企业每年收取租赁费平均10万元计算
物理租用：
提供硬件和软件的租用，服务器设在企业本地，由企业自己维护，并负责协助企业进行相关项目的咨询实施
在ASP应用初期，不理解或不信任ASP安全性的中小企业客户，大致200家
1.3.3产品选型分析
1.3.3.1产品选型的确定
根据中小企业对信息化应用服务的需求状况及市场容量的调查及分析，我们认为应用系统关系到企业的管理变革和改善，并且国内外大中型企业已经有几十年成功应用的历史，是中小企业发展的必然选择；而短信服务开创了一个与企业业务关系密切的新型短信应用，非常容易被企业接受；竞争情报系统关系到企业的重大决策，是企业最关心的信息；网上采购、信息资源共享系统，为企业业务开展开辟了一个低成本、高效率的业务平台，也有巨大的市场潜力。
短信平台、情报系统、应用系统、区域信息服务平台将作为京津冀第三方信息化平台的服务产品。
1.3.3.2产品运营收入预测
年份
产品
运营方式
盈利方式
产出（万元）
盈利（万元）
第一年
企业短信平台
提供区域制造业/服务业用户短信服务。
按每家企业收取3000元年租金，短信每条0.06元计算
用户预计430家，应用短信50000条/家
260
1720
应用系统服务
以龙头企业带动的中小企业应用系统的实施，包括ERP、分销、财务等。
按每家企业平均收取10万元年租金计算
用户预计40家
400
区域信息服务平台
共享信息平台、资源共享系统。
收取用户注册年费，并根据信息量进行相应收费。
平均注册年费按1万元/家企业，信息发布收费平均1万元/家
主要是京津冀区域应用ASP的制造业中小企业目标客户，大致客户220家
440
网上采购中心。
采取采购会员制，设立独立的会员帐号和密码。
收取采购招标企业使用年费。
收取供应商采购中标金额0.5％的手续费。
大企业采购招标使用年费按照平均20万元收取；采购总金额按照10亿元计算
主要是京津冀区域5家大企业作为龙头，并带动与其相关的500家中小企业供应商
440
专业竞争情报系统
为区域制造业中医药化工、食品、机械制造等行业的小企业提供竞争情报收集分析服务。
每家租用年费3万元
用户预计60家
180
第二年
企业短信平台
提供区域制造业/服务业用户短信服务。
按每家企业收取3000元年租金，短信每条0.06元计算
用
升级会员 