营销调研基础每章自测题及答案答案在每题题号前doc.docx

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第一章市场研究的概念

自测题

请从下面各题中选择一项正确答案，每题仅有一项答案是正确的

dl.市场研究是

a.产生关于企业环境的信息

b.将信息从外部环境传递到企业内部

c.基于从环境获得的信息来制定决策

d.a和b

c2.市场研究是

a.仅仅询问顾客他们喜欢什么，不喜欢什么以及需要什么

b.多数用于营销控制目的

c.为企业与其所处的营销环境架起信息的桥梁

d.只能用于评价对营销组合调整的影响

d3.下面哪些不是一个市场研究部门的通常业务内容？

a.为一项促销活动评价营销组合变量改变所带来的影响

b.辨识关于广告的法律限制

c.为一家工厂制定最有效的生产程序

d.a和b

e4.下面信息管理过程的几个阶段，哪个阶段不是市场研究的组成部分?

a.辨别需要哪些信息

b.收集信息

C.分析信息

d.解释信息

e.使用信息

b5.市场研究的基本目标是：

a.为管理者制定决策

b.为管理者提供信息帮助他们制定更好的决策

c.帮助开发新产品

d.验证管理者的决策是否正确

c6•执行通过信息将消费者与企业联系起来这一功能的是：

a.广告

b.促销

c.市场研究

d.计算机系统

d7.—家汽车公司雇佣了一家当地市场研究公司来分发250份调查表给该公司的潜在顾客，将调查表收集上来以后，市场研究公司把调查表还给了汽车公司，以便该汽车公司的营销部门能够分析调查结果，这家市场研究公司所提供的是下面哪种类型的研究服务？

a.专业服务

b.综合服务

c.定制服务

d.现场服务

d&下面哪些陈述是正确的？

a.与同企业中一样工作年限的同事相比，市场研究者常常了解更多关于消费者、行业、竞争者的信息

b.市场研究者必须具备对营销管理过程和总体管理过程的了解

c.在小企业工作的研究者与大企业工作的研究者相比，往往承担更专业化的工作任务

d.a和b

a9.—家手工工具制造公司开展了一项调查，试图了解目标顾客们是喜欢金属护套的螺丝起子，还是更喜欢熟练塑料护套的螺丝起子，这项调查的结果最可能被用于制定营销组合的哪种决策？

a.产品决策

b.价格决策

c.促销决策

d.公关决策

elO.下面哪种类型的组织不需要开展市场研究？

a.产品或服务的生产企业

b.非赢利机构

c.广告公司

d.零售企业

e.上述类型组织都需要开展市场研究

第二章市场研究过程

al.在研究过程中，最重要的一步是：

a.确定研究方向

b.估计研究的价值

c.进行研究设计

d.进行资料的收集、分析

e.提出研究报告

e2.下面几个步骤中，哪个对于帮助研究者确定研究方向没有帮助

a.研究主题的提炼与机会的辨别

b.选择研究目标

c.形成研究假设

d.判断所需信息

e.确定研究的价值

b3•—项研究如果它所使用的数据是为了其它目的而已经收集来的数据，那么它所使用的数据是：

a原始数据

b二手数据

c探索数据

d初步数据

e4.研究过程的样本计划设计阶段的任务包括：

a.选择抽样方法

b.确定抽样规模

c.制定抽样程序

d.明确抽样框

e.包括上述所有

a5.下面哪些不是研究过程中数据分析与解释阶段的任务

a.设计数据收集表格

b.编辑数据收集表格

C.对调查表中数据进行编码

d.对调查所得数据进行列表分析

e.对调查所得数据进行显著性检验

c6.探索性研究的常用方法主要是

a.调查法

b.观察法

c.定性研究法

d.实验法

e7.二手资料的来源主要包括：

a.公司里已有的信息系统

b.政府部门或其它公共组织的资料

c.专门收集资料以供出售的组织

d.互联网

e.以上所有

c&如果研究需要验证降价与销售增长之间有没有因果联系，那么需采用的市场研究方法

是：

a.调查法

b.观察法

c.实验法

d.小组访谈法

c9.下面哪种类型的研究不需提出研究假设或研究假设很模糊

a.描述性研究

b.因果关系研究

c.探索性研究

d.以上所有

c10.在完成了研究设计后，研究过程的下一步是

a.确定研究方向

b.估计研究的价值

c.进行资料的收集与分析

d.提出研究报告

第三章第二手资料的收集

bl.原始数据与第二手数据的区别主要在于:

a.数据收集方法

b.调查的目的

c.收集数据所用的表格

d.所收集数据的类型

d2.下面哪一项不是使用二手数据的好处？

a.二手数据可帮助更好地定义要研究的问题

b.二手数据比收集原始数据成本更低

c.二手数据可以为所研究的问题提供研究方法参考

d.二手数据更适合于所研究的问题

b3.下面哪一项是使用二手数据的不利之处

a.二手数据比收集原始资料成本更高

b.二手数据通常不能完全适合于目前所研究的问题

c.二手数据通常比原始资料更费时

d.以上都不是

b.4.二手资料的一个实例是

a.由研究者开展的一项调查

b.由国家统计局统计所得数据

c.由研究者开展的一项电话访问结果

d.—项由研究者开展的现场实验结果

d.5.下面哪种不是内部二手资料的可能来源

a.财务记录

b.销售记录

c.顾客数据库

d.贸易杂志

c.6.二手资料最大的优势在于：

a.适合于很多研究

b.通常更经得起检验

c.节省时间与成本

d.可以利用外部资源

b.7.在营销研究中使用国家统计局的统计数据的一个主要问题是

a.数据的质量值得怀疑

b.数据可能有些过时

c.数据调查目的与营销研究者的目的并不一致

d.数据的调查范围与营销研究者所需数据的范围可能并不一致

a.&下面哪种说法是正确的？

a.原始资料是由研究者为了当前的研究问题而展开调查所获得的，二手资料则是前人为了其它目的已经收集好的资料

b.从第二手来源所获得的二手资料与从第一手来源所获得的二手资料同样准确

c.只要能够获得详细的分类数据，二手资料就可以替代原始资料

d.二手资料与研究者所研究的问题之间的适应性较差，因此，应尽量避免使用二手资料

b.9.研究者在开始数据收集过程时，通常应当遵循以下原则

a.从收集原始资料开始，然后如有必要，则收集二手资料做为补充

b.从收集二手资料开始，然后如有必要，则开始收集原始资料

c.总是应当首先从外部的二手资料开始

d.总是应当首先从内部的二手资料开始

d.10.如果可能的话，研究者通常会从哪种类型的数据开始进行研究?

a.内部原始数据

b.外部原始数据

c.外部二手资料

d.内部二手资料

第四章定性研究方法与调查方法

d1.以下哪种方法不是定性研究方法：

a.小组访谈

b.投影法

c.案例研究

d.调查法

e.个人深度访谈

c2.用于研究自变量与因变量之间是否存在因果联系的研究方法是:

a.调查法

b.观察法

c.实验法

d.访谈法

d3.在探索性研究阶段，研究者常采用的研究方法是：

a.调查法

b.观察法

c.实验法

d.定性研究

b4.自由式访谈与半控制性访谈的主要区别在于：

a.访谈人数的多少

b.访问者对访谈内容的控制程度

c.访谈对象在访谈过程的自由程度

d.访问者对访谈对象的控制程度

a5.投影法的使用场合是

a.应答者没有能力或不愿给予直接回答的情形

b.只需定性研究结论的情形

c.非结构性研究的问题

d.无法直接提问的场合

b6•隐蔽调查与非隐蔽调查的区别在于

a.隐蔽调查在隐秘的场合进行调查，非隐蔽调查则在公开的场合进行调查

b.隐蔽调查的真实目的被隐蔽起来，而非隐蔽调查则公开自已的调查目的

c.隐蔽调查的问题较婉转隐蔽，而非隐蔽调查的问题则公开直接

d.以上都是

c7.调查员的技巧对访问成功与否影响最大的一种访问形式是：

a.电话访问

b.邮寄访问

c.个人访问

d.网上访问

d&调查范围最广的一种访问形式是

a.电话访问

b.邮寄访问

c.个人访问

d.网上访问

c9.以下几种访问形式中，通常说来，成本最高的是：

a.电话访问

b.邮寄访问

c.个人访问

d.网上访问

d10.下面哪种方法不能提高邮寄访问的回收率

a.跟踪提醒

b.提前通知

c.物质或金钱刺激

d.广泛邮寄问卷

第五章问卷设计与态度测量方法

a.1.决定调查所需要的特定信息及其分析方法应在下面哪一步？

a.制定问卷之前

b.制定问卷之中

c.制定问卷之后

d.数据收上来之后

d2.影响选择哪种研究方式的主要因素是：

a.所要收集的信息类型

b.被调查者的特点

c.调查费用及所需时间

d.以上都是

a3.下面哪种说法是错误的：

a.开口式问题可以令被调查者更自由地表达自己的观点，因此开口式问题要好于选择性问题。

b.开口式问题的答案难于处理，而选择性问题的答案易于处理。

c.选择性问题的答案排列顺序可能会对最终调查结果产生影响。

d.开口式问题使得表达能力强的人的答案影响权更大。

c4.在设计问卷问题排列顺序时，关于个人的问题（如年龄、收入、家庭状况等）应放在问卷的哪个位置？

a.前面

b.中间

c.后面

d.无所谓

d5.下面几种态度测量尺度中，所提供信息最多的尺度是

a.类别尺度

b.顺序尺度

c.等量尺度

d.比例尺度

b6.在市场研究中，使用最多的态度测量尺度是：

a.类别尺度

b.顺序尺度

c.等量尺度

d.比例尺度

b7.通过一系列的两极形容词来让应答者表明他对某个给定目标的态度的态度测量量度叫做：

a.评比量度

b.语意差别量度

c.赖克梯量度

d.沙氏通差异量度

C&给应答者一系列陈述并请应答者评价自己对每个陈述的同意程度的量度叫做：

a.评比量度

b.语意差别量度

c.赖克梯量度

d.沙氏通差异量度

a9.给被调查者提出若干需要按优先顺序排列的项目，请他按这些项目对自己的重要程度对它们进行排列的方法被称为

a.优先顺序法

b.逐项测量法

c.比较“权”法

d.配对比较法

b10.在市场研究中，通常研究者在设计问卷时，所用态度测量量度中量级的层次往往是几个层次？

a.4个

b.5个

c.6个

d.7个

e.8个

第六章观察与实验方法

e1.如果决定使用观察法来收集数据，那么要求研究者决定

a.谁被观察

b.什么行为被观察

c.什么时候观察

d.在哪里观察

e.以上所有

a2.结构性的观察需要观察者：

a.知道观察什么和怎样观察

b.在受控环境下进行观察

c.在正常的环境下进行观察

d.秘密地进行观察

e.公开地进行观察

c3.非结构性观观察用于

a.秘密观察的场合

b.公开观察的场合

c.观察记录的内容有一定灵活性的研究场合

d.观察记录的内容没有灵活性的研究场合

d4.一家快餐公司雇了一些人假扮成顾客，到自己下属的快餐店进餐并悄悄记下快餐店的服务表现，这种观察属于：

a.受控环境下的公开观察

b.受控环境下的秘密观察

c.正常环境下的公开观察

d.正常环境下的秘密观察

d5.秘密观察的主要不利是：

a.人们可能会在观察下改变他们的行为

b.公布数据可能会很困难

c.不能采用结构性的观察

d.背景数据难以或无法收集

b6.在观察法中，道德问题最可能发生在以下场合中：

a.结构性观察

b.秘密观察

c.非结构性观察

d.公开观察

a7.在实验法中，受到研究，被施于“处理”的一组被研究对象被称为：

a.实验组

b.对照组

c.处理组

d.研究组

b&下面的说法哪一种是正确的：

a.实验室试验的内部有效性低，外部有效性高

b.实验室试验的内部有效性高，外部有效性低

c.实验室试验的内部有效性与外部有效性都高

d.实验室试验的内部有效性与外部有效性都低

a9.下面的说法哪一种是正确的:

a.现场试验的内部有效性低，外部有效性高

b.现场试验的内部有效性高，外部有效性低

c.现场试验的内部有效性与外部有效性都高

d.现场试验的内部有效性与外部有效性都低

b10.下面几种实验设计哪一种是正规设计

a.事前事后无控制

b.事前事后有控制

c.事后有控制

d.完全随机设计

第七章样本设计

d1.市场研究中，研究者通常采用抽样调查而不是全面调查，其主要原因是:

a.在某些情况下，不可能开展全面调查

b.全面调查成本很高，而且费时较长

c.科学的抽样调查结果可靠性较强

d.以上都是

c2.抽样调查结果准确性的高低主要取决于：

a.抽样规模的大小

b.抽样样本的代表性

c.抽样规模的大小以及样本的代表性

d.抽样的程序

a3.总的说来，抽样误差是指：

a.总体未知的特性与从样本收集到的数据之间的差别

b.样本选择存在问题所带来的误差

c.由于测量方法不当所带来的误差

d.由于部分人不应答所带来的误差

C4.下面几种抽样方法哪一种不属于概率抽样

a.简单随机抽样

b.系统抽样

c.配额抽样

d.分层抽样

d5.下面几种抽样方法哪一种不属于非概率抽样

a.判断抽样

b.方便抽样

c.配额抽样

d.分层抽样

d6.下面的哪种说法是不正确的？

a.配额抽样和分层抽样都需要先分层，再抽样

b.配额抽样是按非随机原则抽取样本

c.分层抽样是按随机原则抽取样本

d.配额抽样无需将总体分层

a7.概率抽样样本的大小主要由什么因素确定？

a.研究者对研究结果精确性程度要求

b.样本方差的大小

c.样本的大小

d.抽样的方法

b&邮寄调查的一个主要问题是问卷回收率低，为了尽量提高回收率，一个研究者决定把调查的样本局限为他个人的朋友和熟人，这是下面哪种抽样方法的一个例子？

a.概率抽样

b.非概率抽样

c.随机抽样

d.系统抽样

a9.如果抽样的样本序号不是事先决定，而是由随机抽取的第一个样本序号来决定的，这种抽样方法是

a.系统抽样

b.配额抽样

c.判断抽样

d.方便抽样

d10.非概率抽样的特点是：

a.它可以允许进行抽样误差的估计

b.调查结果可以用来推断总体特征

c.它往往比概率抽样成本更高

d.它在选择抽样样本时往往需要人为的判断

第八章资料分析的基础工作

a1.通过问卷调查获得数据资料后，资料整理的第一步工作是：

a.编辑

b.编号

c・表格化

d.分析解释b2.在资料整理编辑完成后，下一步的工作是：

a.编辑

b.编号

c.表格化

d.分析解释

b3.资料编辑的主要目的是：

a.发现问卷设计中存在的问题

b.发现访问过程中和问卷填写中可能存在的问题并进行及时弥补

c.对数据进行编码

d.找出问卷处理中存在的问题

C4.下面关于为定性资料编号的说法哪种是不正确的？

a.应对实性资料先分类，然后再编号

b.分类应简洁，并穷尽所有可能的回答

c.分类不一定要互斥

d.使用的分类与其它资料应相适应以利于比较

C5.对于多问题和多因素的综合分析分法是

a.频率分布分析

b.平均值分析

c.横列表分析

d.顺序分析

d6.下面哪种说法是不正确的？

a.演绎推理方法是从一般前提推到个别结论的方法

b.归纳方法是把一系列分离的事实或现实放在一起得出规律性的结论

c.市场研究中通过对大量个体的调查研究得出一般性结论的方法使用的是归纳法

d.演绎法中的前提不能够通过归纳推理中得出

d7.横列表分析的局限性是

a.如果有好几个因素要考虑，就需要相当大的样本

b.很难确保所有的有关因素已进行了分析

c.如果因素选择不当，就会得出错误的结论

d.以上所有

a&—般而言，频率分布分析与平均值分析相比，哪种分析方法能提供较多的信息

a.频率分布分析

b.平均值分析

c.两者差不多

d.无法比较

b9.对单个类别尺度问题的分析只能采用下面哪种分析方法?

a.平均值分析

b.频率分布分析

c.横列表分析

d.以上都可以

C10.下列关于资料的分析与解释之间关系的说法哪种是不正确的？

a.分析是以某种有意义的形式或次序把收集的资料重新展现出来

b.解释是把分析过的资料变成与研究目的有关的信息

C.因为资料要先进行分析，然后再解释，所以分析比解释更重要

d.对资料的分析与解释是相互联系、相互依赖的，两者都很重要

第九章研究假设的检验

a1.对研究假设进行检验时的第一步工作是：

a.作出研究假设与虚无假设

b.确定显著性水平及样本分析的否定域

c.依样本的统计值计算所能达到的显著性水平

d.检验虚无假设能否被接受

e2.参数检验是对下面哪种数据的检验？

a.类别数据

b.顺序数据

c.等量数据

d.比率数据

e.等量数据或比率数据

e3.非参数检验是对下面哪种数据的检验？

a.类别数据

b.顺序数据

c.等量数据

d.比率数据

e.类别数据或顺序数据

c4.下面哪种检验方法是参数检验方法

a.x?

检验

b.麦氏检验

c.t检验

d.魏氏检验

d5.对样本平均值的检验所采用的方法是

a.t检验

b.z检验

c.x?

检验

d.t检验或z检验

a6.在小样本情况下，对样本平均值的检验所采用的方法是

a.t检验

b.z检验

c.x?

检验

d.t检验或z检验

a7.对独立样本的非参数检验所使用的方法是

a.x?

检验

b.麦氏检验

c.t检验

d.魏氏检验

e8•对相关样本的非参数检验所使用的方法是

a.x?

检验

b.麦氏检验

c.t检验

d.魏氏检验

e.麦氏检验或魏氏检验

b9.如果在检验时所使用的样本数据是针对相同样本进行了试验前后两次测量所得的数据，那么这种样本叫：

a.独立样本

b.相关样本

c.不确定

d.两者都不是

b10.方差分析主要用于下面哪种检验

a.相关样本的检验

b.等量数据的多样本之间差异的检验

c.两样本均值差异的检验

d.对总体百分数假设的检验

第十章多变量分析方法及其作用

e1.下面的分析方法中，哪种不是多变量分析方法

a.因子分析

b.主成分分析

c.判别分析

d.回归分析

e.麦氏检验

d2.多变量分析中，预测模型一般用下面哪种分析方法解决？

a.因子分析

b.主成分分析

c.判别分析

d.回归分析

e.聚类分析

c3.市场研究中，常需要将类似的顾客找出并划分为相同的细分市场，有时还需要将市场上同类型企业及产品进行分类组合以发现产品之间的相似性或直接竞争性，这种情况下所采用的多变量分析方法应当是：

a.因子分析

b.主成分分析

c.聚类分析

d.回归分析

e.判别分析

e4.在已知被研究对象已分为若干类的情况下，要确定新的被研究者属于已知类型中的哪一类，应当采用的多变量分析方法是：

a.因子分析

b.主成分分析

c.聚类分析

d.回归分析

e.判别分析

c5.在简单回归分析方程中，a值的含义是

a.误差项

b.回归方程的斜率

c.回归曲线与Y轴相交的截距

d.置信水平

b6.回归方程的误差项代表

a.非抽样误差

b.所有未包括在回归方程中的对因变量会产生影响的因素

c.相关系数

d.模型的标准误差

a7.下面关于回归分析的说法中，哪个是错的？

a.回归分析能够建立起两个或多个变量之间的因果联系

b.回归方程线是根据因变量与回归线之间离差平方和最小的原理建立起来的

c.回归方程线能否成立还需经过显著性检验

d.回归分析通常是采用计算机辅助运算

C&假如通过最小二乘法得到如下回归方程

Y=20-39X

R2=.90

下面关于这个方程的哪种说法是错误的？

a.X每增长一个单位，那么Y值就会减少39个单位

b.Y值90%的变化是由自变量X所引起的

c.回归方程的斜率是20

d.如果X=0,那么Y=20.

第十一章研究委托人在研究过程中的作用和研究报告的准

备方法

e1.市场研究委托人在研究过程中的作用是

a.委托研究者开展研究

b.帮助研究进行研究设计

c.帮助确定数据分析和解释方法

d.参与研究报告的准备工作

e.以上所有

b2.当研究委托人打算开展的市场研究比较复杂时，最好是委托哪种研究者来实际执行研

究？

a.企业内部人员

b.企业外部专业人员

c.企业内部人员或外部人员

d.无所谓

c3.研究委托人对研究提出的研究建议书应从以下方面进行评价：

a.方法角度

b.管理角度

c.方法角度和管理角度

d.执行角度

c4.最终决定市场研究具体应采用何种方法来收集原始资料的人是：

a.研究执行者

b.研究设计者

C.研究委托人

d.无所谓

e5.研究委托人在研究报告的准备过程中应该做的工作包括：

a.对研究报告的形式提出建议

b.阅读整个报告

c.就相关问题与研究者进行讨论

d.保证研究成果在企业内部得到充分的利用

e.以上所有

a6.准备书面研究报告需考虑的两个关键因素是：

a.读者的特点和课题的研究目标

b.研究委托人的特点和需求

c.研究者的特点和研究目标

d.研究报告的用途和范围

e7.在书面报告的组成部分中，哪一部分对读者而言通常是最重要的，也是最感兴趣的？

a.研究目的与研究假设

b.研究方法

c.研究局限性

d.研究结果

e.结论与建议

b&下面关于书面研究报告的撰写原则中错误的说法是：

a.报告的长度应随研究深度的变化而变化

b.尽量使用专业化的术语

C.使用一个作者最后定稿

d.有效使用图表

c9.用来对书面研究报告内容进行简要概述的部分是：

a.题头页

b.说明信

c.概要

d.介绍

e.研究结果

a10.下面关于如何在研究报告中适当使用图表的说法中错误的是：

a.尽量多采用图表

b.图表应与相应的书面解释在一起

c.不要让一个图表表达过多的信息

d.根据各种图表的优缺点来适当运用

第十二章市场细分化研究与市场潜力的测定

a1.市场细分步骤的第一步是：

a.判断某个特定产品类的市场是什么

b.将市场按一定的特性或指标进行细分

c.判断不同市场片之间有没有明显的差别以及差别是什么

d.评价各市场片在目前以及未来对企业的吸引力

a2.由于市场所处的地理位置不同，消费者的消费习惯、需求、偏好等都可能有所不同,针对这种情况，企业对市场进行的细分称为：

a.地理细分

b.心理细分

C.人口统计细分

d.利益细分

c3.由于消费者的年龄、收入、家庭生命周期、性别、民族等不同，这往往会导致他们的

消费行为有较大的差异，针对这种情况，企业对市场进行的细分称为：

a.地理细分

b.心理细分

c.人口统计细分

d.利益细分

b4.由于消费者的个性、态度、兴趣、观念等不同，这往往会导致他们的消费行为有较

大的差异，针对这种情况，企业对市场进行的细分称为：

a.地理细分

b.心理细分

c.人口统计细分

d.利益细分

c5.在某个特定时期和特定条件下，某个产品类或产品系列的市场总量被称为：

a.实际需求

b.潜在需求

c.市场潜力

d.销售潜力

d6•在某个特定时期和特定条件下，某个产品类或产品系列中某个产品品牌所期望得到的

份额被称为：

a.实际需求

b.潜在需求

c.市场潜力

d.销售潜力

d7•市场潜力与实际需求之间的关系是

a.市场潜力等于实际需求

b