最新全国自考0058《市场营销》试题答案.docx

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最新全国自考0058《市场营销》试题答案

全国自考0058《市场营销》-2014试题答案

市场营销2010-04至2014-04自考试题

全国2012年4月高等教育自学考试

市场营销学试题

课程代码：

00058

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的需求状况指的是（　　　）

A.充分需求B.过量需求

C.有害需求D.下降需求

2.近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰箱，这些厂家奉行的营销观念是（　　　）

A.生产观念B.推销观念

C.营销观念D.社会市场营销观念

3.企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是（　　　）

A.市场集中化B.选择专业化

C.产品专业化D.市场专业化

4.最适合金牛类战略业务单位的战略选择是（　　　）

A.发展B.保持

C.收割D.放弃

5.企业利用原有技术、特长、经验来发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围，这种多元化增长方式称为（　　　）

A.同心多元化B.前向多元化

C.水平多元化D.集团多元化

6.通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为（　　　）

A.观察法B.实验法

C.调查法D.专家评估法

7.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为（　　　）

A.供应商B.商人中间商

C.代理中间商D.辅助商

8.如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于（　　　）

A.理想业务B.冒险业务

C.成熟业务D.困难业务

9.面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是（　　　）

A.避免B.反抗

C.减轻D.转移

10.甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于（　　　）

A.愿望竞争者B.一般竞争者

C.产品形式竞争者D.品牌竞争者

11.消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款和非税性负担以后的部分，被称为（　　　）

A.个人可支配收入B.个人可任意支配收入

C.个人得到的收入D.国民收入

12.消费者购买决策过程中的最后一个阶段是（　　　）

A.收集信息B.评价方案

C.购后行为D.决定购买

13.“哪里有世界冠军，哪里就有A公司的产品”，这一广告词所利用的参照群体类型是（　　　）

A.首要群体B.次要群体

C.向往群体D.厌恶群体

14.对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品，消费者适宜采用的购买行为是（　　　）

A.复杂型购买行为B.协调型购买行为

C.变换型购买行为D.习惯型购买行为

15.某中间商决定同时经营多家制造商生产的各种规格型号的同类产品，该配货决策是（　　　）

A.独家配货B.专深配货

C.广泛配货D.杂乱配货

16.下列不属于消费者市场细分变量的是（　　　）

A.地理细分B.人口细分

C.行为细分D.最终用户

17.对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，一般采用的目标市场战略是（　　　）

A.无差异市场营销B.差异性市场营销

C.集中性市场营销D.大量市场营销

18.品牌中可以用语言称呼——即能发出声音的部分，被称为（　　　）

A.厂牌B.品牌名称

C.品牌标志D.商标

19.XX酒的包装非常有特色，许多消费者将该酒的空瓶做为花瓶使用，则该酒的包装策略是（　　　）

A.相似包装策略B.复用包装策略

C.相关包装策略D.差异包装策略

20.在产品投入期，实行高价格高促销费用的营销策略是（　　　）

A.快速撇脂B.缓慢撇脂

C.快速渗透D.缓慢渗透

21.在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，这标志着产品进入了（　　　）

A.成熟期B.投入期

C.衰退期D.成长期

22.对于在消费者心目中享有较高声誉并产生信任感的商品，企业适宜采用的定价策略是（　　　）

A.声望定价B.尾数定价

C.招徕定价D.习惯定价

23.根据消费者能够接受的最终销售价格来推算产品的批发价和零售价的定价方法是（　　　）

A.随行就市定价法B.认知价值定价法

C.反向定价法D.投标定价法

24.产品直接从生产者流向最终消费者，不经过任何中间商转手的分销渠道称为（　　　）

A.零阶渠道B.一阶渠道

C.二阶渠道D.三阶渠道

25.渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是（　　　）

A.目标差异B.归属差异

C.认知差异D.过度依赖

26.买卖双方能够进行交互沟通的广告媒体是（　　　）

A.电视B.网络

C.报纸D.杂志

27.最古老也是最常见的市场营销组织形式是（　　　）

A.职能型组织B.产品型组织

C.市场型组织D.矩阵型组织

28.市场营销执行过程的首要步骤是（　　　）

A.确定管理风格B.建设企业文化

C.建立组织结构D.制定行动方案

29.对市场营销组合因素效率的审计是（　　　）

A.市场营销组织审计B.市场营销职能审计

C.市场营销系统审计D.市场营销战略审计

30.网络营销最大的优势是（　　　）

A.真正体现了目标市场营销的个性化需求

B.使顾客购物更理智

C.及时正确地获取顾客的需求信息

D.使顾客以较低的价格获取产品

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

31.可供市场跟随者选择的跟随战略有（　　　）

A.紧密跟随B.市场跟随

C.距离跟随D.选择跟随

E.产品跟随

32.按消费者的购买习惯划分的产品类型有（　　　）

A.便利品B.选购品

C.特殊品D.非渴求物品

E.耐用品

33.垂直渠道系统的类型有（　　　）

A.水平式B.公司式

C.管理式D.共生式

E.合同式

34.影响订购点高低的因素有（　　　）

A.订购前置时间B.使用率

C.服务水平D.订购成本

E.存货占用成本

35.人员推销的特点有（　　　）

A.覆盖面广B.具有较大灵活性

C.有利于企业了解市场D.有利于发展人际关系

E.针对性强

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

36.市场

37.市场营销调研

38.市场营销控制

39.网络营销

四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）

40.简述理想的补缺基点的特征。

41.简述马斯洛的需要层次理论。

42.简述企业可采取的品牌与商标策略。

43.简述促销工具——宣传的作用。

五、案例题（本题16分）

44.案例资料：

2008年底中国进行了成品油税费改革，这次改革的重点是：

（1）取消了养路费等一系列涉及汽车消费的固定收费；

（2）汽、柴油等成品油消费税将实行从量定额计征。

这次改革意味着汽车的使用成本将直接与用油量的多少挂钩。

耗油量越大，汽车的使用成本越高。

面对这一改变，消费者的汽车消费观念也发生了巨大变化。

越来越多的消费者青睐油耗较低的小排量汽车。

这一政策推出后，国内一些生产企业纷纷在节能汽车上做文章。

比如，国内一家原本生产高档大排量汽车的A公司，决定于2009年推出一款专门以国内中青年女性为目标群的小排量、节能、环保型汽车，该款新车命名方法是企业名称加上新品牌名称。

该车不仅具有耗油量低、环保等特点，而且有十多种颜色可供消费者选择。

要求：

请根据上述资料回答以下问题：

（1）该公司采用了哪种产品延伸策略?

为什么?

（4分）

（2）采用上述产品延伸策略的风险有哪些?

（6分）

（3）该公司采用的品牌统分策略的好处有哪些?

（6分）

全国2012年7月高等教育自学考试

市场营销学试题

课程代码：

00058

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。

这是因为羽绒服的需求属于（　　　）

A．潜伏需求B．充分需求

C．不规则需求D．过量需求

2．目前，“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。

这种市场营销管理哲学是（　　　）

A．推销观念B．生产观念

C．市场营销观念D．社会市场营销观念

3．某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（　　　）

A．后向一体化B．前向一体化

C．水平一体化D．纵向专业化

4．在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是（　　　）

A．相对市场占有率和市场增长率B．行业吸引力和业务力量

C．市场占有率和行业吸引力D．业务力量和相对市场占有率

5．下列属于不可扩张市场的是（　　　）

A．家用电器市场B．高档化妆品市场

C．汽车市场D．食盐市场

6．对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是（　　　）

A．电话访问B．邮寄问卷

C．人员访问D．上门调查

7．为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包装策略属于（　　　）

A．相关包装策略B．相似包装策略

C．改变包装策略D．差异包装策略

8．某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策略是（　　　）

A．顾客差别定价B．产品形式差别定价

C．产品部位差别定价D．销售时间差别定价

9．小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为属于（　　　）

A．协调型购买B．习惯型购买

C．复杂型购买D．变换型购实

10．在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场的需求（　　　）

A．富有弹性B．完全无弹性

C．缺乏弹性D．完全弹性

11．某饮料公司处于市场主导者地位，以下哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量？

（　　　）

A．发现新用户B．开辟产品的新用途

C．增加产品的使用量D．提高产品的价格

12．在激烈的市场竞争中，有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略，以获取更多的市场份额，这种竞争者通常被称为（　　　）

A．市场领导者B．市场追随者

C．市场挑战者D．市场补缺者

13．将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这种战略是（　　　）

A．市场细分战略B．集中性营销战略

C．市场定位战略D．反市场细分战略

14．某服装生产企业分别针对不周性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采用的是（　　　）

A．无差异市场营销B．差异性市场营销

C．集中性市场营销D．密集性市场营销

15．某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于（　　　）

A．个别品牌B．统一品牌

C．分类品牌D．企业名称加个别品牌

16．一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的（　　　）

A．宽度B．长度

C．深度D．相关性

17．某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格较高，这种定价属于（　　　）

A．产品线定价B．选择产品定价

C．补充产品定价D．分部定价

18．某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。

这种新产品定价策略被称为（　　　）

A．撇脂定价B．渗透定价

C．适度定价D．温和定价

19．某超市销售的A产品的供货成本是50元，市场零售价是80元，如果用零售价格来衡量，A产品的加成率R应该为（　　　）

A．37.5％B．60％

C．63％D．160％

20．某化妆品制造商将其产品销售给批发商，批发商再销售给超级市场，该化妆品制造商所采用渠道的阶数是（　　　）

A．零阶B．一阶

C．二阶D．三阶

21．康达公司增加了邮寄和超级市场两种渠道，引起了原有渠道经销商的强烈不满和抗议，这种渠道冲突属于（　　　）

A．水平渠道冲突B．潜在渠道冲突

C．多渠道冲突D．垂直渠道冲突

22．灵活性强、及时、对当地市场的覆盖率高、易被接受和信任，具有这些特点的广告媒体是（　　　）

A．杂志B．报纸

C．直接邮寄D．户外广告牌

23．M公司经调研决定推出新产品碳酸茶，在超市让消费者免费品尝，该公司采用的促销方式是（　　　）

A．广告B．宣传

C．人员推销D．销售促进

24．当企业拥有单一的产品大类，面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时，最适宜采用的市场营销组织类型是（　　　）

A．市场型组织B．产品型组织

C．职能型组织D．地理型组织

25．通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是（　　　）

A．多因素投资组合矩阵B．波士顿矩阵

C．SWOT分析矩阵D．PEST分析矩阵

26．低机会和低威胁的业务属于（　　　）

A．理想业务B．冒险业务

C．成熟业务D．困难业务

27．在新产品开发过程中，经过甄别后保留下来的产品创意还要进一步发展为（　　　）

A．核心产品B．样品

C．产品概念D．形式产品

28．“以行为后果来判断行为的道德合理性”体现的道德观是（　　　）

A．功利论B．道义论

C．相对主义论D．显要义务论

29．将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键，把正确处理这些关系作为企业营销的核心，这指的是（　　　）

A．整合营销B．绿色营销

C．交叉营销D．关系营销

30．消费者购买行为会受到许多心理因素的影响，其中由经验引起的个人行为的改变指的是哪种心理因素？

（　　　）

A．动机B．知觉

C．学习D．信念和态度

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

31．根据购买者及其购买目的对市场进行划分，市场包括（　　　　　）

A．消费者市场B．生产者市场

C．政府市场D．中间商市场

E．国际市场

32．品牌是一个集合概念，它的整体涵义可分为6个层次，其中最持久的涵义有（　　　　　）

A．属性B．价值

C．利益D．文化

E．个性

33．以下属于产品整体概念中延伸产品层次的是（　　　　　）

A．款式B．品牌

C．安装D．送货

E．技术培训

34．考察企业盈利能力的指标有（　　　　　）

A．销售利润率B．资产管理效率

C．净资产收益率D．资产收益率

E．固定资产折旧率

35．影响分销渠道设计的主要因素包括（　　　　　）

A．顾客特性B．产品特性

C．中间商特性D．竞争特性

E．环境特性

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

36．同心多元化

37．品牌扩展策略

38．随行就市定价

39．销售促进

四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）

40．与消费者市场相比，产业市场的特点有哪些？

41．企业选择目标市场战略时应考虑哪些因素？

42．心理定价策略有哪几种？

试举例说明。

43．简述复杂型购买行为的特点及营销者应采取的措施。

五、案例题（本题16分）

44．案例资料：

D公司是一家食品生产商，准备进入月饼市场。

市场调查显示，人们已经厌倦了月饼甜、腻的传统口味，转而渴望清爽、清淡的口感。

据此，该公司准备推出“冰皮月饼”，该月饼采用进口原料制作，不经烘焙，毫不油腻，它的颜色也一反传统的金黄色，而呈现清雅的蛋青色。

对“冰皮月饼”这一概念的测试表明，人们愿意接受这一新产品，并对月饼的独特颜色也不排斥。

之后，D公司对“冰皮月饼”展开市场推广活动，推广活动主要针对“潮流领先者”这一细分市场，鼓励他们尝试购买。

基于上述推广目标，D公司制定并实施了如下营销策略：

◆产品：

以与众不同的清爽口味为其定位，以精美包装衬托其独特、高贵的形象。

◆价格：

高价格通常意味着高质量。

D公司对其“冰皮月饼”采取了远高于传统月饼的定价，以与其高质量、高档次的形象相匹配。

◆促销：

配合高价策略，D公司“冰皮月饼”采取了高促销策略。

高价格、高促销有利于建立品牌偏好，同时亦向消费者说明该产品定价虽高，但物有所值。

在具体促销方式的选择上，首先，D公司在当年的食品博览会以及D公司的专卖店中提供免费品尝，对先期购买的顾客，则给予100％折扣。

其次，D公司“冰皮月饼”的电视广告颇具新意，整体风格显得轻松有朝气，充满活力。

电台的广告也秉承这一特色，强化这种风格。

此外，广泛散发的精美宣传画册也不断传达着“冰皮月饼”独具特色的信息。

◆渠道：

D公司“冰皮月饼”只在该公司的专卖店中销售，不经过任何中间商。

这种专卖的形式一方面有助于公司严格控制其服务水平，对产品销售进行有效管理；另一方面突出体现了“冰皮月饼”高贵华丽、非同一般的形象。

除零售之外，D公司也不忘集团消费是另一块巨大的市场，专门成立了大客户部，服务于集团购买。

D公司精心策划的推广活动使“冰皮月饼”一经推出就大获成功。

问题：

（1）从产品生命周期角度看，在介绍期D公司采用了哪种新产品营销策略？

试对其进行评价？

（5分）

（2）结合案例说明D公司采取了哪些促销方式？

试说明该促销组合和产品所处生命周期是否匹配并阐述理由。

（6分）

（3）从分销渠道的层次看，请指出D公司采取的渠道模式？

并结合案例阐述公司采用此种渠道模式的理由。

（5分）

全国2013年4月高等教育自学考试

市场营销学试题

课程代码：

00058

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．下列不属于市场基本要素的是P2

A．消费者B．购买能力

C．购买欲望D．产品

2．一般而言，服装、鞋帽最适宜采用的分销策略是P225

A．独家分销B．选择分销

C．密集分销D．混合分销

3．下列关于产品成长期的描述中，不正确的是

A．产品的生产工艺趋于稳定

B．大批竞争者加入，市场竞争加剧

C．消费者对产品已熟悉，销售量增长很快

D．由于市场逐步扩大，所以价格随之上涨

4．按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的

A．行为细分B．人口细分

C．地理细分D．心理细分

5．某品牌的新产品市场容量小，消费者对其比较熟悉，对价格反应不敏感，即愿意出

高价购买，并且潜在竞争不激烈时适宜采用的营销策略是

A．快速撇脂B．快速渗透

C．缓慢撇脂D．缓慢渗透

6．家庭成员、邻居、同事都会影响消费者的购买行为，从对消费者影响的角度来看，

他们属于哪种参照群体？

A．首要群体B．次要群体

C．渴望群体D．比较群体

7．品牌是一个集合概念，除了品牌名称和品牌标志之外，还有

A．属性B．利益

C．商标D．用户

8．下面关于人员推销的特点，描述不正确的是

A．注重人际关系B．成本费用低

C．针对性强D．具有较大的灵活性

9．某公司发现现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。

该公司可以考虑采用的产品

组合策略是

A．双向延伸策略B．向上延伸策略

C．向下延伸策略D．水平延伸策略

10．小张在朋友的推荐下，购买了一台某品牌冰箱，他的信息来源是

A．个人来源B．商业来源

C．公共来源D．经验来源

11．新产品开发流程的第一步是

A．寻求创意B．营业分析

C．市场试销D．形成产品概念

12．某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会。

这种促销方式是

A．宣传B．人员推销

C．销售促进D．广告

13．下列哪种情况说明市场需求可能缺乏弹性？

A．市场上没有替代品或没有竞争者

B．购买者对高价格很在意

C．购买者购买习惯很容易改变

D．购买者积极寻求较为便宜的东西

14．通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的物品称为

A．便利品B．选购品

C．特殊品D．非渴求品

15．消费者在购买价格昂贵、购买频率低、品牌差异大、不熟悉的产品时，会投入很大

的精力和时间，这类购买行为属于

A．协调型购买B．变换型购买

C．复杂型购买D．习惯型购买

16．商人中间商和代理中间商的根本区别在于

A．是否批发商品B．是否拥有商品所有权

C．是否运送商品D．是否储存商品

17．某超市为了吸引顾客，特意将大米和鸡蛋的价格定得很低，这种定价策略是

A．招徕定价B．声望定价

C．尾数定价D．整数定价

18．“五一”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”，持有该商场会

员卡的顾客在此基础上还能再享受9.5折优惠，这种促销手段属于

A．宣传B．人员推销

C．销售促进D．广告

19．某家电企业生产3种不同型号的电冰箱、6种不同型号的洗衣机、4种不同型号的

空调、5种不同型号的电视机。

该企业产品组合的宽度是

A．1B．3

C．4D．18

20．小李去外地出差，出行工具可以在飞机、火车、长途汽车之间进行选择，三种运输

方式经营企业之间的竞争关系是

A．一般竞争者B．愿望竞争者

C．产品形式竞争者D．品牌竞争者

21．“酒香不怕巷子深”体现的市场营销管理哲学是

A．生产观念B．社会营销观念

C．推销观念D．产品观念

22．企业的某项产品相对市场占有率为4.2，市场增长率为21%，该战略业务单位是

A．问号类业务B．明星类业务

C．金牛类业务D．瘦狗类业务

23．经营同一品牌产品的不同超级市场、百货店与便利店之间的冲突属于

A．垂直渠道冲突B．水平渠道冲突

C．多渠道冲突D．潜在冲突

24．某企业主要生产精密数控机床，为了打开市场销路，最适宜采用的广告媒体是

A．电视B．报纸

C．专业杂志D．户外广告牌

25．某油漆生产企业为了生产经营的需要，收购了20家油漆经销商店，该增长战略属于

A．同心多元化B．水平多元化

C．前向一体化D．后向一体化

26．某商场在结账处设置摄像头，目的是为了观测顾客是否顺带购买收银台附近的便利

品，如电池、口香糖等，这种获取市场信息的调研方法属于

A．实验法B．观察法

C．问卷调查D．德尔菲法

27．企业按照消费者对品牌（或商店）的忠诚度来细分消费者市场，采用的市场细分依据

是

A．地理变量B．人口变量

C．心理