管理学原理期末复习题.docx

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管理学原理期末复习题

管理学原理期末复习题

模拟试题一

一、选择题，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1、管理中协调的中心是（）

A、人B、活动C、事物D、机器设备

2、根据双因素理论，下列因素中属于激励因素的是（）

A、工资B、工作安全C、提升D、个人生活

3、管理的二重性是指（）

A、精神性和物质性B、自然属性和社会属性

C、特殊性和普遍性D、效率性和效益性

4、“一般人都胸无大志，通常满足于平衡地完成工作，而不喜欢具有挑战性的困难工作。

”这是（）

A、X理论的观点B、Y理论的观点C、Z理论的观点D、超Y理论的观点

5、美国的卡内基-梅隆大学教授赫伯特.西蒙是以下哪一学派的代表人物（）

A、决策理论学派B、行为科学学派C、权变理论学派D、管理程序学派

6、使计划数字化的工作被称为（）。

A、规划B、决策C、预测D、预算

7、组织的活动和结构是为了（）。

A、实现组织目标B、贯彻组织原则

C、提高管理水平D、完成组织目标的设计

8、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规、有序而自诩。

但近年来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。

从管理职能的角度分析，该企业最有可能是哪一方面工作存在问题？

（）

A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能

9、泰罗认为科学管理的中心问题是（）。

A、实现标准化B、制定科学报酬制度

C、提高人工素质D、提高效率

10、在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来,这种控制是（）。

A、前馈控制B、反馈控制C、过程控制D、间接控制

11、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大区别就是，正式组织是以（）为重要标准的。

A、情感的逻辑B、正规的程序C、效率的逻辑D、高度的责任心

12、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：

（）。

A、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论

13、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（）。

A、非正式沟通渠道中信息传递很畅通，运作良好

B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

14、从广义上讲，决策就是（）。

A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划

B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择

C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式

D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务

15、组织文化的核心和灵魂是（）。

A、精神层B、制度层C、物质层D、器物层

16、下列说法正确的是（）。

A、有的偏差不影响组织运行的最终结果

B、所有的偏差都是不利的

C、同类偏差发生的原因都是共同的

D、偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题

17、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）？

A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B、穷人很少参加排场讲究的社交活动

C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富于挑战性的工作

18、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以前更买力，绩效却一直甚差。

其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的（）。

A、概念技能B、技术技能C、人际技能D、领导技能

19、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）。

A、上下级之间的友情、B、为下属设定崇高的目标

C、为了下属的利益不惜牺牲自己D、了解下属的欲望和需要

20、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？

（）。

A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。

C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

二、判断题（下列备题有对有错，请指出错误所在并改正。

1、彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。

（）

2、按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。

一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。

（）

3、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

（）

4、权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

（）

5、对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。

（）

6、领导指挥需要逐级进行，但下属汇报工作可以越级进行。

三、简答、问答题

1、请说明实现有效沟通的方法。

2、创新的原则有哪些？

。

3、组织文化的功能有哪些？

4、根据领导方式，领导有哪几种类型？

各有什么特征？

参考答案：

一、选择题

1、A2、C3、B4、A5、A6、D7、A8、C9、D10、B11、C

12、C13、B14、B15、A16、A17、C18、A19、D20、C

二、判断题

1、错。

智慧改成心智模式

2、错。

正比例改成反比例

3、错。

正比例改反比例

4、对

5、错。

分层改集中

6、错

三、简答、问答题

1、

1）强调有效沟通的重要性

2）提高人际沟通技能

（1）改进沟通态度

（2）提高自己的语言表达能力

（3）培养倾听的艺术

3）构建合理的沟通渠道

4）采用恰当的沟通方式

5）改进组织沟通的各种技术

2、创新与维持相协调的原则、开拓与稳健相结合的原则、统一性和灵活性相结合的原则、奖励创新、允许失败的原则

3、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能、增值功能

4、集权型领导。

集权型领导是指以专制、独裁为特征的领导。

这类领导者通常认为权力来自他们所处的地位和担负的职务，认为职工的本性是懒惰消极的，不愿接受约束，并害怕承担责任，因此，不能予以信任，必须严加管理。

民主型领导。

这类领导者强调领导的权力由企业职工群体赋予，认为被领导者是勤奋的、勇于负责的，在受到激励后，能够主动协调个人行为与工作的关系，具有自我控制能力。

任务型领导。

这种类型的领导把完成工作任务作为一切活动的中心，注重建立严密的劳动组织和严格的劳动纪律，强调指标和效率，欣赏紧张有序、快节奏的工作气氛，并将全部精力和注意力集中于工作任务本身，一定程度上忽视对职工利益、要求和工作情绪等方面的关心。

关系型领导。

这类领导强调人是企业各项工作的中心，高度重视对职工的关心、体谅和支持，注重满足职工的各种物质和精神需要，强调维持良好的群体关系的重要性；注意建立多方位的沟通渠道，利用各种机会与下级保持密切接触；同时在经营管理中主张宽松，以造成融洽友善的群体气氛。

兼备型领导。

这类领导兼有以上各种领导类型的特点，既强调权力的适当集中，以保证指挥的统一和企业组织的整体性，又注重必要的分权，使职工的主动性、创造性得到发挥。

模拟试题二

一、判断题：

（对的打√，错的打×）

训练一

（）1、彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。

（   ） 

（）2、权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

（）3、管理幅度与管理层次成正比关系。

（）4、对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。

（）5、“智囊团”或“顾问班子”通常履行着参谋职权，但不能对下级发布命令。

（）6、人员配备要做到适才适用、用人所长、人才互补、公平竞争。

（）7、随着信息技术的应用，组织趋向于扁平化和网络网

（）8、有的冲突对一个组织来说是有利的。

（）9、给予员工奖金或培训是对员工的外在激励。

（）10、公平理论认为每个人不仅关心自己努力工作所得到的绝对报酬，还关心与他人相比或过去相比的相对报酬。

（）11、现代观点认为领导的特质是天生的。

（）12、民主型领导方式一定优于专制型领导方式。

（）13、领导生命周期理论告诉我们，对不同成熟度的下属，应采取不同的领导方式，才能获得最为有效的领导。

（）14、创新活动是管理过程的重要一环。

（）15、人力资源管理的任务，就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置。

（）16、给予员工适当的关心也会对员工起激励作用。

（）17、现代观点认为冲突定是坏事。

（）18、民主型领导方式一定优于放任型领导方式。

（）19、组织的职能主要是把计划任务落实到人，方法是设计组织机构。

1×2√3×4×5√6√7√8√9√10√11×12×13√14√15√16√17×18×19√

训练二

（）1、创新是对原有秩序的破坏。

不协调为创新提供了契机。

（）2、管理就是在某一环境下，通过一系列管理职能的发挥来协调各种资源，最终有效地

达成组织目标的过程。

（）3、管理者区别于操作者的一个显著特点就是管理者有下属向其汇报工作。

（）4、学习管理知识，就是为了寻找一种万能的和最好的管理方法。

（）5、统一指挥的原则要求汇报不能越级，投诉可以越级；指挥不能越级，检查可以越级。

（）6、奖励制度要既能促进内部之竞争，又能保证成员间的合作。

（）7、领导的重要职责是处理和消灭组织内所有的冲突，因为冲突总是对组织产生消极影响。

（）8、金钱是唯一最好的激励因素。

（）9、组织文化对组织的发展只会起促进作用，不会起阻碍作用。

（）10、技术的变化有可能成为创新契机。

（）11、组织只能适应环境而不能影响迅速变化的环境。

（）12、法约尔被称为“科学管理之父”。

（）13、组织结构的层次越多，赿可以提高信息传递的速度和领导决策的速度。

（）14、Y理论所持的观点认为人总是主动力承担责任，积极工作的。

（）15、非正式组织对组织目标的实现只会起到消极阻碍作用。

1√2√3√4×5√6√7×8×9×10√11×12×13×14√15×

二、单项选择题。

（把正确的答案填在括号里）

练习一

1、管理中协调的中心是（    ）

A、人       B、活动           C、事物            D、机器设备

2、根据双因素理论，下列因素中属于激励因素的是（   ）

A、工资    B、工作安全        C、提升          D、个人生活

3、管理的二重性是指（    ）

A、精神性和物质性   B、自然属性和社会属性   

C、特殊性和普遍性   D、效率性和效益性

4、“一般人都胸无大志，通常满足于平衡地完成工作，而不喜欢具有挑战性的困难工作。

”这是（     ）

A、X理论的观点  B、Y理论的观点  C、Z理论的观点  D、超Y理论的观点

5、美国的卡内基-梅隆大学教授赫伯特.西蒙是以下哪一学派的代表人物（   ）

A、决策理论学派   B、行为科学学派    C、权变理论学派     D、管理程序学派

6、使计划数字化的工作被称为（   ）。

A、规划          B、决策            C、预测          D、预算

7、组织的活动和结构是为了（     ）。

A、实现组织目标     B、贯彻组织原则      

C、提高管理水平     D、完成组织目标的设计

8、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规、有序而自诩。

但近年来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。

从管理职能的角度分析，该企业最有可能是哪一方面工作存在问题？

（   ）

A、计划职能    B、组织职能  C、领导职能  D、控制职能

9、泰罗认为科学管理的中心问题是（   ）。

 A、实现标准化     B、制定科学报酬制度    

C、提高人工素质       D、提高效率

10、在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来,这种控制是（  ）。

A、前馈控制     B、反馈控制      C、过程控制     D、间接控制

1、A  2、C 3、B 4、A 5、A 6、D 7、A 8、C 9、D 10、B 

练习二

1、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大区别就是，正式组织是以（   ）为重要标准的。

A、情感的逻辑   B、正规的程序   C、效率的逻辑   D、高度的责任心

2、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：

（　　　）。

A、双因素理论   B、效用理论　C、公平理论   D、强化理论

3、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（   ）。

A、非正式沟通渠道中信息传递很畅通，运作良好

B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

4、从广义上讲，决策就是（     ）。

A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划

B、人们为实现一定的目标在可行的备选方案中选择一个作为行动方案的过程。

C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式

D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务

5、组织文化的核心和灵魂是（　　）。

A、精神层  B、制度层  C、物质层   D、器物层

6、下列说法正确的是（   ）。

A、有的偏差不影响组织运行的最终结果

B、所有的偏差都是不利的

C、同类偏差发生的原因都是共同的

 D、偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题

7、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（   ）？

A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B、穷人很少参加排场讲究的社交活动

C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富于挑战性的工作

8、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以前更买力，绩效却一直甚差。

其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的（   ）。

A、概念技能   B、技术技能 C、人际技能 D、领导技能

9、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（   ）。

A、上下级之间的友情、         B、为下属设定崇高的目标 

C、为了下属的利益不惜牺牲自己 D、了解下属的欲望和需要

１0、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？

（　　）。

A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。

C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

11、5、组织文化就是（　　）。

A、精神层  B、制度层  C、物质层   D、组织习惯

1C 2C 3B  4B 5A  6A  7C  8A  9D  １0C11D

三、多项选择题。

（,每题有两个或以上正确的答案,选出填在括号里）

练习一

1、梅奥等人根据霍桑实验，形成的观点有（）

A、工人是“社会人”

B、工人的情绪和工作态度对生产率具有更大的影响

C、企业中存在着“非正式组织”

D、新的领导方式在于提高工人的满足度

2、冲突处理的基本原则有（）

A、维持适度的冲突B、管理重要的冲突

C、解决冲突时应避免情绪化泛滥D、听之任之

3、下列说法正确的是（）

A、目标管理是参与管理的一种形式

B、目标管理用“压制性管理”代替了“自我控制的管理”

C、目标管理是一种系统、整体的管理方法

D、目标管理是一种重视成果的管理方法

4、集体决策方法包括是（）

A、名义小组技术B、德尔菲技术C、政策指导矩阵D、头脑风暴法

5、下列因素中，属于激励因素的有（）

A、晋升B、工作条件C、成就D、工作本身

6、内在激励方法主要有（）

A、工作丰富化B、职工参与管理C、奖励D、培训

7、领导者影响个人或群体的基础是权力，而权力可分为专长权、（）

A、惩罚权B、奖赏权C、合法权D、模范权

8、控制过程包括是（）

A、确定工作标准B、衡量实际工作

C、将实际工作与标准作比较D、纠正偏差

9、管理的适度原则要求管理要进行（  ）

A.适情管理B.适时管理

C.适才管理D.按满意原则而不是按最优原则进行管理

10、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是（ ）

A.正式结构　B.体谅　　C.对工作的关心　D.对人的关心

1ABCD2ABC3ACD4ABD5AC6AB7ABCD8ABCD9ABCD10CD

练习二

1、梅奥等人根据霍桑实验，形成的观点有（）

A、工人是“社会人”

B、工人的情绪和工作态度对生产率具有更大的影响

C、企业中存在着“非正式组织”

D、新的领导方式在于提高工人的满足度

2、冲突处理的基本原则有（）

A、维持适度的冲突B、管理重要的冲突

C、解决冲突时应避免情绪化泛滥D、听之任之

3、下列说法正确的是（）

A、目标管理是参与管理的一种形式

B、目标管理用“压制性管理”代替了“自我控制的管理”

C、目标管理是一种系统、整体的管理方法

D、目标管理是一种重视成果的管理方法

4、实现有效沟通的方法包括是（　　）

A、强调有效沟通的重要性　　　　　　B、构建合理的沟通渠道

C、采用恰当的沟通方式　　　　　　　D、改进组织沟通的各种技术

5、下列因素中，属于激励因素的有（）

A、工作本身　　B、工作条件　　C、成就　D、成长的可能性

6、强化方法有（）

A、正强化　B、负强化C、奖励D、自然消退

7、提高人际沟通技能的方法有（）

A、改进沟通态度B、提高语言表达能力C、培养倾听艺术D、强词夺理

8、控制过程包括是（）

A、确定工作标准B、衡量实际工作C、将实际工作与标准作比较D、纠正偏差

9、管理的适度原则要求管理要进行（  ）

A.适情管理B.适时管理C.适才管理D.按满意原则而不是按最优原则进行管理

10、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是（ ）

A.正式结构　B.体谅　　C.对生产的关心　D.对人的关心

11、领导者影响个人或群体的基础是权力，而非职位权力是（）

A、惩罚权B、奖赏权C、专家性权力D、典范性权力

1ABCD2ABC3ACD4ABＣD5ACＤ6ABＤ7ABC8ABCD9ABCD10CD11CD

四、简述分析题：

（每题10分，共２0分）

1、俗话说“车到山前必有路”，所以企业管理者事先所做的计划根本没作用。

你认为这种看法是否正确，并说明理由。

2、领导者是不是应该也只能够把自己做不好的工作授权给他人去做？

对于授权后的工作，领导者是否还拥有某些方面的权力？

3、请说明实现有效沟通的方法。

4、创新的原则有哪些？

5组织文化的功能有哪些？

1、　　答：

这种看法不对，因为一方面“车到山前必有路”本身并不表明工作中不做计划，只不过是计划随客观情况的变化进行快速调整；另一方面计划的作用体现在：

（1）为企业活动分工提供依据；

（2）为企业活动资源的筹措提供依据；

　　（3）为企业活动的检查与控制提供依据。

2、　答：

善于授权的领导者应该仅把重要事项留给自己处理，其他事项不管是否是他本人所擅长的，都应该尽可能地授权给他人去做，以使自己集中精力抓大事、要事，同时培养下属的能力。

授权绝不是放任不管，领导者仍对授权后的工作保持关注和监控以及对受权者的激励和撤换的权力。

3、答：

1）强调有效沟通的重要性

2）提高人际沟通技能

（1）改进沟通态度

（2）提高自己的语言表达能力

 （3）培养倾听的艺术

3）构建合理的沟通渠道

4）采用恰当的沟通方式

5）改进组织沟通的各种技术

4、答：

创新与维持相协调的原则、开拓与稳健相结合的原则、统一性和灵活性相结合的原则、奖励创新、允许失败的原则

5、答：

凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能、增值功能

五、实务操作

1、决策树

某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。

据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。

有两种方案可供企业选择：

方案一、新建大厂，需投资200万元。

据初步估计，销路好时，可获利1000万元；销路差时，亏损300万元。

方案二、新建小厂，需投资60万元。

销路好时，可获利400万元，销路差时，仍可获利300万元。

请用决策树法为该企业从两方案中选择一个作为实施方案，要求画出决策树和写出计算过程。

答案：

方案一的期望收益：

1000×0.7+（－300）×0.3－200＝410（万元）

方案二的期望收益：

0.7×400+0.3×300－60＝310（万元）

选择方案一

2、量本利分析法

⑴某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为10元,产品单位售价为15元,其盈亏平衡点的产量为多少？

本年度产品订单为6万件,问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损?

若单价和单位可变成本不变，本年预计销量为5万件,求利润额（亏损额）是多少?

若单价和单位可变成本不变，企业目标利润为30万元,问企业应完成多少经销量?

答：

①盈亏平衡点产量Q*=F/（P-V）=500000/（15-10）=10（万件）

②单位可变成本：

据题意有50000=500000/（15-V）

解之得V=5（元/件）

③利润额（亏损额）：

据题意有60000=（500000+π）/（15-10）

解之得π=-20（万元）

④企业应完成的经销量：

据题意有Q=（500000+300000）/（15-10）=16（万件）

⑵南北商贸公司经营A商品，已知A商品的销售单价为40元／件，单位变动成本为20元／件，固定成本为12000元。

试问：

A商品的销售量达到何种规模时，才不至于亏本？

如果想由A商品实现50万的销售利润，则销售量应达到何种规模？

答案：

40Q0＝20Q0+12000　　　　　Q0=600件

40Q＝20Q+12000+500000　　　　　Q＝25600件