超市员工规章守则范本.docx

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超市员工规章守则范本

超市员工规章制度范本4

超市员工规章制度

xx购物广场员工规章制度

作为一名超市员工，必须要以超市的形象、利益为出发点，以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：

1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。

不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脫工作服或摘工作牌。

2.员工与员工Z间互相监督,举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。

员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。

3.爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。

4.要勤俭节约。

不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。

5.不迟到，不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。

6.临期产品提前下架问题:

保质期2-3年的产品提前6个月

下架；保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提

前3个月下架；保质期6・10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走。

7・货物的摆设要整齐,产品要干净，日期要新鲜，摆货规则：

新日期在里，老日期在外；同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。

8.称散货时要认真查看Plu号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实回答，无标价签应及时补上。

9.爱护公共卫生和公共财产,去卫生间必须登记，保持卫生间里面整洁。

10.上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等，不得剪指甲。

不得靠在货架上；不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货；上班时间不得购物;不得吃东西；仪态要大方,站姿要端庄。

会客时间不得超过10分钟。

11.对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴,发现一次双方同时开除。

提成区域的服务员要互帮互助,不能没有素质的拉拢顾客,要有团队合作精神。

12.顾客来换货，态度一定要好，凡是顾客换货，一律不准补

票（不论服装换皮鞋；还是皮鞋换床品等）。

发现有人补票，一次罚款

30元。

13.员工要以超市的利益为先,不能做有损超市利益的事,不能说有损超市利益的话。

服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。

14.各区服务员必须保管好各自区域的任何产品，盘点时，发现物品遗失或者被偷，此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。

15.员工交接班时的主要任务是：

搬货、擦货、整理货、整理标签等。

其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。

货物损坏照价赔偿。

16•老员工辞职必须提前1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资，新员工到岗必须干满3个月方可辞职。

如果1个月没干满者工资分文没有。

如果干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。

17.每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%；另外一半押到下个月发

工资时再发。

18.新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖

场内的工作，即不被录用，立即辞退。

19.每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。

没买保险者不得上岗，（附:

工作期满3个月的员工，保险费用由本超市承担，未满3个月员工，有本员工自己负担，

一单投保概不退还，如有特殊情况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。

）

本人同意以上条款员工签字：

手印：

年月日

超市员工规章制度范文3篇1

超市员工规章制度范文3篇

超市员工规章制度范文一：

为了完善商场员工的日常管理，提高工作效率及经济效益,保证商场各项工作的有序进行，促进商场的繁荣发展，特此制定如下制度：

1.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。

有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必须经过店长或督导批准同意。

（请假时间达3天者需督导批准方可。

）否则，将以早退或旷工论处。

2.上班前应换好工作服并检查个人仪容,衣着是否整齐规范,工作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。

3.员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。

员工必须保管好各自的工牌,工卡、饭卡、如若丢失,按商场有关制度交纳相关补办费用。

4.上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话,靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。

5.员工购物必须是当班员工帮忙买单并小票确认签名。

6.认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。

7.认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。

优质服务，提高工作质量,增强凝聚力，提高销售营业额。

8.严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。

员工的水杯统一放在指定的位置。

9.员工用品必须贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允许不得随便将商品带出商场。

10・严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。

11・严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。

12.员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。

13.不准任何人私自挪用商场的商品（物品），否则将作盗窃论处。

14.员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。

15.商场各部门员工,都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。

16.员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。

17.聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。

主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神;了解商场的有关制度；商品基本知识、礼仪道德、服务规范等,培训时理论与实际相结合。

超市员工规章制度范文二：

一、员工签到及请假规定：

1、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。

如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元……迟到30分钟以上者按旷工半天处理。

旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工资或辞退。

2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。

病假超过3天的，须向总经理请假批准。

3、员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。

事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。

4、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元……早退30分钟以上者按旷工半天处理。

二、员工工作时间及休假的规定：

1、员工实行倒班制，工作未干完的情况下，需干完工作后方可下班，否则按旷工半天处理。

如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时，必须服从领导安排，不服从安排的将予以辞退。

2、员工每月休假2天，每超过一天免去当月奖金的二分之一，无奖金的免去1.5天的丄:

资。

三、防损防盗的规定：

1、员工必须在指定地点更换衣服。

任何员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市,否则按偷盗处理。

2、员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。

任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特殊情况需要存在的，须由店长批准，否则按偷盗处理。

3、员工平时出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。

4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。

5、员工如有偷盗商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。

6、员工在工作中，需加强店内防盗工作。

如本组商品盘点超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。

注：

各组员工都该列出本组内易丢失的物品，每天清点并与库存进行核对，发现问题及时向店长反映。

7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。

四、员工在工作屮的注意事项及规定：

1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特殊情况需经领导批准到办公室内接打。

2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可，晚上可在下班前10分钟内购物。

员工购物一律到指定收款台交款。

3＞员工不得在超市内坐着工作或休息。

4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。

5、员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。

6、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特殊情况须经店长批准后方可。

7、员工在超市及库房内不得扎堆聊天。

在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。

8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。

9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。

10、员工不得结伴上厕所。

以上规定如有违反处于20—50元以上罚款，情节严重的将予以辞退。

11、员工之间必须搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。

打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。

五、关于服务的规定：

1、公司视供货商及顾客为上帝，员工必须尊重供货商及顾客。

如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。

2、任何员工在工作屮必须做好对顾客的周到服务，对顾客提出的问题必须耐心解答，不准说不知道或不清楚。

3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车,帮助顾客。

4、我们的原则是顾客永远是对的，员工如果被顾客投诉，一律将受到处罚或予以辞退。

超市员工规章制度范文三:

为本超市业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本规章制度将超市的员工规范，奖惩规定集一册，希望超市全体员工认真学习，自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证，给予全体员工制定以下规章制度。

一、工作态度

1.热情一一以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。

2.勉励一一对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3.诚实一一作风诚实，反对虚假作风。

4.服从一一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。

5.整洁一一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

二、开关门营业工作

开门营业前的工作：

1.工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区,收银台，陈列商品，验货区，仓库。

2.设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。

3.存活的补充，保证售货区货架上的商品充足,整齐。

4.办公区的书面凭证的完整和条理性。

营业结束后的工作：

1.向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确的维修。