超市员工规章守则范本.docx

1、超市员工规章守则范本超市员工规章制度范本4超市员工规章制度xx购物广场员工规章制度作为一名超市员工，必须要以超市的形象、利益为出发点， 以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客 服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不 能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工 作牌，下班时间没到不得提前脫工作服或摘工作牌。2.员工与员工Z间互相监督,举报各种违纪行为，根据事情的 严重性给予20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不 得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。3.爱惜本超市的所有

2、物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不 能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画， 听从管理人员的统一安排。4.要勤俭节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装 散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关 灯、关秤、关水。5.不迟到，不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安 回家去。6.临期产品提前下架问题:保质期2 -3年的产品提前6个月下架；保质期1 2个月的产品提前2个月下架;保质期1 8个月的 产品提前3个月下架；保质期610个月的产品提前4 0天下架，不 按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该 区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走

3、。7货物的摆设要整齐,产品要干净，日期要新鲜，摆货规 则：新日期在里，老日期在外；同等价位，同等类别摆在一起， 纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及 时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。8 .称散货时要认真查看P lu号，不能出错，员工对自己区域的 物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实回答，无标价签 应及时补上。9.爱护公共卫生和公共财产,去卫生间必须登记，保持卫生 间里面整洁。10.上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑;不得 看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上；不得趴在柜台上; 不得坐在地上擦货；上班时间不得购物;不得吃东西；仪态要

4、大 方,站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。11.对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争 吵斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴, 发现一次双方同时开除。提成区域的服务员要互帮互助,不能没 有素质的拉拢顾客,要有团队合作精神。12 .顾客来换货，态度一定要好，凡是顾客换货，一律不准补票（不论服装换皮鞋；还是皮鞋换床品等）。发现有人补票，一次 罚款3 0元。1 3.员工要以超市的利益为先,不能做有损超市利益的事, 不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客， 提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。14.各区服务员必须保管好各自区域的任何产品，

5、盘点时， 发现物品遗失或者被偷，此区域服务员和有关工作人员平摊本产 品的损失。15.员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、 整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定 要小心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。1 6 老员工辞职必须提前1个月写申请报告，否则扣除合 同保证金6 00元和最后一个月的工资，新员工到岗必须干满3 个月方可辞职。如果1个月没干满者工资分文没有。如果干满1 个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。17.每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取5 0%；另 外一半押到下个月发工资时再发。1 8.新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场

6、内 以上规定或无法胜任卖场内的工作，即不被录用，立即辞退。19.每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为 174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，（附:工作期满3个 月的员工，保险费用由本超市承担，未满3个月员工，有本员工自 己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离职，可携带超市团体保险 单复印件，无原件拿走。）本人同意以上条款员工签字：手印：年月日超市员工规章制度范文3篇1超市员工规章制度范文3篇超市员工规章制度范文一：为了完善商场员工的日常管理，提高工作效率及经济效益, 保证商场各项工作的有序进行，促进商场的繁荣发展，特此制定 如下制度：1.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事

7、需要请假、 调班、调休或离开岗位时，必须经过店长或督导批准同意。（请 假时间达3天者需督导批准方可。）否则，将以早退或旷工论处。2.上班前应换好工作服并检查个人仪容,衣着是否整齐规范, 工作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、 短裤、拖鞋。3.员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须 保管好各自的工牌,工卡、饭卡、如若丢失,按商场有关制度交纳 相关补办费用。4.上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话, 靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。5.员工购物必须是当班员工帮忙买单并小票确认签名。6.认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。7.

8、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服 务，提高工作质量,增强凝聚力，提高销售营业额。8.严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须 自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。9.员工用品必须贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未 经允许不得随便将商品带出商场。1 0严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它 损害他人的行为。11 严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。1 2 .员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工 作，加强防范意识。13.不准任何人私自挪用商场的商品（物品），否则将作盗窃 论处。14.员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的 行为进行举

9、报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。15.商场各部门员工,都必须服从管理人员的统一安排，如对 管理人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公 司反映。16.员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开 岗位。17.聘用的员工必须按本商场的招聘制度办理好一切 入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪 律性、组织性及其吃苦耐劳精神;了解商场的有关制度；商品基 本知识、礼仪道德、服务规范等,培训时理论与实际相结合。超市员工规章制度范文二：一、员工签到及请假规定：1、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5 分钟到岗。如果有事不能按时到岗的需提前30分

10、钟通知部门领 导人，由部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到5分钟内罚 款5元，10分钟内罚款10元迟到3 0分钟以上者按旷工半 天处理。旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工 资或辞退。2、 员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人 的签到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。3、 员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处 理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。4、 员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚 款1 0元早退30分钟以上者按旷工半天处理。二、 员工工作时间及休假的规定：1、 员工实行倒班制，工作未干完的情况下，需干完工作

11、后 方可下班，否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等 特殊情况需要加班时，必须服从领导安排，不服从安排的将予以辞 退。2、 员工每月休假2天，每超过一天免去当月奖金的二分之 一，无奖金的免去1.5天的丄:资。三、 防损防盗的规定：1、 员工必须在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物 品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市,否则按偷盗处 理。2、 员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何 人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特殊情况需要存在的，须 由店长批准，否则按偷盗处理。3、 员工平时出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视 购物小票及随身物品。4、 员工在工作中由于

12、过失造成商品损坏的，须照价赔偿，故 意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。5、 员工如有偷盗商品的，按商品价值的10 0倍以上罚款或移 交公安机关处理。6、 员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点 超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到 补齐为止。注：各组员工都该列出本组内易丢失的物品，每天清 点并与库存进行核对，发现问题及时向店长反映。7、 员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。四、员工在工作屮的注意事项及规定：1、 员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特殊情 况需经领导批准到办公室内接打。2、 员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可， 晚上可

13、在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交 款。3 员工不得在超市内坐着工作或休息。4、 员工不得在超市及库房内吸烟看书报。5、 员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在 门口做好登记。6、 员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特殊情况须经 店长批准后方可。7、 员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜 抱胸，不得依靠货架。8、 员工在工作中不得接待亲友会客长谈。9、 员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。1 0、员工不得结伴上厕所。以上规定如有违反处于2 0 5 0元以上罚款，情节严重的 将予以辞退。1 1、员工之间必须搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导 反

14、映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。五、关于服务的规定：1、 公司视供货商及顾客为上帝，员工必须尊重供货商及顾 客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。2、 任何员工在工作屮必须做好对顾客的周到服务，对顾客 提出的问题必须耐心解答，不准说不知道或不清楚。3、 看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车, 帮助顾客。4、 我们的原则是顾客永远是对的，员工如果被顾客投诉， 一律将受到处罚或予以辞退。超市员工规章制度范文三:为本超市业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发 展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本规章制度将超市 的员工规范，奖惩规定集一册，希望超市全体员工认

15、真学习，自 觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证，给予全体员工制定 以下规章制度。一、 工作态度1.热情一一以热情的态度对待本职工作，对待客户及同 事。2.勉励一一对于本职工作应勤恳、努力、负责。3.诚实一一作风诚实，反对虚假作风。4.服从一一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排, 按时完成本职工作。5.整洁一一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保 持工作环境的整洁与美观。二、 开关门营业工作开门营业前的工作：1.工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货 区,收银台，陈列商品，验货区，仓库。2 .设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和 固定装置，悬挂的设备牢固。3.存活的补充，保证售货区货架上的商品充足,整齐。4.办公区的书面凭证的完整和条理性。营业结束后的工作：1 .向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确 的维修。