CDN自建方案.docx

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CDN自建方案

CDN分析与自建要求分析

1.1CDN概念

CDN的全称是ContentDelivery（Distribution）Network，即内容分发网络。

构建CDN的目的：

是通过在现有的互联网中增加一层新的网络架构，将网络内容发布到最接近用户的网络“边缘”，使用户可以就近取得所需的内容，解决互联网网络拥挤的状况，提高用户所能获取服务或业务的服务质量。

其实质是在互联网上构建一个覆盖网络

CDN的能力：

从技术上全面解决由于网络带宽小、用户访问量大、网点分布不均而产生的用户使用互联网业务服务质量差的根本原因。

1.2CDN提高服务质量的基本思路及施

基本思路：

就是尽可能避开互联网上有可能影响数据传输速度和稳定性的瓶颈和环节，使内容传输的更快、更稳。

通过用户就近性和服务器负载的判断，CDN确保内容以一种极为高效的方式为用户的请求提供服务。

基本措施：

将内容推到网络的边缘，为用户提供就近性的边缘服务，从而保证服务的质量和整个网络上的访问秩序，这也是就是CDN的服务模式

措施1：

把业务的服务点尽可能的延伸网络边缘，也就是最靠近用户的地方，避免远距离的IP转发，减少互联网内部引入的服务质量衰减

措施2：

提供分布式的负载均衡，从而减少服务器端的瓶颈

1.3CDN所能提供的服务（应用）

用户终端：

PC、PDA，手机等

服务类型:

1.网页加速

2.文件传输加速

3.流媒体加速

1.4CDN的历史及趋势

1.5CDN基本体系结构

1.6CDN基本组成元素（1/2）

1.7CDN的特点

本地Cache加速：

提高了企业站点（尤其含有大量图片和静态页面站点）的访问速度，并大大提高以上性质站点的稳定性

镜像服务：

消除了不同运营商之间互联的瓶颈造成的影响，实现了跨运营商的网络加速，保证不同网络中的用户都能得到良好的访问质量

远程加速：

远程访问用户根据DNS负载均衡技术智能自动选择Cache服务器，选择最快的Cache服务器，加快远程访问的速度

带宽优化：

自动生成服务器的远程Mirror（镜像）cache服务器，远程用户访问时从cache服务器上读取数据，减少远程访问的带宽、分担网络流量、减轻原站点WEB服务器负载等功能

集群抗攻击：

广泛分布的CDN节点加上节点之间的智能冗于机制，可以有效地预防黑客入侵以及降低各种DDoS（DistributionDenialofservice，分布式拒绝服务攻击）对网站的影响，同时保证较好的服务质量

1.8CDN中的关键技术

内容发布：

它借助于建立索引、缓存、流分裂、组播等技术，将内容发布到距离用户最近的边缘服务器

请求路由：

它是整体性的网络负载均衡技术，通过内容路由器中的重定向机制，在多个边缘服务器间均衡用户的请求，以使用户请求得到最近内容源的响应

负载均衡：

它根据内容的可用性、服务器的可用性以及用户情况，在边缘服务器上，利用应用层交换、流分裂、重定向等技术，智能地平衡负载流量

性能管理：

它通过内部和外部监控系统，获取网络部件的状况信息，测量内容发布的端到端性能（如包丢失、延时、平均带宽、启动时间、帧速率等），保证网络处于最佳的运行状态

1.9CDN中的关键技术-内容发布

根据内容发布的方式可以分为三类发布技术

协作式推送技术（cooperativepush-based）：

即当源服务器有新内容时，它把内容推送到合适的边缘服务器，边缘服务器间互相协而共享各自的内容，避免一个内容被发布到所有边缘服务器，从而减少了复制及更新成本。

在此种方式中，CDN维护一个内容与边缘服务器的映射表，当用户请求时，可以查询此表，把请求转到距离用户最近的具有请求该内容的边缘服务器上。

非协作式拉取技术（non-cooperativepull-based）：

用户请求总是被重定向到距离最近的边缘服务器，如果边缘服务器没有所请求的内容，则边缘服务器向源服务器请求该内容。

该技术简单，易实现，缺点是负责向用户提供服务的边缘服务器不总是最优的。

协作式拉取技术（cooperativepull-based）：

它与非协作式拉取技术主要不同在于，当一个边缘服务器没有用户请求内容时，它可以从其它边缘服务器请求本地所没有的内容。

此种方式的优点是减少源服务器处带宽成本。

目前此技术仍处于研究实验阶段

2.0CDN中的关键技术-请求路由

基于DNS的内容请求路由机制

2.1评价CDN系统的性能指标

缓存命中率（Cachehitratio）：

在一定时间内，假设用户总请求次数为N，其中，用户请求内容不在边缘服务器上而需要向源服务器获取内容的请求次数为M，则H=（N-M）/N即为缓存命中率。

命中率越高意味CDN系统效率越高。

用户得到的平均响应越快

保留带宽RB（Reservedbandwidth）：

在一定时间内，源服务器端所使用的网络带宽。

RB越小，说明CDN发挥作用越大，为源服务器节省带宽成本约多

响应时延（Latency）：

指用户发出请求至得到请求响应间的时间。

平均响应时延越小说明CDN性能越好，源服务器消耗带宽越小

边缘服务器利用率（Edgeserverutilization）：

该指标测量的是边缘服务器的资源利用的程度，常用CPU利用率、I/0值大小、接受用户请求的总次数、以及存储空间比率来衡量

可靠性（Reliability）：

主要是通过分组的丢包率来衡量CDN为终端用户所提供服务的可靠性。

2.2视频多媒体特性对CDN构建的影响

带宽消耗：

相对于传统的网页加速、文件下载加速等业务，提供视频业务的CDN消耗的网络带宽大

存储消耗：

占用CDN边缘服务器以及内部缓存服务器的存储空间大

实时性要求更高：

需要更低的响应时延，为保持流畅的视频效果，需要更低的时延抖动

2.3多媒体传送类型

流式传送：

指流式数据经网络传送到目的地，若目的地有视频播放器，则既可实时播放

文件下载式传送：

常指未经流化的数据经网络传输到目的地，若目的地视频播放器，只有视频文件完整下载完后，视频播放器才能播放视频

2.4构建系统的性能目标

系统的选型、技术的取舍、系统规模规模等等都需要从两个角度考虑

1.从系统本身考虑：

CDN系统代价最小化，也就是低成本

2.边缘服务器、缓冲设备等成本

3.CDN消耗带宽的成本

4.从系统对外提供服务的角度：

为用户提供高质量的服务及用户体验，也就是高产出

5.用户响应时间

6.视频流畅度

7.视频数量及类型构成（不同清晰度视频的比例）

8所能支持的并发用户量

9.用户平均在线时间（直接决定了视频广告的效果）

2.5典型的CDN架构

两层层次结构

在高层进行内容分布（contentdistribution）

进行的是常规文件类传送（对点播而言）或流式传送（对直播而言）

在低层进行内容传送（contentdelivery）

进行流式传送

2.6构建CDN涉及的关键问题

1.CDN节点布置

1.1区域中心布置在大城市城域网

1.2高层复制节点可下挂多个cache（至少2个以提供互备份）

1.3低层边缘服务器（proxy/caches）的数量由现有用户数或潜在用户数决定（若是独立的CDN提供商，一个重要的决定因素是连接多少个ISP）

2.网络配置

2.1高层可用高速的骨干网（10-40G）

2.2低层可用城域网（以太网）（1-10G）

3.内容分配及分布（ContentAllocationandDistribution）：

CDN性能不仅与缓存、边缘服务器的数量有关系，更重要的是与视频内容的分布相关

3.1视频文件是否分块？

3.1.1若分块，可提高网络交换和存储效率，但是提高复杂性

3.1.2若不分块，实现简单

3.2内容发布方式

3.2.1基于推送（push）：

可减小用户访问时延，提高Cache命中率

3.2.2基于拉取（Pull）：

实现简单，存储节省

3.3.Cache管理策略：

由于视频内容占存储空间大，而存储总是有限的，必须有较好的Cache管理策略，当前常用的是LRU（Leastrecentlyused）

4.内容传输方式（ContentTransmission）

4.1对于直播应用，全程使用流式传输方式

4.2对于点播等应用，只在边缘服务器与用户间使用流式传输方式

5.用户请求路由当前大都采用基于DNS的重定向技术

6.边缘服务器选择，需考虑以下因素：

6.1用户的地理位置

6.2用户请求内容的可提供性

6.3可提供服务节点的负载情况

6.4可选用全国八大节点机房以及BGP机房

物业管理执行方案

一、物业管理人员要具备服务意识

1、物业管理人员形象。

仪容、仪表要具有亲和力，着装整齐，面带微笑。

2、服务观念的培养。

物业管理各单位是营业现场创造和维护良好购物环境的重要部门，所以各项配合工作都要以不影响营业销售为前提。

3、物业管理人员虽然没有直接参与到营业现场的服务工作中，但很多配合工作也要直面消费者，如卖场保洁人员、保安员、设备维护人员都会与顾客接触。

怎样从公司利益出发，更好地为顾客服务是工作执行的要点。

故服务意识就是如何为现场管理单位做好配合、协助。

更好地使消费者感觉便利和满意，是我们工作的出发点。

二、开店、闭店物业管理配合事项

1、工程设备人员：

每天8：

00开启通道口和办公区照明；8：

10开启卖场主通道照明；8：

25开启卖场所有照明.空调、电梯等各项使用设备开启时间另行规定，同时检查各项设备的使用状况。

2、保洁人员

每天按时进入卖场进行通道的清洁工作，开业后进行细部保洁工作。

3、保安人员

每天7：

30进入卖场，与夜班交接工作后负责门岗，8：

30协助营业单位开门进入卖场。

闭店流程：

送宾曲结束后，工程设备人员关闭主场照明及各项使用设备，保留各通道灯带。

保安员协助现场营业主管，对滞留顾客委婉送宾，营业员统一退出卖场后，营业主管和保安人员一同对卖场仓库电器设备进行检查，检查完毕后一同锁门，封场、做好记录并签名。

三、营业中维护保养工作执行要点

1、营业时间卖场设备出现问题影响现场正常营业，如电梯停运、停电、陈列道具损坏等，需要现场维修。

要设置维修指示牌：

“不便之处敬请谅解。

”尽量快速完成，不影响顾客购物。

如果因设备损坏造成人员伤害，应立刻根据实际情况，送往医院治疗，并妥善处理。

2、如各项使用设备需检修，但不影响营业使用，尽量打烊后再行维护。

四、紧急突发事件的应对措施

1、停电

对于临时性的停电，在发电机未启用，各部门根据自己的岗位职责，立刻到现场维护现场秩序。

（1）营业单位加强巡场，各柜位营业人员照看好自己的商品，同时对顾客宣导电路检修暂时停电表示道歉，并稳定顾客情绪。

同时安排人员在电扶梯口疏导顾客，防止跌倒，并致歉。

（2）财务单位立刻派人到各收银台督导收银员保管好现金，并使用手工收银单。

（3）保安人员协助现场营业单位疏导顾客，加强现场保卫，防止有人趁火打劫，对各通道口做好警卫，做好引导工作。

（4）工程人员检查应急灯使用情况，尽快检修线路故障，使发电机迅速启动，并做好各项设备维护工作，使通电后能够正常工作。

2、火灾

有火情发生时，保安人员和消防责任组立刻赶到现场补救，并根据火灾情况进行人员疏导，如火灾无法控制，消防联动系统立刻启动，并协助营业现场做好疏导工作，收银台现金收集携带，各通道口保持畅通，人员顺利疏散，同时通知消防单位进行补救。

3、商品丢失

营业现场发生抢劫、偷窃事件时，保安接报警后，及时到现场了解情况，并及时报警请公安人员来处理。

同时利用监控设备，查找嫌疑人，协助公安人员开展后续工作。

五、大型活动配合准备事项

公司在举行“五·一”、“十·一”、“周年庆”等大型促销活动时，工程设备单位事前做好各项卖场设备的检查维护工作，使各项设备都能保证活动期间正常使用，并对临时促销场所做好电源、照明的设备的检测安装。

保安员加强商场进出通道口的引导工作，使人员安全、顺利通过。

同时协助卖场做好商品及收银的安全防范工作。

保洁人员加强营业现场各通道清洁维护，保证洗手间干净整洁正常使用。