学习企业行政管理的心得体会.docx

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学习企业行政管理的心得体会

学习企业行政管理的心得体会

　　篇一：

行政管理培训心得体会

　　行政管理培训心得体会

　　通过系统学习集团举办的行政管理方面理论和知识，听了有关专家和老师的教导，以及平时工作实践,使得我对加强行政工作与服务水平的理解更加深刻。

这三次的培训，我感到学有所获，对我今后正确的履行岗位职责，做好本职作有所帮助。

现将本人的学习体会汇报如下：

　　一、对公文写作的再认识。

公文是一种应用性文章，是让人看、让人听，要对实际工作起指导、推动作用的。

在起草公文时，写作目的至关重要，它决定着公文的行文方向、结构设置、内容组织和语言表述。

我的体会是，有明晰的效果预期未必能写成好公文，因为写好公文还需要其他重要条件，但没有明晰的效果预期，必然写不出好公文。

公文要有一个好的表述习惯，这是说服受众、引领工作、发挥效用的重要条件。

什么是好的表述？

就是要有说服力，要有观点有典型、有数据、有事实、有分析、有对策、有目标、有效果。

归纳起来说，公文起草者需要养成基本的表述习惯：

1、是深刻地表述；2、是精确地表述；3、是清晰地表述。

　　二、对常用礼仪的重新学习。

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。

因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。

如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。

一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。

　　通过这次文明礼仪学习，使我们意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，试想当客户走进到我们大厦门口，看见一个精神不振、衣冠不整的接待人员时会是什么的感觉，相信他们会有不愉快的心情，甚至会产生怀疑吧。

相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好集团形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

　　三、档案管理学习理解。

半天的档案管理培训，虽然时间短暂，但学习强度很大，巨大的收获是不容置疑的。

通过学习，我系统地了解了档案与档案工作概述的基本知识，以及如何对各类档案进行收集、分类、立卷、归档、利用等管理程序，全方位地了解了档案管理工作的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养，看到日后管理档案工作的发展方向。

虽然，目前工作中还有很多问题，但这些正是我以后努力的方向，它促使我不断地思索，不断地进步。

当今世界已进入知识经济和信息时代，信息已成为比资产（本）更为重要的战略资源。

档案管理工作作为信息业的组成部分，档案作为一种信息资源，作为企业生产、技术、科研和经营等活动的真实记录和一项基础性工作，同时作为与企业同步发展的无形资产，在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。

　　以上，是我在参加行政管理培训的认识、收获和体会。

我坚信在领导的重视和公司各部门齐心协力的配合下，行政管理工作一定会更上一层楼。

　　篇二：

行政管理读书心得体会

　　浅谈完成行政管理专业学习后的心得体会通过二年的行政管理学专业课程，在完成所有课

　　程的学习后，结合我在民营企业从事行政管理工作的经验，浅谈我对行政管理工作的心得体

　　会。

　　一、什么是行政管理什么是行政管理？

一般书上对行政管理的定义有三种:

最广义的定

　　义、广义的定义和狭义的定义。

最广义而言，指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、

　　管理和执行的社会活动。

广义而言，行政管理是指对国家政治目标的执行，包括立法、行政、

　　司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。

就狭义而言。

　　行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进

　　行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。

换言之，就是立法、司法以外的行政

　　部门的工作。

这一定义普遍为人们所接受。

从某个角度来说，行政管理是政府管理，其目的

　　是使政府所提供的公共产品的最大化、最优化。

而企业行政管理则是一种更小范围的管理。

总体而言，行政管理是指行政机关运用公共权力对社会生活中的利益进行调整、管理。

　　而企业管理是对市场经济主体（企业）对企业内部的运行进行调节、管理，最终目的是通过

　　管理提高企业的运营效率，实现企业利润的最大化。

　　二、行政管理工作的地位和作用民营企业的行政管理或者说所有企业行政管理，它都

　　是整个企业的中枢神经系统，处于中枢和要害地位。

它是设在领导身边、直接为领导服务的

　　综合部门，是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，是领导工作的辅助性机构。

其地位和作用

　　主要表现在几下几点：

1.中心的地位和作用领导的任务在于进行决策，制定方针政策。

然

　　而领导往往一人分管多项工作，难以对每个方面作详尽细致的了解，何况领导本身也受到经

　　验、专业知识、实践范围等多方面的局限，不可能事事了如指掌。

由于他们精力有限，也不

　　可能事必躬亲。

社会经济和科技的发展日新月异，面临飞速发展的客观形势，要及时对重大

　　问题作出正确、科学的决策，就不仅要求领导有合理的知识结构，精心规划，而且需要熟悉

　　情况、头脑清醒、思想敏锐的人员组成一个班子辅助其完成工作，这个班子就是行政管理部

　　门。

　　因此，行政管理部门不同于具体的业务部门，一般不直接参与各项具体业务工作，这是

　　一个综合管理部门，看上去游离于各种管理之外，实际上又存在于各种管理之中。

　　2.枢纽的地位和作用行政管理部门是沟通上下、协调左右、联系各方、保证事务所工

　　作正常运转的枢纽。

行政管理工作是既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务

　　的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”；是承上启下、上呈下达、内外应对、综合处理、

　　协调平衡的工作。

　　因此，作为民营企业行政管理人员，应深刻认识到行政管理工作所处的地位和所应发挥

　　的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好工作。

　　三、如何做好行政管理工作一般企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事

　　务管理、人力资源管理。

具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物

　　品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生

　　等等。

针对如此繁杂的工作内容，作为一个合格的行政管理人员应做到以下几点：

1.认清

　　自己，处事要有原则行政管理人员首先要找准位置，位置找准了，也就找到了工作的立足点、

　　切入点、着力点，工作起来也就能找着感觉。

行政管理人员处于总管家的位置，围绕着中心

　　工作，上协调领导，下联系群众，其他部门管不了、不该管的，都要行政管理人员去管。

行

　　政管理人员要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，做到：

管理要事无巨细、参谋但不决

　　断、不揽权、不越权、不越位、不缺位、工作要到位。

　　2.作好参谋工作从大的方面说，作为行政管理人员重要的在于做好信息、决策、督查

　　服务，及时地捕捉信息，准确地将意见反馈给领导，积极地当好决策参谋。

这就要求行政管

　　理人员不仅要善于发现问题，而且还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策意见。

领导

　　一旦采纳，还要制订决策备选方案。

备选方案不能只有一种，要有多种方案，供领导优中选

　　优。

决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时做好督查、落实情况、意见反馈等工作。

　　3.发挥所长，掌握分寸，作各部门之间的润滑剂作为行政管理人员，首先要协调好上

　　下关系。

对上要尊重但不盲从，更不能违背原则盲从领导。

要不唯书，不唯上，要唯实。

但

　　在实际工作中，不看领导眼色也是不可能的，要掌握分寸，坚持原则，按章办事，不能唯命

　　是从。

对下要以礼相待，以诚相待，以情相待。

不要盛气凌人，不能瞎指挥、乱指挥。

其次

　　是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

　　4.责权分明，高效、快捷处理事务行政管理人员在处理事务时，首先不能事无巨细。

　　事必躬亲。

要善于“分身”，要有所为，有所不为，为好应为之事。

要分解任务到人，并明责、

　　授权、少插手，多支持下级大胆工作。

不该为之事，亲自未必就好，还往往会挫伤员工的积

　　极性。

其次，行政管理人员工作要扎实，力求实效。

具备求真务实、雷厉风行的工作作风。

　　运筹帷幄的领导风范，在有限的时间里办好应办之事。

再次，工作有成绩，也会有不足，要

　　客观地分析是非功过，尤其在出现过错时不要互相推诿，要正确对待自己的过错。

　　5.注意自身形象，起好表率作用民营行政管理人员处在企业工作的第一线，是整个企

　　业的对外窗口，一举一动都代表着企业的形象。

因此要求行政管理人员必须加强自身修养。

　　注重自我形。

比如：

我所在对员工着装的要求上，要求男象塑造，重视外在形象的“包装”

　　士穿西装、打领带，女士穿套装。

在这一点上，行政管理人员必须首先做到，不能因为是行

　　政人员而有例外，因为行政人员首先代表企业的形象，因此行政人员必须起到表率作用，如

　　果有哪位同事没有做到，就要被罚款，以示惩戒。

其实罚款不是目的，主要是加深员工对注

　　重事务所形象塑造的共识。

工作中，要做到热情细致、耐心周到地待人接物。

为人处事，要

　　善于“换位思考”，设身处地的做好服务、办实事、办好事。

　　6.制订工作规章制度，做到有章可循根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制

　　度，并不折不扣地去执行。

比如：

建立秘书工作制度，印章使用制度，财务管理制度，档案

　　管理制度，办公室规则等，并且要在工作实践中不断地加以完善。

根据规章制度。

表扬、奖

　　励好的，批评、惩罚坏的。

不能好坏不分，是非不明，不能“干好干坏一个样，干的不如不

　　干的”。

建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保整个工作正

　　常、有序、高效运转。

　　7.努力营造温馨快乐的工作环境任何一个企业的生存、发展，仅仅用薪金留人是不够

　　的，还要用自己独特的企业文化去吸引人、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。

要着

　　力创造事务所工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。

积极倡导、努力

　　创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，提升团队的整体效

　　能。

行政管理人员要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上

　　有研究、策划，采取切实有效的措施，搞好宣传，形成舆论氛围。

开展健康有益的文娱活动。

　　活跃员工的文化生活，比如给每月过生日的员工集体过生日，让员工感到所在的企业就像一

　　个大家庭，充分感受到家庭的温暖。

每到圣诞节，除了将办公室装饰一新、富有节日气氛以

　　外，还要搞一次大型娱乐活动来庆祝，等等，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情

　　感留人的良好工作环境。

　　以上是我在结合课程学习后对行政管理工作的一些粗浅认识，我深深知道，作为一名行

　　政管理人员，要不断提升个人素质，增加人文魅力。

自身素质强，就会产生人文魅力和影响

　　力。

但要做好行政管理工作，单靠权力的影响力是不行的，更重要的是靠非权力的影响力。

　　靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法。

注重小事，注重细节的处理，俗话说“小事成就大事，细节成就完美”。

在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会

　　理解，更好地实现自身价值。

篇二：

学习行政管理的心得体会学习《行政管理》的心得体会

　　从20XX年4月23日开始到4月30日，所有科室的内勤人员在三楼会议室参加了为期一

　　周的理论学习，通过学