品控部职责说明书.docx
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品控部职责说明书
浙江金开电子科技有限公司■品控部职责说明书
一、基本信息
部门名称
品控部
编制定员
部门直接主管
运营总监
部门负责人
编制人
审核人
二、部门职能：
负责公司品质管理，促进公司的质量管理水平的持续改进，保证生产经营活动持续进行。
三、主要工作职责：
质量管理制度和流程建设
1•负责质量控制管理制度和流程的制定和执行。
2.负责参与生产部制订的生产工艺流程的评审、会签。
质量标准制定
1•负责编制公司的质虽:
计划和实施方案。
2.负责组织编写测试工艺，测试、试验方法与程序的编制，包括“样机测试大纲”、“产品测试大纲”等。
3.负责编制和更新公司产品的技术标准、企业标准等。
4.负责对公司各部门相关岗位的质量培训。
质量控制
1•负责对公司生产部完工产品入库前的全过程（包括生产现场巡检）检测和质量控制。
2.负责对产品样机开发过程进行质量掌控。
3•负责质量检测平台搭建。
4.负责产品合格证并出具产品检验报告书。
5•负责公司所有原材料（包括外协加工）进库检验，并出具入库检验报告单。
6•负责测量、试验设备管理，样品封样管理工作。
7•协助研发中心进行产品研发阶段的测试分析，并负责公司项目样机试验和左型试验的评判。
监督审评和质量分析
1•负责公司不合格品的判泄工作，做出处理意见，并督促配套、生产、市场、仓库执行。
2.负责组织月度质量分析会，分析质量损失和质量趋势，提岀质量改进计划并跟踪。
3.参与组织、考察、审宦合格供应商。
4•负责公司内部不合格产品的处理（各部门须协助解决）。
质量体系建设
1•负责IS09001.质量体系建设与管理。
2.负责质量体系文件管理。
3.负责指导和监督公司各部门严格按质量体系要求去执行。
4.负责质量体系评审的组织和外联工作。
质量事故管理
1•负责产品的质量事故处理工作。
2•参与研发中心组织的售后质量事故处理，分析确认产品的质量事故原因。
3•协助市场部做好产品推广期间的产品的质量信息的确认。
售后服务
-负责处理各种售后维修，监督售后有关制度、规范执行悄况。
十市场退回产品（服务）质量统计分析，并根据分析结果制定出相应的改进措施。
部门人员管理
1•负责本部门人员的培养，调配，任用，考核。
2.负责本部门人员的日常管理并为绩效考核提供依据。
文案管理
1•负责生产纪录、检验记录以及涉及质量要求的仓储、运输、开发等记录的复核和检查工作。
2.负责公司所有关于质量体系文件的收发、更正、存档等管理工作。
其他
1•负责制作检验所需的工装夹具。
2•认頁•贯彻执行公司的各项规章制度，自觉遵守公司“廉洁”制度和保密制度。
3.完成领导交办的其它事项。
四、组织结构
进料
成
售
h1
检
验
品
员
检
备注：
储备干部日常受部门经理直接安排，培养方向为：
部门管理人员或检验人员。
五、各岗位职责及日常规定动作
（一）、经理岗位
J负责公司质量计划、质量口标的制定与执行，改善公司的质量管理工作。
P负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及各种质量管理活动的执行与推动。
一组织质量控制人员、质量检验人员对专业技术知识的学习，负责品控部员工的调配、任用；负责本部门本部门的日常管理并为绩效考核提供依据。
—负责进料、在制程、成品的质量标准和检验规程的制定与执行，监督指导各项质量检验工作；负责质量检验平台搭建。
-负责市场产品的质量事故处理，协助处理客户投诉与退货的调查、原因分析，并拟订
改善措施。
-组织不合格品的控制与处理，制定不合格品的预防和纠正措施，并予以督导执行。
亠负责检验仪器、工装夹具、试验设备的校正与管理工作，样品封样管理工作。
「监督、检查质量记录，组织分析质量数据，负责组织对原材料供应商的评估。
负责对其他部门的质量相关岗位进行质量管理意识、产品质量的培训。
J负责质量体系建立、管理和在公司的推行，并对各部门的工作进行内部质量审核。
亠负责项目样机开发的质量掌控，项目样机试验与定型试验的评判。
—负责nc-质量体系建设与管理、指导和监督公司各部门严格遵循质量体
系执行，并负责质量体系评审的组织和外联工作。
.一，完成总经理交付的其他相关工作。
每天
上午
准备每日晨会资料，总结前一天的工作中的不足，分配当天特殊任务。
（不定期）
下午
每日品控部员工工作内容统计表。
每周
周一
制定周总结周计划
周二
组织品控部员工进行周会。
周三
周四
周五
周六
组织不合格品的控制，制定不合格品的预防和纠正措施，并予以督导执行
周日
每月
J日
制定月计划，总结上月工作。
-H
部门考核数据；员工考核表，员工加班时间统计；审核生产部每月产品一次合格率统计表。
-—日
处理质量异常，协助处理客户投诉与退货的调查、数据原因分析，并拟订改善措施（售后）。
—日
组织质量控制人员、质量检验人员对专业技术知识的学习。
每年
-月
产品质量改进研讨会；制定公司质量方针、质量口标的贯彻落实，改善并提高公司的质量管理工作。
十月
一月
品控部员工进行第一季度定性考核评分。
J
—月
「月
年中总结；品控部员工进行第二季度定性考核评分。
亠月
「月
月
品控部员工进行第三季度定性考核评分。
V
月
Vs
月
'—・
月
进行年终总结；品控部员工进行第四季度定性考核评分。
（二）、进料检检验员岗位
J负责制定进料检验标准和检验规范，落实执行进料检验工作，并出具检验报告。
十按照相关标准、要求、图纸、检验方法和进料检查程序，对原材料含（外购件、外协件、包装物）进行检验。
一按照品控部制定的原材料检验方法和检验标准，遵照图纸和技术指标对原材料进行入库前的检验，并将检验结果反馈给配套部和仓库
—协助配套部、仓库处理不合格材料的退货工作。
-对原料供应商、协作厂商交货材料的质量检验数据进行整理、分析与评价考核。
L对原材料进料前检验时发现的问题提出改善意见或建议。
亠负责对检验和试验工器、具的管理与保养。
「做好质量原始记录，对所检物品的质量情况进行统计、分析、上报。
进料库存品的抽验以及鉴定报废品。
J完成上级领导临时交办的其他任务。
每天
上午
根据仓库来料情况，安排来料检验工作。
下午
统计来料批次，登记合格批次与不合格批次，并联系供应商进行不合格材料处理。
每周
周一
妥善处理进料出现的质量异常问题，严格执行来料检验流程，做好检验状态标识。
周二
组织员工参加品控部周会；汇报上周工作中遇到问题并提出合理解决方案。
周三
不定期检查员工静电手环、工作证佩戴情况，并纳入员工月考核成绩。
周四
严格执行紧急放行、例外转序审批表程序，为生产部门把关材料供应的品质。
周五
做好每周不合格材料记录表，及时向供应商反馈材料质量问题，并做好记录。
周六
制定下周计划，并对本周工作进行总结，以文字的形式上交给部门经理。
周日
每月
J日
做好供应商月退货统计、材料质量报表。
一日
对仓库库存材料进行抽样检验及不合格材料的鉴定。
.—日
对来料检验员工进行月度定量考核，并上交经理。
—日
检验仪器、量具和试验设备的管理与保养。
每年
J月
协助各部门做好各类材料的退货工作。
十月
根据上一年度来料情况，完善来料检验标准、检验规范。
一月
一月
一月
「月
亠月
年中总结；
「月
月
月
月
'—「
月
年终总结
（三）、制程检验员岗位
J协助制程检验主管制定制程检验标准及相关管理制度，并严格执行相关规定。
P识别和记录生产制造过程中产生或潜在的质量问题。
一控制生产制造过程中检查出的不合格品，避免其流向下道工序，并做好返工记录。
—对质量异常及时反馈，负责对"工序流转卡”的使用监督，确保产品的可追溯性。
-负责制程中问题事故的记录、统计与初步分析工作。
-执行检验仪器、量规的管理办法，负责仪器的保养、校正等相关工作。
亠完成有关领导交付的其他工作。
「按制程检验规定，严格执行生产制造过程的巡回检验程序（巡回检验记录）。
完成上级领导临时交办的其他任务。
每天
上午
根据生产计划单，进行半成品的程序下载、校验检测工作，保障产品出货及时率心
下午
问题半成品模块的维修以及造成不良成品原因的分类记录。
每周
周一
对焊接组进行巡检并做好巡检记录。
周二
周三
周四
周五
周六
统计本周问题模块数量与处理情况并上交给组长。
周日
每月
J日
-日
一日
—日
每年
J月
十月
一月
_月
一月
「月
年中总结；
亠月
「月
月
月
月
'——
月
年终总结；
（四）、成品检验员岗位
J根据企业质量管理制度及成品检验制度进行工作。
_严格按照成品检验规程及设备操作规程进行成品抽样和检验工作，真实记录数据。
一做好本岗位各种仪器的维护保养工作。
—负责技术部门的样品检验，并做好留样观察和样表管理等工作。
-检验仪器、量具和试验设备的管理与保养。
-负责各种数据的收集、整理，进行不合格产品的质量问题分析统计。
亠识别和记录成品质量问题，提出纠正措施，并通过再检验验证纠正措施的实施效果。
「定期或不定期对库存成品进行抽验发现问题及时督促处理，必要时采取隔离措施。
做好产品质量检验状态的标识与管理，对不合格品督促返工处理，并进行有效控制。
J负责车间成品一次合格率的统计，进行不合格产品分类统计数据并上报主管。
一放行检验合格的成品，负责不合格品的验证和处理工作。
一负责成品出库检验，并出具产品检验报告单。
.一,完成上级领导临时交办的其他任务。
每天
上午
根据生产计划单，进行成品检测工作，保障产品出货及时率。
下午
问题成品仪表的维修以及造成不良成品原因的分类记录。
每周
周一
对装配组进行巡检并做好巡检记录。
周二
周三
周四
周五
周六
统计本周问题仪表数量与处理情况并上交给组长。
周日
每月
J日
一日
一日
—日
每年
J月
十月
-月
_月
—月
「月
年中总结；
亠月
「月
月
X—
月
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月
月
年终总结；
（五）、售后岗位
J负责协助经理妥善处理各种售后维修，监督售后有关制度、规范执行情况。
_市场退回产品（服务）质量统计分析，并根据分析结果制定出相应的改进措施。
一负责市场以及客户退回仪表的检验，包括报废产品的鉴定以及问题产品的维修。
—及时完成客户（主要是浙江绿源）下达的配件科订单。
-根据市场反馈结果向技术部门提出相关质量改进意见，制定方案、改善产品质量。
L负责异常售后问题的处理、跟进及上报工作。
亠负责协调与其他部门的工作。
「整理每月、每季度以及年度市场退回问题产品相关数据资料和文档管理工作。
其他相关工作及领导临时交办的工作事项。
每天
上午
查看绿源各厂家系统，及时确认配件科订单并处
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