BizEnglish 商务英语必用.docx
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BizEnglish商务英语必用
BusinessEnglish
2007年7月23日
21:
35
关键词：
日常 商务 接机 英语 口语
Part1
状况1：
第一次和客户见面
A:
Howdoyoudo!
Mr.Wise.Gladtomeetyou!
（您好吗？
Wise先生，很高兴认识您。
）
B:
Howdoyoudo!
Mr.Li.Gladtomeetyoutoo.（您好！
李先生，我也很高兴认识您。
）
状况2：
和老客户见面
A:
Hello!
Mr.Johnson.Howareyou?
（嗨！
Johnson先生，您好吗？
）
B:
Hello!
Mr.Bill,fine,thankyou,andyou?
（嗨！
Bill先生，我很好，谢谢，您呢？
）
A:
I'mfinetoo,thankyou.Gladtoseeyouagain.（我也很好，谢谢，很高兴再见到您。
）
B:
Metoo.（我也是/我也很高兴再见到您。
）
状况3：
第一次和客户见面，找到人后再相互问候
A:
Excuseme!
AreyouMr.Lin?
（对不起，请问您是林先生吗？
）
B:
Yes,that'sright.（是的，正是。
）
A:
Howdoyoudo,Mr.Lin!
It'smypleasuretoseeyou.（噢！
林先生，您好！
很荣幸认识您。
）
B:
Metoo.（我也是/我也很荣幸。
）
状况4：
和老客户见面相互问候家人及生意
A:
Hello!
Mr.Rown,gladtoseeyouagain.（哈喽！
Rown先生，很高兴又见到您。
）
B:
Hello!
Lisa,howareyou?
（嗨！
Lisa,你好吗？
）
A:
Veryfine,thankyou,andyou?
（很好，谢谢，那么您呢？
）
B:
I'mfinetoo.（我也很好。
）
A:
Howis/areyourfamily?
（家人如何？
）
B:
Theyarefine,thankyou.（他们都很好，谢谢。
）
A:
Howisyourbusiness?
（生意如何？
）
B:
Verygood/justsoso/notverygood/notbad/It'sthesameasusual.（很好/马马虎虎/不太好/还不错/和平常一样）
A:
Howwasyourtrip?
（旅途如何？
）
B:
Verygood,butIamalittletired,becauseit'salongtrip.（很好，但是我有点累，因为飞行很长。
）
Part2
状况1：
在机场
A:
Excuseme!
AreyouMr.Johnson?
（对不起，您是Johnson先生吗？
）
B:
Yes,that'sright.（是的，我是。
）
A:
Howdoyoudo,Mr.Johnson,mynameisTomLee,thesalesmanageroftheABCcompany.（您好，Johnson先生，我的名字是TomLee,ABC公司的业务助理。
）
B:
Howdoyoudo,Mr.Li,gladtomeetyou.（您好，李先生，很高兴认识您。
）
A:
Metoo,Icametopickyouuptoyourhotel.（我也是，我来接您去您的饭店。
）
B:
Thankyou,youareverykind.（谢谢，您真好。
）
A:
Howwasyourtrip?
（您旅途还好吗？
）
B:
（1）Yes,verygood,thankyou.（是的，很好，谢谢。
）
（2）No,notverygood,Iwasgotair.（不，不太好，我晕机。
）
A:
Doyoufeelbetternow?
（您现在感觉好一点了吗？
）
B:
Yes,butIfeelverytired,becauseit'saverylongtrip.（是的，但是我感觉很累，因为飞行时间很长。
）
A:
Let'sgo,let'sgetyoucheckedinthehotel/Let'sgoandcheckinthehotel.（我们走吧，让您到饭店登记吧。
）
B:
Ok,thankyou.（好的，谢谢。
）
A:
Letmehelpyouwithyourluggage.（让我帮您拿行李。
）
B:
（1）Thankyou.It'sveryweight.（谢谢，他们很重。
）
（2）Itdoesn'tmatter,thankyou,Icanhandlebymyself.（没关系，谢谢，我自己可以处理。
）
A:
Thiswayplease,mycarisoutside.（这边请，我的车在外面等。
）
B:
Ok,let'sgo.（好的，走吧。
）
A:
Pleasewaitformehere,Iamgoingtothepartinglottodrivemycar.（请在这儿等我，我去停车场开车。
）
B:
Ok,noproblem.（好的，没问题。
）
A:
Let'sgototheparkinglotdirectly,becauseitisnotconvenienthere.（让我们直接到停车场去吧，因为这儿不好停车。
）
B:
Ofcourse,noproblem.（当然，没问题。
）
状况2：
在机场接机问候语
A:
Letmehelpyouwithyourluggage.（让我帮您拿行李。
）
B:
Thankyou!
Youareverykind.（谢谢！
你真好。
）
A:
Howwasyourtrip?
（旅途如何？
）
B:
Verygood.Thankyou.（很好，谢谢。
）
A:
Doyoufeeltired?
（您觉得累吗？
）
B:
Alittle,becauseitisalongtrip.（有一点儿，因为飞行很久。
）
A:
Thiswayplease.（这边请。
）
B:
Ok,thankyou.（好的，谢谢！
）
A:
Pleasewaitformehere,Iamgoingtoparkinglottodrivecar.（请在这儿等我，我去停车场开车。
）
B:
Ok,noproblem.（好的，没问题。
）
状况3：
在机场接机及途中对话
A:
AreyouMrGerryWise?
（您是GerryWise先生吗？
）
B:
Yes,that’sright.（是的，正是。
）
A:
Howdoyoudo?
Mr.Wise,nicetomeetyou,IamMickey.（您好，Wise先生，很高兴认识您，我的名字是Mickey。
）
B:
Howdoyoudo!
Mickey.It’smypleasuretoseeyou.（您好，Mickey。
很荣幸见到您。
）
A:
WelcometoTaibei,thisismybusinesscard.（欢迎到台北，这是我的名片。
）
B:
Thankyou,thisismine.（谢谢，这是我的。
）
A:
Letmehelpyouwithyourluggage.（让我帮您拿行李。
）
B:
Thankyou,it’salittleheavy.（谢谢，有点重。
）
A:
Mycarisintheparkinglot,thiswayplease.（我车在停车场，这边请。
）
B:
OK.（好的。
）
A:
DoyoucometoTaibeithefirst/IsthisthefirsttimeyoucometoTaiwan?
（您第一次到台湾吗？
）
B:
Yes.（是的。
）
A:
Howwasyourtrip?
（旅途如何？
）
B:
Verygood.（很好。
）
A:
Doyoufeeltired?
（累不累？
）
B:
Yes,alittle,butitdoesn’tmatter.（是的，有一点儿，但是没关系。
）A:
WewillflighttoMagongtomorrowmorning,theflighttimeisat6:
40inthemorning.（我们明天一早飞马公，班机时间是早上6：
40。
）
Mybosswillgotothehoteltopickyouupat5:
50,soyoushouldgetreadybefore5:
50.（我老板会在5：
50去饭店接您，所以您在5：
50前要准备好。
）
B:
Isee,Iwillwaitforhimontime.（我知道，我会准时等他。
）
A:
Ifyouneedthemorningcall,pleaseinformthecounterofhotel.（如果您需要叫起床，只要告知饭店柜台。
）
B:
Itdoesn’tmatter,Ihavealarm.（没关系，我有闹钟。
）
A:
Areyouhungry?
（您饿吗？
）
B:
Yes,alittle.是的，有一点儿。
A:
WecanhaveaquickmealintheNongtelinearyourhotel.（我们可以在您饭店附近的侬特利用个简餐。
）
B:
Ok,thankyou.（好的，谢谢。
）
Part3
状况1：
在公司接应电话
A:
ThisisABCcompany.MayIhelpyou?
（这是ABC公司，我可以帮您什么忙吗？
）
B:
DavidWang,please./IsDavidin?
/CouldIspeaktoDavid?
（我要找王大卫先生（请接王大卫先生）。
）
A:
Whoiscalling/speaking?
/MayIhaveyourname?
（请问贵姓？
）
B:
WilliamJohnson。
A:
Holdon,please/Waitforamoment.（请稍候。
）
（如果要找的人不在时）
A:
Sorry,he’s（was/went）out.Wouldyouliketoleaveamessage?
（对不起，他不在，您要留言吗？
）
B:
Tellhimtocallmeback,forIwillwaitforhistelephoneinmycomponey.（Iliveinroom1020,Hiltonhotlel）（请他回电，告诉他我在公司等他的电话。
（我住在希尔顿饭店，房号1020））
A:
Ok,I’llaskhimtocallyoubackassoonashereturns.（I’llgivehimthemessage）Thankyouforyourcall.（好的，他一回来，我会请他马上回电。
（我会将此留言转告他）谢谢来电！
）
B:
Thankyouforyourhelp.（谢谢您的帮忙。
）
状况2人在国外，经由接线生打对方付款电话回台湾
A:
Operator,IwanttomakeacollectoverseasphonecalltoTaiwan.（接线生，我要打一通对方付款的越洋电话到台湾。
）
B:
Whomwouldyouliketospeakto?
（您要找哪位？
）
A:
DavidLee.
B:
Telephonenumber?
（电话号码多少？
）
A:
Thecodeis886,theareacodeis02,thephonenumberis25432100.（代码是886，区码是02，电话号码是25432100。
）
B:
MayIhaveyourname?
（您的大名？
）
A:
LisaWang.
B:
Holdon,please.（请等一会儿。
）
A:
Ok,thankyou.（好的，谢谢。
）
B:
Thelineisthroughnow.Pleasespeak.（接通了，请讲。
）
状况3在公司接电话，要找的人如不在，请对方留言
A:
Morning,thisisABCcompany,mayIhelpyou?
（早安，ABC公司，我可以帮您什么忙吗？
）
B:
Extension123,please.（请接分机123。
）
A:
Holdon,please.（请稍候。
）
B:
Thankyou.（谢谢。
）
C:
Importdepartment,mayIhelpyou?
（出口部，我可以帮到您什么忙吗？
）
B:
Yes,IwouldliketospeaktoMr.Wang.（是的，我想和王先生谈话。
）
C:
Sorry,hewasout（hewentouttohaveluchjustnow）.Wouldyouliketoleaveamessage?
（对不起，他不在公司（他刚出去吃午饭），您要不要留言给他？
）
B:
Yes,pleaseaskhimtocallmeback,I’mDavidLee,myphonenumberis27720151.（是的，请他回电，我的名字是DavidLee,我的电话号码是27720151。
）
C:
Pleaserepeatyourphonenumber.（请再重复一下电话号码。
）
B:
Ok,2-7-7-2-0-1-5-1（好的，2-7-7-2-0-1-5-1。
）
C:
Howdoyouspellyourname?
（您的大名如何拼写？
）
B:
D-A-V-I-DL-E-E.
C:
I’llaskhimtocallbackassoonashereturns.（他一回来，我请他回电。
）
B:
Thankyou,bye.（谢谢，再见。
）
C:
Thankyouforyourcall/Thankyouforcalling.（谢谢来电。
）
单词/词组
1、打电话号码makeaphonecall
2、接线生operator
3、对方付款电话collectcall
4、预先付款电话prepaidcall
5、长途电话longdistancecall
6、市内电话localcall
7、国际电话internationalphonecall/overseasphonecall
8、代码code
9、区码areacode
10、等一下Holdon,please./Waitamoment./Moment,please./Wiataminute./Onemoment,pleast.
11、分机extension
12、部门department
13、（请对方）留话leaveamessage/Wouldyouliketoleaveamessage?
14、（帮不在的人）留话takeamessage/MayItakeamessage?
15、重复repeat/Canyourepeatyourphonenumber?
16、回电callback
状况4：
客人来电，刚好接电话的人就是要找的人，互相问候，约订见面时间地点
A:
Morning,thisisABCcompany.MayIhelpyou?
（早安，这是ABC公司。
我可以帮到您什么忙吗？
）
B:
Mr.Leeplease./IsMr.Leein?
/MayIspeaktoMr.Lee?
（请接李先生。
）
A:
Yes,speaking.Whoiscalling?
/MayIhaveyourname?
（是的，我就是。
请问谁来电？
）
B:
IamGeorgefromUSA.（我是美国来的George。
）
A:
Oh,George,howareyou?
Whereareyouinnow?
（噢，George，您好吗？
您现在在哪里？
）
B:
Veryfine,thankyou,IaminTaibeinow.（很好，谢谢，我现在在台北。
）
A:
WhendidyoucometoTaipei?
（您何时到台北的？
）
B:
Thedaybeforeyesterday.（前天（昨晚很晚的时候））
A:
It’smypleasuretohearyou,Whichhoteldoyoustayinnow?
（很高兴听到您的消息，您现在住哪个饭店？
）
B:
IstayinHiltonhotel.（我住希尔顿饭店。
）
A:
Whatistheroomnumber?
（房号几号？
）
B:
1020.
A:
MayIhaveaappointmentwithyoutonight?
（我们今晚可以碰个面吗？
）
B:
Verysorry,Iamoccupiedtonight,whatabouttomorrownight?
（很抱歉，我今晚排满了，明天晚上如何？
）
A:
Ok,whereandwhen?
（可以，在哪里见面？
几点钟？
）
B:
7:
00,inmystayinghotel.（7：
00，在我住的饭店。
）
A:
Ok,Iamgoingtothehoteltopickyouup.seeyoutomorrownight.（好的，我会到饭店接您，明晚见。
）
单词/词组
1、请再说一遍Pardon?
/MayIbegyourpardon?
2、请问贵姓Whoiscalling?
/Whoisspeaking?
/MayIhaveyourname?
3、前天thedaybefore（yesterday） 后天thedayafter（tomorrow）
4、到达arrive/reach/get
5、占满occupy
我没空I’moccupy./Ihavenotime./I’mnotavailable.
状况5：
去接客户前，先打电话到饭店提醒他
A:
ThisisHiltonhotel,mayIhelpyou?
（希尔顿饭店，我可以帮到您什么吗？
）
B:
Room1020plese.（请接1020房。
）
A:
Holdon,please.（请稍候。
）
C:
Hello,thisisGeorge.（喂，我是George.）
B:
IsthatGeorgespeaking?
（George吗？
）
C:
Yes,itisright,whoisspeaking?
（是的，正是，请问哪位？
）
B:
ThisisLeeofABCCOMPANY.（我是ABC公司的Lee。
）
C:
Howareyou?
Mr.Lee?
（您好吗？
李先生？
）
B:
Finethankyou,andyou?
（很好，谢谢，您呢？
）
C:
Iamfinetoo.（我也很好。
）
B:
Ijustremindyouofourappointmentat7:
00tonight.（我只是要提醒您，我们晚上7：
00有约。
）
C:
Ok,Isee.（是的，我记得。
）
B:
Iamgoingtopickyouupnow.（我现在要去接您。
）
C:
Thankyou,Iamwaitingforyou.（谢谢，我会等您。
）
B:
Seeyoulater.（待会儿见）
C:
Seeyoulater.（待会儿谈）
状况6：
如不清楚经理什么时候回来，打电话者又无法留言，请他再打来
A:
Hello,thisisABCcompany,canIhelpyou?
（ABC公司，我可以帮到您什么忙吗？
）
B:
Iwanttospeaktoyourexportmanager.（我要和你们外销经理说话.）
A:
Iamsorry,hewentoutjustnow,whoiscalling?
（很抱歉他刚出去，请问哪位找？
）
B:
ThisisJohnMartinfromUSA.Doyouknowwhenheiscomingback?
（我是美国的JohnMartin。
您知道他什么时候回来吗？
）
A:
Iamsorry,Idon'tknow.（很抱歉，我不知道）
B:
WherecanIfindhim?
（您知道哪里可以找到他吗？
）
A:
Iamsorry,Idon’tknoweither.MayItakeamessage?
（抱歉，我也不知道，我可以帮他留言吗？
）
B:
Itdoesn’tmatter,Iwillcallhimagain.（没关系，我再打来。
）
A:
IamsorryIcouldn’thelpyou.（抱歉，我没帮上忙。
）
状况7：
打电话来时，正好忙线中，请对方稍候
A:
Hello,canIspeaktoMr.Linplease?
（喂，我要找林先生）
B:
Iamsorrysir,thelineisbusynow.Canyouwaitforamoment?
（对不起，先生，他忙线中，您要不要稍候。
）
A:
Ok,thankyou.（好的，谢谢。
）
B:
Hello,thelineisthroughnow,pleasegoahead.（喂，林先生的电话线通了，请讲。
）
Part4
状况1：
先和客户约定吃饭时间和地点
A:
Wouldyoubeinterestedindinnerwithme.Areyoufree?
（我今晚想邀请您吃晚饭，不知您是否有空？
）
B:
Thankyouforyourinvitation.Iamfreetonight.（谢谢您的邀请，我今晚有空。
）
A:
Whichfoodwouldyoulikebest?
Chinesefood,westernfoodorseafood?
（您喜欢吃哪种菜？
中餐、西餐还是海产？
）
B:
Ipreferwesternfood.（我比较喜欢西餐。
）
A:
Ok,Iamgoingtothe
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