企业员工手册优选参考模板.docx
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企业员工手册优选参考模板
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企业员工手册优选参考模板
员工在进入公司之后会颁发一本员工手册,用来指导员工了解公司的规章制度和职责所在。
下面是我精心采集整理的企业员工手册,下面我就和大家共享，来欣赏一下吧。
企业员工手册篇1
一、加班工资计算方法
二、新进/离任工资计算
公司简介（略）
公司组织构架（略）
管理部：
主管、房屋管理、、中控值班、停车场管理、家政服务、投诉受理、协调
工程部：
主管、共用维修、设备维护运行技术
保卫部：
队长、班长、保安员
保洁部：
主管、领班、保洁员
行政部：
人力资源干事、行政管理员、文秘宣传员、资料管理员、监察督导员
经营部：
对外发展、租赁中介服务、商业网点管理、经营服务
财务部：
主管、会计、统计、出纳
绿化养护：
主管
第一节人事
一、正式聘用及试用
1、新进员工必须通过公司行政管理中心人力资源部门及用人部门两次面试，并由行政管理中心人力资源部门通知上班。
上班前必须先办理录用手续并签定合同（或劳动协议）。
办手续时需填写各类个人资料供存档、需上交本人身份证复印件、最高学历证书复印件及其他培训资料证书复印件（如有），个人资料应正确无误，如提供虚假资料，可招致辞退的严重后果。
需携带好有关证件原件，有员工本人亲身到公司行政管理中心人力资源部门与公司签订正式合同或劳务协议后方能上班。
2、新进员工自上半之日起试用期为三个月（特殊部门除外）。
3、员工对于本人所担任之工作有任何问题，需先征询用人部门主管或经理意见。
4、凡与公司签定了正式合同的员工，请到原单位/社保中心将养老金、住房公积金帐户转至本公司，以便公司为您办理养老金、住房公积金等。
若原单位/社保中心从未办过二金或从学校新毕业之员工，请书面向公司行政管理中心人力资源部讲明并提出申请新开户头。
到原单位转帐户之前必须先到公司行政管理中心人力资源部开具证实。
二、离任办法及手续
1、凡员工欲离任者，应按合同/劳务协议之规定，提早向用人部门提出书面离任申请;试用期间则于一周前提出书面申请即可。
2、凡员工未按合同书承诺提早离任者，公司将扣除相应的薪金作为通知期以赔偿公司损失（除非特殊情况，经用人部门主管或经理同意准予提早离任）。
第二节福利待遇
公司按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险和住房公积金，详细如下：
一、养老保险
1、养老保险办法的适用范围。
与本公司签订正式劳动合同并将人士档案转至本公司的员工。
2、养老保险费的缴纳：
①公司缴纳部分：
按本公司上一年全部在职人员工资总额的22.5%的比例缴纳养老保险费
②各人缴纳部分：
在职人员应以本人上一年度月平均工资为缴费基数，目前按国家规定之比列7%缴纳。
3、进入个人账户的养老保险费：
①个人缴纳的养老保险费。
②单位缴纳的养老保险费进入个人账户的部分。
4、享受养老保险待遇具备的条件：
①退休：
到达国家、本市规定的退休年龄。
单位和个人根据规定缴纳养老保险费。
养老保险办法施行前参加工作、连续工龄（包括缴费年限）满十年或者养老保险办法施行后参加工作、缴费满十五年。
②退职：
养老保险办法施行前参加工作，到达退休年龄时连续工龄（包括缴费年限）满五年不满十年的人员，应属退职;连续工龄不满五年，因病或者非因公致残的在职人员，经劳动鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的，能够退职。
退职人员按规定享受相应的养老待遇。
二、医疗保险
公司按国家规定比例为每位正式员工（人事关系转到公司）缴纳医疗保险。
详细标准如下：
公司——7%;个人——2%
三、失业保险
按公司规定每月单位和个人各交纳2%和1%，全部进入社会统筹系统，不建立个人账户。
四、住房公积金
与公司签订正式合同的员工，人事关系一经转入公司，每月根据国家规定的比例为员工缴纳住房公积金。
目前公司缴纳进入个人账户的比例为员工上一年度平均工资的15%，员工个人亦交付5%。
第三节员工仪表、服装等规定
一、仪表、仪容
1、员工必须时刻保持衣冠、头发的整洁。
不能涂抹气味浓重的护发用品及香水。
男员工须经常理发，发长不盖耳、遮领，不准留大鬓角、烫发，不准蓄小胡须，且应做到每日剃胡须。
2、女员工应打扮适度，上下班换岗时不穿奇装异服，端庄大方。
可淡妆上岗，不准浓妆艳抹。
不得佩戴过多、太大、太夺目的饰物。
3、注意个人卫生，做到无汗味异味。
上岗前及上岗时不得饮酒、不得吃葱蒜、韭菜等带异味的食品以保持口腔卫生。
4、员工上班时必须精神饱满，举止大方得体，严禁无礼待客。
二、员工服装规定
1、员工使用期满后，由公司统一配发工服（特殊岗位除外）。
2、员工上班时间必须穿着工服。
3、上班时必须佩带胸卡，无胸卡者须佩带工牌。
遗失胸卡或工牌者将交纳违约金处理。
公司员工实行上下班随机抽查制度，由行政管理中心人力资源部负责组织施行。
3、公司员工外出办理业务，需提早办理（员工外出登记单），并交至行政管理中心人力资源部，否则按迟到或旷工。
4、员工因公出差，须事先填写（出差申请单）并交至行政管理中心人力资源部留存。
凡未填写（出差申请单）者扣发当月全勤奖，特殊情况须报总经理审批。
二、迟到、早退
1、迟到和早退的违约金标准如下：
副主管级以上（含副主管）迟到/早退，按此标准翻倍!
2、月累计迟到、早退3次（含3次）以上，取消当月全勤奖。
三、旷工
有下列情况之一者以旷工处理：
1、未办理请假手续而缺勤或未经准假而私自休假者，以及因各种假期逾期而无事先申请续假者。
2、不服从调配而不上班者。
3、打架斗殴致伤而不上班者。
4、一次迟到或早退60分钟以上者。
5、其他无正当理由缺勤者。
6、凡旷工四小时以内的，按半天计算，严重警告扣100元，并扣半天工资;旷工超过四小时的，按一天计算，严重警告扣200元，并扣一天工资;旷工二天者扣四天工资，给予最后警告。
7、一个月内累计旷工三天及以上者，予以立即辞职。
第五节请假办法
公司依各种不同之事由，分列下面假别并详列其范围
一、病假
1、员工因病休假，必须凭医院病假单方可病休，若当天无法交病假单，须在上班当天补交（须附病历证实）。
但必须在病假当天告知部门主管或经理。
员工一般情况下不得用上班时间去看病。
若确属需要到医院就医，需先经部门主管或经理同意。
就医时间若不超过3小时，不按病假处理。
多于3小时部分按病假处理。
每月不按病假处理的就医次数只限一次。
2、员工按请假手续休病假的，所扣工资=休假天数_工资（日工资=全额工资/22），并不享受当月全勤奖。
3、员工休病假天数超过40（含40天）天的，公司有权与其终止劳动关系。
二、事假
员工因事确需本人处理，必须至少提早一天向部门主管或经理提出申请，并填写（休假申请表），经批准后方可休假。
因急事需当天休事假者，必须在本人应到岗的时间前用通知部门主管或经理，经同意后方可休假，事后补办请假手续。
1、服务期满半年者事假可用年休假抵冲，但必须在假单中十分注明扣抵年休假。
否则一律以事假处理。
2、仍在试用期的员工，一般不予批准事假。
有特殊情况者除外。
3、事假工资计发办法：
（每月累计事假天数为D）
（全额工资/22）_22-D）
4、全年事假累计超过15天（含15天），公司有权与其终止劳动关系。
三、年休假
1、凡正式员工在本公司连续服务满一年者（包括试用期），可享受有薪年假，第一年为五天，第二年及以后每年七天。
此年假不包括法定节假日。
年假应以连续方式提取，需提早十五天申请，经部门负责人报请公司，经主管领导批准后方可提取，年假不准累计及预提。
公司有权因业务工作更改申请者之日期及天数。
2、年休假以半天为计算单位。
年休假可冲抵事假。
一、奖励的原则
1、多奖少罚，奖罚公平
2、及时奖励
3、物质奖励和精神奖励相结合
4、奖励程度与员工的奉献相当
二、奖励措施
1、员工奉献奖（不定期奖励）
①各类合理化建议，对提高管理工作质量确有成效。
②工作细致负责，经常获得客户的书面表扬。
③解决疑难杂症，降低成本，节约费用。
④拾金不昧，见义勇为（救火抢险等表现良好）。
⑤维护公司声誉，受委屈忍辱负重，不计较个人得失。
⑥其他应给予奖励的行为。
2、季度优秀员工
每个部门，每季度评选一次，并张贴红榜，以资鼓励。
3、年度最佳员工
按员工总人数的2%比例民主选举，投票选出年度最佳员工，附优秀事迹书面报告，上报行政管理中心人力资源部，审核同意后给予奖励，并颁发由总经理签署的获奖证书，并张贴红榜予以通报表彰。
4、其他奖励
①义务献血奖励
②获得各类荣誉的奖励
三、违约金的规定
有下列行为之一者，部门主管及大楼经理有权按情节轻重提出警告或并扣10元——200元不等的违约金。
1、迟到或早退。
（详见第四节第三条）。
2、服装、仪表、仪容、礼节礼貌不符合本守则的规定。
3、上班时间打私人聊天，不得使用公司拨打私人或收费台听取信息。
4、上班时间看与本职工作无关的书报，不得在办公区域内进食、吃零食、饮酒、吸烟嚼口香糖等。
5、上班时间未经主管同意私自外出逛街购物。
6、工作时间擅离本职岗位、串岗，上班后不到规定时间的岗位或扎堆聊天。
7、注意保持办公区域的卫生，不得随地吐痰，乱丢烟蒂、纸屑、杂物，不保持更衣柜内外及环境的整洁，在更衣柜内存放不应放的物品。
8、不爱护小区及办公区域内的一切公共设施，不得浪费公共物品，不得随意毁坏、涂抹，不得将公共设施及物品据为己有。
9、禁止高声喧哗、污言秽语、言语粗俗、骂人和进行骚扰客人的活动，不经同意擅自进入租户或业主单元内。
10、散步不利于团结的言论，发表有损公司声誉的言论。
11、对上级分派的工作无故缓慢拖延。
12、不经请求私自接待外人参观小区及所属区域。
13、在工作区域内（无论上下班）不得进行上网聊天、饮酒、聚赌、打牌、睡觉、下棋、玩电子游戏等。
14、对下属不管理、不批评，发现违纪行为不制止，不按规章惩罚处理。
15、工作时间打瞌睡，夜班当值睡觉。
16、工作时间没有按要求完成作业或完成任务。
有下列情况之一者，根据公司用人部门主管或经理批准，报公司行政管理中心人力资源部核准予以立即辞退，并不作任何补偿。
1、在试用期内证实不符合录用条件的。
2、符合（劳动合同书）中条款须辞退的。
3、严重违背劳动纪律或公司规章制度的。
4、因公司业务调整须减员的。
5、不能胜任工作的。
6、有偷窃租户、公司或别人财物的行为。
7、咒骂或袭击殴打租户、访客，工作态度恶劣。
8、上班时间酗酒、赌博。
9、侮辱、诽谤、殴打、恫吓、威胁、危害上级、同事或相互吵架斗殴。
10、卖淫或协助、唆使卖淫。
11、违背国家法律或治安条例的其他行为。
12、成心不服从上级指挥及合理指令，经屡次警告无效。
13、成心损坏公物或利用工作之便贪污、挪用公款。
监守自盗、收赂者。
14、擅自对外发表有关公司及所管小区的污蔑性言论。
15、有书写匿名诬告信的。
16、有严重损害公司及所管小区形象的行为，并造成后果的。
17、屡次违背公司制定的规章、守则等行为，并经屡次警告处罚仍不改正者。
18、一月中无故旷工三天以上的。
19、直接造成客户投诉三次，并经查实却系该员工责任的。
20、严重渎职，营私舞弊，工作中出现责任事故，对公司造成重大损害的。
第八节加班工资及其他形式的
工资的计算方法和公式
一、加班工资计算方法：
1.5倍平常加班
（额工资_0%）/22}_班天数_→2倍本休加班
3倍国定假加班
二、新进/离任（缺乏月）工资计算：
全额工资/22_当月实际工作天数
企业员工手册篇2
一章员工招聘
员工招聘既是医院的现实需要，也是医院发展的战略需要。
拥有一支高素质的员工队伍，是医院发展的基础和保证。
在人员招聘经过中，我们将坚持公开、公正、全面、竞争择优、考用一致的原则进行选拔。
（一）个人资料
1、当个人资料有下面更改或补充时，请员工于一个月内填写个人情况变更申报表，交给人力资源部，以确保与员工有关的各项权益：
（1）姓名;
（2）家庭地址和号码;
（3）婚姻状况;
（4）出现事故或紧急情况时的联络人;
（5）培训结业或进修毕业证。
2、医院提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料真实性的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除聘用合同。
（二）报到程序
您在诸多的应聘者中脱颖而出，成为_医院的一员，我们将协助您开场第一天的工作。
1、接到录用通知后，应在指定日期到人力资源部报到，填写员工报到登记表，人力资源部会组织您参加培训，届时您能对医院有一个系统的了解。
如因故不能按期前往，应与有关人员获得联络，另行确定报到日期。
报到程序包括：
（1）办理报到登记手续，领取胸卡、考勤卡、员工手册等入职资料等。
（2）人力资源部将持（员工入职通知）安排您与试用部门负责人见面，接受工作安排，并介绍同事与您认识。
（3）您的部门负责人会给您安排好办公（工作）地点，及时带您领取办公用品、工作器械和工作制服。
如您有其它需求，可直接向本部门负责人申请。
（三）试用与转正
试用期间，我们将对您的工作态度、工作能力、工作业绩进行全面、系统、公正的考核，您在试用期的表现将直接影响到您能否被正式聘用。
1、试用期3个月（需签订试用期合同）。
若您在试用期内，经考核十分优秀可申请填写（试用期转正申请表）申请提早转正，由试用部门负责人签署意见，相应主管领导审核批准后，报人力资源部备案……
2、如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延;若请假超过10天，则作自动离任处理。
3、试用期内，如您确属不能胜任岗位或经调查有不法情况者，医院有权予以辞退。
4、假如您合格试用，医院会与您签定一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。
第二章员工的权利和义务
（一）员工权利
1、员工对医院决策与管理有知情权、介入权。
2、员工对改良医院各项工作有建议权。
3、员工有按所付劳动享有报酬的权利。
4、员工有接受医院培训、教育的权利。
5、员工有遭到尊重的权利。
6、员工有能够保留意见、在本院内越级申述和不被歧视的权利。
7、员工享有国家法律法规规定的其它权利。
（二）员工义务
1、员工有服从医院领导、维护医院利益的义务。
2、员工有完成本职工作和上司交办任务的义务。
3、员工有遵守职业纪律、保守医院机密的义务。
4、员工有宣传医院文化、塑造医院形象的义务。
5、员工有勤奋学习、更新观念、创新工作的义务。
6、员工有忠实于医院、拼搏奉献的义务。
7、当医院出现重大抢救任务或政府指令性救助任务，每个员工要无条件的服从医院发出的指令，全力以赴的完成任务。
第三章保密
面对剧烈的市场竞争，医院的创新经营机制将是角逐对手的有力武器。
维护医院利益是我们本身利益得到实现的首要前提，为使我们的医院在同行业中长盛不衰，为了维护您的亲身利益，我们将共同遵守医院（保密管理制度）视为我们每个员工应尽的义务。
1、本院的保密等级分为“机密〞、“机密〞、“绝密〞三种。
绝密：
是重要的医院机密。
指泄露会使医院权益遭遭到十分的损害。
在医院经营发展中，直接影响医院权益的重要决策、文件资料、奖金与辛劳收入为绝密级。
机密：
只重要的医院机密。
指泄露会使医院权益遭遭到严重的损害。
医院的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、医院经营情况（如财务数据、医疗技术、内部规章制度等）、员工新酬类收入为机密级。
机密：
是一般的医院机密。
指泄露会使医院的权益遭遭到损害。
医院的人事档案、合同、协议以及尚未进入市场或尚未进行公开的各类信息为机密级。
2、不准在私人交往和通信中泄露医院的机密;不准在公共场合议论医院机密;不准通过其它方式传递医院机密。
在对外交往与合作中需要提供医院机密事项的，应当事先经院长批准。
3、当我们发现医院机密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取弥补措施并及时报告院长。
否则，您将会遭到经济处罚，直至被辞退。
对保守、保护医院机密以及改良保密技术措施等方面成绩显着的部门或员工，医院对其进行奖励。
第四章员工行为规范
（一）员工守则
1、员工必须热爱-、热爱祖国、热爱人民、遵守国家的政策、法律、法规，维护社会公德，严守职业道德。
严禁酗酒、打架斗殴、赌博、侮辱妇女;严禁利用职务之便行贿、，牟取私利。
2、员工必须遵守医院公布的各项规章制度及服从领导指挥。
3、员工必须认可和适应医院在长期经营活动中构成的价值观、经营思想、管理理念、群体意识和行为规范。
4、自觉遵守工作纪律，坚持正常的医疗、工作秩序：
①不迟到、不早退、不无故缺勤。
②服从工作分配、调动和指挥，积极、热情、主动服务。
③严格执行安全、技术操作规程，爱护各种设备和仪器。
④在工作时间要坚守工作岗位，做到不串岗、不离岗;积极完成本职工作，不消极怠工;维护医疗秩序和工作秩序。
⑤严格执行各项规章制度及员工行为规范，做到文明行医，礼貌待客。
5、全体员工要团结协作，维护医院整体形象。
6、注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。
7、使用应注意礼仪，语言简明。
8、员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品（丢失自负），以免造成不必要的损失。
9、员工着装要根据医院统一着装要求，按详细着装规定执行。
10、与医院同舟共济，艰辛创业，荣辱与共，并通过医院的发展壮大来实现本人的人生价值。
其它规定详见医院有关管理制度。
（二）合格员工基本要求
1、具有市场经济和竞争的观念。
2、具有开拓创新的观念。
3、具有不断进行知识更新的观念。
4、具有良好的团队精神。
5、具有丰富的业务知识和精湛的专业技能。
6、具有开拓创新的精神和能力。
7、忠于职守、敢于负责。
8、务实、准确、高效。
（三）员工仪容仪表规范
我们是医院形象的代表，我们的一言一行、一举一动都蕴藏着医院深远的文化修养和优质服务理念，如下的规范要求，将会体现您协作的精神和优雅的气质：
1、着装：
工作期间按医院要求要统一着装。
工作服要保持整洁、挺拔;鞋袜干净、光亮;不可穿高跟鞋，只可穿护士或平底鞋;在同一处佩戴统一的服务标识。
男员工须经常清洗、修剪（以不遮耳朵为宜）头发，不留胡须;女员工需将长发盘起或束起，面部略施淡妆，不准戴耳环、戒指等首饰;穿工作裙时应穿与肤色一样或相近的长筒丝袜，做到得体、整洁、精神、稳重、大方。
2、举止：
全体员工要落落大方，彬彬有礼，在顾客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓头发、不吸烟、不整理衣帽、不讲脏话、不嬉戏打闹;在服务工作中要做到四轻：
即讲话轻、走路轻、操作轻、取拿物品轻。
3、站立：
姿势端正，直腰挺胸，目视前方，双腿站直。
女士脚跟并拢，双脚自然成60度，呈“V〞型，双手自然下垂相握于身前腹处。
男士两脚平行与肩同宽，两手侧放，呈现端庄、大方、稳重之感。
4、坐姿：
轻、稳入坐，坐姿立腰、挺胸，上体自然挺直，面容安然平静自然，不前倾后仰，歪歪扭扭，腿脚不能伸长和抖动，要求舒展、端庄大方。
5、语言：
与顾客交谈，要精神饱满、彬彬有礼、语调亲切、声调适中，要将普通话，适时运用各种礼貌用语，“请〞字当头，“谢〞字不离口，做到顾客至上，热情有礼。
6、行礼（导医）：
在迎接顾客时，应向前迈半步，然后保持站立姿势，双眼凝视对方的脸部，双手下垂，身体向前自然弯曲15度，同时致以礼貌用语，示意后恢复原状。
7、行走：
行走时头要正、肩要平、胸要挺、两手自然摆动。
非紧急事情不允许快跑和急走;要与顾客礼让，让顾客先行。
引领顾客时要走在顾客的右前方3米左右，转弯时主动身手示意。
8、态度：
服务态度是医护人员的第二素质特征，要充分体现亲切感、热情感、朴实感、信任感，详细为14个字：
主动、热情、殷勤、耐心、细致、周到、亲和。
接待顾客时不得左顾右盼、心不在焉，眼睛平视顾客;征求顾客意见时要态度诚恳，有失礼之处要及时向顾客道歉，顾客如有不礼貌言行时，不得与顾客争辩，应耐心解释。
（四）社交礼仪规范
我们要培养本人高素质的员工队伍，我们的医院将以我们优秀的员工而骄傲，我们将把本人严谨而富有朝气的精神风貌呈现给每一位来宾和就医者。
1、与人交谈时应讲普通话，使用礼貌语言。
2、与人交谈要耐心倾听，不随意打断对方的谈话，不鲁莽提问，不打听对方或别人的隐私，不讲粗话、脏话、带刺的话。
3、同事间沟通，应当谦虚慎重，措辞得当，维护医院形象，不互相指责，不探听别人是非，不议论涉及医院机密的事情。
4、接待来客要热情迎送，礼貌得体、不亢不卑。
5、名片是身份标识，接名片时要用双手接过，接过后要当面读一下，以确认对方的姓名;递送名片时，要将名片正面正对对方接，右手递。
（五）日常行为规范
我们的行为举止体现了我们的本身修养，一个良好的工作习惯会使您受益终身。
我们是医院的主人翁，我们一同在从事医疗卫惹事业，医院的兴衰成败与我们息息相关，我们将视医院为家，维护医院、维护我们的共同利益。
1、遵守医院规章制度，按时上、下班，不迟到、不早退。
上班时间不得接听私人。
凡因病因事等请假，应及时办理请假手续，填报（请假条）并经部门负责人签字、主管领导和院长审批，报人力资源部备案。
2、办公区内禁止吸烟，不吃零食，不看闲书;要保持良好的精神状态，乐观进取。
3、尊重领导，团结同事，相互帮助，关系和谐。
不将个人爱好带到工作之中，不做不利于团结的事，不讲不利于团结的话。
4、进入会议室及其他部门，应先敲门、听示意、后进入，进入房间随时手关门。
严禁在办公场所大声喧哗，呼喊别人。
5、听要使用文明用语，如“您好，_医院〞;注意通话的方式方法，要保证在铃响三声内接通，迟接需表示歉意。
6、办公室物品需放置有序，文件资料应摆放整洁，随时保持整洁。
7、下班时应检查门窗、电源能否关闭，及时去除安全隐患。
8、节约每一张纸、每一滴水、每一度电，减少浪费，节省支出。
9、如无特殊情况，员工在上班时间不应使用客用沙发及其它客用物品。
10、不能私拿医院的公用物品，也不得接受顾客和厂家任何形式的馈赠（如红包、回扣等），否则将遭到医院严重的处罚，直至开除或交由司法机关处理。
第五章出勤
假如您缺勤则意味着其他员工将承当额外的工作任务进而增加其工作量。
因而，每个员工都应该把本人的缺勤次数控制在最低的限度，如有特殊情况，须事先或提早一天通知您的部门负责人、主管领导和人事部门。
缺勤、迟到、早退将作为您工作记录的一部分，并将会影响您在本院的职业发展。
（一）
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