人力资源二级各章节选择题汇总16.doc

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第一章人力资源规划（1-2节

一、单选题

1、组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。

（P1）

2、组织结构设计是指以企业组织结构为核必的组织系统的整体设计工作。

（P1）

3、组织结构设计是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。

（P1）

4、组织设计是一项操作性较强的工作，但它是在组织设计理论的指导下进行的。

（P1）

5、组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。

（P1）

6、古典组织理论强调组组的刚性结构。

（P2）

7、组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计。

（P2）

8、近代组织理论是以行为科学理论为理论依据，它着重强调人的因素。

（P2）

9、现代组织理论是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据。

（P2）

10、组织设计的最基本的原则是任务与目标原则，组织结构的全部设计工作必须以此作为出发点和归宿点。

（P2）

11、衡量组织结构设计的优劣，要以是否有利于事先企业任务、目标作为最终的标准。

（P2）

12、集权是大生产的客观要求，它有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使用。

（P3）

13、分权是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。

（P3）

14、合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。

（P3）

15、企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多和方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。

16、分公司与总公司结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中。

（P5）

17、分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法企业。

（P5）

18、子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。

（P5）

19、企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。

20、业务公司和专业中心是在集团负责人的指导下，从事某项专业活动，更好地发挥企业集团的整体优势，为集团和集团成员企业服务，减轻集团和成员企业的繁杂事务，实现集团的经营战略目标的机构，一般是独立核算、自负盈亏、自求发展的法人实体。

21、当企业规模较小或外部环境变化不大时，采用直线制、直线职能制、矩阵结构结构模式能够适应环境的要求。

（P9）

22、当一个企业规模很大且产品种类复杂或者分布区域很广时，采用事业部结构模式能取得良好的效果。

（P9）

23、当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，模拟分权结构模式比较适用。

（P9）

24、在行业处于发展阶段，企业需采用简单结构或形式。

（P10）

25、随着行业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展到其他地区，为了协调这些产品和服务，形成标准化和专业化，企业组织要求建立职能部门结构。

（P10）

26、在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业会采取纵向整合战略，此时，组织应选择事业部制结构。

27、用于说时企业各类岗位的工作名称、职能、权限、责任、薪金、级别，以及该岗位同其他岗位的关系的文件工作岗位说明书。

（P10）28、用图形来描述企业各管理部门或某一部门的职责、权限及其相互关系的文件是组织体系图。

（P10）

29、用图解方法来表示某一管理业务的工作流程，如物资采购流程、设备工具维修管理流程等文件的管理业务流程图。

（P10）

30、“新设一个职位”是属于改良式结构变革。

（P12）

31、从职能制结构改为事业部制结构是属于爆破式结构变革。

（P13）

32、“组织结构整合”是属于计划式结构变革。

（P13）

33、爆破式变革的缺点是因考虑不周，造成员工丧失安全感，阻力增大等（P13）

34、组织结构整合的作用：

在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求（P13）

35、组织结构整合是组织设计中的第二步工作。

（P13）

36、狭义的人力资源规划是特指企业人员规划（P21）

37、5年以上的计划可以称之为规划。

（P21）

38、人员晋升计划的最直接的作用就是激励员工（P22）

39、人员晋升会导致企业对较低层次的人员需求加大。

（P22）

40、职务的晋升，意味着责任与权限的增大。

（P22）

41、人力资源的供给保障问题是人员规划中应解决的核心问题。

（P25）

42、人力资源规划中最困难、最重要的工作环节是：

科学的预测方法（P26）

43、人力资源供求达到协调平衡是人员规划活动的落脚点和归宿。

（P27）

44、人力资源政策调整计划的目的确保人力资源管理工作主动地适应企业发展的需要（P28）

二、多项选择题

1、组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论、现代组织理论三个阶段。

（P1）

2、静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构、规章等方面。

（P2）

3、在组织设计中要十分重视横向协调问题，其主要的措施。

（P3）

4、有效管理福度不是一个固定值，它受个人精力、知识、经验条件等条件的影响。

（P3）

5、企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的素企业规模的大小、企业生产技术特点、各项专业工作的性质、各单位的管理水平和人员素质的要求等。

（P3）

6、多维立体组织又称多维组织、立体组织、多维立体矩阵制等。

（P4）

7、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地组合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。

（P4）

8、多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了三类主要的的管理组织机构系统。

（P4）

9、分公司没有自己的独立名称、没有独立的章程和董事会全部资产是总公司资产的一部分。

（P5）

10、独立型组织职能机构具体可采用事业部制、超事业部制等。

（P7）

11、智囊机构又称决策咨询委员会、战略研究部或信息公司。

（P7）

12、企业集团设立的专业中心主要有信息中心、人才培训中心、计量检测中心、科研开发中心等。

（P7）

13、企业集团设立的业务公司主要有进出口贸易公司、产品销售服务公司、物质供应公司、运输公司、财务公司等。

（P7）

14、组织结构设计的影响因素有企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通等。

（P8）

15、以工作和任务为中心设计的部门内部结构的最大优点是具有明确性和高度稳定性。

（（P9）

16、以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）等模式。

（P9）

17、以成果为中心设计的部门结构包括事业部制、模拟分权制等模式。

（P9）

18、组织结构的功能在于分工和协调。

（P9）

19、在行业进入成熟期，企业往往选择多种经营战略，这时企业应根据规模和市场的具体情况，分别采用矩阵结构或战略经营单位结构（P10）

20、在组织结构调查阶段，系统地反映组织结构的主要资料有工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图等。

（P10）

21、管理业务流程图主要包括业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制等。

（P10-11）

22、组织结构分析主要有哪些方面：

（P11）

23、决策分析要考虑的因素有：

决策影响的时间、决策对各职能的影响面、决策者所需具备的能力、决策的性质（P12）

24、企业实施结构变革的征兆主要有以下几点：

企业经营业绩下滑、组织结构本身病症的显露、员工士气低落，不满情绪增加，

合理化建议减少、员工旷工率、病假率、离职率增高等（P12）

25、企业组织结构变革的方式有：

改良式变革、爆破式变革、计划式变革（P12）

26、组织结构变革常常招致各方面的抵制和反对，主要表现：

生产经营情况恶化、工作效率下降、要求调职与离职的人数增加、发生争吵与敌对行为、提出各种似是而非的反对变革的理由等（P13）

27、人们反对变革的根本原因：

改革冲击他们已经习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。

（P13）

28、为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下相应措施：

（P13）

1、让员工参与组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感.2、大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。

3、大胆起用年富力强和具有开拓精神的人才，从组织结构方面减少变革的阻力。

组织结构变革中应注意以下问题

29、企业结构整合的作用主要在于解决结构分化时哪两方面：

分散倾向、实现相互间协调的要求。

（P13）

30、经过组织结构分后会出现哪些现象：

某种程度的矛盾及相互间的重复交叉和冲突；组织成员间还会出现离散现象、（P13）

31、企业组织结构内部的不协调会从哪些方面表现出来：

各部门经常出现冲突、存在过多的委员会、高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者、组织结构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。

（P14）

32、组织结构变革的注意事项：

：

1、组织结构改革方案要经过仔细研究和充分酝酿，避免出现“心血来潮”“朝令夕改”的现象。

2、尽可能地先进行试点，再逐步推广，避免“限期完成”的运动方式。

3、在初步完成整合之后，还需要建立健全和完善各种规章制度，以及相关的配套工作。

（P（21）

33、从时限上看，人力资源规划可以分为中长期计划以及短期计划。

（P21）

34、狭义的人力资源规划，按照年度编制的计划主要有：

人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划（P22）

35、人员补允计划旨在促进人力资源数量、质量、结构的完整与改善。

（P22）

36、人员晋升计划的作用：

激励员工。

（P22）

37、晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标组成。

（P22）

38、人员培训计划的具体内容包括：

受训人员的数量、培训的目标、培训的方式方法、培训的内容、培训费用的预算。

（P23）

39、薪酬激励计划的作用：

（P23）

一方面是保证企业人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系；另一方面是为了充分发挥薪酬的激励功能。

40、企业人力资源规划的作用：

（P23）满足企业总体战略发展的要求、促进企业人力资源管理的开展、协调人力资源管理的各项计划、提高企业人力资源的利用效率、使组织和个人发展目标相一致。

41、企业人力资源规划的外部环境：

经济环境、人口环境、科技环境、文化法律等社会因素（P24）

42、影响人力资源经济环境的因素包括：

经济形势、劳动力市场的供求关系（P24）

43、影响企业人力资规划的人口环境因