管理学课后练习答案完整正确版.docx
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管理学课后练习答案完整正确版
1
[单选题]“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（ ）
A、管理的综合性
B、管理的实践性
C、管理的层次性
D、管理的具体性
ABCD
2
[多选题]管理的基本特征有（ ）
A、管理是一种文化现象和社会现象
B、管理的主体是被管理者
C、管理的核心是处理好人际关系
D、各层次管理者的基本职能是不同的
E、管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标
ABCEE
1
[单选题]管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（ ）。
A、民主性
B、必要性
C、科学性
D、目的性
ABCD
2
[多选题]管理的二重性是指管理的（ ）
A、科学性
B、艺术性
C、自然属性
D、社会属性
E、实践性
ABCDE
3
[多选题]管理的二重性包括
A、管理的科学性
B、管理的社会属性
C、管理的历史性
D、管理的自然属性
E、管理的艺术性
ABCDE
1[单选题]国外有人提出，管理者的知识结构应该是（ ）字形。
A、T
B、S
C、U
D、I
ABCD
2
[单选题]企业高层管理者的首要职责是（ ）。
A、管理好企业员工
B、制定企业的规章制度
C、识别和确定企业使命
D、为企业制定战略目标
ABCD
3
[多选题]管理者不能控制的，影响其发挥有效性的因素来自以下几个方面ACDE
A、管理者的时间被人占用的倾向
B、管理者所处的环境复杂多变
C、管理者被迫忙于日常工作
D、管理者要受其他组织成员制约
E、管理者处于组织之内
ABCDE
4
[多选题]管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的?
A、计划
B、组织
C、人员配备
D、领导
E、控制
ABCDE
1
[单选题]“经济人”假设最早的提出者是（ ）
A、霍桑
B、马克思
C、泰罗
D、亚当·斯密
ABCD
2
[单选题]人际关系学说创建自（ ）
A、组织理论
B、权变理论
C、泰罗试验
D、霍桑试验
ABCD
3
[单选题]梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（ ）
A、行为管理理论
B、古典管理理论
C、系统管理理论
D、权变管理理论
ABCD
1
[多选题]下列属于古典管理理论的有（ ）
A、科学管理理论
B、管理过程理论
C、决策管理理论
D、行政组织理论
E、权变理论
ABCDE
2
[判断题]19世纪末到20世纪初，西方开始形成了所谓“古典管理理论”。
对错
3
[判断题]古典管理理论的代表人物是泰罗。
对错
4
[判断题]泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。
对错
5
[单选题]古典管理理论阶段的代表性理论是（ ）
A、科学管理理论
B、管理科学理论
C、行为科学理论
D、权变理论
ABCD
1
[单选题]管理的外部环境当中最为活跃的因素之一即是（ ）。
A、社会文化
B、科学技术
C、经济环境
D、政治环境
ABCD
1
[单选题]管理的外部环境当中最为活跃的因素之一即是（ ）。
A、社会文化
B、科学技术
C、经济环境
D、政治环境
ABCD
2
[多选题]有人用3C描述经济和社会环境的基本轮廓，其中的3C即（ ）。
A、文化
B、变化
C、顾客
D、竞争
E、合作
ABCDE
3
[单选题]“组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担等责任和义务”指的是组织的
A、行为规范
B、法律规范
C、社会责任
D、管理道德
ABCD
4
[多选题]依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（ ）
A、复杂动态环境
B、简单稳定环境
C、简单动态环境
D、复杂稳定环境
E、绝对动态环境
ABCDE
1
[单选题]只有当与个人相关的奖惩卷入时，才对正确或错误的概念作出反应，这属于人的道德发展的（ ）。
A、前惯例阶段
B、后惯例阶段
C、惯例阶段
D、原则阶段
ABCD
2
[多选题]社会的道德规范要求企业（ ）
A、把国家利益同企业利益统一起来
B、以经济利益作为经营的唯一目标
C、应遵守诚信理念
D、讲质量、讲信誉
E、遵守平等、互利、共同发展的道德规范
ABCDE
3
[单选题]在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（ ）
A、前惯例阶段
B、惯例阶段
C、后惯例阶段
D、原则阶段
ABCD
4
[多选题]影响管理道德的因素包括（ ）
A、管理者个人特征
B、组织结构
C、组织文化
D、道德问题的强度
E、组织规模
ABCDE
1
[多选题]社会责任要求企业（ ）
A、经营决策着眼于企业的长期利益
B、经营决策着眼于企业的经济利益
C、积极参与社会公益
D、对专业领域进行研究开发，提高技术含量
E、严格质量意识
ABCDE
2
[单选题]20世纪初人们认为企业的社会责任是（ ）。
A、为社会整体利益作贡献
B、与公众建立合作伙伴关系
C、通过经营活动获取最大利润
D、维护社会经济稳定
ABCD
1
[单选题]决策过程中的限定目标是指
A、限定目标必须达到的水平
B、限定目标活动的成本水平
C、限定目标结构
D、限定目标执行中可能出现的不利结果
ABCD
2
[单选题]在决策时有一定自由处置权指的是（ ）
A、程序
B、标准
C、规则
D、政策
ABCD
3
[多选题]决策的特点有（ ）
A、目标性
B、可行性
C、选择性
D、满意性
E、过程性和动态性
ABCDE
1
[单选题]满意决策中“满意”标准的提出者是（ ）
A、泰罗
B、西蒙
C、孔茨
D、韦伯
ABCD
2
[多选题]影响决策的因素包括（ ）
A、组织环境
B、组织文化
C、决策的时间要求
D、决策经验或教训
E、决策者的风险态度
ABCDE
3
[单选题]依照决策学派创始入西蒙的观点，决策依据的标准是（ ）
A、最优标准
B、满意标准
C、合理标准
D、主观标准
ABCD
4
[单选题]以满意标准衡量决策有效性的决策称为（ ）。
A、有限理性决策
B、最优决策
C、非理性决策
D、经验决策
ABCD
1
[单选题]下列不属于时间序列预测法的是（ ）。
A、指数滑动平均法
B、移动平均法
C、先行指标法
D、周期变动分析法
ABCD
2
[多选题]按决策评价的准则，可把决策分为（ ）
A、程序化决策
B、满意决策
C、合理决策
D、最优决策
E、非程序化决策
ABCDE
3
[多选题]下列属于计量决策方法的有（ ）
A、边际分析法
B、费用效果分析法
C、概率方法
D、线性规划法
E、期望值方法
ABCDE
1
[单选题]以下属于主观决策方法的是（ ）
A、盈亏临界分析法
B、风险型决策法
C、形态分析法
D、决策树分析法
ABCD
2
[单选题]方案的最终选择主要取决于决策者的态度、经验及其所持的决策原则，这种决策方法是（ ）
A、随机型决策
B、肯定型决策
C、风险型决策
D、非肯定型决策
ABCD
3
[单选题]主观决策法的主要缺陷在于（ ）
A、缺少数据支持
B、结论让人难以理解
C、决策时间过长
D、缺少相应的控制手段
ABCD
1
[单选题]被称为决策“硬技术”的决策方法是（ ）。
A、主观决策法
B、计量决策法
C、外推法
D、直观法
ABCD
2
[单选题]费用效果分析法在决策方法体系中属于（ ）。
A、主观决策法
B、计量决策法
C、外推法
D、因果法
ABCD
1
[单选题]影响组织结构选择的主要因素不包括（ ）
A、规模与组织所处的发展阶段
B、外界环境
C、组织战略
D、产业状况
ABCD
2
[多选题]影响组织结构选择的因素主要有（ ）
A、技术
B、外界环境
C、组织规模
D、组织的生命周期
E、组织的战略
ABCDE
3
[单选题]组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现，这是指（ ）
A、目标统一性原理
B、分工协调原理
C、管理宽度原理
D、权责一致原理
ABCD
4
[单选题]每个组织都要在三个主要方面做出成绩：
直接的结果、战略性目标以及
A、组织文化
B、群体规范
C、未来人才的培养和发展
D、组织领导的过渡
ABCD
5
[判断题]组织是人类社会最常见、最普遍的现象。
对错
1
[单选题]不是组织工作原理的是（ ）。
A、责权一致原理
B、管理宽度原理
C、分工协作原理
D、灵活性原理
ABCD
2
[单选题]设计和维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动过程是（ ）。
A、组织工作
B、控制工作
C、领导工作
D、人员配备工作
ABCD
3
[单选题]在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效，这是指（ ）。
A、目标统一原理
B、分工协作原理
C、责权一致原理
D、管理宽度原理
ABCD
4
[单选题]设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是
A、计划工作
B、领导工作
C、组织工作
D、控制工作
ABCD
1
[单选题]人员配备，通常称为人力资源管理是对组织中（ ）的配备。
A、全体人员
B、主管人员
C、一线员工
D、高层管理者
ABCD
2
[单选题]人员配备的工作包括
A、培训、提升和考核组织成员
B、选拔、培训和考核组织成员
C、选拔、培训、提升组织成员
D、选拔、培训、考核和提升组织成员
ABCD
3
[单选题]人员配备指的是（ ）
A、设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程
B、对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行
C、将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位
D、对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程
ABCD
4
[单选题]人员的配备工作属于
A、现场控制
B、前馈控制
C、反馈控制
D、直接控制
ABCD
5
[单选题]人员配备的定义是
A、一般是指对组织中全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。
B、对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程
C、在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿
D、决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
ABCD
1
[单选题]人员配备原理中“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理的工作质量也是越有保证”的原理指的是（ ）。
A、用人之长原理
B、不断培养原理
C、职务要求明确原理
D、权责利一致原理
ABCD
2
[多选题]管理学中人员配备的原理有（ ）。
A、职务要求明确原理
B、集权与分权相结合原理
C、责权利一致原理
D、用人之长原理
E、沟通原理
ABCDE
3
[单选题]组织管理中人员配备应采取的方法是（ ）
A、封闭的系统方法
B、封闭的统一方法
C、开放的系统方法
D、开放的统一方法
ABCD
4
[单选题]我国的一些高等院校除了正常的教学任务外，每年要举办许多短期的进修班或研讨会，以帮助各种企业的管理者学习新知识，解决工作中出现的问题。
对参加培训的企业而言，这体现的是人员配备中的（ ）
A、公开竞争原理
B、用人所长原理
C、责权利一致原理
D、不断培养原理
ABCD
5
[多选题]为求得人与事的优化组合，人员配备过程中必须遵循的原则是
A、因事择人的原则
B、因人设岗的原则
C、因才器用的原则
D、人事动态平衡的原则
E、公开招聘的原则
ABCDE
1
[多选题]事业部制组织结构适合于（ ）。
A、小型组织
B、中型组织
C、大型组织
D、跨国公司
E、现场管理
ABCDE
2
[单选题]扁平化组织结构的优点是（ ）
A、增加了管理者对下属的监督和协调控制难度
B、管理层级少
C、下属也缺少了更多的提升机会
D、信息失真度高
ABCD
3
[单选题]斯隆创立的组织结构是（ ）
A、职能型组织结构
B、矩阵结构
C、事业部制结构
D、L型组织结构
ABCD
1
[多选题]下列属于组织变革的内部动因的是（ ）。
A、人员条件的变化
B、组织自身的成长
C、管理条件的变化
D、科技的发展引起的工艺的变化
E、政府宏观经济政策的改变
ABCDE
2
[单选题]将变革视为一种自然的状态，这称为变革的（ ）。
A、“风平浪静”观
B、“激流险滩”观
C、“自然现象”观
D、“突发现象”观
ABCD
1
[单选题]管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而领导工作就会更加有效，是指领导工作原理中的（ ）。
A、激励原理
B、直接管理原理
C、指明目标原理
D、目标协调原理
ABCD
2
[单选题]领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于（ ）。
A、性别
B、群众素质
C、环境和个性
D、领导人的素质
ABCD
3
[多选题]领导工作的原理包括
A、指明目标原理
B、目标协调原理
C、责权一致原理
D、用人之长原理
E、命令一致原理
ABCDE
4
[多选题]领导更多的是建立在什么基础之上的
A、个人影响权
B、个人专长权
C、个人模范作用
D、个人权威
E、个人工作经历
ABCDE
1
[单选题]激励过程的出发点是
A、紧张感
B、目标
C、未满足的需求
D、不满足
ABCD
2
[单选题]从管理学的角度看，激励就是指激发人的
A、需要
B、积极性
C、动机
D、行为
ABCD
3
[单选题]良好的激励就是要去激发人的（ ）
A、意愿
B、动机
C、远景
D、计划
ABCD
1
[单选题]有实验证明在人与人之间的沟通中，形体语言占有的信息量为（ ）。
A、7%
B、15%
C、38%
D、55%
ABCD
2
[单选题]在人与人的沟通过程中，有着重要意义的因素是
A、心理因素
B、生理因素
C、外在因素
D、内在因素
ABCD
3
[单选题]成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，这是指（ ）
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、规划技能
ABCD
4
[单选题]信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（ ）
A、编码、译码、反馈
B、沟通主体、编码、译码
C、编码、译码、沟通渠道
D、沟通主体、沟通渠道、接收者
ABCD
1
[多选题]正式沟通的优点有（ ）。
A、沟通速度快
B、沟通效果好
C、比较严肃
D、易于保密
E、约束力强
ABCDE
2
[多选题]沟通渠道的性质包括（ ）。
A、成本
B、反馈
C、频率
D、选择性
E、责任建立
ABCDE
3
[单选题]所谓“弦外之音”，或用非语言的某些重要方法来沟通是哪种沟通形式？
A、非正式沟通
B、上行沟通
C、用含蓄的形式进行沟通
D、下行沟通
ABCD
4
[单选题]下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？
A、链式沟通
B、全通道式沟通
C、轮式沟通
D、环式沟通
ABCD
5
[多选题]非正式沟通的基本形态有（ ）
A、集群连锁
B、密语连锁
C、随机连锁
D、单线连锁
E、Y式沟通
ABCDE
1
[单选题]控制活动应该
A、与计划工作同时进行
B、先于计划工作进行
C、在计划工作之后进行
D、与计划工作结合进行
ABCD
2
[单选题]对高层管理者来说最重要的管理技能是（ ）
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、分析技能
ABCD
3
[单选题]按纠正措施的环节划分的控制类型中，作为控制工作基础的是
A、直接控制
B、间接控制
C、反馈控制
D、现场控制
ABCD
4
[单选题]计划越是明确、全面、完整，所设计的控制系统越是能反映这样的计划，则控制工作也就越有效，这说的是（ ）
A、反映计划要求原理
B、组织适宜性原理
C、控制关键点原理
D、控制工作效率原理
ABCD
5
[单选题]控制工作首先是要（ ）
A、流程再造
B、思维换位
C、打破现状
D、维持现状
ABCD
1
[单选题]控制过程的第一步是（ ）
A、测量实绩
B、界定偏差
C、确立标准
D、采取措施
ABCD
2
[单选题]下列哪一项不属于前馈控制的情况？
（ ）
A、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
B、企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
C、汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车
D、根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备
ABCD
3
[单选题]下列哪一项活动不属于预先控制？
（ ）
A、市场调査
B、现金预算
C、产品质量检测
D、安全教育
ABCD
4
[单选题]在应用最为广泛的四种反馈控制方法中，最重要、最困难的是（ ）
A、财务报告分析
B、标准成本分析
C、质量控制分析
D、工作人员成绩评定
ABCD
5
[多选题]控制过程所包含的基本环节是
A、确立控制标准
B、确定控制对象
C、选择控制重点
D、衡量工作绩效
E、纠正偏差
ABCDE
1
[单选题]某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组，共同研究、解决产品技术等问题，该群体是（ ）
A、部门
B、团队
C、单元
D、结构
ABCD
2
[单选题]直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于（ ）
A、过程改进团队
B、工作团队
C、自我管理团队
D、虚拟团队
ABCD
1
[单选题]改进或开发某个具体业务过程的项目团队是（ ）。
A、自我管理团队
B、过程改进团队
C、工作团队
D、临时团队
ABCD
2
[单选题]工作团队与过程改进团队的关键区别在于其（ ）。
A、不是跨职能的
B、是临时的
C、不是跨职能和临时的
D、是跨职能和临时的
ABCD
3
[多选题]团队成员对有效团队协作支持的作用表现为（ ）
A、承担学习的责任
B、有责任感
C、持系统的观点
D、服务导向
E、尊重内部顾客
ABCDE
4
[单选题]当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时，这表明团队发展进入（ ）
A、形成阶段
B、震荡阶段
C、规范阶段
D、执行阶段
ABCD
1
[单选题]关于沟通，下列表述正确的是
A、沟通是意义的传递，内容包括事实、情感、价值取向、意见观点
B、沟通网络指的是信息流动的通道，即正式沟通中媒介的选择
C、善于倾听，避免过早评价，这是沟通中的重要问题
D、正式沟通有链式、环式、Y式、轮式四种形态
ABCD
2
[单选题]在美国被称为“葡萄藤”的沟通类型是（ ）。
A、正式沟通
B、非正式沟通
C、链式沟通
D、Y式沟通
ABCD
1
[单选题]沟通的原则不包括（ ）。
A、完整性原则
B、稳定性原则
C、明确的原则
D、使用非正式组织的原则
ABCD
2
[单选题]下列沟通类型中，全体成员满足最高的是（ ）。
A、Y式沟通
B、链式沟通
C、环式沟通
D、轮式沟通
ABCD
1
[单选题]下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（ ）
A、沟通双方在经验水平和知识结构上存在过大差距
B、主管队员和下级之间相互不信任
C、组织机构过于庞大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真
D、下级人员的畏惧感所形成的障碍
ABCD
2
[单选题]沟通过程取得成效的关键环节是（ ）
A、沟通渠道
B、编码、译码和反馈
C、编码、译码和沟通渠道
D、信息反馈
ABCD
1
[单选题]美国心理学家凯利提出了（ ）。
A、激励需求理论
B、激励强化理论
C、归因论
D、期望理
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