保洁员岗位职责.docx

保洁员岗位职责.docx

《保洁员岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保洁员岗位职责.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

保洁员岗位职责

保洁员岗位职责

1、负责园区楼道梯级、车棚（库）、马路及公共区域的清扫保洁.

2、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

3、负责楼道杂物的清理。

4、负责垃圾的收集、转运集中.

5、负责垃圾桶的清洗工作。

6、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。

7、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报.

8、负责员工活动室、更衣室的清洁.

9、负责工具设备的清洁及保养工作.

10、完成领导临时交办的其他任务。

保安员岗位职责

1、了解本公司保卫工作的特点，熟悉警卫范围内的情况，掌握公司的治安情况,妥善安排属本组范围的工作。

2、负责对公司所有的出入口安全警卫。

3、对进出公司的人员和物资进行管理。

访客应在公司前门进行登记。

凡洽谈工作的人员来访，一律在职工通道登记进入.凡进出公司的物资，都应进行检查登记。

对员工携带的包裹也应进行检查。

4、对公司进行24小时警卫巡逻，防止各种事件的发生。

5、维持好公司门口的秩序，管理好公司内外的各种车辆，避免交通阻塞，确保公司大门内外秩序井然。

6、对旅客带进店内的易燃易爆等危险品进行劝阻，对不听劝告者上报保安部领导进行处理.

7、节假日，客人进出高峰时段和客人活动比较集中的场所，应注意加强警卫。

发现可疑人员要进行监视并有礼貌地询问。

发现违法

犯罪分子应及时报告保安部主管。

8、公司内若发生重大事故或事件，要沉着冷静，及时报告保安部主管，保护好现场。

9、公司发生紧急情况（如火灾等）需要进行疏散。

在疏散过程中要保护客人的人身安全,注意防盗。

10、护送财务人员去银行交款取款。

11、负责公司员工上下班计时打卡管理。

12、指引客人到总服务台或其他要去的地方，帮助客人搬运行李，协助指挥小车行驶方向和停靠地点。

13、注意客人暂放大厅的行李，防止失窃。

14、接受上级的指令，完成他们所交办的各项任务。

客服部

在管理处主任的直接领导及品质部经理的监督指导下,负责客户

服务部的日常管理事务工作。

岗位职责

1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进

处理；

2、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各

项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价；

3、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员

工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;

4、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告；

5、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的交费通

知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报.

6、跟进处理突发事件;

7、编写部门管理月年报告

8、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、

各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况.

9、定期组织安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。

10、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案；

11、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报管理

处主任审批后实施.

12、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、

小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督.

13、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活.

14、确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。

财务管理制度

一.财务管理制度

　　1。

严格执行国家规定的财务会计制度和有关财经纪律，按《会计法》办事，遵章守法,做好财务会计工作.

　　2。

财务部负责全公司的经济总核算，并要综合公司资金运作的情况、管理费收入和费用开支的资料定期向总经理报告.

　　3。

负责组织各部门编制收支预算草案,根据总经理的指令,结合公司的情况进行综合平衡。

编制公司年度的财务预算草案，定期对执行情况进行分析,并作出书面报告送总经理。

　　4.管理和控制各部门编制收支计划,平衡工作,严格检查备用金的使用,严格执行库存现金限额制度，负责全公司资金运作的组织和调动，定期把资金变化情况向总经理汇报。

　　5。

遵循权责发生制原则及时完成收支核算,做好财务记载，正确核算,按时准确编报会计报表.

　　6。

每月按时向各商铺收取租金及管理费，做好收支结算表、欠缴管理费情况表，编制月、季、年度损益表和资产负债表。

　　7。

每年X月、X月向商户公开本步行街管理费的财务收支状况,并按规定程序审核后张贴于本步行街管理处的告示板上。

　　8。

负责公司的各项财产登记、核对工作,保证资产更新的资金来源,保障资产的更新换代。

　　9。

对公司的各项开支力求做到严格审核、合理开支,对违反规定,未经审批的开支一律不得报销。

经理岗位职责

经理是对公司负有全面服务的管理者,处于中心地位，起领导核

心作用，负责公司的全盘工作。

一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、

政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。

二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，

建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，

不断进行和提高公司管理水平.

三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度计划、员工培训计

划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成,使公司得到不断的发展。

四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工生命安全

和身心健康.

五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益.

六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干.

七、认真做好工作考核,鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠正

错误，充分发挥员工的积极性和创造性.

八、以公司经营宗旨为使命，以业主满意为目的，搞好实质工作。

三级收费标准0.50元/月.平方米（已包含税、费）

基础条件

小区封闭;

有固定管理服务用房；

绿化率25%以上;

绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上；

固定活动馆所100平方米以上；有简单的体育活动器械、设施。

公共秩序维护

1、门岗室整洁,人员统一着装.设专人24小时值勤，其中主出入口不少于8小时立岗值勤.对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。

2、按照规定路线和时间巡逻,其中夜间巡逻不少于5次，每次巡逻不少于1小时,并做好巡查记录.巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。

4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。

非机动车辆停放整齐。

5、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等.

6、消防通道畅通,消防器材可随时启用。

保洁服务

1、小区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫1次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭1次。

2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗2次,保持干净整洁。

3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装.

4、按楼栋口收集垃圾，每天1次。

5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

6、垃圾设施每周清洁2次，无异味。

7、公共区域玻璃每月擦洗1次。

8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

9、根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

10、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。

答谢词

尊敬的各位长辈、各位领导、各位亲朋好友：

今天是我儿刘松、儿媳刘芹新婚大喜的日子，非常感谢各位长辈、亲朋好友能来参加他们的婚礼，非常感谢你们在过去的日子里曾帮助及关心支持我们全家，值此之际，略备薄酒以表谢意！

（鞠躬）由于本人能力有限，招待如有不周，敬请原谅。

今天是大喜的日子，又是新春佳节，在此，我代表全家祝大家新年快乐，合家欢乐，万事如意！

谢谢！