ISO9001中英文对照共24页.docx

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ISO9001中英文对照共24页

引言

要练说，得练看。

看与说是统一的，看不准就难以说得好。

练看，就是训练幼儿的观察能力，扩大幼儿的认知范围，让幼儿在观察事物、观察生活、观察自然的活动中，积累词汇、理解词义、发展语言。

在运用观察法组织活动时，我着眼观察于观察对象的选择，着力于观察过程的指导，着重于幼儿观察能力和语言表达能力的提高。

0.1General

唐宋或更早之前，针对“经学”“律学”“算学”和“书学”各科目，其相应传授者称为“博士”，这与当今“博士”含义已经相去甚远。

而对那些特别讲授“武事”或讲解“经籍”者，又称“讲师”。

“教授”和“助教”均原为学官称谓。

前者始于宋，乃“宗学”“律学”“医学”“武学”等科目的讲授者；而后者则于西晋武帝时代即已设立了，主要协助国子、博士培养生徒。

“助教”在古代不仅要作入流的学问，其教书育人的职责也十分明晰。

唐代国子学、太学等所设之“助教”一席，也是当朝打眼的学官。

至明清两代，只设国子监（国子学）一科的“助教”，其身价不谓显赫，也称得上朝廷要员。

至此，无论是“博士”“讲师”，还是“教授”“助教”，其今日教师应具有的基本概念都具有了。

总则

“师”之概念，大体是从先秦时期的“师长、师傅、先生”而来。

其中“师傅”更早则意指春秋时国君的老师。

《说文解字》中有注曰：

“师教人以道者之称也”。

“师”之含义，现在泛指从事教育工作或是传授知识技术也或是某方面有特长值得学习者。

“老师”的原意并非由“老”而形容“师”。

“老”在旧语义中也是一种尊称，隐喻年长且学识渊博者。

“老”“师”连用最初见于《史记》，有“荀卿最为老师”之说法。

慢慢“老师”之说也不再有年龄的限制，老少皆可适用。

只是司马迁笔下的“老师”当然不是今日意义上的“教师”，其只是“老”和“师”的复合构词，所表达的含义多指对知识渊博者的一种尊称，虽能从其身上学以“道”，但其不一定是知识的传播者。

今天看来，“教师”的必要条件不光是拥有知识，更重于传播知识。

Theadoptionofaqualitymanagementsystemshouldbeastrategicdecisionofanorganization.Thedesignandimplementationofanorganization'squalitymanagementsystemisinfluencedby

a）itsorganizationalenvironment,changesinthatenvironment,andtherisksassociatedwiththatenvironment,

b）itsvaryingneeds,

c）itsparticularobjectives,

d）theproductsitprovides,

e）theprocessesitemploys,

f）itssizeandorganizationalstructure.

采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。

一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响：

a）组织的业务环境、该环境的变化或与该环境有关的风险，

b）组织的不同需求，

c）组织的特定目标，

d）所提供的产品，

e）所采用的过程，

f）组织的规模和组织结构。

ItisnottheintentofthisInternationalStandardtoimplyuniformityinthestructureofqualitymanagementsystemsoruniformityofdocumentation.

统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。

ThequalitymanagementsystemrequirementsspecifiedinthisInternationalStandardarecomplementarytorequirementsforproducts.Informationmarked“NOTE”isforguidanceinunderstandingorclarifyingtheassociatedrequirement.

本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。

“注”是帮助理解、澄清有关要求的参考性信息。

ThisInternationalStandardcanbeusedbyinternalandexternalparties,includingcertificationbodies,toassesstheorganization'sabilitytomeetcustomer,statutoryandregulatoryrequirementsapplicabletotheproduct,andtheorganization'sownrequirements.

本标准能用于内部和外部各方（包括认证机构）评定组织满足顾客要求、适用的产品的法律法规要求和组织自身要求的能力。

ThequalitymanagementprinciplesstatedinISO9000andISO9004havebeentakenintoconsiderationduringthedevelopmentofthisInternationalStandard.

本标准的制定已经考虑了ISO9000和ISO9004中所阐明的质量管理原则。

0.2Processapproach

过程方法

ThisInternationalStandardpromotestheadoptionofaprocessapproachwhendeveloping,implementingandimprovingtheeffectivenessofaqualitymanagementsystem,toenhancecustomersatisfactionbymeetingcustomerrequirements.

本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，旨在通过满足顾客要求，增强顾客满意。

Foranorganizationtofunctioneffectively,ithastodetermineandmanagenumerouslinkedactivities.Anactivityorsetofactivitiesusingresources,andmanagedinordertoenablethetransformationofinputsintooutputs,canbeconsideredasaprocess.Oftentheoutputfromoneprocessdirectlyformstheinputtothenext.

为使组织有效运行，需确定和管理众多相互关联的活动。

通过使用资源和实施管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。

通常，一个过程的输出可直接形成下一个过程的输入。

Theapplicationofasystemofprocesseswithinanorganization,togetherwiththeidentificationandinteractionsoftheseprocesses,andtheirmanagementtoproducethedesiredoutcome,canbereferredtoasthe“processapproach”.

为了产生期望的结果，组织内诸过程组成的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为“过程方法”。

Anadvantageoftheprocessapproachistheongoingcontrolthatitprovidesoverthelinkagebetweentheindividualprocesseswithinthesystemofprocesses,aswellasovertheircombinationandinteraction.

过程方法的一个优点就是实现了对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。

Whenusedwithinaqualitymanagementsystem,suchanapproachemphasizestheimportanceof

a）understandingandmeetingrequirements,

b）theneedtoconsiderprocessesintermsofaddedvalue,

c）obtainingresultsofprocessperformanceandeffectiveness,and

d）continualimprovementofprocessesbasedonobjectivemeasurement.

在质量管理体系中应用过程方法时，该方法强调以下方面的重要性：

a）理解和满足要求；

b）需要从增值的角度考虑过程；

c）获得过程绩效和有效性的结果；

d）基于客观的测量，持续改进过程。

Themodelofaprocess-basedqualitymanagementsystemshowninFigure1illustratestheprocesslinkagespresentedinClauses4to8.Thisillustrationshowsthatcustomersplayasignificantroleindefiningrequirementsasinputs.Monitoringofcustomersatisfactionrequirestheevaluationofinformationrelatingtocustomerperceptionastowhethertheorganizationhasmetthecustomerrequirements.ThemodelshowninFigure1coversalltherequirementsofthisInternationalStandard,butdoesnotshowprocessesatadetailedlevel.

图1所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示了4－8章中所提出的过程联系。

该展示反映了在规定输入要求时，顾客起着重要的作用。

对顾客满意的监视要求对顾客关于组织是否已满足其要求的感受的信息进行评价。

该模式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细地反映各过程。

NOTEInaddition,themethodologyknownas“Plan-Do-Check-Act”（PDCA）canbeappliedtoallprocesses.PDCAcanbebrieflydescribedasfollows.

Plan:

establishtheobjectivesandprocessesnecessarytodeliverresultsinaccordancewithcustomerrequirementsandtheorganization'spolicies.

Do:

implementtheprocesses.

Check:

monitorandmeasureprocessesandproductagainstpolicies,objectivesandrequirementsfortheproductandreporttheresults.

Act:

takeactionstocontinuallyimproveprocessperformance.

注：

此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程。

PDCA模式可简述如下：

P－策划：

根据顾客的要求和组织的方针，建立实现结果所必需的目标和过程；

D－做：

实施过程；

C－检查：

根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；

A－处置：

采取措施，以持续改进过程绩效。

图释

Value-addingactivities增值活动

Informationflow信息流

Figure1—Modelofaprocess-basedqualitymanagementsystem

图1以过程为基础的质量管理体系模式

0.3RelationshipwithISO9004

与ISO9004的关系

ISO9001andISO9004arequalitymanagementsystemstandardswhichhavebeendesignedtocomplementeachother,butcanalsobeusedindependently.

ISO9001和ISO9004都是质量管理体系标准，这两项标准相互补充，但也可单独使用。

ISO9001specifiesrequirementsforaqualitymanagementsystemthatcanbeusedforinternalapplicationbyorganizations,orforcertification,orforcontractualpurposes.Itfocusesontheeffectivenessofthequalitymanagementsysteminmeetingcustomerrequirements.

ISO9001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。

ISO9001所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性。

AtthetimeofpublicationofthisInternationalStandard,ISO9004isunderrevision.TherevisededitionofISO9004willprovideguidancetomanagementforachievingsustainedsuccessforanyorganizationinacomplex,demanding,andeverchanging,environment.ISO9004providesawiderfocusonqualitymanagementthanISO9001;itaddressestheneedsandexpectationsofallinterestedpartiesandtheirsatisfaction,bythesystematicandcontinualimprovementoftheorganization’sperformance.However,itisnotintendedforcertification,regulatoryorcontractualuse.

与ISO9001相比，ISO9004对质量管理体系更宽范围的目标提供了指南，除了有效性，该标准还特别关注持续改进一个组织的总体绩效与效率。

对于最高管理者希望超越ISO9001要求，追求绩效持续改进的那些组织，推荐ISO9004作为指南。

然而，用于认证或合同不是ISO9004的目的。

0.4Compatibilitywithothermanagementsystems

与其他管理体系的相容性

DuringthedevelopmentofthisInternationalStandard,dueconsiderationwasgiventotheprovisionsofISO14001:

2019toenhancethecompatibilityofthetwostandardsforthebenefitoftheusercommunity.AnnexAshowsthecorrespondencebetweenISO9001:

2019andISO14001:

2019.

为了使用者的便利，本标准在制定过程中适当考虑了ISO14001:

2019标准的内容，以增强两个标准的相容性。

附录A表明了ISO9001:

2019与ISO14001:

2019之间的对应关系。

ThisInternationalStandarddoesnotincluderequirementsspecifictoothermanagementsystems,suchasthoseparticulartoenvironmentalmanagement,occupationalhealthandsafetymanagement,financialmanagementorriskmanagement.However,thisInternationalStandardenablesanorganizationtoalignorintegrateitsownqualitymanagementsystemwithrelatedmanagementsystemrequirements.Itispossibleforanorganizationtoadaptitsexistingmanagementsystem（s）inordertoestablishaqualitymanagementsystemthatcomplieswiththerequirementsofthisInternationalStandard.

本标准不包括针对其他管理体系的特定要求，例如环境管理、职业健康与安全管理、财务管理或风险管理有关的特定要求。

然而本标准使组织能够将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求结合或一体化。

组织为了建立符合本标准要求的质量管理体系，可能会改变现行的管理体系。

Qualitymanagementsystems—Requirements

质量管理体系要求

1Scope

范围

1.1General

总则

ThisInternationalStandardspecifiesrequirementsforaqualitymanagementsystemwhereanorganization

本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：

a）needstodemonstrateitsabilitytoconsistentlyprovideproductthatmeetscustomerandapplicablestatutoryandregulatoryrequirements,and

b）aimstoenhancecustomersatisfactionthroughtheeffectiveapplicationofthesystem,includingprocessesforcontinualimprovementofthesystemandtheassuranceofconformitytocustomerandapplicablestatutoryandregulatoryrequirements.

a）需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；

b）通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。

NOTE1InthisInternationalStandard,theterm“product”onlyappliesto

a）productintendedfor,orrequiredby,acustomer,

b）anyintendedoutputresultingfromtheproductrealizationprocesses.

注1：

在本标准中，术语“产品”仅适用于

a）预期提供给顾客或顾客所要求的产品，

b）产品实现过程所产生的任何预期输出。

NOTE2Statutoryandregulatoryrequirementscanbeexpressedaslegalrequirements.

注2：

法律法规要求可称作法定要求。

1.2Application

应用

AllrequirementsofthisInternationalStandardaregenericandareintendedtobeapplicabletoallorganizations,regardlessoftype,sizeandproductprovided.

本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。

Whereanyrequirement（s）ofthisInternationalStandardcannotbeappliedduetothenatureofanorganizationanditsproduct,thiscanbeconsideredforexclusion.

当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其进行删减。

Whereexclusionsaremade,claimsofconformitytothisInternationalStandardarenotacceptableunlesstheseexclusionsarelimitedtorequirementswithinClause7,andsuchexclusionsdonotaffecttheorganization'sability,orresponsibility,toprovideproductthatmeetscustomerandapplic