护理岗位工作流程.docx

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护理岗位工作流程

目录一、护理质量部分

1、护理部护理质量管理控制流程

2、护理单元质控流程

3、护士长护理质量控制流程

4、护士应检、受检操作流程

5、突发事件护理急救流程

6、护理人员紧急调配流程

7、配合科主任、医生查房流程

8、护理教学查房流程

9、临床操作带教流程

10、护理临床小讲课流程

11、护理行政查房流程

12、护理业务查房流程

13、上级医生、护师查房，责任护士报告病人病情流程

14、责任护士向检查、参观者报告病情流程

15、临床日间查房责任护士报告病情流程

16、护理人员法律意识培养流程

17、接待新闻单位来访流程

二、门、急诊部分

18、门诊护士长工作流程

19、护理单元质控流程20、导诊护士工作流程

21、采血室护士工作流程

22、急诊科护士长工作流程

23、急诊观察室护士工作流程

24、急诊分诊护士工作流程

25、急诊留观室护士工作流程

26、急诊处置室护士工作流程

27、急诊抢救室护士工作流程

28、急诊抢救室工作流程

29急诊输液室工作流程三病区部分

30、病人入院护士工作流程

31、病人出院护士工作流程

32、病房护士长工作流程

33、病区责任护士工作流程

34、病区换药室护士工作流程

35、病区治疗室护士工作流程

36、病区办公室护士工作流程

37、病区护理员工作流程

38、病区夜班护士工作流程

39、病区陪检员工作流程

40、病房护士输液操作流程

41、护士执行医嘱流程42、护士核对医嘱流程

43、晨会交接班流程44、护士床头交接班流程

45、住院病人健康宣教流程

46、物品损坏、报废流程

47、病人摔倒（坠床）处理流程

48、病人投诉接待流程

49、护理异常情况处理流程

50、死亡病人处理流程

51、终末处理流程四、手术室部分、供应室部分

52、手术室护士长工作流程

53、手术室夜班护士工作流程

54、手术室洗手护士工作流程

55、核对交接手术病人流程

56、手术巡回护士工作流程

57、手术病人访视流程

58、特殊感染手术配合流程

59、手术间消毒监测流程

60、接诊手术病人流程

61、手术病人人文关怀流程

62、与手术医生配合沟通流程

63、供应室护士长工作流程

64、供应室消毒员工作流程

65、供应室敷料班工作流程

66、供应室下收下送工作流程

67、供应室无菌室工作流程

68、血透室护士工作流程

69、气管插管术配合流程

70、电除颤配合抢救流程

71、机械通气配合流程

72、中心静脉压测定流程

73、纤维支气管镜配合操作流程

74、气管切开术配合流程

75、静脉剖开配合流程

76、输液反应出来流程

77、注射泵操作流程

78、呼吸机拔管配合流程

79、气管切开换药流程

80、P型容积输液泵停止输液、更改速度流程

81、P型容积输液泵操作流程

82、伤口换药流程

83、心电监护流程

84、静脉留置针操作流程

85、数控气压止血带操作流程

86、雾化吸入操作流程

87、过敏试验操作流程

88、青霉素过敏性休克抢救流程

89、胸腔闭式引流瓶更换流程

90、血糖测试流程

91、输血操作流程

92、保护用具的应用流程

93、新药特药给药流程

94、配合医生换药流程

95、眼部给药流程

96、压疮护理护理流程

97、心电图机操作流程

98、吸痰护理流程

99、口腔护理操作流程

100、测量体温流程

101、家庭病床护理工作流程

102、腹水浓缩回输技术流程

103、鼻饲护理流程

104、术前病人护理流程

105、术后病人护理流程

106、胃肠减压护理流程

107、牵引病人护理流程

108、留置尿管护理流程

109、膀胱冲洗护理流程

110、静脉胆囊造影术护理流程

111、胃、肠镜术护理流程

112、心肌梗死护理处理

113、异位妊娠破裂配合抢救流程

114、大面积烧伤病人护理流程

115、人工流产术配合流程

116、断指（肢）再植术后护理流程

117、子痫患者配合抢救流程

118、分娩产程观察流程

119、脑出血护理流程

120、灌肠护理流程

121、心肺复苏配合抢救流程

122、采取动脉血气标本流程

123、胸腔穿刺术护理流程

124、腹腔穿刺术护理流程

125、关节穿刺术护理流程

126、洗胃护理流程

127、PCI病人术前配合流程

128、PCI病人术中配合流程

129、PCI病人术后配合流程

130、复合外伤配合抢救流程131、病区重症室护士工作流程

护理部护理质量控制流程

根据上级精神及本院情况，制定护理质控达标目标

护理部制定岗位职责，工作制度，周日程，备有基础护理、专科护理常规、技术操作、健康指导质量标准、评分办法

设定院、科护理单元三级护理质控组织，分工明确，职责清楚，活动安排具体

按计划实施质控，有原始记录，检查扣分与标准一致，并有总结分析、达标统计

对存在问题有修正措施，对重复出现的问题有讨论、分析、

培训或有持续修正质量标准记录

单元护理有异常情况上报制度、纠偏措施的上报资料，护理部有

修正方案和复查追踪记录

在第四季度护理目标管理文书中，体现全年各护理单元的达标率

护理质控：

年、季、月为主，月为抽检

科护士长：

季、月检查为主、平时抽检

护理单元：

月、周检为主

护理单元质控流程

根据护理部质控目标、结合科室实际情况,

制定护理质控目标季达标率

科室备有基础护理，疾病护理常规，技术操作规范，质量分析标准,

讲课教育常规，工作制度，岗位职责，周日程

科室有质量控制组，分工明确，职责清楚，有质控活动时间表

每周一次护理质量活动，护士长有原始检查记录，总结分析资料

对上级，本科室在质控中出现问题，有分析、讨论、修正措施,

执行上报程序

对重复出现的问题，进行再培训—

在第四季度目标管理中，体现全年各项工作达标率

护士长护理质量控制流程

根据护理部要求，建立科室质控组，分工明确、职责清楚,

有活动时间安排

科室备有疾病护理常规、护理质量标准、评分标准、各项工作制度等

随时准备迎接上级、院内的各项质控检查，质控组每月对护理单元各项护理质量检查、分析一次，每季度对综合护理质量讨论分析一次

对质量检查活动中发现问题及时研究修正措施

对上级检查村支的问题，及时研究，提出解决方案

对已出现质量问题向护理部质控组织提出建议

月、季有单项检查，数字分析，复查，改进措施记录

护士应检、受检操作流程

护理单元备有常用操作物品盘，备有操作流程季注意事项

接到操作指令，确认是否紧急，在最短时间内备齐操作用品

选择合适病人，模拟操作也应选择实人，避免漏项

操作前评估病人的一般情况，按操作规程为病人进行操作

操作后再次评估病人状况，了解病人是否舒适

整理用物，记录所进行的操作季相关情况

回答提问：

注意事项、意外处理、正常参数、

感谢检查指导老师

突发事件护理急救流程

凡遇重大、复杂、大量、紧急抢救等突发事件报告

护士长、护理部、总值班

护理部接到报告，积极组织人力实施救护，立即向主管院长汇报、

主管院长视情况向分局卫生局汇报

开辟绿色通道，优先处理

成立护理急救组，建立二组梯队急救（常年备战，随时补充掉队人员），定期（制定出本单位具体时间）培训急救技能

按重大突发事件医疗急救程序救护

按具体情况，安排病人去向

护理人员紧急调配流程

遇有以下特殊情况，需临时调配护理人员时,

全院在岗护士要统一服从安排

特殊情况包括：

在岗人员不能坚持正常工作、突发事件、特殊任务

有特殊情况发生，护理人员能逐级上报

科室护士长应按预案安排备班人员，保持联络通畅

正常情况，由护理部组织调配人员；节假日,

由总值班护士长、护理部统一调配人员

医院人力资源调配第一梯队为在岗的护士、护士长;

第二梯队为非在岗的护理人员

—当出现岗位人员不适应工作需要时，—首先通知护士长安排调配人员

护理单元调配人员由困难，报告护理部调配人员

如参加特殊任务工作人员有病事假、异常情况，由本科室护士长替代—

替代护士到岗后，有情况的护士方可离岗

每次紧急调配人力后，及时总结，分析效果，

表奖有功人员，调整梯队人员

配合主任、医生查房流程

了解掌握所查病人的病情、护理情况

配合主任查房、配合医生查房

协助准备查房物品、病人资料

护士长位于被查医生侧，责任护士位于床尾，配合查房者递物

配合查房者准备病人，回答问题-

通过查房了解病情、治疗方案，对护理的指导意见

向查房者提出协助解决的问题

查房结束，指导安慰病人，整理物品

修正护理措施

护士配合主任查房

责任护士、护士长配合科主任、医生查房，尾查房者准备病历和用物，回答、提供查者对病人护理方面资料的询问。

了解掌握查房者对治疗和护理的指导意见，为记一步护理人提供依据。

护理教学查房流程

了解掌握所查病人的病情、护理情况

准备查房用物

右侧：

查房者或带教老师，左：

责任护士（实习学生），床尾：

配

合护士（实习同学）

查房者说明查房目的

责任护士（实习学生）汇报病史，查房者查阅病历

查房者进行护理查体

与病人交流、了解病人状况

结合病人预学生讨论相关的理论知识和专业护理知识

对状况护理存在的问题给予指导

对护生提出的疑问及难点给予讲解

查房结束，指导安慰病人，整理物品

护士长为护生教学查房

护理教学查房是培养护生临床护理能力的重要方法。

通过对具体病人查房，使带教老师

与护生与针对性地将理论知识与临床观察到的实际情况结合起来，是临床教与学、理论与实践结合的有效

途径。

明确查房目的，全面、整洁的病情汇报，护患间、师生间的有效交流是查房质量的保证。

临床操作带教流程

—确定操作项目、物品准备

讲解操作目的、流程、指令标准

向病人解释，取得配合

带教老师示范操作

讲解本操作流程要点、注意事项

询问解答护生提问

在护生掌握要领后，指导学生逐步操作

结束、点评操作在问题

护理临床小讲课流程

根据大纲制定护生在本科室实习的阶段目标，确定在本科室的小讲课内容

讲课前布置讲课内容和相关病人

请实习同学预习相关理论知识，了解病人

按讲课小标题提出问题，请学生回答，了解学生对本病种相关知识的掌握程度

根据学生对知识掌握的情况，进入讲解

结合病人讲解理论知识和专科护理知识

解答学生的疑问和难点，介绍相关的新业务和新技术

布置下次讲课内容

行政查房流程

确定所查项目及时间

确定、通知参加查房人员

所有参检人员道所查现场「

受检项目责任者介绍工作职责，质量保证新措施,

需要上级护师解决的问题

参检人员分别考核调研纠查项目管理制量

参检人员反馈调研情况

查房者提问责任护士相关知识，解答受检者提出的问题

查房者总结此次查房情况，对存在问题提出指导建议，指导下一步工作

护理业务查房流程

确定所查病种及病人

确定、通知应参加查房人员

参加查房人员携查房车至病人床前

查房者主动与患者沟通，取得配合并向到场护士说明查房形式

及目的

责任护士报告病人情况及需上级护师解决的问题

查房者对病人进行护理查体，并了解病人不适主诉及护理效果（基护、宣教、病情）

向护士介绍查体阳性所见，讨论分析护理措施及效果

评估责任护士的基护、宣教、护理、三基质量、效果，与护士讨论相

关知识及新进展

征询患者及责任护士需解决的问题，指导下一步的护理方案

上级医生、护士查房时，责任护士报告病人病情流程

目的：

查房者了解病人的入院原因，入院时的护理观察内容，医疗护

理措施及效果；现存的护理观察内容，医疗护理措施及效果；上级医