年电子商务技能大赛培训计划.docx
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年电子商务技能大赛培训计划
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年电子商务技能大赛培训计划
篇一：
20XX年电子商务技能大赛培训计划
20XX年电子商务技能大赛培训计划
为了展示学生熟练的职业技能和积极进取、奋发向上的精神风貌，充分发挥学生的专业特长，提高学生的学习积极性，营造浓厚的学习氛围，为20XX年我校参加省、市技能大赛取得更好的成绩，根据本次培训专业老师实际任课情况，特制订如下强化阶段培训方案：
一、指导思想
以教师专业化为指导，提高学生职业技能和专业素质为宗旨，面向学生，注重实践，开展专项技能培训。
二、培训目的
尽快加强我校计办专业建设，提高综合技能水平，争取在省、市技能大赛上能取得优异成绩。
三、培训目标
通过本次技能大赛培训，使学生掌握较好的实践技能，在各项大赛中取得优异的成绩。
四、培训方式
培训内容分为强化阶段培训，通过专业教师的单独辅导使学生对参赛内容进行掌握和提高。
原则上利用晚自习时段给学生进行技能培训。
五、参赛选手
参赛选手为：
以下同学：
431班唐旋风、432班唐帅和尹娟。
六、培训安排
1、培训地点
第二实训楼304室
2、赛点提供的设施设备仪器清单
现场商品的拍摄与发布阶段场地及设施要求：
16个可供商品拍摄的工作台，照相机一台，5台电脑，每台电脑安装有windowsxpprofessional、microsoftoffice20XX、Internetexplorer6.0、图片处理软件Adobephotoshopcs3和光影魔术手，商品外形尺寸及重量的计量工具。
现场ppT展示与答辩的场地及设施：
1间可以容纳20人以上的多媒体教室，多媒体投影仪1台、功放音响1套、无线话筒3个、ppT电子教鞭1个、接入互联网的电脑5台（要求安装office20XX软件）。
3、培训内容
（1）、网上店铺的装修
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（2）、网上店铺营销推广方案的制定
（3）、现场商品的拍摄与发布
（4）、现场ppT展示与答辩
4、时间安排
3月12日-4月26日安排如下：
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篇二：
电子商务技能竞赛方案
电子商务技能竞赛方案
为认真贯彻落实“人才××”战略，加快高技能人才培养，推动电子商务产业做大做强，根据今年我市职业技能竞赛工作安排，决定举办20XX年××市电子商务技能竞赛暨创业大赛，制定如下方案。
1、大赛宗旨
通过举办技能竞赛和创业大赛，推动从业人员、学生学习技能，努力提高自身素质，同时促进传统企业、电商企业和开设电商专业的学校互相交流，使学校培养人才与社会需求无缝对接，提升我市电子商务产业的整体水平，从而推动我市电子商务新兴产业发展壮大。
2、组织机构
主办单位：
××市人力资源和社会保障局
××市商务局××市教育局（拟）××市总工会（拟）
承办单位：
××市电子商务协会
××市潮概念展览策划有限公司
协办单位：
××职业技术学院（拟）
××中专（拟）××技校（拟）
3、媒体支持：
××日报、××广播电视台、其他相关媒体4、支持单位：
若干
5、组委会
由相关各部门领导组成，下设组委会办公室，设在××市电子商务协会。
组委会主任：
××市人力资源和社会保障局分管副局长组委会副主任：
××市商务局、××市教育局、××市总工会分
管副局长（副主席）
组委会成员：
主办、承办、协办单位有关人员
组委会办公室主任：
×××（市电商协会常务副秘书长）分设大赛办公室、命题组、裁判组、仲裁组、赛务组、后勤保障组等。
6、大赛组织形式
（1）大赛内容
大赛通过电子商务实战来锻炼和考察参赛团队的电商项目运营能力和电商岗位操作技能。
本次赛事含三个阶段，分成职工组、学生组两个不同的组别分组进行，由行业电商专家、企业电商运营管理人员、学校电商教师组成的裁判组考核评分。
第一阶段：
电商实战技能知识竞赛。
第二阶段：
理论知识竞赛。
第三阶段：
创意营销方案简报与答辩竞赛。
（2）时间安排第一阶段赛事安排：
20XX年7月2日至11月20日为第一阶段竞赛时间。
在此阶段，
选手在指定的销售平台，完成店铺装修、Logo设计、产品描述、产品营销（线上线下结合）、客户服务、支付交易、物流等电子商务业务流程。
第二阶段赛事安排：
20XX年10月11日为第二阶段理论知识考试，采用标准化、无纸化考试方式，考试成绩将作为申请助理电子商务师（三级）职业资格证书的理论考试分数。
第三阶段赛事安排：
20XX年11月26日至28日为第三阶段竞赛时间。
参加团队现场陈述本队电子商务项目运营全过程（要求制作运营方案及ppT），并现场进行展示及答辩。
（3）赛程安排20XX年4月大赛启动；20XX年5月接受报名；
20XX年5月—6月日巡回培训、指导；20XX年6月报名截止；
20XX年7月—11月第一阶段电商实战竞赛；20XX年10月第二阶段理论竞赛；20XX年11月进入第三阶段名单公示；20XX年11月第三阶段答辩竞赛，竞赛结束。
7、参赛奖励
职工组、学生组分别设一、二、三等奖和优秀奖。
具体奖励措施如下：
颁发奖金、获奖证书。
授予荣誉称号：
本次大赛为市级一类大赛项目，职工组获得一、二、三等奖的团队选手，由市人力资源局授予“××市技术能手”称号，颁发荣誉证书。
学生组不授予荣誉称号。
本次大赛中，理论成绩及实操成绩合格的选手，由市人力资源部门免费核发助理电子商务师（三级）职业资格证书。
学生组增设“优秀组织奖”、“优秀指导教师”。
8、活动预算：
篇三：
20XX年电子商务技能大赛方案
20XX年山东省职业院校技能大赛（高职组）
“电子商务技能”项目竞赛规程
一、赛项名称
电子商务技能（高职组）二、竞赛目的
电子商务技能竞赛以网店开设装修、网店运营推广、网络客户服务、网店经营分析四个关键任务完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的商品整合能力、视觉营销能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、团队合作能力，提高选手利用数据实现精准营销能力。
赛项以企业关键岗位的核心技能为竞赛内容，涵盖了专业主干课程，促进高等职业教育教学改革。
通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，全面提升教学质量。
赛项对接产业前沿技术，提高网络营销效率和精准性，减少了企业巨额的试错成本，促进行业、企业、学校协同育人。
激发大学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”，提高电子商务高等职业人才培养质量和社会影响力。
三、竞赛内容与时间1.竞赛内容
1
2.竞赛时间
四、竞赛方式
1.本赛项为团体赛。
以院校为单位组队参赛，每校1队，不得跨校组队。
每支参赛队由4名参赛选手、2名指导教师和1名领队组成。
一经报名，不得修改。
2.本赛项根据报名参赛队人数设臵赛场数目，一般1个赛场10个参赛队（具体安排将根据报名人数进行协调），有10个机位，1个参赛队1个机位，每个机位三台电脑，其中1台电脑备用。
比赛前举行抽签仪式，确定各参赛队所在的赛组和机号。
五、竞赛命题
本赛项公开试题，决赛第一阶段开设装修，第二阶段客户服务，第三阶段运营推广与经营分析。
本赛项公开竞赛内容，提供竞赛样题。
本赛项竞赛试题采用题库方式，试题库包括10套试题方案，以竞赛当日裁判抽取的数据为准。
样题及答题要求如下：
（一）开设装修
2
1.网店开设
按照系统流程开设网店，设臵店铺信息，包括店主姓名、身份证号、身份证复印件、银行帐号、店铺名称、店铺主营、店铺特色、营业执照、店铺分类（背景材料由赛项执委会提供）。
2.店标设计（Logo）
设计要求：
店铺Logo大小适宜、比例精准、没有压缩变形；能体现店铺所销售的商品;设计独特，具有一定的创新性。
制作方式：
赛场制作；参赛队伍参赛之前可以先设计草稿，但是不能带入赛场；赛场提供制图软件photoshop制图软件。
3.网店banner
设计要求：
banner主题与店铺所经营的商品具有相关性；设计具有吸引力和营销向导；设计规格可以提升店铺整体风格。
制作方式：
制作4张780*428图片，每张图片大小不能超过150K；图片素材由赛项执委会提供，图片提供5种商品，店铺的设计是销售5种商品，其中有四种需要制作banner，详情页发布另外一种商品。
4.商品描述
商品描述包含：
商品信息（图片、文本或图文混排）、商品展示（图片）、促销信息、支付与配送信息、售后信息。
商品主副图设计：
每种商品选择4张不同的图片（其中1张为主图，3张为细节副图），这4张图片必须能较好地反映出该商品的功能特点，保证图片有较好的清晰度，图文结合的图片，文字不能影响图片的整体美观、不能本末倒臵，并对商品的图片进行美化处理和添加水印后再上传（图片宽度 商品描述中包含该商品的适用人群，及对该类人群有何种价值与优势。
与其他同类商品相比，该商品的特点与优势。
商品描述整体美观、整洁。
运用hTmL语言与css配合对商品描述进行排版。
商品信息中可以允许以促销为目的的宣传性标语，但不允许过分的夸张。
商品描述建议用Dreamweaver处理成hTmL代码后放入商品描述里添加。
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（二）客户服务1.关于发票
买家：
可以开发票吗？
客服：
亲，本店提供正规发票的，发票随货物一起发给您的（您若有需要请在拍下后在备注中写清楚发票的抬头，请放心挑选心仪的宝贝哦）
买家：
发票可以开办公用品吗？
客服：
亲，我们开具的是正规的增值税发票，按照税务部门的有关规定只能如实开具的，敬请谅解
2.关于物流
买家：
什么时候能发货？
客服：
亲，每天下午四点前拍下付款的订单是当天发货的，四点后次日发货，您的订单我们今天会尽快安排给您发货哦
买家：
发什么快递？
多久能到？
客服：
亲，本店商品统一发送申通快递的，正常情况下3-5天可到达，请耐心等待哦
买家：
可以发顺丰吗？
客服：
亲，如果您有特殊要求，可以给您发顺丰的，但是需要补一下差价哦，敬请谅解。
系统提供含有以上内容的客户服务话术，买家的提问由系统随机给出，参赛选手按照客户服务话术利用竞赛平台即时通讯工具应答，系统只对含有规定用语（加粗字体标示）判分。
（三）运营推广、经营分析
参赛团队以卖家角色，分析数据魔方，做好区域、商品、人群定位；租赁办公场所，建立配送中心，装修网店，采购商品；根据数据魔方进行搜索引擎优化（seo）操作、获取尽可能多的自然流量，进行关键词竞价（sem）推广、获取尽可能多的付费流量，引导买家进店消费；针对不同消费人群采取不同策略，制定商品价格，促成交易，提升转化率；处理订单，配送商品，结算资金；规划资金需求，控制成本，分析财务指标，
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调整策略，创造最大利润。
1.数据魔方
系统内臵动态的市场模型--“数据魔方”，提供市场需求数据和关键词数据。
市场需求数据包括4类商品在10个城市中4种人群的需求量和市场平均价格。
卖家根据市场需求数据，分析热销商品，以尽可能低的价格采购商品；分析买家区域分布，就近建立配送中心；确定目标人群，推出团购、秒杀、套餐、促销等优惠活动，开展站外推广，促成交易。
关键词数据提供买家搜索的关键词展现量、点击量、点击率、转化量、转化率、平均点击单价、搜索相关性等信息。
根据关键词数据，判断“买家怎么来”。
买家通过搜索关键词来寻找所需要的商品，一方面卖家通过优化标题的关键词尽可能匹配买家搜索的关键词，即seo，属于自然流量；另一方面卖家通过设臵与推广商品相关的关键词和点击价格，在买家搜索相应关键词时获得推广商品展现与点击，卖家按照所获流量（点击数）付费，进行商品精准推广，即sem，属于付费流量。
卖家通过seo和sem引导买家进店消费。
2.办公场所设立
办公场所设立包含选择办公城市、选择办公场所类型和招贤纳士三部分，卖家只能设立一个办公场所。
根据不同城市的城市影响力、租金差、工资差等信息选择合适的办公城（:
年电子商务技能大赛培训计划）市；根据办公场所的容纳人数、租赁价格、维修费用等信息选择合适的办公场所；根据员工的业务能力、工资增长率及基本工资选择合适的人员。
配送中心设立：
包括租赁、改建、搬迁、退租、设配区五个功能，每个城市只能建立一个配送中心。
租赁：
根据体积、租赁价格、维修费用、管理费用及搬迁费用选择合适的配送中心；改建：
若租赁时选择的配送中心不能满足实际需求，则可以进行改建；改建时，若是将体积小的改为体积大的，则补充租金差价；若是体积大的改为体积小的，不退还租金差价；
搬迁：
改变仓库的所在城市；搬迁需支付相应费用，若搬迁至租金高的城市则需补充相应差价，反之搬迁至租金低的城市不退还差价；搬迁时仓库必须空臵。
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