我国实体书店的SWOT分析及发展对策研究.docx

我国实体书店的SWOT分析及发展对策研究.docx

《我国实体书店的SWOT分析及发展对策研究.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《我国实体书店的SWOT分析及发展对策研究.docx（15页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

我国实体书店的SWOT分析及发展对策研究

我国实体书店的SWOT分析及发展对策研究

我国实体书店的SWOT分析及发展对策研究

摘要

实体书店是一座城市的文化标志，同时也是市民文化熏陶的场所。

然而，随着近十年来电子商务的不断发展以及网络的大规模普及，各地方的实体书店正在遭受着来自网络书店不同程度的冲击，很多实体书店纷纷关门停业。

本文主要从实体书店的SWTO进行分析，探究并总结出拯救实体书店，保留人类文化产业的方法：

需要读者自觉在实体书店购书、需要政府部门及相关政策的支持和援助、实体书店自身的改革与创新。

关键词：

实体书店；文化产业；SWTO；政府政策；改革与创新

OurcountryentitybookstoreSWOTanalysisanddevelopmentcountermeasurestudy

Abstract

Entitybookstoreisasignofurbanculture,whichisalsotheplaceofpublicculture.However,inrecenttenyearsthedevelopmentofelectroniccommerceandmasspopularizationofnetwork,theentitybookstoresissufferingtheimpactfromnetworkbookstoreindifferentextent.Manywentbankrupt.ThisarticlemainlyfromtheentitybookstoreSWTOanalysis,exploreandsummarizethemethodstosaveentitybookstoretokeepthehumancultureindustry:

readersneedtoconsciouslybuybooksintheentitybookstore,governmentdepartmentsandrelevantpoliciesneedtosupportandassistentitybookstore,whichitselfneedsreformationandinnovation.

Keywords:

EntityBookstoreCultureIndustrySWTOGovernmentPolicyReformandInnovation

一、引言

从行业划分来看，实体书店属于出版零售业，而作为零售业中的一部分，实体书店现如今正面临着诸多的问题与挑战。

随着电子商务的不断发展，实体书店受到了来自于网上书店的严重冲击。

电子商务的基本意义就在于摒弃商品在流通过程中一切不需要的环节，直接高效地到达消费者手中，并通过充分的竞争带来合理的价格，反观传统实体书店和网络书店相比，两者在成本控制、库存控制和地域等方面，都存在着极大的差距，如果只是从购书的角度出发，通过网上书店就可以足不出户轻松地买到自己想要的书籍，而且相同书名、作者、出版社、年份、版次的书籍在网上书店的价格要比在实体书店的价格便宜。

所以，回归问题的本质就是：

电子商务的发展，颠覆了传统行业高成本低效率的模式，使得很多实体书店由于成本过高而收益下降最终导致破产。

据不完全统计，在2010年广州便有“三联书店”、“‘学而优’暨南大学西门店”、“龙之媒分店”等多家知名书店对外宣布结束营业；同样，北京中关村的“第三极书店”也在2010年1月人走楼空，这家号称是“全球最大全品种书店”仅开业三年就被8000万元的巨额亏损给压垮了；还有位于北大门外地下室的“风入松”书店从1995起年开始营业，但在2011年7月因租金、网络经销商等原因而不得不停业，；还有上海的“季风书园徐家汇概念”开张不久也因资金周转问题而宣告停业。

2011年10月连锁书店“光合作用”书店又在闹闭门事件，后因获得多家企业注资才避免成为倒闭的事实。

全国工商联合会书业商会统计显示：

从2000年到2011年近十年当中，全国50%的民营实体书店关门；新华书店总店的一份调查报告则显示，愿意去实体书店翻阅书籍的人，已不足接受调查者总人数的23%。

实体书店步入困境的背后是日益激烈的竞争与恶化的经营环境、网上书店与电子书阅读器的双重冲击，以及沉重的房屋租赁成本成为了压在实体书店身上的“三座大山”。

实体书店该何去何从？

实体书店是否已经没有存在的必要？

答案当然是否定的。

实体书店是一座城市文化的标志，是广大读者的精神家园，实体书店的生存与发展应该受到更多的关注。

本文采用SWOT分析法，从优势、劣势、机会、威胁四个方面全方位地剖析实体书店的现状，在此基础上探寻实体书店的生存发展之路，为正面临生存发展困难的实体书店提供可参考的对策，以减少实体书店倒闭的数量，为保护城市和市民的文化资产提供可参考的信息。

二、我国实体书店SWOT分析

　　SWOT是一种战略分析方法，通过对被分析对象的优势（strengths）、劣势（weaknesses）、机会（opportunities）和威胁（threats）等加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和劣势，了解分析对象所面临的机会和威胁，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。

为了了解实体书店的真实情况，笔者组织了一次问卷调查。

共发放问卷500份，回收有效问卷468份，回收率为93.6%。

参与调查的对象有初中生50人、高中生100人和大学生200人以及社会上150人。

问卷调查的主要内容有：

平时在哪买书，都买了哪些书，在实体书店买书的原因，在网上书店买书的原因，曾遇到什么不满意的地方，实体书店对城市文化建设的重要性以及能够给实体店的一些建议。

（一）S——实体书店优势分析

1、在实体书店买书比较放心

图：

被调查者选择在实体书店买书理由的分布

选择比例

理由

：

倾向于在实体书店购买的图书种类分布

选书种类

选择比例

如图显示，选择在实体书店买书的各种原因中，86.47%的被调查者认为是“比较放心”。

比较放心的地方是在实体书店可以买到满意的书籍，不用担心里面缺页或有其他的缺损，据消费者表示，在实体书店他们可以对自己想要的书进行随意翻看，对纸质的优劣，印刷质量的高低，内容是否完整做到心里有数，辨别该书是否盗版，通过对比不同出版商相同产品的优劣程度，就可以买到满意、符合自己要求的书。

相比之下，要在网上书店购买书籍，只能通过网站上对整本书内容的简单描述以及一些评论来了解书籍的相关信息，对于书籍的纸质如何消费者无法鉴别，印刷质量、书的排版风格消费者也无从知晓，且不能随便的在不同的出版商之间进行比较。

因而，在网上购买的书籍很可能是盗版的，由于对书籍介绍的相关信息少，又不能“手摸为实”，从而导致盗版书籍在网上书店难以辨别，所以如图所示，对教科书、考试用书、教学辅导书等关系比较重大的书籍，有81.33%的人会考虑在实体书店买教科书，66.70%的人考虑在实体书店买考试用书，45%会在实体书店买杂志。

除此之外，对于书的质量要求比较高的人同样会选择在实体书店买书。

从上面的数据可知，消费者普遍认为，在实体书店买书比在网上书店买书比较放心。

在实体书店买书比较放心还表现在商品的流通过程中，网上购买的书籍，在邮递过程中由于运输的需要会对书籍进行捆绑、挤压，这样可能对书籍有些扭曲；在运输的过程中，由于保管不慎造成书的丢失、损坏等，导致消费者的利益受到损失；而在实体书店购买书籍就不会存在这些问题，消费者只要买好书了就可以直接拿回家了。

2、闻书香，体验文化氛围

去实体书店买书除了不用担心书的质量问题以外，如图二显示，有65.29%的人认为去实体书店买书感觉好。

实体书店与网络书店最大不同的地方在于亲身体验，消费者可以随意翻看自己感兴趣的书，慢慢挑选，这种亲身体验是网络书店目前所不能实现的。

利用这一优势，在面对网上书店的冲击时，许多民营书店都在营造独特的文化氛围下功夫，比如在书店内挂一些名人名言或者是一些能够启示人们的图画。

网络是一个虚拟的世界，看得见却摸不着，而实体书店里的桌子、椅子、图书、服务人员却真实在眼前，可以给消费者以视觉、听觉、触觉等多种感官上的刺激，在实体书店选书、读书、买书给消费者带来一种亲身体验的享受和乐趣。

3、实体书店拥有着更好的品牌知名度。

对实体书店的冲击除了网络书店，另一个就是电子书，所谓的电子书就是把自己想看的书的内容下载到有显示器的硬盘中，比如手机、MP3、MP4等，要看的时候直接打开出来看，这样虽然阅读比较方便，但是由于可供下载的来源比较多，企业很难在使用者心目中树立形象，也比较难以打造自己的品牌，因而导致其消费群体的不固定。

实体书店是存在于人们生活中的，是可以看得到触摸着的，加上实体书店可以组织各种活动，让人们对自己有更深的了解，因而相比之下实体书店比较容易在人们心目中树立自己的品牌形象，从而拥有更好的品牌知名度。

例如北京的“王府井读书大夏”，北京人要买书的时候首先想到的是要去王府井，“王府井读书大夏”已成为几代北京人购书的首选之地。

4、即买即用，无需等待

在实体书店买书，从买的过程到付费的过程，最快几分钟内可以完成，在网上书店买书，邮递过程需要一定的时间，从网上书店购书到读书到消费者手中的时间正常情况下从1天到12天不等，一般3到6天，有时因为电脑故障、输入地址错误等原因导致读书不能顺利到达消费者手中。

所以对急于用书的人来说在网上买书就显得不适合。

5、受众广，对消费者类型没有任何限制

由于工作、网络等客观条件的限制、对网络购物的不信任等主观条件的影响，有相当大的一部分人还不会或者不习惯上网购物，特别是青少年或者上了年纪的老人，还有一些对电脑不熟悉的人也很少选择在网上买书，这样实体书店受众广，对消费者类型没有任何限制的优势就显现出来了。

（二）W——实体书店的劣势分析

1、成本高

实体书店的成本包括店面租金、店内的摆设和装潢费用、库存所需费用、电费水费、销售人员的工资等等，租金是比较大的成本，随着各物价的增长，租金也跟着增长，地段好、比较豪华、客流量大的地方，租金就显得比较贵，而且店内的设施和装潢也比较豪华，安装空调、电脑检索等等其他摆设都需要一大笔的资金。

所以这些地方的实体书店的成本很高，往往打折少，有些店几乎不打折，像新华书店这样大的书店基本是不打折的。

一些小书店，由于设施服务成本较低，一般打的折扣在8折左右。

根据《人民日报》显示，目前北京实体书店的平均进货折扣是64%，剩下的36%是毛利润，在这其中，人力成本占去14%,上涨的房租占去15%，最后除去水电费、管理费、税收等书店的利润所剩无几。

根据现行税制，实体书店需要交增值税13%、企业所得税25%、多种经营营业税5%，而网上书店则不用交这些税收。

另外网络书店不用承担租金、店内装潢费用，虽然也要交电费水费、工作人员工资、网站维护费，由于网络书店一般以零售为主，所以库存较少，所需的库存费也较少，这些加起来与实体书店的成本相比是杯水车薪，所以网上书店在成本低的情况下可以打比较低的折扣，一般在6折左右，有的甚至更低。

所以实体书店最主要的成本劣势在于要交租金、销售人员的工资、税收等费用。

2、传统人工索书方式，选购耗时费力。

网上书店有功能齐全的搜索引擎，通过搜索引擎消费者很快就可以找到自己中意的书，购买流程也十分便捷简单，下订单后，邮递员会帮你送货到家，消费者就只签名、接受，不需要付出太多时间、精力去书店选购。

而目前绝大部分实体书店的经营方式是将各类图书陈列在店内的书架上，由顾客自己进行选购，这种传统的人工索书方式，耗时又费力，有些