品质督导标准品质部作业指导书内图文.docx

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品质督导标准品质部作业指导书内图文

品质督导标准

电梯设施设备月检标准

机电设备设施月检标准

安全月检标准

绿化月检标准

清洁月检标准

消防设备设施月检标准

装修管理月检标准

综合服务月检标准检查项目仪容仪表检查标准着装整洁、规范仪表端庄佩带工牌不迟到、早退、上下班打卡请假有审批手续工作纪律不准串岗、溜岗办公室禁止吸烟、吃东西、嬉笑打闹、看报办公室桌面整洁文件资料整齐入框离开办公室时，清理桌面，座椅推入桌内培训计划、培训记录、考核记录齐全新员工上岗培训及时到位扣分标准发现一处不合格扣1分发现一处不合格扣1分发现一处不合格扣1分发现一处不合格扣1分发现一处不合格扣1分发现一处不合格扣1分扣分办公环境发现缺少一份扣1分培训工作计划社区文化行政文件文件控制公司下发的关于服务质量问题的通知文件及相应记录发现一人未经培训扣1分上岗考核、鉴定完备发现缺少一份扣1分培训计划要求考核的必须执行，未按计划进行考核两周内考试不合格应进行补考的每次扣1分，一人未进行补考的扣1分培训效果（抽取3—5员工提问）每人次不合格扣2分工作计划按时按量完成发现一项未完成扣2分有活动计划、活动记录、组织有无计划、记录扣2分；序记录不认真、不完整扣1分；组织无序扣5分及时下发文件、通知并有收发记对不及时者发现一录次扣1分执行力度不够，发现一处扣1分达到公司文件、通知要求的执行效果不明显者，发现效果一处扣1分21

现仓库管理场观宣传栏察档案管理各项表格记录填写整改情况合计发现一处不一致扣1分物品堆放整齐、有序，标识清晰无序、混乱、标识不清发现一处扣1分栏体周围和本体整洁、美观发现不合格扣1分内容更换频次要求每个月换一次发现不合格扣2分档案管理规范有序发现不合格扣1分各项表格逐栏填写，内容齐全、发现不合格扣1分准确，字迹工整月检缺项消项达到预期目的满分100分应扣未完成一项扣2分分实得仓库物品帐、卡、物相符分22