易族电脑商业计划书.docx
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易族电脑商业计划书
Preparedon21November2021
易族电脑商业计划书
易族电脑
商业计划书
2007年9月
[指定联系人]
[职务]
[电话号码]
[电子邮件]
[指导老师]
[团队主要成员]
[地址]浙江杭州江干区学源街118号浙江金融职业学院
[国家、城市]中国浙江杭州
[邮政编码]310018
[网址]保密须知
本商业计划书属商业机密，所有权属于[诺金数码工作室]。
其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。
收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：
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本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。
目录：
第一章：
摘要…………………………………………………………………………………4
第二章：
产品和服务…………………………………………………………………………7
背景……………………………………………………………………………7
产品……………………………………………………………………………8
服务……………………………………………………………………………8
前景……………………………………………………………………………10
第三章：
行业及市场分析……………………………………………………………………11
市场分析………………………………………………………………………11
竞争者分析……………………………………………………………………12
消费者分析……………………………………………………………………15
第四章：
公司战略……………………………………………………………………………16
公司概述………………………………………………………………………16
公司文化………………………………………………………………………16
公司战略………………………………………………………………………17
第五章：
营销策略……………………………………………………………………………22
目标……………………………………………………………………………22
产品……………………………………………………………………………22
价格……………………………………………………………………………23
渠道……………………………………………………………………………24
促销……………………………………………………………………………28
营销方案………………………………………………………………………28
第六章：
公司管理……………………………………………………………………………29
组织结构………………………………………………………………………29
部门职责………………………………………………………………………30
第七章：
投资与分析…………………………………………………………………………32
股本结构与规模………………………………………………………………32
初期资金的应用………………………………………………………………32
第八章：
财务预测及分析……………………………………………………………………33
财务报表………………………………………………………………………33
财务报告………………………………………………………………………36
第九章：
机遇和风险…………………………………………………………………………38
机遇……………………………………………………………………………38
威胁……………………………………………………………………………38
优势……………………………………………………………………………39
劣势……………………………………………………………………………39
应对措施………………………………………………………………………39
第十章：
附录…………………………………………………………………………………41
第一章：
摘要
公司基本情况
公司名称：
杭州下沙易族电脑有限公司。
注册时间：
2007年8月。
注册地区：
杭州下沙经济开发区。
注册资本：
人民币20万元。
公司主营业务：
电脑装机，MP3，U盘等数码产品批发零售。
公司地点：
杭州下沙商贸城数码港二楼西009。
联系电话：
0571—。
联系人：
***。
主要管理者情况
***，男，21岁，籍贯：
绍兴新昌，高职学历，目前就读于浙江金融学院经营管理系企业管理专业05
（1）班。
主要经历：
2005年9月加入经营管理系外联部任干事，负责举办了浙金院首届社区爱心义卖活动，2005年圣诞晚会，都获得了圆满成功。
2006年6月，参加了全球五强的映泰主板举办的第一届全国大学生创业大赛，并获得了全国第20名的成绩。
2007年2月，在映泰公司的大力支持下，在浙大紫金港校区开设了易族电脑第一家店铺。
2007年3月，任映泰第二届创业大赛活动主席，华东大区负责人，负责招募和指导新参加创业大赛的全国校园团队。
2007年8月，在杭州下沙商贸城数码港开设了易族电脑第二家品牌店铺。
产品/服务描述
本公司主营电脑装机和数码产品的批发零售，计算机系统维护和软件服务。
主要代理产品为映泰主板，并得到映泰公司授权为映泰（中国）浙江首家校园形象店。
映泰主板为全球五强主板之一，产品以稳定，强大的超频性能着称，在2006年，2007年都取得了全国网吧占有率第一的成绩。
行业及市场
本公司主营的电脑装机及数码产品批发零售行业具有较长的发展期，由于中国经济的飞速增长，加上电脑的价格一降再降，国民对于电脑的需求量也大量增加，这对于该行业具有刺激作用，按照中国人口13亿的数量计算，目前电脑普及率仍相当低，在未来几年乃至十年中，是电脑普及率速度增长最快的时间段，因此该行业也面临很大的机遇。
本公司主要从学生市场入手，以“农村包围城市”的战略，稳扎稳打，从县级城市起步，深入经济水平欠发达的地区和全国大学生集中的市场。
营销策略
以”WDM”模式为参考模式,即Walmart（沃尔玛）、Dell（戴尔）和McDonlad‘s（麦当劳）三个单词首字母的组合，俗称“王大妈”，是近年来刚刚兴起的一种IT专业连锁经营方式，它借鉴和融合了沃尔玛的规模采购平价销售形式、Dell电脑的专业定制生产和直销模式以及麦当劳的标准化服务，初步形成了自身的特点和优势.我们也将吸取这种先进理念,并结合自身的发展优势,走适合我们发展的路线.
管理
公司性质是有限责任公司，采用直线职能制结构，实行总经理负责制，下设营销部、财务部、企划部。
公司的日常运作将由创业成员负责，并拟聘请知名专家为公司的营销顾问和战略顾问。
融资说明
本公司在发展初期需要融资10万元，用于店面的扩张和前期的广告投入。
股本结构为：
注册资本20万元（创业成员出资10万元，风险投资10万元）该项融资需要吸引风险投资，预期投资的内部报酬率为55％，投资回收期为一年零六个月。
风险投资将在2年内以收购方式撤出。
财务预测
第二年公司将实现销售收入600万元，净利润60万元，第五年公司将实现销售收入1800万元，净利润200万元。
第二章：
产品和服务
背景
电脑是一种帮助人类处理工作、享受娱乐的多功能机器，它具有非常广泛的应用价值，自从1943年的一台电脑问世以来，它走过了相当长的发展时期，现代计算机的诞生和发展现代计算机问世之前，计算机的发展经历了机械式计算机、机电式计算机和萌芽期的电子计算机三个阶段。
除了在计算性能上提升了很多之外，它的体积也越来越趋于便携化，功能也越来越全面，成为某些特殊领域必不可少的机器之一，另外由于电脑的便携化发展趋势，普通家庭也开始选购电脑，它在人们的生活中已经起到越来越大的作用。
电脑组装，也叫“电脑DIY”，DIY起源与用法DIY是英文DoItYourself的缩写，可以正式译为自己动手做，但通常不需详译人们也大都能理解其意义。
DIY原本是个名词词组，但在中文环境里除了当名词用之外，它往往是被当作形容词般使用，意指“自助的”。
从计算机部件的模块化之后，电脑的DIY也逐步被广大消费者所认同，电脑内部部件，电脑周边外设以及耗材的零售通路的建立及产业化之后，在全球范围中形成了几年的DIY热，硬件DIY在相关媒体，通路等产业的刺激下也不断成熟。
产品
产品简介
易族电脑目前提供的产品：
电脑DIY装机、品牌笔记本电脑、以及品牌MP3、U盘、MP4、数码摄像机、杀毒软件等各类数码产品。
易族电脑目前代理的产品：
映泰主板、映泰显卡、双敏显卡、爱国者数码产品、黑莓手机、HP笔记本、华硕笔记本。
产品优势
电脑组装机，相比电脑品牌机最大的区别就是品牌电脑出自生产型企业，而组装电脑出自各类部件经销商。
随着电脑知识的普及，动手组装电脑早已不是难事，并且人们可以在自己动手组装的同时享受其带来的成就感及乐趣，另外，相比较品牌电脑，组装电脑最核心的优势在其价格优势，因为组装电脑免除了其品牌电脑厂商的广告宣传费用、生产费用、研发等各类费用，因此组装电脑可以以更低的价格出售，给顾客带来经济上的利益。
同时，相比较品牌电脑而言，组装电脑性能不一定比品牌电脑差，各方面的兼容性也不一定逊色于品牌电脑。
因此组装电脑在整个PC市场上一直占有大多数的市场份额和人气。
服务
我们的产品从质量上严格把关，通过和国内外知名电子生产厂商的直接联系，保证了货源的正规和放心，同时在挑选合作厂商的关键部分，我们积极倡导健康观念，和全国一流IT企业并肩合作，引进绿色无铅产品，保障了消费者和环境的健康。
易族电脑紧遵“客户至上”的原则，建立起一个详细的客户资料库以方便联系客户和访问顾客，同时我们将对每一位购买我处电脑的顾客实行一年4次免费上门服务，并且对新购机的顾客实行指定区域内送货上门，服务人员由各校销售团队负责上门，免除顾客对售后服务的困扰，突出易族电脑的服务意识和品牌形象。
目前，我们正出于起步阶段，但是我们在紧抓质量的同时更不会松懈服务的提升。
我们将以“为顾客无懈服务”为重心，积极朝服务星级化的标准迈进。
易族电脑核心元素示例图：
前景
IT市场在中国是一个高速发展的市场，许多商家都踏上了这个高速的旅程。
原因有很多，但最具有影响力的一个原因是IT产品广泛被应用到各个领域，也广泛进入到平常人们的家中，同时国家对IT产业的大力支持也更加盛了它的发展。
对浙江而言，浙江省政府明确提出了未来三年内的发展方向，即以IT业为主的高新技术和新型服务业两大方向发展。
这更加明确地表明了IT产业的重要性。
本公司主营的电脑装机及数码产品批发零售行业具有较长的发展期，由于中国经济的飞速增长，加上电脑的价格一降再降，国民对于电脑的需求量也大量增加，这对于该行业具有刺激作用，按照中国人口13亿的数量计算，目前电脑普及率仍相当低，在未来几年乃至十年中，是电脑普及率速度增长最快的时间段，因此该行业也面临很大的机遇。
本公司主要从学生市场入手，以“农村包围城市”的战略，稳扎稳打，从县级城市起步，深入经济水平欠发达的地区和全国大学生集中的市场。
第三章：
行业及市场分析
市场分析
IT市场在中国是一个高速发展的市场，许多商家都踏上了这个高速的旅程。
原因有很多，但最具有影响力的一个原因是IT产品广泛被应用到各个领域，也广泛进入到平常人们的家中，同时国家对IT产业的大力支持也更加盛了它的发展。
对浙江而言，浙江省政府明确提出了未来三年内的发展方向，即以IT业为主的高新技术和新型服务业两大方向发展。
这更加明确地表明了IT产业的重要性。
本公司主营的电脑装机及数码产品批发零售行业具有较长的发展期，由于中国经济的飞速增长，加上电脑的价格一降再降，国民对于电脑的需求量也大量增加，这对于该行业具有刺激作用，按照中国人口13亿的数量计算，目前电脑普及率仍相当低，在未来几年乃至十年中，是电脑普及率速度增长最快的时间段，因此该行业也面临很大的机遇。
本公司主要从学生市场入手，以“农村包围城市”的战略，稳扎稳打，从县级城市起步，深入经济水平欠发达的地区和全国大学生集中的市场。
竞争分析
竞争者分析：
金沙数码港、商贸城数码港以及市区数码港是我们的直接竞争对手，但是我们的产品和服务以及所选的终端市场上是有区别性的，我们凭借国内外一流IT企业的大力资助以及学校的支持，将很好的为我们创造创业环境，同时我们的服务也是我们最大的法宝，我们将努力做好服务，克服其他商家的通病，在严抓质量的同时，把服务做的更好。
另外，我们将积极朝个性化路线前进，在打造优质产品和服务的同时，我们将避开同质化的市场格局，标新立异，开创大学生独有的个性化的一面。
波特五力竞争分析：
现有竞争者分析
金沙数码港、商贸城数码港以及市区数码港是我们的直接竞争对手，但是我们的产品和服务以及在目标市场上是有区别性的，我们凭借一流企业的大力资助以及学校的支持，将很好的为我们创造创业环境，同时我们的服务也是我们最大的法宝，我们将努力做好服务，克服其他商家的通病，在把关质量的同时，把服务做的更好。
另外，我们将积极朝个性化路线前进，在打造优质产品和服务的同时，我们将避开同质化的市场格局，标新立异，开创大学生独有的个性化的一面。
因此，就目前易族电脑有着较大的竞争优势。
供应商分析
映泰（中国）做为我们的主要供应商，在价格体系上给予我们大力的优惠政策，因此对主板供应商具有强有力的竞争优势，但是对于其他电脑零部件或是数码产品由于受到市场限制，竞争力不是十分明显。
顾客分析
我们面对的广大顾客群体是大学生，他们对价格、品质和服务都比较敏感，而我们易族电脑团队成员本身做为大学生，对该市场具有更良好的认识，在S-S上也更容易达成共识，由于我们本身的信誉积累，加上优良的品质保证和服务保证，所以我们所具备良好的竞争优势。
潜在竞争者分析
目前高校中运营的团队数量非常多，其中有一小部分也是采用商业运营模式，并且涉及到IT数码行业，但是并未做大。
所以我们易族电脑要赶在他们之前做大，做精，同时，由于映泰和其他IT厂商的协助，为我们迅速的崛起建立了一个优良的平台，具备一定的竞争优势。
替代品
目前品牌台式机和笔记本电脑，以及掌上PDA所占的市场份额正在逐年增加，由于他们在产品质量和服务上更优于组装电脑，所以组装机市场相对较少，但是由于组装机存在价格优势，所以又成了学生一族的首选，本身具备一定竞争力，同时在未来发展中注入创新元素，让组装机更加平民化，实现“人人动手DIY”，让广大顾客体验自己动手组装的乐趣，保持有力的竞争优势。
消费者分析
市场调查
在易族电脑发放的1000份市场调查问卷中我们发现65％的学生对金沙数码港和商贸城数码港持有不满态度，主要问题体现在售价和服务上。
两大数码港均有售价偏高的情况，让消费者难以从中获得最大权益，并且售后服务一直是通病，消费者对售后维修问题看得比较重要，而商家往往对这方面抓的比较薄弱。
易族电脑正是抓住了这两大问题的关键，以售价和服务制胜，让广大的学生享受到更多的权益，同时也给我们的发展开辟了良好的途径。
顾客的购买准则
我们面对的顾客主要是学生、教师以及公司员工。
目前最主要的顾客群是学生。
由于大学生对市场比较敏感，容易受广告和价格的影响，他们对于品牌特别热衷，对于市场信息比较灵通，而我们正是全方位的站在学生的角度考虑，迎合了他们的需要。
易族电脑从利润最小化、服务最大化做起，立志于和消费者建立优良的信任关系，以“诚信”为要点开拓市场，以“价格和服务”为利剑引领市场，让学生在购买产品中真正得到实惠和放心。
第四章：
公司战略
公司概述
易族电脑成立于2006年12月，作为一家销售兼服务机构，我们秉着为学生服务的理念，在学生中销售电脑及各类数码产品。
我们已和映泰电子科技、宇瞻科技、多彩科技等多个国内知名IT企业合作，争取以低廉的价格让利给广大同学，面对DIY装机以及数码行业的混乱黑市，我们将以低价、质优的特色抢占学生市场。
在做好的销售的同时，我们的售后服务将同步跟进，努力将销售、服务一体化、完善化。
目前我们除了在浙江大学紫金港校区开设的映泰浙江首家校园专卖店外,在经过半年多的前期准备之后,我们的易族电脑已在下沙经济开发区开设了第二家品牌分店，目前经营状况良好。
公司文化
赋予员工共同的价值观与目标
凝聚一群志同道合的人，以追求共同的目标、创造企业利润为目的，并让员工在可充分发展的环境中工作，以寻求自我成长与肯定，并以成立赋有战斗力的精英团队为要旨。
以客户为尊、创造优良品质为目标
提升产品品质与快速完善的售后服务为诉求，以取得客户的肯定，并随时掌控正确的市场信息与客户需求，以明确掌握产品最新发展趋势并以创造出卓越赋有潜力的产品为导向。
因此，我们始终坚持对顾客所做的每句承诺，要以最完美的产品品质，来提供顾客最满意的服务，更尽可能降低成本，减少不必要的浪费，以便将更多的利益、更优惠的价格回馈给客户，也藉此与客户建立长久互利互惠的关系，及于社会大众，更秉持与共存共荣的诚恳信念，以"追求双赢"为企业与客户最终的目标。
公司宗旨“为客户需求而思考”
公司使命“用电脑改变人类生活”
公司理念“诚信，创新”
公司战略
战略目标：
公司将在3～5年内成为国内IT连锁的领先者，并在10年成为中国IT连锁企业十强。
面对各类行业同质化严重的市场环境，易族电脑经过长期的市场观察以及周密的市场调研，总结出了一系列关于下沙IT市场的优势以及弊端。
我们面对的是正出于发展中的下沙经济开发区，因此各类基础设施仍不十分完善，然而下沙确拥有众多的大学，共计大学师生20余万人，面对如此庞大的特殊消费群体，下沙目前仍未满足他们的消费能力，就IT数码行业来说，金沙数码港以及刚开始营业不久的商贸城数码港是众多大学生唯一可以购买数码产品的地方，然而正是由于地域原因，下沙IT市场内价格普遍偏高，其中不乏存在着众多收费不合理、以次充好、以假乱真的产品，因此大学生的消费得不到切实的保障。
另外，普通商家在服务上亦是大打折扣，学生普遍反应对商家的服务不满意。
由于下沙远离市区，因此去市区购买数码产品对广大学生来说是一件劳心劳力的事情，这就更造成了下沙IT行业商家们独撑一面的状态。
为打破这种格局，我们易族电脑在准备充分之下异军突起，依靠一线品牌企业的资助，以及学校的鼎立支持，我们将以崭新的销售模式突破传统的商业模式，为广大学生建立一个物美价廉、服务周到的星级数码市场。
预备期（0～年）
在预备期，主要做好市场的适应，与其他商家建立合作关系，在校园建立销售渠道，培养销售人员，投入一定比例的广告费用，在一级市场上做好宣传工作。
与上游渠道厂家建立长期合作关系，争取优良价格供应；
与学院或教育部门接触联系，争取得到学校或教育部门的大力支持；
建立校园销售、宣传渠道，培养在校和全职销售人员；
投入一定比例广告费用，通过和相关媒体合作，争取以最小成本投入达到最佳宣传效果；
重心集中在杭州下沙校园市场；
初期（～2年）
公司在初期发展中集中面对杭州校园市场，通过上游渠道的价格支持和建立起来的校园渠道，稳步扩大规模，增设连锁分店，建立品牌，打响品牌知名度，积累品牌知名度。
另外，通过积极与学校和教育部门的接触联系，争取让公司为浙江大学生自主创业示范基地，得到更多学生的关注。
第一年：
在下沙增设第二家连锁分店，扩大战地规模；
继续建设校园渠道，培养销售经理；
通过教育部门的支持，让公司成为浙江大学生自主创业示范基地；
通过当地媒体的报道和其他相关渠道的宣传，树立公司品牌形象，打响公司品牌知名度。
向浙大盘石、宏图三胞、美承IT连锁等知名公司学习先进经验，前往该公司考察学习；
第二年：
提升公司品牌形象，积累无形资产；
公司走向全杭州，开放顾客群体；
继续扩大规模，在杭州市区增设2家连锁分店，若有条件则在滨江校区或小和山校园增设连锁分店；
健全销售渠道，整顿发展至今出现的问题；
实现销售收入600万元，净利润60万元；
中期（2～5年）
公司发展至此已具有一定的盈利能力，因此开拓市场成为公司的首要任务，接下去，公司在稳固本地市场后将会向另一个重点市场——县级市场拓展。
稳固本地市场，继续扩大本地市场份额，增设本地连锁分店数量至8～10家；
开拓外地市场，重点以县级城市为主，增设外地连锁分店数量4～6家；
优化销售渠道，改良存货体系和价格策略；
实现销售收入1800万元，净利润200万元。
长期（5～9年）
利用公司长达5年积累的品牌知名度以及广阔的渠道资源，使公司成为几个知名品牌的浙江总代理。
在连锁店铺的发展上，公司可以真正发挥“WDM”模式的优势，以成熟的资源平台和价格平台，吸引投资者加入公司的IT连锁加盟，成为我公司的连锁店铺之一。
连锁店铺数量的日益增加将会直接带领品牌无形资产的增值以及渠道的丰富，公司要做的是向全国IT连锁迈进，最终成为中国IT连锁领先者。
（见下图）
由上图可见：
易族电脑的核心市场为本地校园及企业零售市场，重点市场为县级城市企业及零售顾客，全国市场的模式为连锁店加盟模式，以连锁的模式发展，走快速规模化发展路线。
第五章：
营销策略
目标市场
根据以上对IT行业的分析以及对组装电脑市场的前景分析，可以通过细分市场锁定我们的核心目标市场——学生市场。
该市场人群属于中等消费水平等级，对电脑需求大，并且容易受朋友介绍或品牌影响力而决定购买行为，该市场目前仍未有实力强大机构介入，属于相对竞争较小市场。
因此，在我们创业初期，我们锁定核心目标市场：
学生市场。
产品策略
产品定位
经过我们的市场调查和综合分析，我们将产品定位于“性价比高”的组装电脑。
优点
学生市场为中等消费水平等级人群，对价格相对敏感度较高，作为主打学生市场的我们，因以优质的产品和具有足够吸引力的价格为引导；
对前期树立品牌形象起到良好促进作用；
吸引顾客，带动其同学和朋友购买；
有利于维护公司优良品牌形象，为日后扩大规模做扎实基础。
缺点
利润空间变小，公司盈利能力减小；
价格优势一旦形成，日后对提价起到很大排斥力；
不利于公司拓展其他细分市场。
服务
我们的产品从质量上严格把关，通过和国内外知名电子生产厂商的直接联系，保证了货源的正规和放心，同时在挑选合作厂商的关键部分，我们积极倡导健康观念，和全国一流IT企业并肩合作，引进绿色无铅产品，保障了消费者和环境的健康。
易族电脑紧遵“客户至上”的原则，建立起一个详细的客户资料库以方便联系客户和访问顾客，同时我们将对每一位购买我处电脑的顾客实行一年上门服务，服务人员由各校销售团队负责上门，免除顾客对售后服务的困扰，突出易族电脑的服务意识和品牌形象。
目前，我们正出于起步阶段，但是我们在紧抓质量的同时更不会松懈服务的提升。
我们将以“为顾客无懈服务”为重心，积极朝服务星级化的标准迈进。
品牌
“易族电脑”（E－ZONE）——我的电脑我做主！
价格策略
根据目前市场上的组装电脑价格，再结合目前学生在接受调查中得到的数据分析，我们制定了许多种不同的装机方案，其中：
名称
型号
CPU
INTERE420
主板
映泰945GC
内存
金仕顿1G/667
硬盘
WD80G/SATA
显卡
板载
升级会员 