质量管理体系及措施模板.docx

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质量管理体系及措施模板

质量管理体系及措施

第1章编制依据

1.1深业中城B302-0040地块（原05-01地块）地块一期工程招标文件

1.2深业中城B302-0040地块（原05-01地块）地块一期工程设计文件

1.3《建筑施工手册》第四版

1.4深圳市建筑质量通病防治手册

第2章工程概况

本工程为深业中城B302-0040地块一期工程。

西侧临农园路,北侧临红荔西路,东侧临农坊路,南侧紧临现有建筑,没有市政道路。

现阶段,基坑土方已基本完成,只剩余出土坡道和槽底余土。

基坑采用桩+锚支护形式,坑边距场地红线非常近,现有围档已扩至红线外侧,北侧和西侧布设了前期施工单位的临建房屋,现场现有二个大门分别位于场地西南角和红荔路出土坡道处。

第3章质量管理重点难点分析

一、如何确保本工程质量目标实现是质量管理的重难点。

本工程质量目标是符合现行国家有关工程施工验收规范和标准的要求合格。

我司承诺本工程确保”深圳市优质结构工程奖”,并力争获得”深圳市优质工程奖”奖项。

这对我司的总体策划、实施过程质量管理等全方位管控能力提出了较高的要求。

为达到工程质量目标要求,在整个施工过程中,我司派遣优秀的项目领导班子,对工程施工全过程实施质量目标管理,并将单位工程质量目标分解为分部、分项工程的分目标。

将目标落实到人,实行目标责任制,明确奖罚指标,使每个分部分项工程管理者与操作者形成有效的压力。

同时项目部成立以公司总工为组长,公司技术部经理、公司质量部经理、项目经理、项目总工等为组员的质量监督领导小组,并聘请资深专家担任全程顾问,全面策划工程质量控制及管理,定期对工程质量予以巡查和监督。

具体详见本章。

二、季节性施工对施工质量的影响将是本工程质量控制的重难点。

本工程将经历两个雨季。

深圳雨季平均气温较高,瞬时雨量较大,若混凝土施工过程中内部进入大量雨水将会引起钢筋锈蚀并将影响到混凝土的强度、浇筑质量;且雨季将伴随有台风来袭,做好各项防风防患措施尤为重要。

因此,季节性气候对施工质量的影响是本工程质量控制的重点。

针对深圳地区的气候特征,要做到随时关注天气预报,尽量避免天气原因对工程带来的不利影响,对于季节性施工的具体措施详见本方案第六章,本章不再赘述。

第4章质量目标

一、质量目标确定

符合现行国家有关工程施工验收规范和标准的要求合格。

二、质量目标的管理

质量目标的制定、实施、检查、改进作为本项目质量工作的重点。

首先将工程总体质量目标按工程的不同阶段、不同部位层层分解,规定各级目标的详细质量标准,将分解后的目标逐级落实到项目管理人员,各负其责、层层把关,从而实现由小到大、由细部到总体的逐级目标保证体系。

目标管理的具体要求有:

1、质量目标的管理必须以文件化的形式进行体现,具体内容要落实在《项目质量计划》中;

2、项目经理是质量目标实现的第一责任人;

3、项目质量总监是质量目标实施过程监控及最终考核的总负责人;

4、项目责任工程师是分项质量目标的具体实施负责人。

第5章质量保证体系

一、质量管理工作流程

质量管理流程见下图:

二、质量管理机构

建立一个由总部服务控制、项目经理为主责任人,由项目总工程师和现场经理领导监控,项目各职能部门执行监督、分包队伍严格实施的项目组织体系。

项目质量管理组织机构图:

三、质量管理职责分工

1、项目经理

（1）项目经理是公司法人在项目上的授权代理,是本项目的质量第一责任人,代表公司履行与业主合同及分包合同相关的责任。

指导和监督项目质量工作的实施。

（2）执行公司质量方针、质量体系文件,负责项目质量目标的制定与贯彻实施。

（3）依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和质量职能分配。

（4）领导与组织项目编制施工组织设计、质量计划、质量阶段预控计划、质量管理文件。

（5）组织开展创优活动,确保阶段质量目标和总体质量目标的实现。

2、总工程师

（1）贯彻执行质量方针、项目质量计划与科技发展规划的引进及推广应用工作,负责审核项目物资计划及工程物资需要计划,对工程质量负有第一技术责任。

（2）具体负责组织相关人员编制施工组织设计、质量计划、质量阶段预控计划、质量管理文件;组织编制并审核专项施工方案、技术措施,负责分包提交技术方案的审批。

（3）领导项目质量检验、试验设备的管理工作。

（4）领导材料的选型、报批与控制,负责引进有实用价值的新工艺、新技术、新材料。

（5）参加工程主体结构验收及竣工验收工作,参加工程质量事故的调查与处理。

（6）贯彻执行技术法规、规程、规范和涉及工程质量方面的有关规定。

（7）领导与组织项目质量体系的运行,经过加强全过程的质量管理,确保项目质量目标的实现。

（8）领导做好施工技术资料的整理、归档。

（9）负责组织开展技术创新活动。

3、现场经理

（1）现场经理是施工生产的指挥者,对各分项、分部的施工质量负直接领导责任。

（2）组织责任工程师认真贯彻落实项目的质量计划和质量目标。

（3）合理协调各工程专业、各分包单位在施工生产中工序交叉及相配合工作,保证质量目标的顺利实施。

（4）领导组织工程各阶段的验收工作,具体领导与落实工程质量管理工作,领导组织开展QC小组活动。

（5）领导现场试验工作。

（6）领导做好施工原始技术资料的填写。

4、商务经理

贯彻执行公司质量方针和项目规划,熟悉合同中用户对产品的质量要求,并传达至项目相关职能部门。

负责组织项目人员对项目合同学习和交底工作。

5、机电经理

（1）全权负责工程机电安装的质量保证工作。

（2）参与制定和执行项目管理大纲,主持和执行项目机电方面的施工组织设计。

配合现场经理工作,主管安装施工工作,负责安装工程管理部的管理工作。

（3）负责对机电分包单位的质量管理工作。

6、工程管理部

（1）实施工程过程质量监控,按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制,确保工程实体质量。

（2）本部门质量记录的收集整理,做到准确、及时、完整、交圈。

（3）工程成品保护管理,做到职责到人,保护措施到位。

（4）组织分部工程质量评定。

（5）执行项目施工组织设计及施工方案,并及时反馈质量信息。

（6）协助物资部对进场材料的构配件的检查、验收及保护。

7、技术部

（1）编写施工组织设计、施工技术方案及技术措施,监督技术方案的执行情况。

负责对分包单位施工方案的审核工作。

（2）编制专项计划,包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等,对工程质量控制进行指导与控制。

（3）组织施工方案和重要部位施工的技术交底。

（4）负责施工技术保证资料的汇总及管理（按深圳市技术资料管理规程和城建档案管理规定）。

（5）工艺技术准备:

施工技术审核管理;项目专项技术措施管理,编制过程控制计划,纠正和预防措施;编制和审定材料送审计划和需用计划,组织材料送审。

（6）对本工程所使用的新技术、新工艺、新材料、新设备与研究成果推广应用;编制推广应用计划和推广措施方案,并及时总结改进。

（7）负责计量器具的台帐管理,进行标识、审核。

（8）负责现场试验及抽样试验工作。

8、物资部

（1）严格按物资采购程序进行采购,确保物资采购质量。

（2）组织对工程物资的验证,确保使用合格产品。

（3）采购资料及验证记录的收集、整理。

（4）监督各分包方进场材料的验证、复试,并记录存档。

（5）负责进场物资的报验及在使用过程中的监督工作。

9、机电部

（1）负责全现场各机电分包单位协调工作。

（2）负责编制有关安装配合施工进度计划、施工方案,参与材料设备的审定、实施情况,负责监督安装方面的工程技术及质量问题。

（3）按照国家规范对机电工程进行报验及验收。

（4）负责对项目安装工程质量事故进行调查、分析、监督、处理。

（5）指导分包队伍各类安装工程质量台账、资料的建立,填写各类安装工作基础资料。

（6）制订机电分部、分项施工方案和质量保证措施。

10、质量总监

（1）编制项目"质量检验计划",增加施工预控能力和过程中的检查,使质量问题消除在萌芽之中。

参与技术方案的编制,加强预控和过程中的质量控制把关,严格按照项目质量计划和质量评定标准、国家规范进行监督、检查。

（2）负责项目质量检查与监督工作,监督和指导分包质量体系的有效运行,定期组织分包单位管理人员进行规范和评定标准的学习。

结合工程实际情况制定质量通病预防措施;负责工程的隐、预检,分部分项工程质量评定的审核和质量评定资料的收集工作。

（3）严格组织分包单位做好工序、分项工程的检查验收工作。

（4）负责事故的调查和分析,根据处理方案监督和指导责任单位的修复。

（5）具体负责项目质量检查验证与监督工作,协调好与业主、监理、分包的关系,为工程顺利报验创造条件。

负责填写、收集各类质量资料。

（6）具体领导项目质量监控工作,监督施工过程,材料的检验与验证。

（7）负责组织定期进行工程质量分析,并提出改进措施,监督整改情况。

主持召开项目质量例会。

（8）负责对项目全体人员进行质量意识教育,提高全员质量意识,指定关键部位的质量要求和检验管理点。

（9）负责合格产品控制检验状态管理。

11、责任工程师

（1）严格执行国家施工规范和操作规程,按照施工组织设计和质量计划组织施工生产。

（2）在施工过程中,检查物资、生产过程的质量,发现问题,及时处理或汇报。

（3）组织检验批的质量检验活动,做好工序的检验和试验。

（4）具体落实质量问题的整改。

四、公司总部对项目的服务控制职责

1、工程前期质量工作的交底与指导

为了保证本工程质量有一个良好的开端,保障质量保证体系严格运作,在项目开工之初,公司质量部对项目进行交底和指导;包括质量计划的编写指导和如何运行实施、确保工程质量合格的程序及要求、质量资料、台帐的建立及要求等。

2、工程质量考核

根据本工程质量目标和工程的重要性,公司质量部派人定期对项目进行工程质量检查,检查内容包括质量体系运行情况、工程实体质量、资料台帐情况等,在施工现场对检查情况进行讲评,对检查中出现的问题下发整改通知并跟踪整改,形成质量通报。

依据检查情况进行月度、季度、阶段考核及半年一次的项目综合管理竞赛评比。

3、促进项目技术、质量交流

公司组织项目管理人员到其它样板工地参观学习,定期组织项目总结交流,使项目学习相互先进经验,借鉴其好的做法,对照找出差距,使本工程的质量保持在一个更高的水平。

4、总部相关部室职责分工

（1）项目管理部

1）负责工程项目的综合管理工作,牵头组织对项目各责任目标进行过程控制、监督检查;

2）负责工程项目的项目管理策划和开工前的协调工作;

3）负责提供适宜的项目资源;

4）负责工程项目的竣工验收组织工作;

5）负责工程项目的用户服务管理工作;

（2）质量部

1）负责质量目标的制定和监督实施;

2）负责指导实施工程项目的质量计划和质量创优工作;

3）对工程重点部位、重要环节进行监督检查;

4）监督