市场营销学吴健安七套期末考试试题及复习资料.docx

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市场营销学吴健安七套期末考试试题及复习资料

《市场营销学》试卷A06参考答案1

《市场营销学》试卷A-06

一、单项选择题

1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销

C．公共关系D．相互市场营销

2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。

A．经营主线B．经营目标

C．经营方针D．经济利益

3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。

A．全面机会B．行业市场机会

C．边缘市场机会D．局部机会

4、公共关系_________。

A．是一种短期促销战略B．直接推销产品

C．推销企业形象D．需要大量的费用

5、消费者的购后评价主要取决于_________。

A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况

C．付款方式D．他人态度

6、在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。

A．异质产品市场B．完全寡头竞争

C．纯粹垄断D．垄断竞争

7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。

_________

A．纯随机抽样B．机械抽样

C．类型抽样D．整群抽样

8、_________是实现市场定位目标的一种手段。

A．产品差异化B．市场集中化

C．市场细分化D．无差异营销

9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。

A．服务B．质量

C．效用D．功能

10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。

A．产品B．服务

C．附加利益D．附加功能

11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于

__________市场。

A．同质产品市场B．差别产品市场

C．完全竞争D．寡头

12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_________。

A．直销B．广泛分配路线

C．密集分销D．自动售货

二、多项选择题

1、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理

制度进行变革。

以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：

_________。

A．满足利益方要求B．改进关键业务流程

C．合理配置企业资源D．全面质量营销

《市场营销学》试卷A06参考答案2

E．组织革新

2、组织市场有以下主要特点_________。

A．购买者较少B．购买量大

C．供需双方密切D．采购者地理位置较分散

Ｅ．情感型购买

3、市场定位战略包括_________。

A．产品差别化战略B．人员差别化战略

C．服务差别化战略D．形象差别化战略

E．价格差别化战略

4、国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即_________。

A．销售优先B．抢先注册

C．注册在先D．生产优先

E．使用在先

5、分销渠道成员包括_________。

A．生产者B．商人中间商

C．代理商D．供应商

E．消费者

6、市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。

A．市场B．产品

B．竞争D．分销

E．价格

7、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_________。

A．企业本身B．市场营销渠道企业

C．顾客D．竞争者

E．社会公众

8、市场细分的原则包括_________。

A．可控制性B．可实现性

C．可区分性D．可衡量性

E．可赢利性

三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并

填在答题纸上。

每小题1分，共12分。

）

1、市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销

学两个分支。

2、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们

的发展潜力，决定投资结构。

3、人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。

4、消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买

行为。

5、抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。

6、市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。

7、即便内在质量符合标准的产品，如果没有完善的服务，实际上是不合格的产品。

8、顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。

9、在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。

10、从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈到原料的需

求来源。

11、通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的

不协调、不平衡。

12、来料加工装配是一种补偿贸易方式。

《市场营销学》试卷A06参考答案3

四、填空题（每小题1分，共8分。

）

1、站在经营者角度，人们常常把卖方称之为_______________，而将买方称之为市场。

2、_______________是企业最高层次的战略。

3、经济环境一般指影响企业市场营销方式与_______________的经济因素。

4、派生需求也称为引申需求或_______________。

5、因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的_______________，掌握相互之间的

变动规律。

6、产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，也可以从_______________反映出来，

还可以表现为价格水平、质量水准等。

7、在选择目标市场营销战略时，如果企业能力有限，则宜选择_______________营销战

略。

8、品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者_______________，由注册机关依照法定

程序认定并授予的。

五、名词解释（每小题3分，共12分。

）

1、交换

2、抽样调查

3、顾客让渡价值

4、人员促销

六、简答题（每小题6分，共24分。

）

1、产品市场生命周期导入期如何制定市场营销策略？

2、细分产业市场主要依据哪些变量？

3、简述影响折扣策略的主要因素有哪些?

4、国际广告促销要注意哪些特别的问题？

《市场营销学》试卷A06参考答案4

《市场营销学》试卷A-10

一、单项选择题

1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。

A．企业让渡价值B．企业利润

C．顾客让渡价值D．顾客利益

2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的

售价赢得优势。

A．市场增长B．市场份额

C．市场盈利D．市场机会

3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性

化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组

合。

A．沟通B．宣传

C．消费者需求D．质量

4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。

A．组织形式B．宗旨和责任

C．主要职能D．营销观念

5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品

组合策略是_________。

A．独家产品B．广度产品

C．深度产品D．混合产品

6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。

A．延伸服务B．便利服务

C．售中服务D．同步服务

7、同一细分市场的顾客需求具有_________。

A．绝对的共同性B．较多的共同性

C．较少的共同性D．较多的差异性

8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。

A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益

C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失

9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。

A．产品外观B．产品质量

C．产品信誉D．品牌偏好

10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是

_________策略。

A．等级包装B．类似包装

C．分类包装D．配套包装

11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮

助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。

A．中间商B．分销渠道

C．营销渠道D．中介机构

12、公共关系是一项_________的促销方式。

A．一次性B．偶然

C．短期D．长期

《市场营销学》试卷A06参考答案5

二、多项选择题

1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。

A．主体环境B．主观环境

C．一般环境D．地域环境

E．客观环境

2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。

A．传闻B．消息

C．隐私D．资料

E．知识

3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。

A．攻击挑战者B．开发新用户

C．击倒利基者D．寻找产品新用途

E．增加使用量

4、影响企业定价的主要因素有___________等。

A．定价目标B．产品成本

C．市场需求D．经营者意志

E．竞争者的产品和价格

5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面？

________

A．企业知识B．产品知识

C．市场知识D．心理学知识

E．生活知识

6、进入国际市场的方式主要有_________。

A．出口进入方式B．合同进入方式

C．投资进入方式D．对等进入方式

E．加工进入方式

7、规划企业成长战略的方式有_________。

A．松散式成长战略B．密集式成长战略

C．统一式成长战略D．一体化成长战略

E．多角化成长战略

8、国内市场按购买动机可分为_________。

A．消费者市场B．生产者市场

C．中间商市场D．非营利组织市场

E．国际市场

三、判断题

1、通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的

基本精神。

2、微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也

称直接营销环境。

3、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。

4、生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。

5、在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时，只要参加预测的人员都非常熟

悉了解他所管辖的区域市场，就肯定能取得较准确的预测结果。

6、从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。

7、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

8、拥有驰名商标的企业，在参与国际市场竞争中，应该尽快注册一级域名。

9、批发是指一切将物品与服务售给为了转售或者个人使用而进行购买的人的活