市场营销学吴健安七套期末考试试题及复习资料.docx

1、市场营销学吴健安七套期末考试试题及复习资料 市场营销学试卷A06参考答案 1 市场营销学试卷A-06 一、单项选择题 1、与顾客建立长期合作关系是_的核心内容。 A关系营销 B绿色营销 C公共关系 D相互市场营销 2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_。 A经营主线 B经营目标 C经营方针 D经济利益 3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为 。 A全面机会 B行业市场机会 C边缘市场机会 D局部机会 4、公共关系_。 A是一种短期促销战略 B直接推销产品 C推销企业形象 D需要大量的费用 5、消费者的购后评价主要取决于_。 A心理因素 B产品质量和性能

2、发挥状况 C付款方式 D他人态度 6、在_条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。 A异质产品市场 B完全寡头竞争 C纯粹垄断 D垄断竞争 7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_ A纯随机抽样 B机械抽样 C类型抽样 D整群抽样 8、_是实现市场定位目标的一种手段。 A产品差异化 B市场集中化 C市场细分化 D无差异营销 9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_。 A服务 B质量 C效用 D功能 10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_来体现其价值。 A产品 B服务 C附加利益 D附加功能 11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主

3、要适用于_市场。 A同质产品市场 B差别产品市场 C完全竞争 D寡头 12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_。 A直销 B广泛分配路线 C密集分销 D自动售货 二、多项选择题 1、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_。 A满足利益方要求 B改进关键业务流程 C合理配置企业资源 D全面质量营销 市场营销学试卷A06参考答案 2 E组织革新 2、组织市场有以下主要特点_。 A购买者较少 B购买量大 C供需双方密切 D采购者地理位置较分散 情感型购买 3、市场定位战略包括_。 A产品

4、差别化战略 B人员差别化战略 C服务差别化战略 D形象差别化战略 E价格差别化战略 4、国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即_。 A销售优先 B抢先注册 C注册在先 D生产优先 E使用在先 5、分销渠道成员包括_。 A生产者 B商人中间商 C代理商 D供应商 E消费者 6、市场营销计划中的背景或现状部分应提供_以及现实环境有关的背景资料。 A市场 B产品 B竞争 D分销 E价格 7、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_。 A企业本身 B市场营销渠道企业 C顾客 D竞争者 E社会公众 8、市场细分的原则包括_。 A可控制性 B可实现性 C可区分性 D可衡量性

5、E可赢利性 三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“”或“”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。 2、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。 3、人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。 4、消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。 5、抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。 6、市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。 7、即便内在质量符合标准的

6、产品，如果没有完善的服务，实际上是不合格的产品。 8、顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。 9、在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。 10、从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。 11、通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。 12、来料加工装配是一种补偿贸易方式。 市场营销学试卷A06参考答案 3 四、填空题（每小题1分，共8分。） 1、站在经营者角度，人们常常把卖方称之为_，而将买方称之为市场。 2、_是企业最高层次的战略。 3、经济

7、环境一般指影响企业市场营销方式与_的经济因素。 4、派生需求也称为引申需求或_。 5、因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的_，掌握相互之间的变动规律。 6、产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，也可以从_反映出来，还可以表现为价格水平、质量水准等。 7、在选择目标市场营销战略时，如果企业能力有限，则宜选择_营销战略。 8、品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者_，由注册机关依照法定程序认定并授予的。 五、名词解释（每小题3分，共12分。） 1、交换 2、抽样调查 3、顾客让渡价值 4、人员促销 六、简答题（每小题6分，共24分。） 1、产品市场生命周期导入期如何制定市场营销策略？ 2

8、、细分产业市场主要依据哪些变量？ 3、简述影响折扣策略的主要因素有哪些? 4、国际广告促销要注意哪些特别的问题？ 市场营销学试卷A06参考答案 4 市场营销学试卷A-10 一、单项选择题 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_。 A企业让渡价值 B企业利润 C顾客让渡价值 D顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A市场增长 B市场份额 C市场盈利 D市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_为中心的营销组合。 A沟通 B宣传

9、C消费者需求 D质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的_。 A组织形式 B宗旨和责任 C主要职能 D营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_。 A独家产品 B广度产品 C深度产品 D混合产品 6、服务产品包括核心服务、_和辅助服务。 A延伸服务 B便利服务 C售中服务 D同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_。 A绝对的共同性 B较多的共同性 C较少的共同性 D较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_。 A增加市场开发成本 B带来一些战略利益 C降低产品差别 D必然造成战略利益损失 9、成长期

10、营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_争取新的顾客。 A产品外观 B产品质量 C产品信誉 D品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_策略。 A等级包装 B类似包装 C分类包装 D配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_。 A中间商 B分销渠道 C营销渠道 D中介机构 12、公共关系是一项_的促销方式。 A一次性 B偶然 C短期 D长期 市场营销学试卷A06参考答案 5 二、多项选择题 1、构成战略环境的因素很多，可分为_因素。 A主体环境 B主观环境 C一

11、般环境 D地域环境 E客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_。 A传闻 B消息 C隐私 D资料 E知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_。 A攻击挑战者 B开发新用户 C击倒利基者 D寻找产品新用途 E增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有_等。 A定价目标 B产品成本 C市场需求 D经营者意志 E竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面？_ A企业知识 B产品知识 C市场知识 D心理学知识 E生活知识 6、进入国际市场的方式主要有_。 A出口进入方式 B合同进入方式 C投资进入方式 D对等进入方式 E加工进入方式 7、规划企业成长战略的方式有_。 A松散式成长

12、战略 B密集式成长战略 C统一式成长战略 D一体化成长战略 E多角化成长战略 8、国内市场按购买动机可分为_。 A消费者市场 B生产者市场 C中间商市场 D非营利组织市场 E国际市场 三、判断题 1、通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 2、微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。 3、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。 4、生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。 5、在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时，只要参加预测的人员都非常熟悉了解他所管辖的区域市场，就肯定能取得较准确的预测结果。 6、从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。 7、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。 8、拥有驰名商标的企业，在参与国际市场竞争中，应该尽快注册一级域名。 9、批发是指一切将物品与服务售给为了转售或者个人使用而进行购买的人的活