酒店英语道歉信.docx
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酒店英语道歉信
酒店英语道歉信
篇一：
英文致歉信_范文
道歉信LetterofApology
我们在工作或生活中，有时难免会犯一些错误，写封致歉信就显得很有必要。
道歉信通常包括以下内容：
表示歉意；道歉的原由；出现差错的原因；提出弥补措施；请求原谅。
写道歉信的语言要诚挚，解释的理由要真实，不要显出丝毫的虚情假意。
好的道歉信不仅会取得对方的谅解，还会增进彼此的感情。
写作"三步走"：
表示歉意->说明具体原因、提出补救办法->再次致歉、希望得到理解
Tips:
在写作过程中，尽可能提供比较合理的理由。
如果违反生活常识将导致扣分。
在解释完原因后，尽量提供一个合适的补救办法，使行文更加完满。
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（1）Directions:
Youareinvitedtoadinneratafriend'shouse,butyouarenotabletoattendbecauseofthepreparationforaxxingexamination.Writealettertoyourfriendstoexpressyourapology,explainyourreason,andsuggestameetingatanothertime.
Youshouldwriteabout100wordsonANSWERSHEET2.
Donotsignyourownnameattheendoftheletter.Use"LiMing"instead.
Donotwritetheaddress
.
范文：
DearAnne,
Thankyouforyourinvitationtodinneratyourhometomorrowevening.Unfortunately,itismuchtomyregretthatIcannotjoinyouandyourfamily,becauseIwillbefullyoccupiedthenforanimportantexamxxingthedayaftertomorrow.Ifeelterriblysorryformissingthechanceofsuchahappyget-together,andIhopethatallofyouenjoyagoodtime.Isitpossibleforyouandmetohaveaprivatemeetingafterward?
Ifso,pleasedon'thesitatetodropmealineaboutyourpreferabledate.Idolongforapleasantchatwithyou.
Pleaseallowmetosaysorryagain.
Regards,
LiMing
译文：
亲爱的安：
感谢你邀请我于明日晚上与你和你的家人共进午餐。
可是，我非常遗憾地告诉你我无法赴约，因为我将忙于准备后天的一门重要考试。
错过了这么一个欢乐的聚会我深感遗憾，我希望你们能度过一个愉快的时光。
对了，在我考试后我们可以见一面么？
如果可以的话请随
时给我打电话，我非常期待能和你愉快地聊天。
请允许我再一次致歉。
您真诚的，
李明
闪光词汇及词组：
occupy:
v.占用，占
get-together:
n.聚会，联欢会
hesitate:
v.犹豫，踌躇
dropsb.aline:
给某人打一个电话
preferable:
adj.更好的，更可取的
longforsth:
渴望
万能句型：
Thankyouforyourinvitationtodinneratyourhometomorrowevening.Unfortunately,itismuchtomyregretthatIcannot...
Ifeelterriblysorryformissingthechanceof...
Isitpossibleforyouandmetohaveaprivatemeetingafterwards?
Ifso,pleasedon'thesitatetodropmeacallaboutyourpreferabledate.
Pleaseallowmetosaysorryagain.
（2）Directions:
Youfailedtofinishanimportanttaskassignedbyyourprofessorbecauseofasevereillness.Writealettertoyourprofessortpexpressyourapology,explainyourreason,andsuggestasolutiontomakeuptheloss.
Youshouldwriteabout100wordsonANSWERSHEET2.
Donotsignyourownnameattheendoftheletter.Use"LiMing"instead.
Donotwritetheaddress.
范文：
DearProf.Patent,
IamverysorrytoinformyouthatIdidnotmanagetoxxpletethebookreportyouassignedlastweek,duetoasuddenillnessfallinguponmeafewdaysago.ForthepastfewdaysIhavebeeninhospitalwithacontinuousfever,whichhasthuspreventedmefromanyacademicactivity.Iherebysubmitthedoctor'snote.
Iwouldbeverymuchobligedifyoucouldgrantmeanotherweekforthetask,asmyhealthisturningbetter.
Hopeyoucanunderstandmysituationandacceptmyapology.
Yoursfaithfully,
LiMing
译文：
尊敬的Patent教授：
我非常遗憾地告知您我没有完成您上周布置的读书报告，因为几天前我突然生病了。
过去的几天中我一直持续高烧，住在医院，因此无法进行任何学术活动。
随信是医生的诊断书。
如果您能再给一周时间来完成它我将感激不尽，因为现在我的身体正在好转。
希望您能理解我的处境并接受我的道歉。
您真诚的，
李明
闪光词汇及词组：
assign:
v.分配，指派
falluponsb:
降临到某人身上
continuous:
adj.持续的
preventsbfromsth/doingsth:
使某人不能做某事
hereby:
adv.因此，据此
submit:
v.提交，递交
obliged:
adj.感激的
grant:
v.同意，准予
万能句型：
IamverysorrytoinformyouthatIdidnotmanagetoxxplete...dueto...
Iwouldbeverymuchobligedifyoucouldgrantmeanotherweekforthetask.
Hopeyoucanunderstandmysituationandacceptmyapology.
Apologizeletter__businessEnglish_byLQY
DearSirorMadam,
I’mwritingthislettertoapologizetoyou.I’msosorrythatwemadeamistakeabouttheshipmentofvacuumcleaners.
ThosevacuumcleanerswesenttoyouweremeanttobesenttoEuropeancountries,butastheoldworkerwasretired,thenewonewasn’tsoexperienced.Besides,themodelnumberandthepriceofgoodsinMarchandJulyaresosimilarthattheworkermistakenthem.
Iamawfullysorryforthisandwepromiseyouareplacementshipment.Wewillalsogivea10%
discounttoxxpensate.
IdoapologizeforanyinconveniencethismaycauseyouandIwilltrymybesttoavoidthesameaccidenthappeningagain.
道歉信是人们经常使用的一种书信文体，用以表达自己的歉意，查字典xx特意为大家整理了关于道歉信范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。
LetterofApology
Ⅰ.SampleStudy
SampleI
DearSusan,
I’mverysorrythatIwasoutwhenyoucametoseemeyesterdayevening.I’mafraidI’dgonetothepubwithsomefriendsanddidn’tgetbackuntil12o’clock.IwishIhadknownyouwereinLuoyangasyoucouldhavexxewithus.Itwouldhavebeenagoodintroductiontothenightlife!
Anyway,Iwillcallonyouat10o’clockonSaturdaymorningatyourhotel.Wecanhavethedaytogether,ifyouhavenothingelseplanned?
I’llshowyousomeoftheplacesofinterestthatyoumaynothaveseen.
PleaseletmeknowifyouwillbeavailableonSaturdaymorning.
Bestwishes
ChenCheng
SampleII
DearMary,
I’mverysorryfornothavingrepliedtoyourJuly6thlettersooner.Whenyourletterarrived,IwasinBeijing.Asmysecretarycouldn’tforwardittome,ithasbeenlyingonmydeskuntilIgotback.
Thankyouforallyournews.Itisgoodtoknowthatyourxxpanyhasagreedtosignthecontracttocontinuethecooperationwithus.Andwesurelywillhaveabiggersuccessinthenearfuture.
Lookforwardtocatchingupandonceagainapologizeforthedelay.
Sincerely,
Tom
英语道歉信范文及常用句式
道歉信是指因过失或疏忽做错了事，给别人带来了麻烦或损失，发觉后要立即写信给对方赔礼道歉时写的信件。
道歉是一种礼貌，道歉信要写得坦率，诚恳。
道歉信通常包括三部分内容：
1、表示歉意，道歉的原由；2、出现差错的原因，提出弥补措施；3、请求原谅。
语言要诚挚，解释的理由要真实。
好的道歉信不仅会取得对方的谅解，还会增进彼此的感情。
写作"三步曲"：
表示歉意→说明具体原因、提出补救办法→再次致歉，希望得到理解。
注意：
理由要尽量合理，违反生活常识将导致扣分；尽量提供一个合适的补救办法，使行文更加顺畅。
范文解析：
Directions:
YouwereunabletoattendMr.Smith'sexaminationonInternationalBusinessEnglishWritingbecauseyougotsickthatmorning.Writealettertoexpressthereasonsfornotbeingabletoattenditandapologize.
Writetheletterwithnolessthan100words.Donotsignyourownnameatendoftheletter.Use"WangHua"instead.Donotwritetheaddress.
DearMr.Smith,
IamindeedverysorrythatImissedtheexaminationonInternationalBusinessEnglishWritingyougavelastFriday.Ifeelawfulaboutitandwantyoutoknowwhathappenedthatday.
Isuddenlyfellsickearlythatmorningandmyparentshadtosendmetothehospital.Pleasefindenclosedacopyofthemedicalbill.
Isincerelyhopeyoucanunderstandmysituationandacceptmyapology.Iwouldappreciateyourallowingmetotakeamake-upexamination.IwillxxetoyourofficeduringyourofficehouronMondaytodiscussthispossibilitywithyou.Onceagain,Iapologizeforanyinconveniencecaused.
Sincerelyyours,
WangHua
◆常用句式：
1、Iamwritingtoapologizefor…/Iamwritingtosaysorryfor
我写这封信是因……向你致歉。
2、Iwouldliketogiveyoumyapologyfor…
对于……我向你道歉。
3、Pleaseacceptmysincereapologyfor…
关于……请接受我真诚的道歉。
4、IamindeedverysorryforwhatIsaid/did,butbelieveIhadno
Intentionto…
对于我说的话/做的事，我确实感到很抱歉。
但请相信，我并非故意要……
5、Pleaseforgivemeforastupidchoiceofwords.
请原谅我说话欠妥。
6、Ifeelawfullysorryaboutitandwantyoutoknowwhathappened.
为此我感到非常内疚，所以想告诉你实情。
7、Pleaseacceptmyapologiesformyoversight.
请原谅我的疏忽。
8、Pleaseallowmetosaysorryagain.
请允许我再次表示歉意。
9、Isincerelyhopeyoucanunderstandmysituation/thinkinmypositionandacceptmyapologies.
篇二：
道歉信英文模板及翻译
Dear_____,
Iamwritingthislettertoexpressmyapologythat______________.
Ifeelterriblysorryaboutthis.
Onceagain,Iamverysorryforanyinconveniencecaused.Iwillbereallyappreciatedifyoucanacceptmyapologiesandunderstandmysituation.
YoursSincerely
_________
亲爱的_____，（对方姓名）
我写这封信以表达我的道歉______________（道歉原因）。
对此我深感抱歉。
我再次对给您造成的任何不便深感歉意，希望您能理解我的处境并接受我的道歉。
谨启
_________（自己姓名）
篇三：
2.江苏省饭店职业英语等级标准及命题要求
江苏省饭店职业英语等级标准及命题要求
一.总体要求
具备最基本的英语听说能力和阅读翻译能力，能够有效完成饭店日常接待和对客服务工作。
要求熟练掌握日常生活及饭店接待礼貌英语句型；熟悉饭店基本设施及主要服务项目的英文表达；掌握前厅，客房，餐饮一线对客服务岗位最基本的英文词汇，短语及常用句型。
初级内容以饭店前台最基本的交流及服务用语为主，侧重于听说技能的考核，即运用简单英语与宾客进行最基本交流的能力。
二.技能要求
1.听说能力
能与客人进行简单的英文对话，基本听懂客人的需求和其它工作指令，口语表达意思基本正确，语音语调基本正确，允许出现一些语法错误，不求标准的语音语调及流畅地道的语言表达。
主要听说内容如下：
（1）饭店常用礼貌用语
1）日常问候及自我介绍
2）为客人提供帮助
3）请客人帮忙或做事
4）电话简单应答
5）征询客人喜好
6）推荐与建议
7）祝贺与感谢
8）祝愿与欢送
9）数字的表达
（2）饭店简介
1）饭店主要服务项目及基本设施
2）方位表达
（3）一线主要对客服务
1）总台服务
2）餐饮服务
3）客房服务
2.读写译能力
能够阅读包含短句和简单词汇的英文对话及饭店介绍，能够较熟练地进行常用句型的中英文翻译，完成简单的看图写作任务。
（1）掌握600左右的英文单词和一定量的短语，对其中400左右的常用单词，要求拼写正确，知道中文含义，并能熟练运用。
（2）掌握饭店服务常用礼貌用语及一线岗位常用句型约100句。
初级命题要求
（一）考试类型
笔试（含听力）、口试。
（二）考试时间及总分数
1.笔试：
时间50分钟，满分60分；
2.口试：
时间10分钟，满分40分。
（三）题型，题量及分值
1.笔试（60分）
（1）听力理解（30分）
①听句子写单词，10个空格，每个1分，共10分；
②听对话写句子，1-2个对话，5个句子，每句2分，共10分;
③听对话选择正确答案，5个短对话（1个回合）,5个选择题，每题2分，共10分。
注：
以上听力内容①、③两项只听一遍，第②项听2遍。
（2）词汇及结构（14分）
选择题14个，每题1分，共14分；
（3）英汉互译（10分）
中翻英2句，英翻中3句，每句2分，共10分；
（4）阅读短文/看图写作（6分）
阅读短文一篇（80-150个单词），完成3个阅读理解选择题或3个简单问答题，每题2分，共6分；或者是看图写作，就所提供的一幅图画用不少于3句句子进行简单描述，共6分。
2.口试（40分）
（1）翻译句子（20分）
共5个句子，听后进行英汉互译。
①中文翻英文，2句，每句4分，共8分;
②英文翻中文，3句，每句4分,共12分。
（2）回答问题（20分）
5个问题，听后用英文回答，每题4分。
问题主要涉及以下三方面内容：
①日常交流（1-2题），如姓名，日期，天气等；
②对客服务（1-3题），如不同功能的礼貌用语,一线工作岗位常见服务应答等；③自我介绍/饭店简介（1题），如所在饭店餐厅简介，客房种类简介，服务项目简介等。
注：
以上句子及问题均可听2遍。
（四）考试范围
《酒店服务英语》1-18单元涉及的所有常用句型、会话、词汇、短语及练习。
主要内
容如下：
1.打招呼、送行（迎客、送客）；
2.提供帮助；
3.请客人帮忙或做事；
4.电话服务；
5.询问喜好；
6.推荐与建议；
7.祝贺及感谢；
8.酒店基本设施（含方位）及服务介绍；
9.前厅及客房服务常用句型；
10.餐饮服务常用句型。
（五）合格标准
笔试与口试成绩合计60分以上为合格。
江
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