POS机实际产生的错误及解决方案修改版.docx
《POS机实际产生的错误及解决方案修改版.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《POS机实际产生的错误及解决方案修改版.docx（30页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
POS机实际产生的错误及解决方案修改版
第一篇：
POS机实际产生的错误及解决方案
二、通用的故障。
现象原因POS机显示“无拨号电话线未接好音”、“请检查线路”
解决方法
1、检查POS后电话线是否接入。
2、用电话机检查线路是否正常。
3、电话是否欠费。
4、是否接有分机，且分机防盗动能是否开启。
5、是否是原电话，电话号码变更没有。
6、是否铁通无月租电话。
7、拨打外线是否需要加分机号。
8、商户电话是否有呼叫转移功能。
“无效商户”、“终终端号已删
1、查问市场部是否无交易删除终端。
端号无效”
2、查问是否因为风险删除
3、如果是签到正常，消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。
刷卡后无反应银行卡磁条损坏或刷卡方式
1、新刷卡或换卡试一下
不对
2、换方向刷卡试一下。
3、如果多张卡不好用，应是磁头损坏，建议换机。
交易成功不打单
1、打印机电源、数据线可能
1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”，没插好（多见于395）并且型号为395，多数为连接线松动，重新连接就
2、打印机夹纸行。
2、如果是其它的针打型号POS，应该是夹纸或是里边掉入杂物，请商户反转机器拍打。
3签购单安装不正确
3、如果是热敏式POS，检查打印机盖是否合上。
4、如果是热敏式POS，能出纸只是打印不清楚，请换纸。
5`如果是热敏式POS，能出纸，只是打出的是空白，应是纸安好了。
6、如果是热敏式POS，且型号为利普门208
5、3020、8320，且POS机屏幕中间显示一个方框，是纸没安好，就用打印机滚轴下方进纸。
7、如果是移动POS打印不出或是打印色浅，应是电池没电，请插上电源。
POS机开机之后死可能是洒入饮料，按键有没有请商户检查是否有按键陷入没有弹出的。
机，不能向下进弹起的。
行。
POS不亮，按键无可能电源方面不通。
声音
1、请检查POS机身上的电源显示灯亮不亮，如果亮是POS显示问题。
2、检查POS变压器灯是否为亮。
不亮，可能没插电源，可能电源没电，可能变压器一端的连接线松动。
3、OS变压器灯如果亮，请检查是否没打开POS机本身的开关，特别是56
10、5630。
14无效卡号卡磁道信息不全刷卡没刷好，带的信息不全。
请重新刷卡，或换个
方向刷卡。
25无效交易银行查无原交易主要出现在做撤销交易或预授权完成交易时，原凭
证号或授权码输入有误码
55密码错密码输入错误因为密码输入错误，请重新输入。
原因是某些机型在重新启动或是提示要输入密码时，密码键盘要做初始化，这时如果着急输入密码，可能前几位没输入进去，造成密码错码。
主要的型号为395和利普门系列。
58不允许终端进行因为商户没做签到交做交易，
1、做签到时显示，说明终端被冻结，请联系客服的交易判断交易非法。
人员
2、做消费时显示，请重新签到，再做交易。
61交易金额过大超过银行限额。
1、因为银行对信用卡有当时最高消费金额限制，
超过就会出现金额过大。
2、些特别的银行卡可能没开通POS交易功能，如招行等，多见于工资卡。
3、道信息上送不全。
请结算并签到，再重做交易。
75允许的输入PIN超过银行规定的错误密码输请到该银行网点进行银行卡解锁次数超限入次数93交易违法因为批次号与主机不一致
1、先做结算。
2、重新签到并重做交易。
94重复交易流水号重复。
1、请多次签到试试。
多发生在换机后的POS上，如
2、由维护人员改大流水号
果该商户有多台终端，需要注
3、注意排除终端号重复的现象。
意是否是终端号有重复
98交易超时银联没收到发卡银行的响应请重做交易，如果还出现，请致电银联，查问是否
该银行线路有故障。
99PIN格式错或“密长时间没有更新工作密钥
1、请重新签到。
码校验错
2、有可能是终端号重复。
hA0密钥校验错有可能密钥丢失
1、请重新签到。
2、签到时还返回A0，请记录，密钥已丢失。
解包错误密码键盘坏或是密码键盘没
1、请接好密码键盘。
接好（P70）
2、密码键盘如果不亮或是显示PINPADLOCKED，需
要更换。
密码键盘错密码键盘接错密码键盘接错口，多见于新大陆机型，让商户检查
是否接在串口二上。
第二篇：
POS机最新错误代码解释与解决方案!
收付通pos
“收付通”POS机最新错误代码解释解决方案！
"00","交易成功"
"01","请持卡人与发卡银行联系"
"03","无效商户"
"04","此卡被没收"
"05","持卡人认证失败"
"10","显示部分批准金额，提示操作员"
"11","此为VIP客户"
"12","无效交易"
"13","无效金额"
"14","无效卡号"
"15","此卡无对应发卡方"
"16","更新第三磁道"
"21","该卡未初始化或睡眠卡"
"22","操作有误，或超出交易允许天数"
"25","没有原始交易，请联系发卡方"
"30","报文格式错误"
"34","作弊卡,呑卡"
"38","密码错误次数超限，请与发卡方联系"
"40","发卡方不支持的交易"
"41","此卡已挂失,呑卡（ATM）"
"43","此卡被没收，请与发卡方联系"
"45","降级交易"
"51","可用余额不足"
"54","该卡已过期"
"55","密码错"
"57","发卡方不允许进行此交易"
"58","发卡方不允许该卡在本终端进行此交易"
"59","卡片校验错"
"61","交易金额超限"
"62","受限制的卡"
"64","失败交易金额与原交易不匹配"
"65","超出取款次数限制"
"68","发卡行响应超时,交易超时，请重试"
"75","密码错误次数超限"
"90","系统日切，请稍后重试"
"91","发卡方状态不正常，请稍后重试"
"92","发卡方线路异常，请稍后重试"
"94","拒绝，重复交易，请稍后重试"
"96","拒绝，交换中心异常，请稍后重试。
"
"97","终端号未登记"
"98","发卡方超时"
"99","PIN格式错，请重新签到""A0","MAC校验错，请重新签到""A1","转账货币不一致""A2","交易成功，请向资金转入行确认""A3","资金到账行账号不正确""A4","交易成功，请向资金到账行确认""A5","交易成功，请向资金到账行确认""A6","交易成功，请向资金到账行确认""A7","安全处理失败"
//自定义
"X7","业务:
系统错误""X8","风控:
系统错误"//业务平台
"5A","业务:
子商户设备明细表无数据""5B","业务:
子商户设备明细表没有设置费率类型""5C","业务:
子商户设备信息表为空""5D","业务:
子商户状态为空"
"5E","业务:
子商户没有上线"
"5F","业务:
子商户设备状态为空""5G","业务:
子商户设备没有上线"
"5H","业务:
子商户交易配置表终端产品类型不匹配"
"5O","业务:
机构商户表为空"
"5P","业务:
机构商户状态不能为空"
"5Q","业务:
机构商户没有上线"
"5R","业务:
机构交易配置表终端产品类型不匹配""5S","业务:
机构交易终端可交易类型配置不匹配""5T","业务:
同步URL地址出错""5U","业务:
没有可用通道或者通道金额累计超限""5V","业务:
卡查询失败,请检查卡号是否正确""5W","业务:
重复订单""5X","业务:
批次号错误""5Y","业务:
凭证号错误"
"9A","业务:
卡查询失败,请检查卡号""9B","业务:
转账时转出卡必须是借记卡"
"9C","业务:
信用卡还款时转入卡必须是信用卡！
"
//风控
"7A","风控:
无此订单""7B","风控:
交易金额小于机构交易最低交易金额"
"7C","风控:
机构无转账风险控制信息"
"7D","风控:
机构转账单笔转账费用超限""7E","风控:
机构转账单卡单日转账累积费用超限""7F","风控:
机构转账单卡单日转账累积次数超限""7G","风控:
机构转账单终端单日限额超限""7H","风控:
商户转账单笔转账费用超限""7I","风控:
商户转账单卡单日转账累积费用超限""7J","风控:
商户转账单卡单日转账累积次数超限""7K","风控:
商户转账单终端单日限额超限"
"7L","风控:
机构无信用卡还款风险控制信息""7M","风控:
机构信用卡还款单笔费用超限"
"7N","风控:
机构信用卡还款单卡单日转账累积费用超限""7O","风控:
机构信用卡还款单卡单日转账累积次数超限""7P","风控:
商户信用卡还款单笔转账费用超限"
"7Q","风控:
商户信用卡还款单卡单日转账累积费用超限""7R","风控:
商户信用卡还款单卡单日转账累积次数超限""7S","风控:
业务无限额风控数据信息""7T","风控:
通道单卡单笔交易金额超限""7U","风控:
通道单卡单日累积消费次数超限""7V","风控:
通道单卡单日累积消费金额超限""7W","风控:
机构无消费风险控制信息""7X","风控:
机构借记卡单卡单笔消费金额超限""7Y","风控:
机构借记卡单卡单日累积消费次数超限""7Z","风控:
机构借记卡单卡单日累积消费金额超限""8A","风控:
机构单终端单日限额超限""8B","风控:
机构信用卡单卡单笔消费金额超限""8C","风控:
机构信用卡单卡单日累积消费次数超限""8D","风控:
机构信用卡单卡单日累积消费金额超限""8E","风控:
机构单终端单日限额超限"
"8F","风控:
商户借记卡单卡单笔消费金额超限""8G","风控:
商户借记卡单卡单日累积消费次数超限""8H","风控:
商户借记卡单卡单日累积消费金额超限""8I","风控:
商户借记卡单终端单日限额超限""8J","风控:
商户信用卡单卡单笔消费金额超限""8K","风控:
商户信用卡单卡单日累积消费次数超限""8L","风控:
商户信用卡单卡单日累积消费金额超限""8M","风控:
商户信用卡单终端单日限额超限"
"8N","风控:
通道统计表没有可用的通道信息""8O","风控:
通道统计表单日通道累积消费超限"
"8P","风控:
应用通道信息表为空"
"8Q","风控:
应用通道信息表单卡单笔限额超限"
"8R","风控:
应用通道信息表单卡单日次数超限"
"8S","风控:
应用通道信息表单卡单日金额超限"
"6A","风控:
黑名单,禁止消费"
"6B","业务:
查无终端信息下载"
"6C","业务:
撤销与消费的数据不匹配"
"6D","业务:
退款与消费的数据不匹配"
"6E","业务:
图片上传失败"
"6F","业务:
签到数据不匹配"
"6G","业务:
单卡渠道交易金额超限"
"6H","业务:
单卡单日跨商户限制"
"6I","风控:
非机构交易时间,暂停交易"
"6J","风控:
非通道交易时间,暂停交易"
"6K","风控:
机构单日交易限额超限"
深圳市收付天下实业有限公司提供
第三篇：
银联POS机交易错误代码
银联POS机错误代码汇总
在Pos终端未显示成功并打印单据时，收银员可根据Pos终端返回的代码采取相应的操作；操作步骤分为以下几类：
A:
交易成功
B:
交易失败，可重试
C:
交易失败，不需要重试
D:
交易失败,终端操作员处理
E:
交易失败,系统故障，不需要重试代码00010203040506070912131415192021意义
承兑或交易成功查发卡行
查发卡行的特殊条件无效商户没收卡不予承兑出错
特殊条件下没收卡请求正在处理中无效交易无效金额无效卡号无此发卡行重新送入交易无效应答不做任何处理
类别ACCCDCEDBCBBCCCC
原因/采取的措施
承兑或交易成功查发卡行
可电话向发卡行查询商户需要在银行或中心登记操作员没收卡发卡不予承兑发卡行故障特殊条件下没收卡重新提交交易请求发卡行不支持的交易金额为0或太大
终端显示的内容交易成功
交易失败，请联系发卡行交易失败，请联系发卡行商户未登记
没收卡，请联系收单行交易失败，请联系发卡行交易失败，请联系发卡行没收卡，请联系收单行交易失败，请重试交易失败，请重试交易金额超限，请重试
卡种未在中心登记或读卡号有误无效卡号，请联系发卡行此发卡行未与中心开通业务
此卡不能受理
刷卡读取数据有误，可重新刷卡交易失败，请联系发卡行无效应答不做任何处理
POS状态与中心不符，可重新签到
不可接受的交易费发卡行未能找到有关记录格式错误
交易失败，请联系发卡行交易失败，请联系发卡行
22怀疑操作有误C操作有误，请重试
232530不可接受的交易费未能找到文件上记录格式错误
CCC
交易失败，请联系发卡行交易失败，请联系发卡行交易失败，请重试
3133银联不支持的银行过期的卡
CD
此发卡方未与中心开通业务过期的卡，操作员可以没收有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收
有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收
有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收
有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收
密码错次数超限，操作员可以没收
可能刷卡操作有误发卡行不支持的交易类型挂失的卡，操作员可以没收发卡行找不到此帐户被窃卡，操作员可以没收可能刷卡操作有误帐户内余额不足无此支票账户无此储蓄卡账户过期的卡密码输错
发卡行找不到此帐户不允许持卡人进行的交易
此卡不能受理
过期卡，请联系发卡行
34有作弊嫌疑D没收卡，请联系收单行
35受卡方与安全保密部门联系
D没收卡，请联系收单行
36受限制的卡D此卡有误，请换卡重试
37受卡方呼受理方安全保密部门（没收卡）
D没收卡，请联系收单行
38超过允许的PIN试输入D密码错误次数超限
39404142434451525354555657无此信用卡帐户请求的功能尚不支持丢失卡无此帐户被窃卡无此投资帐户无足够的存款无此支票账户无此储蓄卡账户过期的卡不正确的PIN无此卡记录
不允许持卡人进行的交易
CCDBDCCCCCCCC
交易失败，请联系发卡行交易失败，请联系发卡行没收卡，请联系收单行交易失败，请联系发卡方没收卡，请联系收单行交易失败，请联系发卡行余额不足，请查询交易失败，请联系发卡行交易失败，请联系发卡行过期卡，请联系发卡行密码错，请重试
交易失败，请联系发卡行交易失败，请联系发卡行终端无效，请联系收单行或银联
交易失败，请联系发卡行58不允许终端进行的交易C该商户不允许进行的交易
59有作弊嫌疑
受卡方与安全保密部门联系
超出取款金额限制
C
60C交易失败，请联系发卡行
61C一次交易的金额太大金额太大
62636465受限制的卡违反安全保密规定原始金额不正确超出取款次数限制受卡方呼受理方安全保密部门
捕捉（没收卡）收到的回答太迟允许的输入PIN次数超限需要向网络中心签到
CCCC
违反安全保密规定原始金额不正确超出取款次数限制
交易失败，请联系发卡行交易失败，请联系发卡行交易失败，请联系发卡行超出取款次数限制交易失败，请联系收单行或银联没收卡
交易超时，请重试密码错误次数超限请向网络中心签到66C受卡方呼受理方安全保密部门
67687577
CCCD
捕捉（没收卡）
发卡行规定时间内没有回答允许的输入PIN次数超限POS批次与网络中心不一致POS终端上传的脱机数据对帐不平
日期切换正在处理79脱机交易对帐不平CPOS终端重传脱机数据
9091日期切换正在处理发卡行或银联不能操作金融机构或中间网络设施找不到或无法达到交易违法、不能完成
CC
交易失败，请稍后重试
电话查询发卡方或银联，可重作交易失败，请稍后重试电话查询发卡方或网络中心，可重作
交易违法、不能完成查询网络中心，可重新签到作交易调节控制错
发卡方或网络中心出现故障92C交易失败，请稍后重试
93C交易失败，请联系发卡行
94重复交易C交易失败，请稍后重试
9596调节控制错系统异常、失效
CC
交易失败，请稍后重试交易失败，请稍后重试终端未登记，请联系收单行或银联
交易超时，请重试校验错，请重新签到校验错，请重新签到97POS终端号找不到D终端未在中心或银行登记
9899A0银联收不到发卡行应答PIN格式错MAC校验错
EBB
银联收不到发卡行应答可重新签到作交易可重新签到作交易
第四篇：
POS机常见故障分析解决
现象原因解决方法
POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”电话线未接好
1、检查POS后电话线是否接入。
2、用电话机检查线路是否正常。
3、电话是否欠费。
4、是否接有分机，且分机防盗动能是否开启。
5、是否是原电话，电话号码变更没有。
6、是否铁通无月租电话。
7、拨打外线是否需要加分机号。
8、商户电话是否有呼叫转移功能。
“无效商户”、“终端号无效”终端号已删
1、查问市场部是否无交易删除终端。
2、查问是否因为风险删除
3、如果是签到正常，消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。
刷卡后无反应
银行卡磁条损坏或刷卡方式不对
1、新刷卡或换卡试一下
2、换方向刷卡试一下。
3、如果多张卡不好用，应是磁头损坏，建议换机。
交易成功不打单
1、打印机电源、数据线可能没插好（多见于395）
2、打印机夹纸
3签购单安装不正确
1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”，并且型号为395，多数为连接线松动，重新连接就行。
2、
如果是其它的针打型号POS，应该是夹纸或是里边掉入杂物，请商户反转机器拍打。
3、
如果是热敏式POS，检查打印机盖是否合上。
4、
如果是热敏式POS，能出纸只是打印不清楚，请换纸。
5、
如果是热敏式POS，能出纸，只是打出的是空白，应是纸安好了。
6、
如果是热敏式POS，且型号为利普门208
5、3020、8320，且POS机屏幕中间显示一个方框，是纸没安好，就用打印机滚轴下方进纸。
7、
如果是移动POS打印不出或是打印色浅，应是电池没电，请插上电源。
POS机开机之后死机，不能向下进行。
可能是洒入饮料，按键有没有弹起的。
请商户检查是否有按键陷入没有弹出的。
POS不亮，按键无声音可能电源方面不通。
1、请检查POS机身上的电源显示灯亮不亮，如果亮是POS显示问题。
2、
检查POS变压器灯是否为亮。
不亮，可能没插电源，可能电源没电，可能变压器一端的连接线松动。
3、
OS变压器灯如果亮，请检查是否没打开POS机本身的开关，特别是56
10、5630。
14无效卡号卡磁道信息不全
刷卡没刷好，带的信息不全。
请重新刷卡，或换个方向刷卡。
25无效交易银行查无原交易
主要出现在做撤销交易或预授权完成交易时，原凭证号或授权码输入有误码55密码错密码输入错误
因为密码输入错误，请重新输入。
原因是某些机型在重新启动或是提示要输入密码时，密码键盘要做初始化，这时如果着急输入密码，可能前几位没输入进去，造成密码错码。
主要的型号为395和利普门系列。
58不允许终端进行的交易
因为商户没做签到交做交易，判断交易非法。
1、做签到时显示，说明终端被冻结，请联系客服人员
2、做消费时显示，请重新签到，再做交易。
61交易金额过大超过银行限额。
1、因为银行对信用卡有当时最高消费金额限制，超过就会出现金额过大。
2、
些特别的银行卡可能没开通POS交易功能，如招行等，多见于工资卡。
3、
道信息上送不全。
请结算并签到，再重做交易。
75允许的输入PIN次数超限
超过银行规定的错误密码输入次数请到该银行网点进行银行卡解锁93交易违法
因为批次号与主机不一致
1、先做结算。
2、重新签到并重做交易。
94重复交易流水号重复。
多发生在换机后的POS上，如果该商户有多台终端，需要注意是否是终端号有重复
1、请多次签到试试。
2、由维护人员改大流水号
3、注意排除终端号重复的现象。
98交易超时
银联没收到发卡银行的响应
请重做交易，如果还出现，请致电银联，查问是否该银行线路有故障。
99PIN格式错或“密码校验错长时间没有更新工作密钥
1、请重新签到。
2、有可能是终端号重复。
A0密钥校验错有可能密钥丢失
1、请重新签到。
2、签到时还返回A0，请记录，密钥已丢失。
解包错误
密码键盘坏或是密码键盘没接好（P70）
1、请接好密码键盘。
2、密码键盘如果不亮或是显示PINPADLOCKED，需要更换。
密码键盘错密码键盘接错
密码键盘接错口，多见于新大陆机型，让商户检查是否接在串口二上。
三、不同型号POS容易出现的故障。
1、
实达592。
主要出现的是夹纸问题，打印机中有杂物，其次是按键不弹起。
2、
实达580。
打印不出单或是不能开机。
是由于早期580开关设计的原因，需要更换。
3、
实达610。
（1）、打印不出单或是打印不清，这是电池电量不足，需要充电。
（2）、连接不上，多是因为电量不足或是卡欠费，或是卡接触不好。
（3）、拨号不通，CDMA出现的问题，需要更改拨号方式。
4、利普门系列
（1）、多出现金融数据库错误或是签到时密码错误，需要做初始化，做RAMTEST。
（2）、主密钥0未找到，密钥丢失。
（3）、屏幕显示英文，打印纸没安好。
5、百富系列
（1）、交易成功不打单，主要见于EMV和酒店类程序，签到后，重新打印就行。
（2）、解包错，密码键盘接错口，如果密码键盘如果不亮或是显示PINPADLOCKED，需要更换。
6、VERIFONE395
（1）、打印机连接错误，多是连接线接触不良。
（2）、MODEM连接失败，商户电话线有问题。
7、新大陆8210
（1）、密码键盘错，多是密码键盘接错口。
（2）、刷卡不出卡号，可以换个方向刷。
8、新大陆8300
（1）、连接不通，多为卡欠费，或是卡接触不良。
（2）、打印不出单，多为机盖没盖好
升级会员 