企业招聘面试管理制度.docx
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企业招聘面试管理制度
招聘管理制度
一、目的
为满足公司持续、快速发展的需要，清晰招聘计划、规范操作流程、促进部门协作、确保人才质量，特制定本制度。
二、适用范围
本管理办法适用于公司所有员工
三、招聘职责
人力资源部职责
制定、修订和解释公司招聘管理规定。
完善和推动公司招聘管理制度体系建设。
组织及实施公司所有需求岗位招聘。
招聘渠道选择，信息与广告的拟定与发布。
统筹公司面试资格人的选拔、培训，考核应聘者的综合素质。
录用人员的体检安排及背景调查（关键岗位）
新入职员工跟踪、关怀工作。
（参考新员工关怀反馈跟踪表）
用人部门职责
按照年度人员规划，及时、合理提交每月招聘需求计划。
按照招聘流程与标准，开展面试相关工作，做出录用决策与反馈。
按照公司相关规定履行新入职员工跟踪、关怀工作。
配合人力资源部积极开展面试相关工作。
录用人员试用期间薪资待遇的确定。
面试官职责
面试官根据业务以及所面试岗位职责和要求，按照公正、公平的原则对应聘者的业务能力、岗位适应能力等作出判断和测评。
面试官需按照约定的面试时间开展面试（如有特殊情况需提前告知组织发展专员，但原则上不得迟于30分钟），并按照要求在面试结束后及时反馈面试意见。
面试官面试开展必须严格按照招聘管理制度相关流程执行。
四、招聘原则、计划申报要求及周期
招聘原则
公平、公开、公正性原则：
用人部门、招聘职位、任职资格等招聘信息公开；相同岗位的选拔程序和评价标准一致，确保招聘审核结果的公平、公开、公正性。
计划原则：
根据公司年度人员规划签字版核定人员招聘需求计划，年度人员规划需求外的招聘计划，经总办审批通过后，方可计入招聘计划内。
内部招聘（内部推荐、异动、晋升）和外部招聘相结合原则：
内部招聘优于外部招聘。
公司将优先给予选拔、晋升公司内符合招聘职位要求及表现卓越的员工，其次再考虑面向社会公开招聘。
回避原则：
公司鼓励员工推荐人才来公司应聘，但应严格遵守回避原则。
面试资格人对其推荐的人员来公司面试时应主动回避，不得参与面试或影响其他面试资格人正常工作；
回聘原则：
员工离职3个月内不得重新入职，离职3个月（含）以上重新入职的，自入职日起半年内不得晋级、加薪。
如遇特殊情形需提报总经办审批。
注：
正常离职员工不包含劝退、自离员工，同时上一年度绩效考核评级为C或C以下级别的，不在此回聘范围内。
招聘计划申报要求
《年度人员规划配置》，以总办签字审批为准，由人资备案存案。
所有招聘计划必须依据年度人员规划配置开展，新增业务或其他特殊情况，按照预算编制调整审批流程办理
用人部门可根据《年度人员规划配置》情况，结合业务开展实际情况，对需求岗位进行月度招聘时间调整，并按程序审批后报人力资源部招聘。
用人部门需在每月28号前在钉钉上发起人员需求报批流程（预算内/预算外），自行跟进审批结果，人资部以次月2日下班前完成审批的流程为准，进行需求汇总，作为当月开展招聘需求的唯一依据。
招聘周期
招聘周期指从招聘需求批准之日起，至人员到岗之日止。
具体招聘周期请参照下表：
职级类别
合肥一般岗位
合肥一般紧急岗位
驻外一般岗位
驻外一般紧急岗位
备注
招聘周期
20天
15天
30天
25
紧急岗位招聘提报比例不得超过部门招聘需求比例20%，关键岗位及高层岗位因领导面试及业务等客观不确定因素较多，不设置招聘周期。
（关键岗位:
专家、主管级、经理级及以上级别）
五、招聘渠道及适用岗位
根据招聘岗位的要求，公司主要的招聘渠道为校园招聘、网络招聘、猎头招聘和专场招聘
人才市场：
适用于初级专员、中级专员、高级专员岗位；
网络招聘：
适用于所有岗位；
橱窗招聘：
适用于经开区仓管、叉车、统计岗位或合肥区域现场、信息岗位；
校园招聘：
适用于储备人员、初级专员岗位；
专场：
集中式招聘，可初级专员、中级专员、高级专员或中层管理岗位；
内部推荐：
所有岗位皆可；
中介机构：
叉车工、后勤保安保洁岗位；
猎头：
适用于高层管理岗位。
六、招聘实施
招聘需求沟通及审核
人员需求提出（即招聘需求）：
用人部门根据年度《年度人员规划配置》和经营实际需求，每月及时提出人员需求申请并保证需求的合理性及准确性。
人员需求审核：
人力资源部组织发展岗审核用人部门的需求申请，审核内容如：
预算内编制、岗位现有人数、岗位预算比等；人资组织发展岗汇总，报批总办审批，总办审批通过后的招聘需求是实施招聘的唯一依据。
招聘信息发布
人力资源部门根据各部门提报岗位招聘条件，选择合适的招聘渠道在需求批准后一天内发布招聘信息，招聘信息发布的内容包括但不限于：
职位描述（必须符合职位说明书中的要求）、招聘人数、工作地点以及法律、法规规定的其他内容。
若内部招聘则针对于整个公司范围发布于公司的宣传栏、公司QQ群、OA邮件等；若外部招聘则发布范围较广、采用多种渠道发布且面向于所有满足招聘要求的人员，主要以网络和现场招聘为主。
面试评估
招聘实施根据候选人来源不同，分为内部招聘、社会招聘以及校园招聘。
内部招聘（内部推荐、异动、晋升）
适用范围
内部招聘适用于公司发布的所有需要推荐的岗位，岗位属性（类别）由总经办与人力资源部确定。
内部招聘流程图
内部招聘流程说明
流程截点
责任人
任务程序、重点及标准
时限
输出
1
招聘需求提交
需求部门
需求部门根据现有部门人员需求情况，梳理出部分内部招聘岗位，并与人力资源部沟通，确定招聘方向和形式（内部推荐、异动、内部竞聘）。
无
招聘需求明细
2
发布招聘信息
组织发展专员
组织发展专员在公司内部发布明确的内部招聘信息，发布的信息包括职位名称、职位职责及职位要求等内容，并同步到各个招聘网站。
无
招聘信息
3
内部推荐
员工
针对公司发布的岗位，有符合要求的人选推荐至人力资源部
无
推荐简历
4
简历审核
组织发展专员
组织发展专员对被推荐者的简历进行审核，符合招聘需求者安排面试。
1个工作日
推荐简历
5
安排面试
组织发展专员
协调意向面试时间，邀约面试，确定面试官。
（用人部门负责人、求职者）
1个工作日
面试邀约
6
面试
各部门相应面试官
用人部门对推荐人选进行面试。
1、针对初级、中级专员岗位则采取2轮面试原则，由模块负责人进行初试，初试通过后由区域/项/部门负责人进行终试，初试当天给出面试，终试1个工作日内给出面试意见。
并在《工作申请表》上填写录用审批意见。
2、针对高级专员（含）以上、管理序列岗位采取3轮面试原则，由用人部门初试，人资负责人及总经办领导复试，3个工作日内给出面试意见。
并在《工作申请表》上依次签批初试、复试、终试审批意见。
3个工作日
面试反馈
7
薪资洽谈
人力资源部
面试通过者，由人力资源部组织发展专员洽谈薪资，针对经理级及以上岗位则需由人资负责人或总办进行薪资洽谈。
薪资洽谈无异，发出录用通知。
3个工作日
面试意见
8
背景调查
组织发展专员
人资部对应聘者的工作经历、薪资水平、离职原因等做背景调查（背景调查可根据岗位工作的实际需要进行，一般经理级别人员）。
注：
高级专员及以上岗位则根据面试意见，进行初步的薪资洽谈，根据岗位的工作实际需要进行背景调查，符合录用要求者，则进行录用审批流程。
2个工作日
调查结果
9
录用
组织发展专员
发出录用通知，办理入职手续
即时
录用通知
内部晋升及异动详见内部晋升及异动流程，公司为鼓动各方招聘推荐的积极性，特设置了内部人才推荐奖励方案，具体奖励细则和要求详见附件。
社会招聘流程
初级、中级专员岗位招聘流程
初级、中级专员岗位招聘流程包括人资简历筛选，用人部门初试、终试、和录用审批4个环节。
高级专员（含）以上、管理序列招聘流程
高级专员（含）以上、管理序列招聘流程包括人资简历筛选、用人部门复试、人资负责人与部门负责人复试，总经办终试、录用审批5个环节。
初级、中级专员岗位招聘流程图
初级、中级专员岗位招聘流程说明
流程截点
责任人
任务程序重点及标准
时限
输出
1
招聘需求提交
需求部门
用人部门根据《年度人员规划配置》结合现有业务需要，在钉钉办公软件发起招聘需求审批流。
5个工作日内
审批通过的招聘需求
2
发布招聘信息
组织发展专员
根据用人部门提报审批通过的招聘需求及岗位职责、任职要求等，在各个招聘网站发布招聘信息。
无
招聘信息
3
简历筛选
组织发展专员
应聘简历筛选，根据用人部门岗位任职要求，筛选符合用人部门需求人才
即时
候选人简历
4
确定面试时间
组织发展专员/需求部门
组织发展专员协调面试时间（用人部门、求职者），发送面试短信，告知路线，确定面试官。
即时
邀约面试
5
安排面试
组织发展专员
填写《工作申请表》，面试安排介绍。
即时
工作申请表
6
初试/终试
需求部门
应聘者引见，与面试官沟通人选基础信息，安排应聘人员参加笔试、初试。
由模块负责人进行初试，初试通过后由区域/项目/部门负责人进行终试，初试当天给出面试，终试1个工作日内给出面试意见
2个工作日
面试意见
7
录用审批
需求部门
面试结束后的1个工作日内，需求部门与人资沟通最终面试意见，并在《工作申请表》上填写部门录用审批意见，交由组织发展专员备案、存档。
针对面试未通过者放入人才简历库进行存档。
1个工作日
工作申请表
8
薪资沟通
组织发展专员/需求部门
各岗位薪资等级及试用期薪资情况与需求部门负责人沟通、确定。
并及时与面试合格人选沟通，了解应聘者岗位意向度。
1个工作日
薪酬等级
9
录用通知
组织发展专员
确定报到时间，发送录取通知及所需入职资料
即时
录用通知
10
入职资料审核
员工关系专员
发出录用通知后，由员工关系专员邀请待入职人员加入钉钉办公软件，并在钉钉办公软件上提交所需入职资料，员工关系专员审核。
即时
入职资料
高级专员（含）以上、管理序列招聘流程图
高级专员（含）以上、管理序列招聘流程说明
流程截点
责任人
任务程序重点及标准
时限
输出
1
招聘需求提交
需求部门
用人部门根据《年度人员规划配置》结合现有业务需要，在钉钉办公软件发起招聘需求审批流。
5个工作日内
审批通过的招聘需求
2
发布招聘信息
组织发展专员
根据用人部门提报审批通过的招聘需求及岗位职责、任职要求等，在各个招聘网站发布招聘信息。
无
招聘信息
3
简历筛选
组织发展专员
应聘简历筛选，根据用人部门岗位任职要求，筛选符合用人部门需求人才
即时
候选人简历
4
确定面试时间
组织发展专员/需求部门
组织发展专员协调面试时间（面试官、求职者），发送面试短信，告知路线。
即时
邀约面试
5
安排面试
组织发展专员
准备好应聘人员简历资料，做好面试准备工作，引导面试。
即时
工作申请表
6
初试
需求部门
与面试官沟通人选基础信息，应聘人员引荐，安排应聘人员参加初试，面试结束后的1个工作日内，需求部门与人资沟通初试意见。
通过者安排复试等事宜，未通过者将简历存档。
1个工作日
面试意见
7
复试
人力资源部
针对初试通过的应聘者，由发展组织专员安排复试，复试由人力资源部负责人进行
1个工作日
面试意见
8
终试
总经办
针对复试通过的应聘者，由发展组织专员安排终试，由总经办领导进行
3个工作日内
面试意见
9
薪资沟通
组织发展专员/人资总监/总经办
面试通过者，进行薪资沟通，了解初步意向，高级专员、主管级别薪酬由组织发展专员进行沟通，专家、经理及以上级别由人资负责人或总经办沟通
3个工作日内
薪资等级
10
背景调查
组织发展专员
组织发展专员对应聘者的工作经历、薪资水平、离职原因等做背景调查（背景调查可根据岗位工作的实际需要进行，特别岗位需要总办或人资负责人进行）
2个工作日内
调查结果
11
录用审批
组织发展专员
组织发展专员根据面试意见报批录用审批流程。
由人资、总办进行审批，审批通过的进行录用通知。
2个工作日
审批意见
12
录用通知
组织发展专员
组织发展专员针对审批通过的应聘人员，发出录用通知
1个工作日
录用通知信息
13
入职资料审核
员工关系专员
发出录用通知后，由员工关系专员邀请待入职人员加入钉钉办公软件，并在钉钉办公软件上提交所需入职资料，员工关系专员审核。
即时
入职资料
备注：
1、各级人员终试面试资格人参照下表执行：
各级岗位面试资格权限表
职级
部门
初级、中级专员
高级专员及以上、管理序列
备注
总部职能
初试
模块负责人
模块、部门负责人
复试
/
人资负责人
终试
部门负责人
总经办
办事处
初试
模块负责人
区域经理
复试
/
部门负责人、人资负责人
终试
区域/部门负责人
总经办
仓库
初试
模块负责人
项目经理
复试
/
部门负责人、人资负责人
终试
项目/部门负责人
总经办
各岗位面试标准参考各岗位说明书（任职资格、考核指标）进行，详细内容详见各岗位说明书。
2、面试官面试评估反馈时效表
岗位
初试
复试
终试
初级、中级专员
1个工作日
1个工作日
高级专员及以上岗位
1个工作日
1个工作日
3个工作日
校园招聘
为实现公司中长期人才战略，公司每年根据人力资源规划实施各种校园招聘。
校园招聘及录用程序可参考社会招聘流程，或根据实际需要选择或组合招聘流程。
七、招聘评估
招聘评估维度
招聘小结（包含月度招聘指标完成情况、月度招聘留存率等，流程制度落地问题、流程不完善的地方、改进优化及建议）
面试官执行情况及存在的问题
用人部门存在的问题，需要其他部门支持的地方
公司层面的问题，比如薪酬、距离、住宿条件、五险等
招聘人员自身问题及存在的不足
八、实施保障机制
各用人部门未按照规定时间提报月度预算招聘需求的，招聘审批流程则由用人部门自行办理，待总办审批通过之后，人资部延期一周开展招聘工作。
各职级面试官因工作懈怠、推脱、面试反馈时效滞后，或未能按规定要求开展面试相关工作的，造成应聘者等待时间过长，或私自临时更改面试时间，造成应聘者流失的，将由面试官承担相应责任。
若因薪酬未及时确定，造成的人员流失，则由直属上级承担责任，部门负责人承担连带责任视具体情节，予以口头警告至1-3分行政分处罚。
面试官在招聘过程中因私人关系，擅自承诺他人录取承诺，或私自回聘不符合要求的员工，且未事先在组织发展专员处报备，在此期间产生的工资费用，则有该直接面试官承担，部门负责人承担连带责任。
视具体情节，予以口头警告至1-5分行政分处罚。
内部推荐人隐瞒与被推荐人关系，编制不真实的信息，直至用人部门录取的，人资部一经查实，内部推荐人将承担被推荐人在此工作期间的费用及人力资源部培训相关费用，并扣除行政分1分。
人力资源部在组织招聘过程中，未按照招聘管理制度执行的，或存在偏私，视具体情节，予以口头警告至1-2分行政分处罚。
面试流程中所有审批节点，责任人必须签批面试意见及缘由，否则人力资源部有权予以驳回。
用人部门连续三个月按照时间截点提报完成部门预算招聘需求，或各职级面试官积极配合人力资源部开展招聘，并能按照规定时间反馈面试意见，或月度向人力资源部提出合理化建议，相关负责人予以全公司表扬通报一次，行政分加1-2分。
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