《邮政营业员》理论知识练习题中级精编版.docx
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《邮政营业员》理论知识练习题中级精编版
《邮政营业员》理论知识练习题（中级）
一、单项选择
1.国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（ ）条为限。
A、1B、2C、3D、4
2.“糖果”的英文是（ ）。
A、chocolateB、candysweetsC、coffeeD、tea
3.委托邮政企业发行的报刊，其定价原则上应在（ ）内保持相对稳定。
A、半年B、一年C、二年D、三年
4.国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（ ）。
A、详情单第一联B、详情单第二联C、详情单第三联D、包裹封面
5.以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（ ）。
A、信箱B、信筒C、商易通D、流动服务点
6.常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。
A、微软输入法B、拼音码输入法C、表形码输入法D、五笔输入法
7.下列个人证件中不准出口的是（ ）。
A、结婚证B、毕业证C、出生证D、户口薄
8.报刊退订时，应按（）标准收取退订手续费。
A、每次2.00元B、每种报刊2.00元
C、每种/次报刊2.00元D、每种/次报刊4.00元
9.寄往日本大阪区域二（即由大阪EMS上午10时递的区域）的限时递邮件，每件限重（ ）千克。
A、３B、４C、５D、６
10.下列不属于信函准寄范围的是（ ）。
A、提货单B、书稿
C、新华字典D、大学录取通知书
11.下列可作国际印刷品内附寄的物品是（ ）。
A、邮票B、内件清单C、文件D、通信
12.邮政专营产品指的是信件及其具有信件性质的（ ）寄递。
A、报刊B、汇票C、物品D、邮品
13.以下关于邮政编码的表述正确的是（ ）。
A、邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮区中心局体制的一种专用代号
B、我国邮政编码采用的是四级六位制结构
C、我国邮政编码六位数的前三位代表省（自治区、直辖市）
D、我国邮政编码六位数的最后三位是投递局（区）的编号
14.下列物品可以寄递的是（ ）。
A、小孩玩具水枪B、雷管C、鞭炮D、枪支
15.下列不是国际给据邮件的是（ ）。
A、国际挂号函件B、国际平常邮件
C、国际普通包裹D、国际特快专递邮件
16.以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（ ）。
A、挂号明信片B、挂号信函C、普通包裹D、特快专递邮件
17.安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（ ）。
A、LángyáB、LányáC、LángxiéD、Lòngyá
18.以下关于邮件安全传递的表述正确的是（ ）。
A、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递
B、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递
C、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定
D、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递
19.下列关于信函夹寄规定表述错误的是（ ）。
A、平信中不准夹寄非纸片性物品
B、挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递、不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品
C、平信中可夹寄非纸片性物品
D、挂号信函中可夹寄纸片性物品
20.五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（ ）个汉字组成。
A、25B、30C、35D、40
21.以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是（ ）。
A、货样B、手稿文件C、货物D、馈赠礼品
22.趟车交接处理时接收人员在路单上签收，并在邮政营业信息系统中将（ ）信息及时上传。
A、邮件B、总包C、清单D、收寄
23.能通过信箱（筒）收寄的邮件主要是（ ）。
A、挂号函件B、平常函件C、平常信件D、普通邮件
24.下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是（ ）。
A、采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式
B、采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式
C、采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局三级管理方式
D、采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、县邮政局、支局所四级管理方式
25.国际普通包裹可附寄（ ）。
A、手稿文件B、照片
C、收件人名址签条D、金融票据
26.下列寄递物品，（ ）不属于脆弱包裹。
A、皂液B、肥皂C、玉镯D、玻璃杯
27.局内投交非保价邮件时，在“投交”处理环节中，不属于给据邮件应与领取邮件通知单互相核对的内容的是（ ）。
A、通知单投交日期B、邮件种类
C、邮件号码D、收件人名址
28.下列关于窗口收订报刊说法错误的是（ ）。
A、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅单，大宗订户填写报刊订阅清单
B、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅清单，大宗订户填写报刊订阅单
C、订户填写报刊订阅单后，根据订阅单复核订阅报刊情况，无误后将订阅报刊信息录入收订报刊系统，打印报刊费收据
D、将收据给订户，订户卡、投递卡分别妥善保管
29.寄往香港、澳门、台湾地区的印刷品专袋挂号费每袋为（ ）元人民币。
A、12B、15C、18D、20
30.下列不属于两岸互换邮件种类的是（ ）。
A、水陆路包裹B、航空函件
C、邮政汇兑D、空运水陆路小包
31.信箱（筒）开出信封未封口的信，应当（）处理。
A、妥为代封B、退回C、发往前程D、作无着邮件
32.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（ ）。
A、作无着邮件处理B、划销三角形戳记，作欠资信件处理
C、询问地方部队，作退回处理D、按平信照常发出
33.局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注（ ）并签章领取。
A、收件人证件节目B、代领人证件节目
C、双人证件节目D、指定人证件节目
34.当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
A、票据作废B、票据删除C、票据不足D、上交空白票据
35.邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括（ ）节目。
A、销号B、领取C、逾退D、转发
36.当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（ ），并向用户耐心解释。
A、营业员代办加注B、用户自己加注
C、值班长代办加注D、咨询台人员代办加注
37.以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（ ）。
A、精通业务、保证质量B、团结协作、顾全大局
C、全网合作、协调发展D、诚实守信、礼貌待人
38.在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（ ）。
A、重复打印挂号收据B、重复打印详情单
C、请领发票D、注销发票
39.按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（ ）承担赔偿责任。
A、固定的限额B、约定的金额C、规定的限额D、邮费的金额
40.以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（ ）。
A、已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金
B、已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金
C、已经售出的邮资明信片不可以兑换现金
D、已经售出的邮资邮简可以兑换现金
41.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过五千元，应符合（）的规定。
A、《中华人民共和国反不正当竞争法》B、《中华人民共和国消费者权益法》
C、《中华人民共和国广告法》D、《中华人民共和国合同法》
42.以下关于损失赔偿的表述错误的是（ ）。
A、寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
B、寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
C、寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
D、寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
43.易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为（ ）。
A、5千克B、10千克C、15千克D、20千克
44.存局候领邮件在投交过程中，下列做法错误的是（ ）。
A、允许代领B、按规定收取存局候领手续费
C、存局候领邮件的保管期为一个月D、平常函件凭身份证件投交
45.日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息（ ），确保生产数据准确、完整。
A、上报市局B、补录系统C、整理归档D、及时存盘
46.国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（ ）。
A、详情单的收据联B、详情单的收寄局留存联
C、详情单的投递局留存联D、包裹封面
47.以下不属于报刊收订方式的是（ ）。
A、一对一收订B、上门收订
C、报刊发行站（员）收订D、委托个人代办收订
48.盖销非贴票邮件使用的日戳是（ ）。
A、手工日戳B、过戳机日戳C、邮资机日戳D、义务兵戳记
49.杂志中的（ ）按半年整订。
A、月刊B、双月刊C、旬刊D、不定期刊
50.下列不属于邮资凭证的是（ ）。
A、印在邮资邮简的邮票图案B、印在邮资明信片上的邮票图案
C、邮票图案D、邮资机打印的邮资符志
51.寄往香港、澳门、台湾地区的印刷品专袋挂号费每袋为（ ）元人民币。
A、12B、15C、18D、20
52.国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（ ）条为限。
A、1B、2C、3D、4
53.下列不属于信函准寄范围的是（ ）。
A、提货单B、书稿
C、新华字典D、大学录取通知书
54.下列属于邮件基本资费的是（ ）。
A、挂号费B、保价费
C、撤回更改手续费D、国内平常信函资费
55.以下姓氏拼音错误的是（ ）。
A、裘（qiú）B、缪（miào）C、贲（pēn）D、诸（zhū）
56.邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是（ ）。
A、接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据
B、接收邮件、验视→盖章戳→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、贴签、给据
C、接收邮件、验视→称重、计费→销票、盖戳章→录入信息、打印收据→贴签、给据
D、接收邮件、验视→称重、计费→贴签、给据→销票、盖戳章→录入信息、打印收据
57.下列寄递物品，（ ）不属于脆弱包裹。
A、皂液B、肥皂C、玉镯D、玻璃杯
58.以下关于邮政夹钳的表述错误的是（ ）。
A、邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信
B、邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具
C、邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信
D、当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任
59.破订报刊的计算公式是（）。
A、订阅份数×出版期数×月价B、张、册×单价×订阅份数
C、张、册×订阅份数×出版期数D、张、册×订阅份数×季价
60.关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（ ）。
A、按重量分段计费B、按距离分段计费
C、按规格计费D、按运输方式计费
61.下列业务资费不属于政府定价的是（）。
A、信函资费B、代理手续费
C、国家规定的报刊发行费D、明信片资费
62.如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中不可以按存局候领办理的是（ ）。
A、特快专递邮件B、平常印刷品C、挂号信函D、普通包裹
63.下列属于国内特快邮袋规格的是（ ）。
A、550mm×350mmB、600mm×450mm
C、650mm×500mmD、1200mm×775mm
64.姓氏“傉”的读音是（ ）。
A、nùB、rùC、rūD、nū
65.局内投交普通包裹时，如发生收费应将所收费用换成邮票贴在相关（ ）背面盖销。
A、欠资费收据存根B、接收登记簿
C、进口清单D、包裹详情单
66.破订报刊的计算公式是（）。
A、订阅份数×出版期数×月价B、张、册×单价×订阅份数
C、张、册×订阅份数×出版期数D、张、册×订阅份数×季价
67.（）是我国的基本法之一，调整的是相同主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系。
A、婚姻法B、宪法C、刑法D、民法
68.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（ ），也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。
A、服务要求B、工作原则C、质量保证D、行为准则
69.杂志中的（ ）按半年整订。
A、月刊B、双月刊C、旬刊D、不定期刊
70.（ ）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。
A、普遍服务资费B、邮政费用C、邮政业务资费D、基本资费
71.下列不属于两岸互换邮件种类的是（ ）。
A、水陆路包裹B、航空函件
C、邮政汇兑D、空运水陆路小包
72.（ ）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。
A、邮件收寄B、邮件分拣封发C、邮件运输D、邮件投递
73.下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是（ ）。
A、应与县、市局转运部门交接进口邮件B、交接时应执行平衡合拢制度
C、交接时应根据邮件清单勾挑核对D、应与县、市局网运部门交接进口邮件
74.下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（ ）。
A、平常信函B、印刷品专袋C、平常印刷品D、普通包裹
75.下列关于邮政日戳描述正确的是（ ）。
A、邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证
B、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信
C、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信
D、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信
76.不接受1000克以上国际小包的国家和地区是（ ）。
A、英国B、加拿大C、阿富汗D、爱尔兰
77.日戳要盖得清晰、完整、端正。
如果不清，应当在邮件封面空白处（ ）。
A、滚销B、划销C、加盖一个D、不处理
78.以下关于国内包裹寄递的表述正确的是（ ）。
A、所有物品均可作国内包裹寄递
B、凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递
C、凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递
D、液体均不可作为国内包裹寄递
79.在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括（ ）。
A、ByAirmailB、SALC、BySurfaceD、Parcel
80.以下不属于集邮业务经营方式的是（ ）。
A、个人收集B、预订销售C、函购服务D、上门服务
81.以下属于邮政职业道德内容的是（ ）。
A、提高职业素质，维护邮政信誉B、践行企业精神，满足用邮需要
C、自觉遵守纪律，树立企业形象D、弘扬企业精神，维护企业信誉
82.以下关于安全保密事项规定表述错误的是（ ）。
A、为方便开取信箱（筒），钥匙可以由工作人员随身携带
B、营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中
C、信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理
D、申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看
83.每张国际回信券可兑换面值为（ ）元邮票一枚或数枚。
A、5.00B、6.00C、6.50D、7.00
84.国内盲人读物的最大尺寸限度是（ ）。
A、直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm
B、任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm
C、直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm
D、长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm
85.国内邮件按处理手续分为（ ）和给据邮件。
A、平常邮件B、普通邮件C、特快专递邮件D、保价邮件
86.投交附回执邮件完成核对无误后，在回执背面加盖（ ），按给据邮件处理，退寄件人。
A、收寄日戳B、投递日戳C、寄退日戳D、投交日戳
87.“中国画”的英文是（ ）。
A、ChinesepaintingB、oilpainting
C、paintingutensilD、handicraft
88.在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（ ）打印日报。
A、F3B、F4C、F5D、F6
89.邮政专营产品指的是信件及其具有信件性质的（ ）寄递。
A、报刊B、汇票C、物品D、邮品
90.当营业台席票据不足时，以下操作不正确的是（）。
A、营业员须向管理员请领实物票据
B、在邮政营业信息系统票据管理模块输入HS交易
C、在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息
D、在邮政营业信息系统票据管理模块输入QL交易
91.下列国际函件中不属于LC的是（ ）。
A、国际航空邮简B、国际明信片C、国际信函D、小包
92.下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的是（ ）。
A、字迹清楚，不潦草，符合规定
B、不串格、不越位
C、可使用代替单式
D、规定的项目必须逐项填写，不得省略或漏填节目
93.国内包裹的最小尺寸大限度是（ ）。
A、长14.8cm，宽10cm
B、长17.6cm，宽11cm
C、长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cm
D、直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm
94.下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是（ ）。
A、应与县、市局转运部门交接进口邮件B、交接时应执行平衡合拢制度
C、交接时应根据邮件清单勾挑核对D、应与县、市局网运部门交接进口邮件
95.邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括（ ）节目。
A、销号B、领取C、逾退D、转发
96.义务兵免费信件可通过以下方式交寄（ ）。
A、由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄
B、由义务兵自行到当地邮局交寄
C、可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄
D、投入信箱进行交寄
97.邮件退回需退还用户相关费用时，应通过邮政营业信息系统（ ）模块办理。
A、前台B、后台C、补录D、窗投
98.收寄“邮政公事”包裹时，下面说法不正确的是（ ）。
A、包面加盖“免费”戳记B、详情单收据联加盖“邮政公事”戳记
C、详情单存根联加盖“邮政公事”戳记D、包面加盖“邮政公事”戳记
99.以下关于邮政夹钳的表述错误的是（ ）。
A、邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信
B、邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具
C、邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信
D、当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任
100.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（ ）、马来西亚和文莱等。
A、新加坡B、阿富汗C、印度尼西亚D、朝鲜
101.在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括（ ）。
A、ByAirmailB、SALC、BySurfaceD、Parcel
102.信箱（筒）开出信封未封口的信，应当（）处理。
A、妥为代封B、退回C、发往前程D、作无着邮件
103.以下关于国内包裹寄递的表述正确的是（ ）。
A、所有物品均可作国内包裹寄递
B、凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递
C、凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递
D、液体均不可作为国内包裹寄递
104.使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（ ）处将多余绳头剪去。
A、1厘米B、1.5厘米C、2厘米D、2.5厘米
105.以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（ ）。
A、已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金
B、已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金
C、已经售出的邮资明信片不可以兑换现金
D、已经售出的邮资邮简可以兑换现金
106.信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（ ）后作无着邮件处理。
A、半个月B、一个月C、两个月D、三个月
107.下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是（ ）。
A、需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄
B、挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收
C、在邮件封面右上角加盖印刷品戳记
D、将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上
108.下列不属于局内投交邮件有效证件的是（ ）。
A、户口簿B、驾驶证C、护照D、学生证
109.如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中不可以按存局候领办理的是（ ）。
A、特快专递邮件B、平常印刷品C、挂号信函D、普通包裹
110.以下属于邮政职业道德内容的是（ ）。
A、不断开拓进取，能够迎难而上B、掌握邮政业务，提高操作技能
C、积极开拓进取，勇于大胆创新D、掌握业务知识，提升业务素质
111.破订报刊的计算公式是（）。
A、订阅份数×出版期数×月价B、张、册×单价×订阅份数
C、张、册×订阅份数×出版期数D、张、册×订阅份数×季价
112.邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（ ）。
A、进口邮件B、转口邮件C、出口邮件D、待投邮件
113.姓氏“能”的正确读音是（ ）。
A、nàiB、nēngC、nēnD、nāng
114.信箱开出的一封国内平信贴用不符合规定的邮票，邮局应（ ）。
A、按欠资邮件处理B、照常发出
C、退回寄件人D、作无着邮件处理
115.下列关于国际邮件限寄物品的规定说法错误的是（ ）。
A、邮寄涉及国家科技等方面内容的稿件，寄件人必须向公安局办理出境手续，经批准，方可邮寄出境
B、有些寄达国家（地区）对邮寄的进口旧衣服，需随附消毒证明书
C、华侨邮寄出口文物时，持有文物管理部门开具的文物出口证明的，可邮寄
D、内装植物和植物产品的，应由寄件人随附植物检疫机构所发的检疫证件，才能出口
116.贵州遵义“湄潭”的正确拼音注释是（ ）。
A、MéitángB、MáitánC、MéitánD、Máitáng
117.易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为（
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