办公室上墙制度.docx

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办公室上墙制度

试验室主任岗位职责

1、积极贯彻上级指示，认真执行国家现行规范、规程、标准，积极推广新材料，新技术；制定试验室的发展规划和工作计划。

2、对试验室的技术、质量工作负全部领导责任。

3、建立健全质量保证体系，切实保证公正地、准确地进行各项检测工作。

4、全面负责、督促试验检测工作的进行，做到严肃、严密、严格。

5、检查、督促试验室各在职人员岗位责任制的执行情况和各类规章制度的执行情况。

6、协调试验室与其他部门的关系，及时解决试验检测工作中问题，对试验检测工作完成情况负责。

7、负责组织试验人员的技术培训、考核、调配、奖惩等工作；对检测过程随时进行监测考查。

8、负责检查《质量管理手册》的执行情况，主持《质量管理手册》的制定、补充、修改。

9、定期抽查原始记录和试验检测报告，并负责报告单的签发，主持事故分析和质量分析会议。

10、对违反规定而造成不良影响或事故的当事人，严肃处理。

技术负责人岗位职责

1、全面负责试验室的技术工作、组织贯彻实施国家有关质量测试的方针。

2、掌握本领域检测技术的发展方向，收集有关技术资料、组织探讨新的检测手段。

3、批准检验实施细则，检查试验过程的正确性，发现问题及时处理。

4、组织全室人员认真学习有关技术标准和规范，熟悉仪器设备的技术性能和操作规程，不断提高全室人员的技术素养和工作能力。

5、检查原始记录，编写及签发试验报告，对所进行的试验检测项目判定结果负责。

6、随时了解和解决试验检测过程中存在的重大技术问题。

7、主持重大检测项目方案的制订和实施。

8、协助试验室主任做好技术培训和考核工作。

质量负责人岗位职责

1、全面负责试验检测工作的质量，定期向主任报告质量情况。

2、督促检测人员按现行的国家规范、标准、对各项目进行检测。

3、不定期检查试验人员的检测质量和工作质量。

4、经常性抽查原始记录、检测报告、对不符合规定的记录、报告及时指正。

5、认真复审检测报告，以确保所出的报告公正合理。

6、负责检测质量争议的处理。

7、负责进行质量申诉的调查、分析并提出处理意见。

8、经常对试验检测人员进行质量意识教育。

9、制定试验室的质量方案，报主任批准后执行。

负责《质量管理手册》的贯彻执行。

试验检测人员岗位职责

1、接受试验检测任务并做好试验前的准备工作。

2、严格按现行标准、规范进行试验，确保检测数据准确可靠。

3、及时完成检测工作，认真记录，并对数据的正确性负责。

4、对试验检测数据进行整理计算、修改、填写试验报告，自审他审及签字。

5、及时完成检测报告并送主任签发。

6、对承担的检测工作质量负责。

7、积极参加技术培训，不断提高自己的技术水平。

8、有权拒绝不符合管理规定的要求和行政或其他方面的干扰。

9、按时填写仪器设备使用记录，并做好仪器设备及工作地点清洁工作。

10、自觉遵守各项规章制度。

档案资料员岗位职责

1、负责收集、整理、保管关于产品质量检验的标准、规范、规程和规定细则、方法。

2、负责技术资料（包括仪器设备的检定证书、原材料的检验报告及原始记录、国家标准、行业标准、规范规程等）的整理、编号、入档，保管工作。

3、对保管期限已到的资料进行登记造册、移交处理。

4、对过期资料（检测报告、原始记录）的销毁应严格履行报批手续，并登记造册存档。

5、严格遵守保密制度，未经批准不得复制，不得泄露原始数据，不做有损客户的事。

6、做好防火、防盗、防蛀等工作，确保资料完好无损。

7、严格执行档案资料员应遵守的其他各项制度。

8、完成主任交办的其他工作。

仪器设备管理员岗位职责

1、负责本室仪器设备的保管、维护、保养工作，保证仪器设备性能保持使用状态。

发现损坏的仪器应及时汇报并提出处理意见，接受上级管理部门的监督和业务指导。

2、负责本室的仪器设备维修，配合安装调试工作，如需计量检定校准，应及时委托计量检定校准部门送检。

3、检查试验检测人员对仪器设备的使用情况，对违反操作规程的现象，有权制止和提出批评整改。

4、负责本室所需仪器设备的购置申请，并上报总公司统一安排购置，负责检查验收，及时登记造册，配合安装调试。

5、负责本室仪器设备的周期检定校准工作，对于自检设备应按时检定并做好记录，对于不能自检的设备应及时委托送检。

6、仪器设备一律不得外借，如有特殊情况应经负责人同意，手续齐全。

7、认真学习仪器设备专业知识，不断提高业务水平。

8、完成主任交办的其他工作。

计量管理员岗位职责

1、认真学习计量法规、计量设备和仪器设备专业知识，不断提高业务水平。

2、搞好计量器具的登记、建立台帐工作；搞好计量器具的周期检定；经常巡视、督促、检查，对不合格的计量器具要制止投入工作，并向上级汇报。

3、负责试验室仪器设备的周期检定，对于自检设备应按时检定并做好记录，对于不能自检的设备应及时委托送检。

4、对计量器具衽标志管理，对已检仪器设备分别贴上国家技术监督局计量司论证办公室统一制订的标志，其应用范围为：

（1）合格证（绿色）

a、计量检定（包括自检）合格者；

b、设备不必检定，经检查其功能正常者；

c、设备无法检定，经对比或鉴定适用者。

（2）准用证（黄色）

a、多功能检测设备，某些功能已丧失，但检测工作所用的功能正常，且经校准合格者；

b、测试设备某一量程精度不合格，但检验工作所用量程合格者；

c、降级使用者。

（3）停用证（红色）

a、检测仪器设备损坏者；

b、检测仪器设备经计量检定不合格者；

c、检测仪器设备性能无法确定者；

d、检测仪器设备超过检定周期者；

5、负责新设备、新技术的情报工作，掌握计量器具的发展动态，为改进测试技术提供最新的信息。

6、全面负责试验室设备的保养工作。

7、完成主任交办的其他工作。

安全管理员岗位职责

1、负责各试验检测室、办公室的电气设备的检查工作，特别是仪器使用后检查工作。

2、督促并教育试验检测人员遵守各项操作规程，严格执行安全用电规定。

3、在试验过程中，负责检查试验人员是否执行各项规程的规定，对不符合的除加以阻止外，还应对其进行教育并令其改正。

4、了解配备的安全防护措施和灭火器的工作原理，对灭火器应会使用，防止他人挪用消防设施。

5、了解危险品的性质、火灾危害性和灭火方法，监督危险品、化学药品的使用。

6、测试工作场所，必须保持清洁、整齐、安静和检测时规定的环境条件，并督促检测员执行卫生制度。

7、完成主任交办的其他任务。

原始记录及数据处理制度

1、原始记录必须如实记载，不得随意更改和增删。

2、原始记录应填写统一编制的表格，不得用铅笔书写，内容应填写完整、清洁、整齐，应有相关人员签名。

3、审核者必须认真核对检测数据。

4、原始记录要进行可靠性分析，如有异议，应立即检查核实或重新检测，经分析核实或明显笔误确需修改时，作废数据应划一条水平线，将正确数据填在右上方，加盖更改人的印章。

5、原始记录应集中保管、存档、保存至规定期限。

6、检测数据有效位数的确定应按检测规范、技术标准中的规定执行，与检测系统的准确度相适应。

7、当确定某一数据为异常值时应先作技术上的综合分析，确属检测仪器问题或检测工作原因，可采用对比检测法，重新测定，加以更正或剔除。

如检测工作正常，试验数据应予保留，不可剔除。

8、整理后的数据应填入原始记录的相应部位。

检测报告的编制、校核、审核制度

1、检测报告采用统一印制的表格。

2、检测报告由试验检测人员按统一格式填写，试验人员签名并对原始记录数据负责，复核人员应对计算公式、方法、进行复核签名并对计算过程负责，最后有技术负责人审核签字，对试验结论负责并加盖公章。

3、检测报告各项数据应用法定计量单位，表达形式清晰，字迹清楚准确无误，试验结果和结论明确。

4、检测报告发送过程应严格控制发送份数，检测报告一般为一式三份，其中一份由试验室存档，两份发送被测单位。

无关单位及人员不得列入发放范围。

5、检测报告的保存

A.检测报告作为技术资料由专人保存，保存至规定期限。

B.检测报告一般不允许借阅。

确需供阅需征得技术负责人同意签字后方可借阅。

6、检测报告的更改程度

A.当发出的检测报告发现错误，不涉及结论更改时，由检测人员提出，经技术负责人批准，重新发一份报告代替，注明所代替的报告编号并将原检测报告作废，但不得销毁。

B.如发出的检测报告有误，涉及更改时，由检测人员写出书面报告，经技术负责人审核后，重新发出检测报告代替，并将原检测报告作废，但不得销毁。

C.发出的报告出现差错，均按事故处理。

样品管理制度

1、样品室由样品管理员管理。

2、样品保管员根据样品种类、型号、规格，存放在规定地点，并建立台帐。

3、检测人员在试验室前按试验检测任务领取样品，并与样品保管员认真交接，如发现样品损坏，遗失等情况，应及时汇报技术负责人，按失效样品或事故处理。

4、要保存的样品按有关规定封存，一般应保留1-3个月。

5、样品存放应按有关规定的条件存放。

6、对检测过的样品应按次序存放在指定地点，一般应保留一个月。

对于过期报废的样品，由样品保管员提出，经技术负责人批准后才可清理销毁，并将销毁日期登记在册。

检测工作质量的申诉和处理制度

1、质量申诉和处理由室质量负责人负责。

2、凡被检单位对检测报告的检测结果提出异议时，应在报告发送十五日内，书面提出对测试结果的异议申诉。

3、被检单位对检测结果提出异议的申诉内容，由质量负责人与检测人员，按照相关的技术标准，认真对检测报告、原始记录、检测仪器设备、检测方法进行检查。

4、检查结果，由试验室质量负责人写出“处理报告”。

5、将“处理报告”送技术负责人审核，并由技术负责人在“处理报告”上签字。

6、根据技术负责人批准的“处理报告”，如确实无误，由质量负责人向被测单位作出书面答复，确认原报告正确有效。

7、发经核查原检测报告有差错，应发书面文件声明原报告作废，如已给被检单位造成不良影响时，应向有关部门报告，挽回影响。

对造成错误的直接责任者给予适当处理。

8、如被检单位仍有异议，可送上一级检测单位复检，经济责任由败诉方承担。

9、全部申诉报告、处理报告、复查结果、书面答复等文件，在申诉处理完毕后，存档保存。

检测事故分析报告制度

1、下列情况作为检测事故处理：

A）取样不符合规定，造成损失；

B）保管不善，造成样品丢失损坏；

C未严格按照试验规定要求和试验条件进行试验，而造成试验

错误和样品损坏；

D）违反操作规程，造成测试仪器设备损坏；

E）未按规定要求检查仪器设备，因设备故障，造成试验错误和

样品损坏；

F）错误判断，读数读错，造成试验结果错误；

G）不注意安全，不遵守规章制度造成安全事故。

2、凡造成经济损失1000元以上或影响极坏的，以及重伤以上的安全事故作为重大事故，其它作为一般事故。

3、发生事故时，检测人员应立即采取有效措施，制止事故的发展，并注意保护现场。

并立即向室主任报告。

4、事故报告采取统一的格式填报。

5、由室主任组织人员检查事故的现场，分析事故原因和性质，明确责任人，并在事故报告上填写有关意见，提出纠正错误及处理意见。

发生重大事故时，室主任应立即报告公司领导，请示后才能作出处理。

6、事故报告由资料员存档。

技术档案管理制度

1、应长期保存的技术资料有：

国家、地区、部门有关产品质量方面的文件、政策、法令、法规、规定；产品技术标准、相关标准、参考标准（国内的和国外的）；检测规程、规范、实施细则、检验方法（国内的、国外的、自编的）；计量检定规程、暂行检验方法；仪器设备说明书、计量检定合格证、仪器、仪表、设备的验收、维修、大修、使用、报废记录；检测仪器、设备明细表、台帐。

2、保存期为五年的技术资料有：

各类检验原始记录；各类检验报告；用户反馈意见及处理意见；样品入室登记；检验报告发放登记。

3、技术资料的管理：

技术资料由资料保管员负责收集、整理、保存；技术资料出入室时，应办理交接手续；试验人员如需借阅技术资料，应办理借阅手续，与检验工作无关的人员，不得查阅试验报告和原始记录；一般不得复制技术资料，如确需复制，需办理复制手续并经技术负责人批准；超过保管期的各类技术资料，由资料保管员提出，经技术负责人、室主任审核批准方可销毁，并应该销毁的资料编号、试验年月等内容登记造册。

4、技术资料的保密制度：

本室人员须自觉遵守国家有关保密的规定；本室人员对被检单位提供的技术及试验结果，负有保密责任，未经被检单位许可，不得私自泄密给其它单位和无关人员。

在试验结论未确定之前，检测人员不得私自向外泄露试验情况。

上级部门下达的密级文件不得外传，在有效期内负责有保密责任；凡属上述涉及保密的技术资料及文件必须归档存入档案室内，本室人员如有需要借阅时，必须经技术负责人批准，且一律不得外借。

人员培训考核制度

1、设立检测人员专业技术档案，将历次培训考核成绩存入档案，用以确定期是否具备进行某项试验检测工作的能力。

2、有目的地派出各类专业人员参加部、省、市举办的学习、讨论会及各类培训学习，以提高专业理论水平和业务能力。

3、考试考核内容为：

上岗操作、标准规程、取样试验、数据处理、填写报告、计量法规等内容，成绩列入档案作为评定技术职称、晋级以及奖惩的重要依据之一。

试验室安全防火制度

1、试验室的安全防火由兼职安全员负责全面工作。

2、全体人员应高度安全工作，自觉遵守安全制度，严格执行操作规程，不得违章作业。

3、见习人员、新员工应接受安全教育后，才能进入工作岗位。

4、试验员完成检测工作或下班时、节假日均应拉掉电闸、关闭门窗、关掉水闸，并应检查后才可离开试验室。

5、易燃、易爆、易腐和有毒物品，如试验室工作需要上述物品，就专职保管员严格保管和发放。

任何其他人不得保管。

6、检测室配备消防安全设施，任何人不得挪用或移动位置

7、在需要检测工作所需环境条件的，检测室设备空调器和加湿装置，需经常检查并维护设备，做好记录。

试验室文明卫生生产制度

1、办公室

①每天打扫两次，包括桌、窗、台、擦地板，上班前15分钟完成。

②各种文件、报表、资料摆放有序，桌面整洁有条理。

③办公室内不得乱放鞋、帽、衣服、手套、雨具等、个人用品一律放入本人的工具箱内并关好箱门。

④出入随手关门，闲杂人员进入需予以制止。

⑤垃圾筒每天至少清理一次。

⑥不得在室内吸烟、睡觉、闲聊、坐姿文明。

2、各检测功能室

①试验仪器设备、工具、使用后必须清理干净，摆放在原指定位置。

②上班结束前全面清扫一次，包括窗、台、地面、仪器设备。

③检测工作场所，须保持清洁、整齐、安静、各检测人员负责的部位必须坚持天天打扫。

④试验室严禁吸烟、随地吐痰，禁止将与检测没关的物品带入检测室，禁止在检测室做与检测无关的事情。

（3）离开检测室时，如室内无人，必须锁好门、窗。

（4）每天由科室组长检查记录上墙，作为月卫生考核依据。

试验检测工作人员守则

1、严格遵守国家的各项法律、法规，熟悉业务工作，熟练掌握试验的操作步骤和操作规程，熟悉掌握各种检测基础理论和分析方法，注重积累和总结检测经验，不断提高业务。

2、充分掌握施工现场使用原材料材质及物理力学、化学性能的第一手资料，根据工作情况，选择合适的试验方法，提高检测成果的准确性。

3、负责各种测试资料的整理、分析、检测报告必须依据充分，字迹清楚，结论正确，原始记录应完善保存，不得伪造涂改。

4、负责管理，操作、保养好检测仪器设备。

5、按规定进行工程质量检测、试验、抽查、抽验。

6、检测人员不能接受受检单位的钱、物，廉洁自律，保证数据的公正性。

质量体系保证制度

1、为全面保证本检测公司的检测工作质量，检测公司内设立质量负责人，负责主管检测公司质量保证工作.

2、质保机构具有相对的独立，不受行政干预，直接对领导负责。

3、质量负责人，每年初制订当年的质量保证工作计划以及技术培训工作计划，年终对全年质量保证工作以及技术培训情况进行总结。

4、为保证检测数据的准确、可靠和及时，在日常检测工作中，按本检测公司制订的《管理制度》进行质量控制，全体检测、抽样人员应自觉遵守执行。

对不按程序执行者，质保人员有权利和义务进行干预和纠正，对不服从者应报请领导进行处理。

5、各检测要素的质量保证，除按各试验规程执行外，还应执行工程质量检验评定标准中的有关规定。

6、各室质量保证人员，每月按时向检测公司质保负责人进行汇报一月的质量情况。

7、检测用仪器设备和计量器具，按检定时间定期送检和自检，标准溶液使用前均应经过核定。

8、接受上级机构的质量保证检查和质量控制考核。

外部委拖或内部委托试验制度

1、凡来本试验检测公司委托试验的人员必须填委托单。

2、委托单上应写明委托单位、工程名称、部位、样品情况、检测项目及要求、送样日期、送样人、接收人等内容。

3、样品流转室接到委托单后制定流转卡交各检测室，各检测室安排人员根据委托单内容进行检测。

4、委托单和流转卡均按月进行分类整理归档。

不合格项目上报制度

l、所有检验必须两人或两人以上的试验人员共同进行。

2、所检测项目结果不符合标准、规范、设计要求时，试验人员必须报办公室。

3、办公室负责人立即将不合格项目报主任，主任在24小时内通知上级有关部门及相当单位。

4、建立不合格项目原始台帐，年底交办公室归档。

现场工程质量检测工作制度

1、现场工程质量检测工作必须遵守，并严格按《规程》和《标准》规定的项目，检测方法，检测仪器（具）及相应检测程序进行。

2、每次开展现场检测工作前对受检现场进行一次步勘，熟悉现场状况；同时对检测所用仪器（具），进行检校，以确保检测顺利进行。

3、进行现场监督抽查，应事先通知受检工程建设单位、监理单位、施工单位，要其派出相应代表人员参加抽查报告，以确保现场检测报告的公正性。

4、在现场检测过程中，检测人员要预防各种可能发生的意外情况，应采取多种切试可行的措施，确保整个现场检测过程中各个应检测项目公正、科学、准确、顺利进行。

5、凡现场检测数据，一律在现场进行数据处理，并出具完整、准确的检测报告（含以下内容：

受检工程名称、受检项目、部位、地段、所处结构层次、结构类型、检测方法（式）、检测结果及综合评价、检测日期及气候情况、参加检测人员签名）；检测报告现场签认。

对检测工作质量申诉的收集和处理制度

1、为进一步提高检测中心的服务质量，应建立相应的回访制度，由质保负责人负责此项工作。

2、质保负责人组织有关人员，经常到送检单位，虚心听取送检单位意见，以提高检测工作质量。

3、及时处理受检单位对我检测公司提出的意见和质疑的信函，做到条条有答复，事事有处理。

4、在综合受检单位意见，确认有异议时，应由质保负责人负责处理，质保负责人须检查、核试原始数据，试验方法等，确认无误后，应耐心地向送检方进行解释，如确属我方的责任，则由质保负责人负责重新检测或相应处理，并对中心玩忽职守造成重大损失或影响者，给予必要的处理。

5、复检如属检测中心责任，则由中心承担，如属送检部的责任，则由送检部门承担。

仪器自校管理制度

1、对于无检定规程的检测仪器可以自行校验。

2、自校仪器必须有相应的计量标准器具。

3、自校仪器必须按试际情况制定出相应的校验方法自校方法必须适用、合理。

校验方法须报部门计量管理机构和省级计量行政部门备案。

4、自校仪器必须按试际情况制定出相应自校周期，自校人员，自校所需计量器具，报技术负责人审查。

5、自校仪器必须填写好自校记录，出具自校证书，自校记录需经自校人员、审核签字、自校证书除自校人员、审核签字，还须经技术负责人审签。

6、自校仪器的所有技术资料须交档案员统一归档。

7、自校仪器试行挂色标管理。

承办仲裁、监督的制度

1、接受有关部门委托的仲裁以及行使质量监督的职能必须严格按照有关法律，法规执行。

2、在接到有关部门的仲裁、监督要求时检测中心要同有关部门签订协议或合同。

3、质量负责人在接到主任的通知后，应按有关仲裁、监督的具体内容制定方案，提出措施，交具体经办人员执行。

4、具体经办人在进行有关促裁、监督时应严格按有关标准、规程进行工作，不得有任何违规行为。

具体经办人必须由具体检测资格的人员组成。

5、具体经办人在完成仲裁、监督的检测工作后出具的证书必须经检测、审核签字，然后报质量负责人审核签字。

6、质量负责人签字后交检测公司主任审查签发。

7、所有促裁、监督的有关原始记录、证书或者报告均必须交档案室存档。

8、整个促裁、监督过程必须严格按规章制度进行，凡有徇私舞弊、贪赃枉法者一经查出必依据情节轻重给予查处，直至交有关部门刑事处罚。

检测试验过程中发生停水、停电

或意外情况的处理制度

1、检测试验时出现异常情况，在记录上详细记录说明情况，待正常后重新进行。

2、在试验过程中，发生玻璃器皿破损，样品在加热过程中溅出或仪器设备发生故障，不能正确读数，必须立即停止试验，重新按规程再作。

3、检测、试验结果误差太大，出现失控现象，应查找原因，采取措施，确信检测、试验可以正常进行时再进行测定。

4、如检测试验过程中遇停水、停电。

检测试验被迫中断时，首先关闭电源、水源阀查找原因，如是临时故障应及时排除后继续进行测定；若因停水、停电后对检测结果有影响的。

均需重新抽样或要求送样人重新送样检测；不得在恢复供水、供电后继续报出结果。

5、发生意外事故或自然灾害时，不得逃离现场，必须立即停止检测和试验，并积极组织抢救妥善处理好善后工作。

6、当事故或灾害排除后，仪器设备必须经过修复并重新检定合格后才能用于检测和试验。

技术资料的管理及保密制度

1、凡属检测中心的检定证书、检测报告及原始记录受检产品资料、图纸等技术资料，均应按统一要求归档管理。

2、归档的技术资料必须完整、准确，经办人员承办完毕，校核签字后，交档案人员保管备查。

3、技术资料交由档案管理统一管理，并按科技管理类别分类管理。

4、已归档的图纸需进行修改的，承办人员应填写更改通知单，报告技术负责人同意后改其相关资料交档案室备案。

5、技术资料的借阅必须办理借阅手续，经领导同意方可借阅，并按期归还，外单位来检测公司借阅资料时，经检测公司领导批准后，可在检测中心内查阅，有密级的资料一律不外借。

6、本公司人员必须对本公司的技术资料的内容保密，严禁泄密事故发生，若有泄密现象，应严格追查原因，追究责任，并视情节轻重给予行政处分，直到承担法律责任。

内部事故分析报告制度

1、制定的各类文件必须符合国家有、法律、法规和政策。

2、检测公司制定的文件由检测公司主任提出，重大决策性文件应由检测公司领导集体研究，并充分征求群众意见。

文件的签发由检测公司主任执行。

3、经检测公司主任签发的文件，各室必须按制定的制度执行，检测公司主任定期要对执行情况进行检查，发现问题要交由有关人员处理，并提出相应处理意见。

4、文件经执行一段时间后，如需修改的，由相关人员提出，报检测公司主任审批签发。

5、文件统一使用检测公司文件纸打印正式编号。

会议制度

1、质量监督工作会

每年召开二次。

会议内容是：

（1）传达贯彻国家有关质量监督和试验检测工作的方针、政策、法律、法规，以及上级的重要指示，决议和重要工作布置；

（2）总结、交流质量监督的试验检测工作经验；（3）安排布置质量监督任务。

会议时间不得超过三天，会议期间不得搞大规模的学习、参观活动。

2、检测公司定期会

每月一次，月初或月末召开，由检测公司主任主持，检测公司全体人员参加，综合办公室的同志负责记录，并根据需要，拟定会议纪要或决议。

会议内容：

（1