《消费者权益》教案.docx

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《消费者权益》教案

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《消费者权益》教案教学理念：

二十一世纪是人类依靠知识创新和可持续发展的世纪，世界将进入知识经济时代。

面对知识经济的挑战和机遇，实施素质教育，深入开展创新教育，成为当今基础教育改革的主旋律。

现代信息技术程整合将彻底改革传统的教育观念、教学模式。

同时，现代技术促进了师生探究能力的发展，提高了师生的信息素养。

针对这种背景，我这堂的教学理念就是以主体教育理论为指导，利用信息技术构建学生的自主学习、发现性学习、探究手段和研究性学习的教学环境，定出目标任务，让学生主动参与学习，独立分析、解决问题，提高学习自主获取信息、处理、交流、加工、整理、应用信息的能力，从而最终提高他们依法保护自己、维护自身合法权益的法律意识和法律运用能力。

教材分析：

此框是义务教育初级中学本思想政治第四册第五第三框的内容。

这框内容在整本书中占据非常重要的地位，也是中考经常会考到的内容。

所以，根据这一点，通过此次的网络教学，能让学生学习到更多的有关消费者的权益以及让学生学会如何用相关的法律维护自己的消费权益。

学生分析：

作为初二的学生，对电脑操作有了一定的能力，同时，初二的学生经过小学、初一政治知识的教育，所以，为他们的思考、分析问题积累了一定的量的知识。

相信，通过信息整合的教学，能让他们学会如何获取信息、处理、加工、整理、应用信息的能力，能够利用网络学习更多的在本上所学不到的知识。

教学目标：

1、知识目标：

知道消费者依法享有的权益；懂得要依法维护自己的合法权益；掌握维护消费者合法权益的途径。

2、情感目标：

通过教学，初步培养学生的维权意识，自我保护意识，勇于维权。

教学重点：

1、消费者依法享有的合法权益

2、消费者要依法维护自己的合法权益。

教学难点：

消费者要依法维护自己的合法权益。

教学准备：

1、事先让学生回家准备，收集他们在消费过程中经历的喜怒哀乐的故事，在上时让同学们在“亲身经历”环节中以多种形式表现出。

2、教学网页的设计与制作。

教学模式：

问题----讨论型

设置情境提出讨论主题网络自主学习

网上交流讨论得出结论

教学过程：

教学步骤及内容

教师活动学生活动

导入新

讲授新

一、消费者的合法权益

二、依法维护消费者的合法权益同学们，3月1日对于你们每个人说不会太陌生吧？

让我们先做几个常识性的题目，看看是不是每个人都顺利过关了呢？

1、亲身经历

在日常生活中，我想每个同学都有过消费经历，我们知道平时生活都离不开消费，在消费过程中，我们有时乘兴而去，满意而归；而有时高高兴兴去，却气呼呼地回，不知你们有没有这种感觉呢？

前我已经布置大家回去回顾一下自己的消费经历，接着就让我们共同看看这几位同学的消费经历吧。

教师提问：

你们觉得营业员这样做好不好？

为什么不好呢？

买东西时你可不可以挑选呢？

接下请大家进入“消费权益”看看消费者被侵犯了什么权益？

（老师总结：

搭售属于一种强买强卖的行为，严重地侵犯了消费者的自主选择商品的权利。

同时也违反了市场交易的“自愿”原则，一种强卖的行为，作为消费者有权不买。

）

接下，我们再看看其他同学的亲身经历。

教师提问：

请同学们根据“消费权益”板块中的权益，想想看，邓铮铮同学这幅漫画中的太太的什么权益被侵犯了呢？

（教师归纳）对了，作为消费者具有知道商品真实情况的知情权。

下面请同学们点击“知情权”，让我们看一幅漫画，然后一起思考问题。

还有哪位同学愿意和大家一起分享自己的消费经历呢？

同学们想想看，傅硕同学的这种经历你们有过吗？

在现实生活中，类似的事情也时有发生。

我们先看看几段材料，请同学们点击最后一个权益。

老师总结：

对了，在这里超市的行为严重地侵犯了消费者的人格尊严权。

在亲身经历中，同学们都能很积极去展示自己曾经有过的消费经历。

而且展示的方式各有所不同，都很新颖，这一点很值得表扬。

现在请大家再一次进入“消费权益”板块，自主学习作为消费者还有哪些权益，然后在“即时检测”里看看自己到底掌握了多少关于消费知识。

教师总结：

刚才这位同学的回答非常好。

看，大家都已经掌握了作为消费者所应具有的权益。

接下就让我们进入下一个环节，希望大家能继续保持一种创新意识，在“故事续编”栏目中能有更为出色的表现。

网页展示漫画。

老师提问：

如果消费者听从了第一个人的意见，故事将会如何发展下去？

如果消费者听从了第二个人的意见，故事又将会如何发展下去？

请大家展开想像的翅膀，将故事续编下去。

根据学生的续编结果，老师进行提问：

如果你是消费者，你会听从哪一个人的意见呢？

那如果让你给消费者出谋划策的话，你觉得这个小姑娘可以采取哪些办法维护自己的权益呢？

老师针对同学们的回答，进行归纳、总结：

一般说，我们先与经营者协商和解，如若不成，请消协进行调解。

因为，消协是保护消费者合法权益的调解机构。

那找消协还要注意一些什么问题？

这将在资中心里给你们一个满意的答复。

如果消协还不能帮助我们解决问题的话，我们就可以向行政部门申诉或提请仲裁。

想得最多的还是找法院。

其实，通过诉讼维护合法权益是最正规的，最有效的途径。

但是一般情况下，找官司是在协商未果的情况下才采取的。

接下，你们进行选票，看看你们都采用过哪些方式。

学了知识，最主要的还是要会运用，接着就请大家进入“现场购物”板块。

（通过此环节，主要是为了增强学生的实践能力，调动学生的积极性。

）下面我们请三位同学做消费者，通过他们现场的实际购物行为，请在座的进行评选，看谁能成为今天的最佳消费者。

老师设置三种情景：

1、卖苹果搭售香蕉。

2、推销过期牛奶。

3、不让买笔的人挑选。

场景购物完成后，老师提问：

你们觉得今天谁是最佳消费者呢？

请你们按键进行选择，并说明你们选择的理由。

老师总结：

你们的理由都很充分，大家都能知道要成为一个合格的消费者首先要知悉自己所拥有的消费权利，同时还要学会运用法律维护自己合法的消费权益。

老师：

今天，我们知道了消费者的权益以及如何维护消费者的合法权益。

接下，我们做个小小的游戏，看哪一位同学的观察、获取信息的能力强，你们找找看，我们从2000年一直到现在，每年的31的主题各是什么？

最后，希望每位同学都能正确地行使自己的权利，依法维护自己的合法的消费权益，做一个明明白白、开开心心的消费者。

学生进入教师制作的网页，开始做选择题。

学生通过前的准备，以多种形式展示他们的经历。

姜宁宁同学展示：

在五味和挑选商品时，问得多了，营业员爱理不理，不耐烦，有时甚至还会出言不逊。

同学们在老师的指导下进入“消费权益”板块。

大家得出：

这是侵犯了消费者的自主选择商品的权利。

然后学生自主浏览自主选择权的含义。

了解以后，进入“自主选择权”板块，进入当场案例分析。

（请学生进入BBS分析漫画。

）

邓铮铮同学向大家展示她的漫画：

买一送一。

同学们在老师的引导下，思考问题。

学生在老师的引导下，进入思考问题状态，然后，大家在BBS上畅所欲言。

傅硕等同学愿意以小品的形式向大家展示自己的消费经历。

（他用拍摄的方式再现了自己当时的情景。

比较有创意。

）

同学们仔细阅读有关的材料。

然后针对傅硕同学的经历，谈了有关自己的一些看法。

学生在老师的引导下进行自主学习，浏览相关的网页。

最后在BBS里分析漫画。

最后，由一位同学将所有同学在BBS里讨论的东西加以总结、归纳。

学生打开“故事续编”板块。

在网页的明示下，通过前的分组，各自努力完成老师所指定的任务。

按照前的分组，学生进行讨论，共同积极的进行故事续编。

同学说：

听了第一个人的意见，将会使假冒产品泛滥，最终伤害的还是消费者。

有的同学说：

如果听了第二个人的意见的话，真是“陪了夫人又折兵”。

学生进行选票。

从选票结果看，大部分的同学都没有听从这两个人的意见，而是选择都不听。

学生思考，可以进入BBS发表自己的意见。

有的说，找商家协商解决。

有的说，找消协

有的说，找工商局。

有的说，找法院，打官司。

学生根据老师的指示去“资中心”搜集资料，了解找消协还要注意的问题。

学生进行实事求是地选票，大家马上就能看到哪种方式用得最多。

这也充分说明了，同学们的法律意识在不断地增强。

三名学生自愿上做现场演习。

在座的同学进行评选，并说明他们的评选理由。

学生在老师的提问下，积极地去找有关资料。

然后，在BBS里回答老师的问题。

也可以当场告诉老师。

教学反思：

第一次的信息技术和程整合的尝试，让我有很大的收获：

首先我要肯定自己在这堂里的闪光点，主要体现在以下几个方面：

第一，用精美的网页去调动学生学习的积极性，激发学生的学习热情。

第二，整堂的构思比较新颖，思路清晰。

主要体现在：

1、在“亲身经历”板块，主要是由学生自主完成我前所布置的任务，让他们回去思考，在他们的日常生活中遇到过哪些消费经历，鼓励他们用多种形式表现出：

有的同学制作了，有的同学画了一幅漫画，有的同学将自己的经历重演并且拍了下。

所以，这一板块的内容就体现了学生的创新意识，从而也体现了学生的主体地位。

2、在“故事续编”板块我让学生充分发挥他们的想像力，根据前的分组，进行分组续编，每个同学都能很好的发挥他们的想像力，他们的回答也都比较有新意，如一位同学将故事如此续编下去：

女人叫了一帮人，拿着榔头去砸了店主的店，然而有人报了警，店主是被制裁了，但是女人亦违法了！

！

！

结果又是赔钱，又是蹲监狱！

呜呼哀哉~~~~~~~~~~3、在“现场购物”环节，能将传统的教学方式与现代教学方式相互结合，使整个堂气氛达到了高潮，让学生用今天所学的知识运用到现实生活中去，真正做到了“学以致用”。

第三，整堂突出了师生之间的交互性。

老师创设情境，然后提出问题，由学生在BBS上发表自己的意见，老师能及时地从BBS上看到学生的回答，及时地进行反馈、总结，从而做到了老师的主导作用和学生的主体作用的发挥。

第四，整个网页的资非常丰富，并且相关资料的可用性很强。

这样为学生的自主学习提供了大量的资基础，同时，在堂中老师提问让学生自主进行资的浏览，在此基础上回答问题，培养了学生获取信息、处理、加工信息的能力。

第五，能够很好地注重青少年的心理特点，创设学习的情境，提供相应的任务，让学生的任务的驱动下自主地学习，从而充分地发挥了学生的主体作用。

当然在看到自己闪光点的同时，我也感受到了自己的许多不足之处，希望通过这次的尝试能在以后的工作中不断地思考、不断地改进。

在这堂里我觉得做得最不到位的就是以下两点：

第一，整堂对于BBS论谈的控制不够，这样的结果往往造成某些知识点无法落实，这样就很难达到教学目标。

第二，学生共性和个性的关系处理的不够好。

整堂下，只讲求共性，而没有突出学生的个性。