德邻莲池文化传媒发展战略规划.docx
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德邻莲池文化传媒发展战略规划
德邻莲池文化传媒有限公司
发展战略规划（建议稿）
（规划时限：
2014年-2019年）
撰写时间：
2014年1月5日
修改时间：
2014年9月12日
思路撰写：
牛慧俊
前言
战略纲要
战略目标
第一章、战略总则与分析
一、战略总则
（一）规划背景
（二）规划指导思想及原则
（三）规划时限
二、战略对策
第二章、战略实施与控制
一、战略实施
（一）品牌战略
（二）营销战略
（三）企业文化战略
（四）人力资源战略
（五）财务战略
二、战略控制
（一）事前控制
（二）事后控制
（三）随时控制
第三章项目发展商业模式（商业战略集成伙伴）
第四章实现战略的条件与能力
前言
第一部分认识企业战略
一、什么是企业战略
1、内涵
企业战略是企业长期发展的方向和范围，它根据企业所处市场环境的变化合理配置资源，并通过满足市场和利益相关者的期望，构筑企业的竞争优势。
2、战略特性
企业战略是一项系统性工程，牵一发而动全身；核心解决方向性问题；
企业战略是一项组织性工程，核心解决系统协调发展；
企业战略是一项投资性工程，核心解决系统反应速度；
企业战略是一项前沿性工程，核心解决系统发展前景。
二、企业发展战略内容框架
1、战略定位结构
抽象化程度
具体程度
愿景
使命
战略目标
成长阶梯
愿景：
我们渴望成为什么样的企业?
使命：
我们处在哪一行业、谁是我们的服务对象？
我们为服务对象提供什么价值？
目标：
公司的产业发展预期是什么？
成长阶梯：
公司进行战略实施的步骤与内容是什么？
2、愿景、使命、战略目标的区别
3、为什么要进行企业战略规划
一家没有方向意识和连贯一致发展战略的公司，在激烈竞争的市场中，将会是什么结局？
2014年至2016年将是公司发展的崭新五年。
面对如今复杂多变的文化产业竞争格局和文化产业同质化现象严重的现状，公司经营管理层结合企业实际提出了未来五年的经济发展和品牌经营目标，并通过分析企业现状，寻找发展突破口，提出五年内的改革发展规划。
本规划在深入分析现状的基础上，提出继承我们文化产业优良的品牌文化资产，搭建健康良好的共赢平台，通过精诚合作，铸就卓越的品牌。
以深化运营机制、推进人员结构调整为根本，营销创新为拓展模式的发展对策，以期探索一条适合企业可持续发展的革新之路。
【战略目标】
（1）市场目标：
公司五年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现市场稳定增长。
（2）利润目标：
到2016年主营业务实现的净利润占到70%左右（3）拓展目标：
力争五年时间，企业产值达1000万
（4）模式目标:
核心业务领域和核心经营战略模式
未来3-5年内最终形成整体文化服务领域链。
该模式有效整合企业战略、企业文化、品牌、服务领域、营销、管理机制、投资发展等核心领域。
具体年度目标
2014年，实施德邻莲池文化传媒有限公司“商业战略集成伙伴”，实现销售收入100万元。
2014年，力争实现销售收入突破200万元。
2015年，力争实现销售收入突破400万元
2016年，力争实现销售收入突破500万元。
2017年，力争实现销售收入突破800万元。
战略目标设定的方向性原则
目标应具有挑战性：
目标应能延伸公司的能力；
目标应能充分挖掘公司潜力；
目标应能激发员工的活力；挑战“不可能”；
目标应高于“能够做到”；
第一章、战略总则与对策
一、战略总则
企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方向，明确企业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。
有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作；有利于履行社会责任，扩大就业，保护资源和环境，充分利用实现可持续发展。
（一）规划背景
中国随着改革开放的深入，文化全球化给中国文化发展带来了许多新的发展机遇，使中国文化发展出现了一些前所未有的新情况、新变化。
中国文化也面临着机遇和挑战
中国文化出现新动向：
从封闭走向开放。
从传统走向现代。
从单一走向多样。
同时发展获得新动力：
随着中国实行文化上的对外开放，成为推动中国文化发展的新动力。
中国文化发展获得新技术。
中国文化发展获得新理念。
坚持文化的开放性、包容性、可持续发展性，以积极的姿态融入全球化的潮流中去，近年来国学的兴起无疑是我们民族文化发展创新并逐步自觉一个最好的注解。
（一）改革开放后人们思想的转变
随着中国经济的发展以及与国际社会交往的日益频繁，中国人越来越迫切需要了解自己民族的历史，越来越需要表明自己民族所具有的独特价值的东西，这就激发了中国人复兴传统文化的强烈愿望。
当我们试图从传统中寻找能代表我们民族的精神和文化象征时，挖掘传统文化及儒家思想中有价值、有益的思想资源就成为很自然的事，这也是我们这个民族文化自信和文化自觉的一种表现。
（二）全球化背景下多元文化的沟通和交流，促使我们寻找自己的民族之根和文化身份，
悠久的传统文化影响着中华民族的思维方式、民族心理、审美情趣和行为习惯。
在经济全球化时代，我们应当更加尊重自己民族的传统文化，合理开发和利用传统文化这个重要资源，以应对全球化的挑战。
当前这一股国学热、传统文化热，是我们对一百多年来批判和否定民族文化的一种自我反思，是对人类社会面临的一系列自然危机、社会危机和道德危机后的积极回应。
（三）经济发展与道德滑坡、诚信缺失的矛盾以及个人灵与肉的矛盾冲突
中国社会与改革开放以前相比，社会财富极大增加，人民的生活水平大大提高，但在国家富裕和人民生活水平普遍提高的背后，很多人的精神世界和心灵家园却日益变得荒芜，他们感到不满足，感到困惑和迷茫。
极端个人主义、拜金主义、享乐主义、功利主义有所泛滥。
人们在问，难道经济发展必然导致道德滑坡吗？
难道社会发展必然带来诚信缺失吗？
传统文化中重人际关系、重社会和谐、重道德修养、重礼义廉耻、重道德自律、重理想人格、重和而不同等思想资源一下子成为全社会最需要了解最需要获得的东西，因为这些思想观念正是当今我们这个社会最缺乏的东西。
人们试图通过对儒家思想、传统文化、国学的重视，来呼唤社会的道德良知，呼唤正义的力量，呼唤健全的理想人格，呼唤人性中善的本质；进而希望通过传播和弘扬中华民族优秀的传统文化，达到提高全民族的整体道德素质，再现中华民族礼仪之邦的美好宿愿。
（二）规划原则
以铸就卓越文化服务领域品牌，规范管理为指导思想，以合作共赢为指导原则，坚持以市场为导向，积极拓展市场，形成品牌输出、服务领域销售、服务领域创造、服务反馈“四位一体”的经营格局。
通过不断创新和完善，提升员工素质，增强员工和服务对象的满意度，在文化领域树立良好的口碑和品牌价值，促进企业持续、稳定、快速、健康发展。
（三）规划时限
五年规划（2014——2018年）
（四）我们的愿景
全体“纳原”将胸怀无比的激情和热诚，团结凝聚、同心同德、励精图治，力争经过三至五年的努力奋斗，使企业发展成为正规化、规模化、品牌化的优秀民营企业。
我们的使命
为员工创造机会
为社会创造价值
做潜力行业做优秀事业做百年企业
使命的基本特征
1）人的价值高于物的价值；
2）共同价值高于个人价值；
3）社会价值高于利润价值；
二、 战略对策
孙子曰：
“水无常势，兵无常形”。
“识时务者为俊杰”，外部竞争环境的不断变化，迫使企业必须进行内在的革新，不断自我完善，才能经受住市场竞争的考验，共享时代发展的成果。
我们已经拥有深厚的文化资源和优良的品牌平台，只要我们寻找新的发展突破口，从优化内部管理、调整人员结构、转变市场营销模式、调整服务结构等方面入手，充分利用现有的品牌资产优势，进行深入、彻底、切合实际的改革和创新，居安思危，扬长避短，博采众长，才能实现企业的可持续发展。
1深化机制改革，优化内部管理
适宜的企业经营管理机制和良好的内部管理能够提高企业的运作效率，目前，由于部分历史原因，公司内部管理尚不完善，企业运作效率相对不高局面，阻碍了企业的发展，如要实现新五年的经济目标，必须深化机制改革，优化内部管理。
2.1.1加强风险管理
结合文化行业的特点以及企业所面临的行业竞争环境综合分析，针对管理的薄弱环节和主要业务流程设计和实施一系列政策、制度、规章和措施，对影响业务流程目标实现的各种风险进行管理和控制。
2.1.2建立和实施内部审核制度
五年内，公司将建立受总经理直接领导的内部审核组织，制定和完善内部审核制度，建立企业和部门自我约束机制，为企业成本控制、风险控制提供参考。
对企业利润实现起关键作用的部门或服务环节实施，进而推广到各个部门，覆盖经营活动的全部。
2.1.3逐步推进标准化管理
为避免公司内部沟通障碍，工作效率降低现象的发生。
公司将结合实际，进一步完善现有的各项规章制度，明确各部门权责，将管理模式由“人治”转变为“法治”。
特别是对于参与部门多，工作流程较为复杂的环节制定标准化的操作流程，使员工在执行时有规范的参照准绳，杜绝因个人理解偏差导致的工作失误。
通过一系列的制度和标准操作流程将不同工作环节有机地串联起来，有利于保证内部运作的流畅性，提高工作效率。
同时，要重点加强各项规章制度的贯彻和实施，通过培训提高知晓率和标准化意识，通过日常监督推进执行力，通过考核提高积极性。
2.2改革人员结构，引进专业人才
人是企业发展中最重要的、起决定作用的因素。
但是，目前发展正遭遇着人力资源的瓶颈。
2.2.1转变用工方式，合理配置人员
根据公司经营业务发展需要重新调整企业组织机构，优化职能部门的设置，根据部门职责合理配置人员，完善“定岗、定编”工作。
2.2.2加快人才引进，打造专业化的员工队伍
2.2.3完善企业内部人才储备、晋升机制
建立青年管理型人才培养储备机制，挖掘和培养有责任心、德才兼备的青年管理人才，并通过轮岗、见习助理等方式为他们搭建发挥自身才能的平台。
结合绩效考核机制，为有上进心、有才能、希望成就一番事业的优秀青年员工，建立一条从普通员工到部门负责人甚至到高级管理人员的公平公正的晋升通道。
并且力求在员工当中形成一种良性的竞争，促进人员素质的共同提高。
2.2.4建立和完善人员绩效考核制度
公司拟运用专业的人力资源工具建立健全企业员工绩效考核制度，把绩效考核作为公司了解员工工作能力和工作情况的渠道，为员工奖励和晋升提供较为客观地依据，同时也能帮助员工了解自身能力，激励其不断改进。
针对公司不同岗位和不同管理层面的特点制定有针对性的考核方法，充分运用先进的人力资源考核工具，建立一套量化、客观、公正、科学的考核制度，先从中层管理人员实施，进而推广到所有岗位。
2.3充分利用品牌优势，尝试多元化经营
公司现拥有的无形资产为公司后续发展提供了强大的品牌支撑，当务之急是如何充分利用品牌优势创造最大的经济效益。
采取和相关产业知名企业强强联合的经营模式扩大产业链。
目前公司的发展喜忧参半，既有和谐的企业文化值得我们骄傲，更有诸多运营瓶颈需要我们奋力突破。
综上所述，未来五年要实现公司的良性发展，我们必须审时度势地以改革创新为宗旨，将经营机制改革，人员结构调整、硬件改造、服务领域开发和经营模式创新结合起来，在稳健中求发展，在发展中求突破，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第二章、战略实施与控制
一、战略实施
（一）品牌战略
现如今，市场瞬息万变，思考企业如何保持竞争优势，通过对市场需求的研究分析和竞争环境的把握，适时扛起品牌大旗，通过提升品牌实现企业再度腾飞。
企业制定了清晰的品牌发展战略，提出品牌3步走战略，通过3到5年的时间发展为全省范围内的整体文化服务领域行业卓越品牌。
（二）营销战略
1、营销原则
搭建共赢平台是经营战略重要手段，共赢原则是营销根本。
公司发展过程中，离不开政府支持，及内外部营销组织协作，相互间共赢合作才能目标一致，资源共享，同心同德，荣辱与共，携手走向更大的辉煌。
2、营销理念
树立“全员营销”理念，倡导企业管理以营销管理为中心，营销管理以销售为中心。
公司人力资源等皆以指导、监督和服务营销为管理目标和工作出发点。
而市场、品牌等皆以指导、监督和服务销售为策略依据和工作落脚点。
3、服务领域及定价战略
通过实施服务领域组合战略，即将服务领域线划分为公益形象服务领域、运营利润服务领域、竞争服务领域、获得组合竞争优势，最大限度和竞争应对。
通过逐渐导入和完善新服务领域开发战略，确保各服务领域的市场成功和利益最大化。
服务领域定价上通过成本定价和市场定价相结合，并为服务对象创造价值感，建立适应多元化渠道发展的完善价格体系，并依靠政策激励措施，维护该体系。
实实在在，切实地从售前、售中到售后为服务对象提供优质的服务。
各部门要制订出自己的服务承诺，使每位员工在各自的岗位上担负起应尽的职责，从而提高服务对象服务的标准化程度。
定期进行服务对象满意度调查，至少每年一次，对服务对象满意度、服务对象流失率、服务对象向心力、服务对象离心力等问题进行调查，以掌握服务对象需求的变化和企业为服务对象创造价值的能力；知道服务对象对现有服务领域的满意之处和不满意之处，知道潜在服务对象没有加入消费的顾虑和问题并迅速改进。
同时，将信息化系统导入服务对象管理，调配专业的营销服务人才组成客服团队，重视服务对象资源的维护、积累、开发和利用，提升客服在公司的定位，实现初期监控，中期定期维护的全过程服务，随时解答服务对象提出的疑问，使服务对象服务成为公司强有力的竞争王牌，并通过服务对象口碑的良性循环，培养一批忠诚度较高的服务对象群体。
（三）企业文化战略
企业使命:
以优质的内门服务领域和完善的服务为先导，提供系统的文化服务领域用品解决方案，搭建健康良好的共赢平台，通过精诚合作，铸就卓越的文化服务领域品牌。
企业价值观：
精诚合作伙伴文化优质高效共赢平台
企业精神：
团结协作善始善终行动第一
创新务实拼搏奋斗成果分享
（四）人力资源管理战略
1）建立强有力的营销团队
2）储备人才做好人才梯队建设
3）培养或引进一批专业的管理人才与技术专才
4）规划员工的职业生涯，让老员工在企文化领域部岗位合理流动
5）不断提升员工满意度，留住人才，创造人才
6）建立科学可行的员工晋升通道，提升个人价值
7）健全公司薪酬及劳动保障体系，科学用人、育人，承担社会责任。
8）完善组织架构，制定科学明确的部门及岗位职责，实现分工合理，权责明确，高效协作。
（五）财务战略
1）投资战略
投资方向在整体文化服务领域模式运营，合作投资，以较少的资金控股或参股。
2）融资战略
企业通过股东再投资、银行贷款、民间借款、原始资本积累等方式进行融资，扩大资本的积累，实现资本运营。
融资战略是公司迅速扩大规模的必要手段。
3）财务监控
财务人员从战略高度开展财务管理工作，进行财务分析，使财务分析成为企业战略决策重要的依据，争取以最少的投入获取最大的产出，努力使财务风险降低到最低水平，绝不以追求短期的经济利益而牺牲长期利益。
二、战略控制
战略控制主要目的是在企业经营战略的实施过程中，适时监控、检查企业为达到目标所进行各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，并将其与既定的战略目标与绩效标准进行比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致。
从控制时间来看，企业的战略控制可以分为以下三类：
（一）事前控制
实施前一个月，企业领导人要进行全体动员，表态实施战略的决心，各部门结合企业五年总体规划目标和要求，制订各部门详细实施计划，该计划要得到企业领导人的批准后方能执行，所批准的内容将成为考核各部门经营活动的重要绩效标准。
（二）事后控制
将战略活动的结果与控制标准相比较，即在战略计划实施之后，将实施结果与原计划标准相比较，由企业各部门负责人定期将战略实施结果向领导人汇报，由领导人决定是否有必要采取纠正措施。
主要手段有预算控制分析会议、重点事项跟进表及各部门例会。
（三）过程控制。
企业高层领导者要控制企业战略实施中的关键性的过程或全过程，随时采取控制措施，纠正实施中产生的偏差，引导企业沿着战略的方向进行经营。
通过制定标准作业流程、标准指标值等随时修正偏差。
企业作为国民经济的细胞，是市场经济活动的主要参加者。
企业能否健康持续发展，直接关系着国民经济状况的好坏和社会的长治久安。
勇于承担社会责任，将以优质的服务领域，标准化的服务回报社会。
我们相信在政府和社会各界的关心与支持下，一定会与时俱进，如日中天。
项目发展商业模式（商业战略集成伙伴）
我们状态
A.完成资本原始积累的生存期
B.处于向上的发展期
C.发展存在一定瓶颈
D.经营与管理要素没有进行充分整合
成长阶梯（战略举措）
1、管理打正规战（见其它方案体系）
A.制度化
B.流程化
C.标准化
D.表单化
E.数量化
2、经营打侧翼战（见商业战略集成伙伴）
A.面开强大劲敌
B.在无争地带进行侧击
C.奇袭应成为作战计划中最重要的一环
D.渠道侧翼是主要内容
实施方案——商业战略集成伙伴
一、概念解读
1、什么是商业战略集成伙伴--商业战略集成伙伴
2、商业战略集成伙伴的意义
①是一种商业模式（经营模式）再造
②是一种企业发展战略的道路探索
③是一种竞争战略的具体实施形式
④是一种商业观念上的革新与实践
3、商业战略集成伙伴的内涵
“商业战略集成伙伴”计划，是指德邻莲池文化传媒有限公司在市场领域通过系统性地整合品牌、服务领域、渠道、人力资源四大商业元素，寻求战略性的具有多元功能的合作伙伴，以达到促进德邻莲池文化传媒有限公司可持续快速发展的战略目的。
3、我们的基本观点
第一，品牌建设方面。
品牌建设是未来行业竞争的必由之路。
中小企业在品牌建设方面应采取多点渐进策略。
第二，市场拓展方面。
采取侧翼迂回策略。
进行创新，制造差异化。
商业战略集成伙伴的商业模式
1、核心思想
风险共担；
市场共创；
利益共享；
合作共赢。
2、模式内容
①德邻莲池文化传媒有限公司对商业战略集成伙伴进行业务和资质授权；商业战略集成伙伴成立商业实体，拥有商业实体产权；
②德邻莲池文化传媒有限公司和茶之源杂志为商业战略集成伙伴提供服务领域、市场推广支持；
③商业战略集成伙伴在规定市场范围内独立开展工程项目承揽和服务领域销售业务；
3、商业模式图解
4、总体策略
第一，我们与商业战略集成伙伴形成战略性利益共同体。
第二，商业战略集成伙伴拥有商业实体产权，成为我们的联盟成员。
第三，产权与经营权可分离，我们派驻管理人员。
第四，缴纳合作保证金，对商业战略集成伙伴进行一定约束。
5、商业战略集成伙伴模式与普通加盟模式的异同对比
商业战略集成伙伴模式
加盟模式
合作程度
密型
松散
风险状况
零风险
风险大
联盟目的
战略性
战术性
操作体系
较复杂
较简单
盈利能力
大
一般
品牌效应
逐渐放大
需要管控
运作形式
团队和系统
可单兵作战
商业战略集成伙伴的可行性研判
1、谁应该是我们的商业战略集成伙伴？
商业战略集成伙伴中有四种人最有可能成为我们的商业战略集成伙伴，他们也就是我们潜在的目标人选。
第一种人，在相关服务领域经销生意的人。
他们的特点是有自己相对稳定的服务对象资源，有自己的业务团队，有自己的商业实体。
第二种人，在市场中或从事正当职业，或从事自由职业，拥有大量服务对象资源，可以随时开展业务。
他们的特点是在拥有雄厚的地缘关系，但尚未找到接洽的合作者，或者没有意识到利用自身优势创造商业利益。
第三种人，在市场中有货币资源（资金）正渴望寻求风险小回报高的投资项目的人。
他们的特点是有钱，想要小规模的投资，自己当老板。
以上潜在商业战略集成伙伴概括性地讲就是：
1有经验、有实力，可以借助我们更大更快发展的人；
2有资源、有渠道，可以借助我们更大更快发展的人；
3有资金、没项目，可以借助我们开创自己事业的人。
2、商业战略集成伙伴的多元功能集成特性如何体现？
商业战略集成伙伴（商业战略集成伙伴）对于德邻莲池文化传媒有限公司扮演着四种角色。
第一，商业战略集成伙伴是我们的销售员。
第二，商业战略集成伙伴是我们的业务员。
第三，商业战略集成伙伴是我们的侦查员。
商业战略集成伙伴可以利用自身的地缘方面的便利条件为我们提供市场信息，为及时制定正确的市场策略提供可靠的信息依据。
第四，商业战略集成伙伴是我们的宣传员。
商业战略集成伙伴在当地市场中可以设立形象终端，可以进行广告宣传，我们的品牌传播打下坚实的基础。
3、我们为什么需要商业战略集成伙伴？
我们设计商业战略集成伙伴是从德邻莲池文化传媒有限公司发展战略的高度进行思考的。
第一，基于目前市场现实状况，商业战略集成伙伴可以使我们避开市场同质化，在短期内取得长足发展，占领市场席位，为企业可持续性发展做好充分准备。
第二，商业战略集成伙伴是我们进行品牌建设与宣传的最佳渠道，为品牌战略的实施提供有力的支撑。
4、商业战略集成伙伴为什么需要我们？
商业战略集成伙伴需要我们是因为我们为商业战略集成伙伴们提供了一个没有风险、利润回报高的商业模式和模式支撑系统，商业战略集成伙伴可以发挥自己在当地的地缘优势，借助我们的资源创造应有的商业价值。
第一，商业战略集成伙伴需要我们德邻莲池文化传媒有限公司的资质授权。
第二，商业战略集成伙伴需要一套完整的商业运作模式和支撑系统。
第三，商业战略集成伙伴需要一个没有风险，利润颇丰的商业机会。
第四，商业战略集成伙伴需要一个属于自己的事业。
5、商业战略集成伙伴的商业价值竞争优势
①商业战略集成伙伴本质上是将我们公司的销售渠道直接下沉到了服务对象终端，中间省去了所有不必要的环节，我们会节省大量市场运营费用，使我们的服务领域价格更具竞争优势。
②我们拥有绝对的控制权，充分整合了内部资源（德邻莲池文化传媒有限公司、服务领域、企业品牌、企业人力资源）和外部资源（服务对象）。
商业战略集成伙伴的实施规划
1、总体目标
在2014年，用一年的时间进行探索性的实施操作，力争发展商业战略集成伙伴联盟成员数量5家。
2、实施策略
寻找市场空白点，精耕细作。
与现有渠道并行运作，比较优劣，以优并劣。
3、预期收益
①战略性合作保证金100万，每个商业战略集成伙伴20万元（暂定）
②服务领域销售额500万，每个商业战略集成伙伴贡献100万元（估测）
4、宣传理念
资源整合，优势互补，利益共享，风险我担。
5、价值输出
A.德邻莲池文化传媒有限公司资质授权
B.市场资源输出（市场推广支持）
C.人员培训体系（可对商业战略集成伙伴的人员队伍进行专业培训）
D.商业谈判支持
E.信息系统支持（商业战略集成伙伴可以进行信息共享）
F.商业价值再造（优秀的商业战略集成伙伴可以入股公司成为股东享受分红）
G.形象价值输出（对商业战略集成伙伴统一进行专业化形象设计）
6、商业战略集成伙伴操作实施的3S原则
1）简单化
即将商业战略集成伙伴操作实施内容尽可能地“化繁为简”，减少商业战略集成伙伴对本计划理解上的障碍。
去掉不必要的环节和内容，以提高沟通效率，使商业战略集成伙伴们“人人能懂、人人能做”,降低沟通成本。
2）专业化
处处体现出我们的专业化。
A.专业化的工作形象
B.专业化的工作态度
C.专业化的运
升级会员 