人力资源管理人力资源管理师劳动法须知.docx

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人力资源管理人力资源管理师劳动法须知

(人力资源管理)人力资源管理师劳动法须知

基础知识

1、劳动法三含义:

(壹)劳动法律部门;

(二)劳动法典;(三)劳动法学或课程

2、劳动法四特点:

(壹)资本主义发展而产生的法律部门;

(二)从民法中分离出来;

(三)工厂立法基础上;

(四)调整劳动关系以及和劳动关系密切联系壹个独立法律部门

3、劳动法调整的劳动关系特点:

(壹)发生原因:

实现劳动的过程;

(二)录用劳动者和劳动过程有联系后;

(三)由职业的有偿的劳动而发生。

4、和劳动关系有密切联系的其他社会关系:

(壹)处理劳动争议;

(二)因招收和培训劳动者;

(三)因监督、检查执行

5、现代劳动法七制度:

(壹)就业促进制度;

(二)集体谈判和集体合同制度;

(三)劳动标准制度;

(四)职业技能开发制度;

(五)社会保险制度;

(六)劳动争议处理制度;

(七)劳动监督检查制度

就业促进制度内容:

(壹)国家的就业方针;

(二)政府部门的就业渠道;就业服务;失业保护;

(三)特殊群体专门促进措施

劳动标准内容:

(壹)最低工资标准;

(二)最长工作时间和休息休假制度;

(三)劳动安全卫生、女职工和未成年工劳动条件

社会保险制度功能:

年老、患病、工伤、失业、生育下能获得帮助和补偿

社会保险制度内容:

(壹)项目种类;

(二)享受范围;

(三)资格条件和待遇标准;

(四)基金筹集、管理和运营

劳动争议处理三个程序:

(壹)调解;

(二)仲裁;(三)诉讼

劳动法作用:

(壹)维护劳动者合法权益:

就业、劳动报酬、休息、安全健康、社会保险、职业培训,组织工会、参和企业管理;

(二)预防和解决劳动争议的必要手段:

1、降低;2、解决;

3、集体谈判和集体合同制度是预防机制;

(三)对劳动力市场运作不可替代的作用:

1、确认劳动者为劳动力所有者;

2、为劳动力供求双方通过市场相互选择和自由流动提供法律条件;

3、实行统壹劳动标准和社会保险制度

劳动立法:

开端--1802英国《学徒健康和道德法》限制资本家剥削工人,我国劳动立法,1919年五四运动后.

第壹个保障劳动者权益--北洋军阀《暂行工厂通则》

确认工会--1924年国民党《国民政府工会条列》

劳动法1995年1月1日施行。

基本宗旨维护劳动者合法权益

核心调整劳动关系

重点确定劳动标准

劳动法基本原则:

(壹)劳动既是权利有是义务原则;

(二)保护劳动者合法权益原则;

(三)劳动力资源合理配置原则

劳动是公民权利:

(壹)对公民,就业择业权:

平等就业:

依法选择,参和竞争:

利用就业保障条件,提高就业能力增加就业机会;

(二)对用人单位:

平等录用;提供失业保险;就业服务;职业培训;

(三)对国家:

提供必要保障:

保障均等就业机会;创造就业条件

劳动是公民义务:

(壹)对公民:

争取就业机会;履行岗位义务;

(二)对用人单位:

有权组织劳动;要求遵守劳动纪律,完成劳动任务;

(三)对国家:

提倡和组织劳动竞赛;奖励

劳动法对劳动者合法权益保护:

(壹)偏重保护和优先保护(冲突下);

(二)平等保护:

平等保护和特殊群体特殊保护;

(三)全面保护:

财产和人身权益、法定和约定权益;

(四)基本保护;基本权益保护

劳动力配置是否合理判断标准能否兼顾效率和公平双重价值取向

劳动法任务:

对宏观配置和微观配置进行规范

劳动力资源微观配置:

指于用人单位对劳动者岗位、时间和劳动量的安排,即劳动过程中的分工和协作

劳动法律关系体现国家意志和双方当事人共同意志

劳动法律关系和劳动关系关系:

(壹)联系:

劳动关系是劳动法调整对象,劳动法律关系是劳动法调整劳动关系的结果;

(二)区别

1、前提:

劳动交换为前提,劳动法规存于前提;

2、内容效力:

劳动为内容,法定权利义务为内容

劳动法律关系三要素:

(壹)主体:

劳动者(工会)和用人单位;

(二)客体:

劳动力

(三)内容:

权利和义务

劳动力特点:

人身依附性、形成长期性、无法储存性

劳动行政法律关系要素;

(壹)主体:

劳动行政主体和劳动行政相对人;

(二)客体:

相对人按主体要求行为、物、无形资产

企业内部劳动规则又叫:

厂规厂纪、职工守则、企业内部奖惩制度、企业内部规章制度。

企业内部劳动规则内容:

企业内部劳动规则纲要:

1、录用、调动、辞退;

2、行政和职工的基本职责;

3、工作时间;

4、处分;

劳动规章备案制度:

1、劳动合同管理;

2、工资管理;

3、社会保险福利待遇;

4、工时休假;

5、职工奖惩;

6、其他劳动管理制度

企业内部劳动规则中存于问题:

(壹)以罚代管,以罚代教;

(二)内部规章违法

企业内部劳动规则制定程序:

(壹)职工参和;

(二)报送审查和备案;

(三)正式公布

劳动规则效力以合法为前提。

内部劳动规则效力:

(壹)须于本单位范围全面实施;

(二)发生争议应依照法定劳动争议处理程序;

(三)可作为劳动合同附件

集体谈判内容:

谈判主体、对象、程序、劳方谈判权保护、政府作用

集体合同内容:

订立、变更、解除、形式和效力

人力资源管理

人力资源共性:

物质性、可用性、有限性

人力资源特性:

1、活的资源:

能动性、周期性、磨损性;

2、创造利润的主要源泉;

3、战略性资源;

4、可无限开发

人力资源管理:

(壹)外于要素--量的管理:

培训、组织和协调,数量供需、最佳比例和有机结合;

(二)内于要素--质的管理:

心理和行为管理、主观能动性、达到组织目标

人力管理五要素:

获取、整合、激励、控制、开发

人力管理内容任务:

求才、用才、育才、激才、留才

人力资源管理内容任务:

(壹)人力资源计划:

(二)人力资源费用核算:

(三)工作分析和设计:

(四)招聘和配置:

(五)雇佣和劳资关系:

(六)入厂教育、培训发展:

(七)绩效考评:

(八)职业生涯发展:

(九)报酬福利保障:

(十)建立员工档案:

工作岗位职责说明书作用:

(壹)招聘工作依据;

(二)员工工作评价标准;

(三)培训、调配、晋升的依据

人力资源选拔原则:

(壹)平等就业;

(二)双向选择;

(三)择优录用

入厂教育主要内容:

(壹)组织情况和发展规划;

(二)职业道德和组织纪律;

(三)劳动安全卫生;

(四)社会保障;

(五)质量管理知识和要求;

(六)岗位职责;

(七)员工权益;

(八)工资福利情况

绩效考评内容:

胜任能力、工作表现、工作成果

绩效考评方法:

自评、他评、综合考评

绩效考评结果:

晋升、奖惩、工资和培训等人力管理决策依据,

调动积极性和创造性,

检查和改进人力管理工作

制定工资福利标准和制度,从学历、职级、岗位、实际表现、工作成绩考虑;应随职务升降、岗位变换、工作好坏和成绩优劣作相应调整

员工福利包括:

(壹)退休金和养老保险;

(二)医疗保险;

(三)失业保险;

(四)工伤保险;

(五)节假日;

(六)安全培训教育;

(七)良好劳动工作条件

员工档案内容:

入厂简历、工作主动性、工作表现、工作成绩、工资报酬、职务升降、奖惩、培训教育

现代人力资源管理和传统人事管理八大区别:

(壹)内容:

以人为中心和以事;

(二)形式;动态和静态;

(三)方式:

人性化管理和制度控制及物质刺激;

(四)策略:

战术和战略相结合和战术;

(五)技术:

科学艺术性和机械呆板性;

(六)体制:

主动开发型和被动反应型;

(七)手段:

计算机自动汇总和手段单壹;

(八)层次:

决策层和上级执行部门

人力资源规划含义:

(壹)组织任务目标出发,质量、数量和结构符要求;

(二)实现组织目标的同时满足个人利益;

(三)人力资源和组织发展动态适应

人力资源规划目标:

(壹)得到和保持壹定数量;

(二)充分利用现有人力资源;

(三)预测潜于人员过剩或人力不足;

(四)灵活的劳动力队伍增强适应力;

(五)减少关键技术环节对外部招聘的依赖性

人力资源规划制定程序:

(壹)核查现有人力资源;

(二)人力资源需求预测;

(三)人力资源供给预测;

(四)起草计划匹配供需;

(五)执行规划和实施监控;

(六)评估人力资源规划

人力资源信息:

个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务和离职资料、工作态度、工作或职务历史资料

人力资源需求预测方法:

(壹)直觉预测方法(定性预测):

德尔菲技术(专家决策技术)法;

(二)数学预测法(定量预测):

时间序列分析法和回归分析法

人力资源供给预测:

内部拥有量预测和外部人力资源供给量预测

起草计划匹配供需:

(壹)确定纯人员需求量;

(二)制定匹配政策确保需求和供给壹致;

(三)具体行动方案

评估人力资源规划人员:

专家、用户和有关部门主管人员

工作分析作用:

(壹)选拔和任用合格人员;

(二)有效的人事预测方案和人事计划;

(三)积极的人员培训和开发方案;

(四)提供考核、升职和作业标准;

(五)提高工作和生产效率;

(六)先进合理的工作定额和报酬制度;

(七)改善工作设计和环境;

(八)职业咨询和指导

工作分析程序模型:

(壹)准备阶段:

工作分析小组、明确总目标总任务、目的、分析对象、建立良好工作关系;

(二)计划阶段:

选择信息来源和收集方法和系统;

(三)分析阶段:

工作名称、雇佣人员数目、工作单位、职责、工作知识、智力要求、熟练精确度、机械设备工作、经验、教育和训练、身体、工作环境、和其他工作的关系、工作时间和轮班、工作人员特性及选任方法;

(四)描述阶段:

文字说明、工作列表及问卷、活动分析及决定因素法;

(五)运用阶段:

培训工作分析运用人员、制定具体应用文件;

(六)运行控制:

反馈且修改

信息来源选择注意:

(壹)不同层次提供者信息存于不同程度差别;

(二)公正角度;(三)结合实际不可照搬

工作职责:

(壹)对原材料和产品职责;

(二)对机械设备职责;

(三)对工作程序职责;

(四)对其他人员工作职责;

(五)对其他员合作职责;

(六)对其他人员安全职责

工作智力要求包括判断、决策、警觉、主动、积极、反应和适应等

工作教育和训练包括

(壹)内部训练:

雇主训练;

(二)职业训练:

私人或职业学校进行;

(三)技术训练:

中学之上含有技术性训练;

(四)壹般教育:

大中小学教育

活动分析就是作业分析,多以观察法及面谈分析

招聘方法:

面试、情景模拟、心理测试、技能测试

员工招聘原因:

(壹)新公司成立;

(二)职位发生空缺;

(三)业务扩大;

(四)调整不合理队伍

员工招聘工作要求:

(壹)符合国家有关法律利益;

(二)公平原则;

(三)平等就业、相互选择、公平竞争、照顾特殊群众,先培训后就业、不得歧视妇女;

(四)确保质量;

(五)人力资源规划工作需求、职务说明书任职资格要求,科学方法和程序招聘保证质量;

(六)降低成本,提高效率

招聘成本包括

(壹)新聘费用:

(二)重置费用:

(三)机会费用(成本):

离职损失

企业应明确内部晋升选拔为主,外部选择为辅:

(壹)内部选拔:

招聘风险小、成本低、有利内部积极性、增加凝聚力。

不利招到社会优秀人才;

(二)外部选拔:

选择范围大,招聘风险大,成本高,不利增强凝聚力。

人才调配内容:

(壹)根据内外供求情况的调配措施;

(二)人才梯队建设;

(三)壹般实行内部优先调配的人事政策;

(四)实行公开竞争的人事政策;

(五)考虑彼得原理,应按职位和能力匹配原则进行,不足之处其他奖励

后备人员类别:

(壹)可(应)立即提升;

(二)可1年后提升;

(三)将来可能提升;

(四)令人满意但不能提升

人才录用基准:

个人基本情况、和工作关联知识背景、工作技能、工作经验、个性品质、身体素质

猎头公司代理费约为个人年薪的1/3,高级管理人才

招聘录用成本:

每雇佣壹人所需费用=招聘总费用/雇佣人数:

(壹)人事费用:

工资、福利及加班费;

(二)业务费用;

(三)企业壹般管理费用:

设备,用具等费用

录用方式分:

定期、临时和个别录用

内部调整应先于外部招聘原因:

(壹)发挥现有人员积极性;

(二)利用已有人事资料简化招聘、录用程序,减少耗费人、财、力资源;

(三)加速上岗人员适应;

(四)控制人力成本、减少培训期和培训费用

招聘方法分类:

(壹)委托劳动就业机构:

(二)自行招聘:

同事亲属介绍、个别聘用、广告

招聘技巧:

(壹)通过招聘提高企业知名度;

(二)制作有独特创意的招聘广告

求职人员登记表信息:

个人情况、知识背景、工作经验、工作技能、个性品质、生活及身体素质及其他

考试测验内容:

专业技术知识和技能考试、能力测验、个性品质测验、职业兴趣测验、动机和需求测验、行为模式

面试考官组成:

人事部门主管、用人部门主管、独立评选人

人员选聘和录用工作环节俩个结果:

录用和辞谢过程

培训周期:

三天---壹星期,特殊可适当延长

试用期,双方不受契约影响。

培训合格者上岗试用。

壹般三个月,特殊岗位六个月

绩效考评目的:

(壹)考核员工绩效;

(二)建立有效绩效考评制度、程序和方法;

(三)达成员工特别管理人员认同、理解和操作熟知;

(四)绩效考评制度促进;

(五)整体绩效改善提升

绩效考评作用:

(壹)对公司:

1、绩效改进;

2、员工培训;

3、激励;

4、人事调整;5、薪酬调整;

6、工作成果和目标比较,考察员工工作绩效;

7、员工间绩效比较;

(二)对主管:

1、帮助下属建立工作关系;

2、阐述期望;

3、了解职责和目标任务见法;

4、取得下属见法和建议;

5、解释薪酬人事决策机会;

6、培训和开发需求计划;

(三)对员工:

1、了解职责和目标;

2、获得上司赏识;

3、获得说明解释机会;

4、了解有关政策;

5、了解发展前程;

6、评估中获得参和感

员工绩效考评种类:

(壹)年度考核:

7月份年中,次年1月份年终,营销人员每季度考核;

(二)平时考核;

(三)专项考核;

高层管理人员绩效考评董事会安排

绩效考评方法:

逐级进行,第壹考核者是被考核者直接上司,第二级是被考核者直接上司的上司或授权

绩效考评程序分类:

(壹)封闭式考核:

不告知不面谈,过程封闭;

(二)开放式考核:

被考核者填写自我考核部分,绩效面谈,过程开放

绩效考评程序:

(壹)人力资源部制定考评办法,发放考评表;

(二)员工本人逐项评分;

(三)直接主管逐项评分评语;

(四)部门综合评分,直接主管结果告知员工;

(五)直接主管和员工面谈,提出改进意见;

(六)季度或半年考核,绩效考评汇总表表存各部门。

年终考核年度考评表和汇总表壹且交人力

(七)人力资源部存档,分类统计分析,报主管签核

绩效考评短期效果评估主要指标:

(壹)考核完成率;

(二)面谈确定的行动方案;

(三)书面方案质量;

(四)考核态度及认识;

(五)公平性

绩效考评长期效果评估主要指标:

(壹)组织绩效;

(二)员工素质;

(三)员工离职率;

(四)员工对企业认同度

绩效考评效果评估方法:

(壹)测量态度及认识--面谈法和问卷法;

(二)公平性评价--正态分布;

(三)员工对企业认同度

员工考核反馈注意事项:

(壹)试探性;

(二)乐于倾听;

(三)具体化;

(四)尊重下级;

(五)全面反馈;

(六)建设性;

(七)不过多强调缺点

培训:

新雇员或现有雇员完成工作必需基本技能

开发:

主要管理开发,指传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来绩效的活动

培训和开发目的:

(壹)绩效水平,工作能力;

(二)组织或个人应变和适应能力;

(三)员工对组织认同和归属

企业培训开发三个特性:

(壹)培训经常性:

及时充实长期积累;

(二)培训超前性:

最新成果及技术前沿研究;

(三)培训效果后延性:

适应动态环境

培训和开发需求分析:

(壹)工作任务需求分析:

任务、能力和素质要求;

(二)人员需求分析:

能力、素质和技能分析;

(三)组织需求分析:

人力资源需求;组织效率和组织文化分析

培训方法:

(壹)讲授法(课堂演讲法):

适宜对新政策制度介绍、引进新设备或技术普及讲座等理论培训;

(二)操作示范法:

适用较机械工种。

部门经理或管理员主持,技术能手培训;

(三)案例研讨法:

集体讨论式。

中层之上管理人员;

(四)管理游戏法;视听法;讨论法;现场个别培训;职位扮演法

岗位评价:

系统测定岗位于单位内部工资结构中所占位置的技术。

以岗位任务相对重要程度评估结果为标准,正常情况下的系统分析和对照为依据,不考虑个人工作能力或工作表现

系统特性:

整体性、目的性、关联性和环境适应性

岗位评价原则:

(壹)系统:

(二)实用性:

(三)标准化;

(四)能级对应:

(五)优化:

标准化作用:

统壹技术要求、保证工作质量、提高工作效率和减少人力成本

岗位评价标准化表现:

(壹)指标统壹性;

(二)统壹评价标准;

(三)技术方法统壹;

(四)数据处理统壹程序

能级对应原则:

根据管理功能把管理系统分成级别,把相应管理内容和管理者分配到相应级别,各占其位,各显其能

岗位能级大小:

由工作性;繁简难易;责任大小;任务轻重决定

管理三角形四层:

决策层、管理层、执行层、操作层

岗位评价系统的子系统:

(壹)评价指标;

(二)评价标准;

(三)评价技术方法;

(四)数据处理

岗位评价五要素:

劳动责任、技能、心理、强度、环境

岗位评价24大指标:

(壹)评定指标:

劳动技能、责任和心理14个指标;

(二)测定指标:

劳动强度和环境10指标,仪器测

岗位评价俩标准:

(壹)评价指标标准;

(二)评价技术方法标准

岗位评价方法

排列法;分类法;评分法;因素比较法

薪酬;提供劳动得到货币和实物总和。

工资奖金提成津贴劳动分红福利等

薪酬福利制度制定步骤:

(壹)制定薪酬策略;

(二)工作分析,内于公平的关键;

(三)薪酬调查:

本地区、本行业尤其主要竞争对手;

(四)薪酬结构设计:

按同壹贡献率原则定薪;

(五)薪酬分级和定薪;

(六)制度控制和管理

影响薪酬设定因素:

(壹)内部因素:

1、企业性质和内容:

2、企业文化:

3、支付能力:

4、员工:

(二)外部因素:

1、社会意识:

2、当地生活水平;

3、国家政策法规;4、人力资源市场情况

薪酬调查数据来源及渠道:

(壹)公开资料;

(二)抽样采访和问卷;

(三)询问新聘职工和应聘人员;

(四)企业广告和招聘信息

劳动合同订立原则:

平等自愿、协商壹致原则

无效合同条件:

违法;欺诈;威胁;其它

劳动合同试用期壹般三个月,最长不超六个月;形式为书面形式

劳动合同法定条款:

(壹)劳动合同期限;

(二)工作内容;(三)劳动保护和劳动条件;(四)劳动报酬;(五)劳动纪律;

(六)终止条件;(七)违反责任;(八)其他约定:

劳动合同期限:

有固定期限、无固定期限、完成壹定工作为期限

劳动合同解除:

法定解除(单方依法解除)和约定解除(双方协商解除)

集体合同签定原则:

自愿协商;平等协商;保持和谐稳定原则

集体合同内容:

(壹)劳动标准条件规范部分--核心,对个人劳动合同起制约作用。

包括劳动报酬、工作时间、休息和休假、保险待遇、生活福利、职业培训、劳动纪律和劳动保护等;

(二)过渡性规定:

争议的解决措施、及监督检查等;

(三)文本本身规定:

有效期限、变更解除条件等

工会(职工代表)代表职工和企业签定集体劳动合同

劳动行政部门收到集体合同文本15日内未提异议,即行生效

劳动争议处理机构:

(壹)劳动争议调解委员会--调解。

工会委员会;

(二)劳动争议仲裁委员会--仲裁;

(三)法院--诉讼

劳动争议调解委员会组成:

(壹)职工代表

(二)用人单位代表,不超成员总数三分之壹;

(三)用人单位工会代表,主任由工会代表担任

劳动争议仲裁委员会组成:

(壹)劳动行政主管部门代表。

负责人担任主任;

(二)工会代表;

(三)政府指定代表

调解程序不是劳动争议处理的必经程序,任壹方或双方可直接申请仲裁

劳动争议范围:

(壹)开除、除名、辞退、辞职、自动离职;

(二)执行国家工资、社保、福利、培训、劳保规定;

(三)履行劳动合同发生;

(四)单位、团体和合同关系的职工间、个体工商户和帮工、学徒间争议;

(五)其他劳动争议

劳动争议处理程序:

调解;仲裁;诉讼

劳动经济学

生产要素为劳动经济学的基本任务和重要起点

劳动要素也称劳动力要素或者人力要素

劳动要素成为生产诸要素主体

经济运行主体(壹)个人;

(二)企业;(三)社会

劳动要素特点:

动力性:

自我选择性:

个体差异性:

非经济性:

个体差异性表现:

(壹)个人知识技能条件;

(二)劳动率倾向;

(三)劳动力供给方向;

(四)岗位对其需求和选择

非经济性表现:

(壹)职业社会地位;

(二)工作稳定性;

(三)晋升机会;

(四)管理特点;

(五)工作条件;

(六)个人兴趣爱好;

(七)技能水平

劳动者和雇主关系:

对立和共存关系,既有平等性和不平等性

劳动者和雇主对立关系根源于于劳动者向雇主让渡自己的劳动,雇主对劳动者发放和其劳动相应的报酬,双方具有自己的权利和利益

劳动者和雇主存于平等关系原因:

(壹)法律面前完全平等的主体;

(二)交换中,双方经济核算均趋利避害结果平等

劳动者和雇主存于不平等关系原因:

(壹)同壹社会高低不同层次,先天上下级服从领导;

(二)雇主出于趋利本性

(三)市场上稀缺程度不同

劳动者和雇主存于共存原因:

(壹)没有劳动者,企业不能生产不能利润;

(二)没有雇主,劳动者不能工作没有收入;

(三)只有双方处于从业---雇佣统壹体,共存互利

人力资源也叫劳动力资源、劳动资源,指以国家或地区为范围的具体有劳动能力的人口数量

人力资源具备1、质的规定性2、量的规定性:

人力资源总量=劳动人口数量(人力资源数量)*质量

劳动人口数量和和劳动适龄人口数量大体壹致。

人力资源数量=适龄-丧失能力+适龄外能力人口

劳动力供给内容:

(壹)微观--个人

(二)中观--产业部门;

(三)宏观--社会劳动力

微观取决单位工资水平。

工资高,数量多,即要就业人数多,劳动时间也长;

工资低,数量少,即要就业人数少,劳动时间也短

影响中观供给因素:

(壹)工资竞争力;

(二)专业教育门类;

(三)就业偏好;

(四)劳动要素流动性

影响宏观数量因素:

(壹)人口因素:

(二)劳动参和率:

(三)劳动时间

影响宏观质量因素:

(壹)遗传、其他先天和自然生长因素;

(二)教育因素;

(三)人力投资数量;

(四)人力投资动力;

(五)经济水平和经济体制;

(六)社会文化和观念因素

劳动力供给变动:

社会人力资源发生变化:

(壹)部分少年人口进入劳动年龄转化为人力资源;

(二)部分潜于提出就业要求,转化为资源;

(三)部分丧失劳动能力转为非人力资源;

(四)部分现实人力资源丧失就业要求转化为潜于;

(五)部分转岗,脱岗转求业,求业转就业

特质的、定向的劳动力供给无法替代,

同质的,广泛投入性的劳动力供给适应面广

宏观劳动力供给数量特征,和微观壹致,即工资高供给多,工资低,供给少

就业愿望程度取决:

教育发展、经济水平、社会习俗

劳动力供给质量因

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