人力资源管理人力资源管理师劳动法须知.docx
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人力资源管理人力资源管理师劳动法须知
(人力资源管理)人力资源管理师劳动法须知
基础知识
1、劳动法三含义:
(壹)劳动法律部门;
(二)劳动法典;(三)劳动法学或课程
2、劳动法四特点:
(壹)资本主义发展而产生的法律部门;
(二)从民法中分离出来;
(三)工厂立法基础上;
(四)调整劳动关系以及和劳动关系密切联系壹个独立法律部门
3、劳动法调整的劳动关系特点:
(壹)发生原因:
实现劳动的过程;
(二)录用劳动者和劳动过程有联系后;
(三)由职业的有偿的劳动而发生。
4、和劳动关系有密切联系的其他社会关系:
(壹)处理劳动争议;
(二)因招收和培训劳动者;
(三)因监督、检查执行
5、现代劳动法七制度:
(壹)就业促进制度;
(二)集体谈判和集体合同制度;
(三)劳动标准制度;
(四)职业技能开发制度;
(五)社会保险制度;
(六)劳动争议处理制度;
(七)劳动监督检查制度
就业促进制度内容:
(壹)国家的就业方针;
(二)政府部门的就业渠道;就业服务;失业保护;
(三)特殊群体专门促进措施
劳动标准内容:
(壹)最低工资标准;
(二)最长工作时间和休息休假制度;
(三)劳动安全卫生、女职工和未成年工劳动条件
社会保险制度功能:
年老、患病、工伤、失业、生育下能获得帮助和补偿
社会保险制度内容:
(壹)项目种类;
(二)享受范围;
(三)资格条件和待遇标准;
(四)基金筹集、管理和运营
劳动争议处理三个程序:
(壹)调解;
(二)仲裁;(三)诉讼
劳动法作用:
(壹)维护劳动者合法权益:
就业、劳动报酬、休息、安全健康、社会保险、职业培训,组织工会、参和企业管理;
(二)预防和解决劳动争议的必要手段:
1、降低;2、解决;
3、集体谈判和集体合同制度是预防机制;
(三)对劳动力市场运作不可替代的作用:
1、确认劳动者为劳动力所有者;
2、为劳动力供求双方通过市场相互选择和自由流动提供法律条件;
3、实行统壹劳动标准和社会保险制度
劳动立法:
开端--1802英国《学徒健康和道德法》限制资本家剥削工人,我国劳动立法,1919年五四运动后.
第壹个保障劳动者权益--北洋军阀《暂行工厂通则》
确认工会--1924年国民党《国民政府工会条列》
劳动法1995年1月1日施行。
基本宗旨维护劳动者合法权益
核心调整劳动关系
重点确定劳动标准
劳动法基本原则:
(壹)劳动既是权利有是义务原则;
(二)保护劳动者合法权益原则;
(三)劳动力资源合理配置原则
劳动是公民权利:
(壹)对公民,就业择业权:
平等就业:
依法选择,参和竞争:
利用就业保障条件,提高就业能力增加就业机会;
(二)对用人单位:
平等录用;提供失业保险;就业服务;职业培训;
(三)对国家:
提供必要保障:
保障均等就业机会;创造就业条件
劳动是公民义务:
(壹)对公民:
争取就业机会;履行岗位义务;
(二)对用人单位:
有权组织劳动;要求遵守劳动纪律,完成劳动任务;
(三)对国家:
提倡和组织劳动竞赛;奖励
劳动法对劳动者合法权益保护:
(壹)偏重保护和优先保护(冲突下);
(二)平等保护:
平等保护和特殊群体特殊保护;
(三)全面保护:
财产和人身权益、法定和约定权益;
(四)基本保护;基本权益保护
劳动力配置是否合理判断标准能否兼顾效率和公平双重价值取向
劳动法任务:
对宏观配置和微观配置进行规范
劳动力资源微观配置:
指于用人单位对劳动者岗位、时间和劳动量的安排,即劳动过程中的分工和协作
劳动法律关系体现国家意志和双方当事人共同意志
劳动法律关系和劳动关系关系:
(壹)联系:
劳动关系是劳动法调整对象,劳动法律关系是劳动法调整劳动关系的结果;
(二)区别
1、前提:
劳动交换为前提,劳动法规存于前提;
2、内容效力:
劳动为内容,法定权利义务为内容
劳动法律关系三要素:
(壹)主体:
劳动者(工会)和用人单位;
(二)客体:
劳动力
(三)内容:
权利和义务
劳动力特点:
人身依附性、形成长期性、无法储存性
劳动行政法律关系要素;
(壹)主体:
劳动行政主体和劳动行政相对人;
(二)客体:
相对人按主体要求行为、物、无形资产
企业内部劳动规则又叫:
厂规厂纪、职工守则、企业内部奖惩制度、企业内部规章制度。
企业内部劳动规则内容:
企业内部劳动规则纲要:
1、录用、调动、辞退;
2、行政和职工的基本职责;
3、工作时间;
4、处分;
劳动规章备案制度:
1、劳动合同管理;
2、工资管理;
3、社会保险福利待遇;
4、工时休假;
5、职工奖惩;
6、其他劳动管理制度
企业内部劳动规则中存于问题:
(壹)以罚代管,以罚代教;
(二)内部规章违法
企业内部劳动规则制定程序:
(壹)职工参和;
(二)报送审查和备案;
(三)正式公布
劳动规则效力以合法为前提。
内部劳动规则效力:
(壹)须于本单位范围全面实施;
(二)发生争议应依照法定劳动争议处理程序;
(三)可作为劳动合同附件
集体谈判内容:
谈判主体、对象、程序、劳方谈判权保护、政府作用
集体合同内容:
订立、变更、解除、形式和效力
人力资源管理
人力资源共性:
物质性、可用性、有限性
人力资源特性:
1、活的资源:
能动性、周期性、磨损性;
2、创造利润的主要源泉;
3、战略性资源;
4、可无限开发
人力资源管理:
(壹)外于要素--量的管理:
培训、组织和协调,数量供需、最佳比例和有机结合;
(二)内于要素--质的管理:
心理和行为管理、主观能动性、达到组织目标
人力管理五要素:
获取、整合、激励、控制、开发
人力管理内容任务:
求才、用才、育才、激才、留才
人力资源管理内容任务:
(壹)人力资源计划:
(二)人力资源费用核算:
(三)工作分析和设计:
(四)招聘和配置:
(五)雇佣和劳资关系:
(六)入厂教育、培训发展:
(七)绩效考评:
(八)职业生涯发展:
(九)报酬福利保障:
(十)建立员工档案:
工作岗位职责说明书作用:
(壹)招聘工作依据;
(二)员工工作评价标准;
(三)培训、调配、晋升的依据
人力资源选拔原则:
(壹)平等就业;
(二)双向选择;
(三)择优录用
入厂教育主要内容:
(壹)组织情况和发展规划;
(二)职业道德和组织纪律;
(三)劳动安全卫生;
(四)社会保障;
(五)质量管理知识和要求;
(六)岗位职责;
(七)员工权益;
(八)工资福利情况
绩效考评内容:
胜任能力、工作表现、工作成果
绩效考评方法:
自评、他评、综合考评
绩效考评结果:
晋升、奖惩、工资和培训等人力管理决策依据,
调动积极性和创造性,
检查和改进人力管理工作
制定工资福利标准和制度,从学历、职级、岗位、实际表现、工作成绩考虑;应随职务升降、岗位变换、工作好坏和成绩优劣作相应调整
员工福利包括:
(壹)退休金和养老保险;
(二)医疗保险;
(三)失业保险;
(四)工伤保险;
(五)节假日;
(六)安全培训教育;
(七)良好劳动工作条件
员工档案内容:
入厂简历、工作主动性、工作表现、工作成绩、工资报酬、职务升降、奖惩、培训教育
现代人力资源管理和传统人事管理八大区别:
(壹)内容:
以人为中心和以事;
(二)形式;动态和静态;
(三)方式:
人性化管理和制度控制及物质刺激;
(四)策略:
战术和战略相结合和战术;
(五)技术:
科学艺术性和机械呆板性;
(六)体制:
主动开发型和被动反应型;
(七)手段:
计算机自动汇总和手段单壹;
(八)层次:
决策层和上级执行部门
人力资源规划含义:
(壹)组织任务目标出发,质量、数量和结构符要求;
(二)实现组织目标的同时满足个人利益;
(三)人力资源和组织发展动态适应
人力资源规划目标:
(壹)得到和保持壹定数量;
(二)充分利用现有人力资源;
(三)预测潜于人员过剩或人力不足;
(四)灵活的劳动力队伍增强适应力;
(五)减少关键技术环节对外部招聘的依赖性
人力资源规划制定程序:
(壹)核查现有人力资源;
(二)人力资源需求预测;
(三)人力资源供给预测;
(四)起草计划匹配供需;
(五)执行规划和实施监控;
(六)评估人力资源规划
人力资源信息:
个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务和离职资料、工作态度、工作或职务历史资料
人力资源需求预测方法:
(壹)直觉预测方法(定性预测):
德尔菲技术(专家决策技术)法;
(二)数学预测法(定量预测):
时间序列分析法和回归分析法
人力资源供给预测:
内部拥有量预测和外部人力资源供给量预测
起草计划匹配供需:
(壹)确定纯人员需求量;
(二)制定匹配政策确保需求和供给壹致;
(三)具体行动方案
评估人力资源规划人员:
专家、用户和有关部门主管人员
工作分析作用:
(壹)选拔和任用合格人员;
(二)有效的人事预测方案和人事计划;
(三)积极的人员培训和开发方案;
(四)提供考核、升职和作业标准;
(五)提高工作和生产效率;
(六)先进合理的工作定额和报酬制度;
(七)改善工作设计和环境;
(八)职业咨询和指导
工作分析程序模型:
(壹)准备阶段:
工作分析小组、明确总目标总任务、目的、分析对象、建立良好工作关系;
(二)计划阶段:
选择信息来源和收集方法和系统;
(三)分析阶段:
工作名称、雇佣人员数目、工作单位、职责、工作知识、智力要求、熟练精确度、机械设备工作、经验、教育和训练、身体、工作环境、和其他工作的关系、工作时间和轮班、工作人员特性及选任方法;
(四)描述阶段:
文字说明、工作列表及问卷、活动分析及决定因素法;
(五)运用阶段:
培训工作分析运用人员、制定具体应用文件;
(六)运行控制:
反馈且修改
信息来源选择注意:
(壹)不同层次提供者信息存于不同程度差别;
(二)公正角度;(三)结合实际不可照搬
工作职责:
(壹)对原材料和产品职责;
(二)对机械设备职责;
(三)对工作程序职责;
(四)对其他人员工作职责;
(五)对其他员合作职责;
(六)对其他人员安全职责
工作智力要求包括判断、决策、警觉、主动、积极、反应和适应等
工作教育和训练包括
(壹)内部训练:
雇主训练;
(二)职业训练:
私人或职业学校进行;
(三)技术训练:
中学之上含有技术性训练;
(四)壹般教育:
大中小学教育
活动分析就是作业分析,多以观察法及面谈分析
招聘方法:
面试、情景模拟、心理测试、技能测试
员工招聘原因:
(壹)新公司成立;
(二)职位发生空缺;
(三)业务扩大;
(四)调整不合理队伍
员工招聘工作要求:
(壹)符合国家有关法律利益;
(二)公平原则;
(三)平等就业、相互选择、公平竞争、照顾特殊群众,先培训后就业、不得歧视妇女;
(四)确保质量;
(五)人力资源规划工作需求、职务说明书任职资格要求,科学方法和程序招聘保证质量;
(六)降低成本,提高效率
招聘成本包括
(壹)新聘费用:
(二)重置费用:
(三)机会费用(成本):
离职损失
企业应明确内部晋升选拔为主,外部选择为辅:
(壹)内部选拔:
招聘风险小、成本低、有利内部积极性、增加凝聚力。
不利招到社会优秀人才;
(二)外部选拔:
选择范围大,招聘风险大,成本高,不利增强凝聚力。
人才调配内容:
(壹)根据内外供求情况的调配措施;
(二)人才梯队建设;
(三)壹般实行内部优先调配的人事政策;
(四)实行公开竞争的人事政策;
(五)考虑彼得原理,应按职位和能力匹配原则进行,不足之处其他奖励
后备人员类别:
(壹)可(应)立即提升;
(二)可1年后提升;
(三)将来可能提升;
(四)令人满意但不能提升
人才录用基准:
个人基本情况、和工作关联知识背景、工作技能、工作经验、个性品质、身体素质
猎头公司代理费约为个人年薪的1/3,高级管理人才
招聘录用成本:
每雇佣壹人所需费用=招聘总费用/雇佣人数:
(壹)人事费用:
工资、福利及加班费;
(二)业务费用;
(三)企业壹般管理费用:
设备,用具等费用
录用方式分:
定期、临时和个别录用
内部调整应先于外部招聘原因:
(壹)发挥现有人员积极性;
(二)利用已有人事资料简化招聘、录用程序,减少耗费人、财、力资源;
(三)加速上岗人员适应;
(四)控制人力成本、减少培训期和培训费用
招聘方法分类:
(壹)委托劳动就业机构:
(二)自行招聘:
同事亲属介绍、个别聘用、广告
招聘技巧:
(壹)通过招聘提高企业知名度;
(二)制作有独特创意的招聘广告
求职人员登记表信息:
个人情况、知识背景、工作经验、工作技能、个性品质、生活及身体素质及其他
考试测验内容:
专业技术知识和技能考试、能力测验、个性品质测验、职业兴趣测验、动机和需求测验、行为模式
面试考官组成:
人事部门主管、用人部门主管、独立评选人
人员选聘和录用工作环节俩个结果:
录用和辞谢过程
培训周期:
三天---壹星期,特殊可适当延长
试用期,双方不受契约影响。
培训合格者上岗试用。
壹般三个月,特殊岗位六个月
绩效考评目的:
(壹)考核员工绩效;
(二)建立有效绩效考评制度、程序和方法;
(三)达成员工特别管理人员认同、理解和操作熟知;
(四)绩效考评制度促进;
(五)整体绩效改善提升
绩效考评作用:
(壹)对公司:
1、绩效改进;
2、员工培训;
3、激励;
4、人事调整;5、薪酬调整;
6、工作成果和目标比较,考察员工工作绩效;
7、员工间绩效比较;
(二)对主管:
1、帮助下属建立工作关系;
2、阐述期望;
3、了解职责和目标任务见法;
4、取得下属见法和建议;
5、解释薪酬人事决策机会;
6、培训和开发需求计划;
(三)对员工:
1、了解职责和目标;
2、获得上司赏识;
3、获得说明解释机会;
4、了解有关政策;
5、了解发展前程;
6、评估中获得参和感
员工绩效考评种类:
(壹)年度考核:
7月份年中,次年1月份年终,营销人员每季度考核;
(二)平时考核;
(三)专项考核;
高层管理人员绩效考评董事会安排
绩效考评方法:
逐级进行,第壹考核者是被考核者直接上司,第二级是被考核者直接上司的上司或授权
绩效考评程序分类:
(壹)封闭式考核:
不告知不面谈,过程封闭;
(二)开放式考核:
被考核者填写自我考核部分,绩效面谈,过程开放
绩效考评程序:
(壹)人力资源部制定考评办法,发放考评表;
(二)员工本人逐项评分;
(三)直接主管逐项评分评语;
(四)部门综合评分,直接主管结果告知员工;
(五)直接主管和员工面谈,提出改进意见;
(六)季度或半年考核,绩效考评汇总表表存各部门。
年终考核年度考评表和汇总表壹且交人力
(七)人力资源部存档,分类统计分析,报主管签核
绩效考评短期效果评估主要指标:
(壹)考核完成率;
(二)面谈确定的行动方案;
(三)书面方案质量;
(四)考核态度及认识;
(五)公平性
绩效考评长期效果评估主要指标:
(壹)组织绩效;
(二)员工素质;
(三)员工离职率;
(四)员工对企业认同度
绩效考评效果评估方法:
(壹)测量态度及认识--面谈法和问卷法;
(二)公平性评价--正态分布;
(三)员工对企业认同度
员工考核反馈注意事项:
(壹)试探性;
(二)乐于倾听;
(三)具体化;
(四)尊重下级;
(五)全面反馈;
(六)建设性;
(七)不过多强调缺点
培训:
新雇员或现有雇员完成工作必需基本技能
开发:
主要管理开发,指传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来绩效的活动
培训和开发目的:
(壹)绩效水平,工作能力;
(二)组织或个人应变和适应能力;
(三)员工对组织认同和归属
企业培训开发三个特性:
(壹)培训经常性:
及时充实长期积累;
(二)培训超前性:
最新成果及技术前沿研究;
(三)培训效果后延性:
适应动态环境
培训和开发需求分析:
(壹)工作任务需求分析:
任务、能力和素质要求;
(二)人员需求分析:
能力、素质和技能分析;
(三)组织需求分析:
人力资源需求;组织效率和组织文化分析
培训方法:
(壹)讲授法(课堂演讲法):
适宜对新政策制度介绍、引进新设备或技术普及讲座等理论培训;
(二)操作示范法:
适用较机械工种。
部门经理或管理员主持,技术能手培训;
(三)案例研讨法:
集体讨论式。
中层之上管理人员;
(四)管理游戏法;视听法;讨论法;现场个别培训;职位扮演法
岗位评价:
系统测定岗位于单位内部工资结构中所占位置的技术。
以岗位任务相对重要程度评估结果为标准,正常情况下的系统分析和对照为依据,不考虑个人工作能力或工作表现
系统特性:
整体性、目的性、关联性和环境适应性
岗位评价原则:
(壹)系统:
(二)实用性:
(三)标准化;
(四)能级对应:
(五)优化:
标准化作用:
统壹技术要求、保证工作质量、提高工作效率和减少人力成本
岗位评价标准化表现:
(壹)指标统壹性;
(二)统壹评价标准;
(三)技术方法统壹;
(四)数据处理统壹程序
能级对应原则:
根据管理功能把管理系统分成级别,把相应管理内容和管理者分配到相应级别,各占其位,各显其能
岗位能级大小:
由工作性;繁简难易;责任大小;任务轻重决定
管理三角形四层:
决策层、管理层、执行层、操作层
岗位评价系统的子系统:
(壹)评价指标;
(二)评价标准;
(三)评价技术方法;
(四)数据处理
岗位评价五要素:
劳动责任、技能、心理、强度、环境
岗位评价24大指标:
(壹)评定指标:
劳动技能、责任和心理14个指标;
(二)测定指标:
劳动强度和环境10指标,仪器测
岗位评价俩标准:
(壹)评价指标标准;
(二)评价技术方法标准
岗位评价方法
排列法;分类法;评分法;因素比较法
薪酬;提供劳动得到货币和实物总和。
工资奖金提成津贴劳动分红福利等
薪酬福利制度制定步骤:
(壹)制定薪酬策略;
(二)工作分析,内于公平的关键;
(三)薪酬调查:
本地区、本行业尤其主要竞争对手;
(四)薪酬结构设计:
按同壹贡献率原则定薪;
(五)薪酬分级和定薪;
(六)制度控制和管理
影响薪酬设定因素:
(壹)内部因素:
1、企业性质和内容:
2、企业文化:
3、支付能力:
4、员工:
(二)外部因素:
1、社会意识:
2、当地生活水平;
3、国家政策法规;4、人力资源市场情况
薪酬调查数据来源及渠道:
(壹)公开资料;
(二)抽样采访和问卷;
(三)询问新聘职工和应聘人员;
(四)企业广告和招聘信息
劳动合同订立原则:
平等自愿、协商壹致原则
无效合同条件:
违法;欺诈;威胁;其它
劳动合同试用期壹般三个月,最长不超六个月;形式为书面形式
劳动合同法定条款:
(壹)劳动合同期限;
(二)工作内容;(三)劳动保护和劳动条件;(四)劳动报酬;(五)劳动纪律;
(六)终止条件;(七)违反责任;(八)其他约定:
劳动合同期限:
有固定期限、无固定期限、完成壹定工作为期限
劳动合同解除:
法定解除(单方依法解除)和约定解除(双方协商解除)
集体合同签定原则:
自愿协商;平等协商;保持和谐稳定原则
集体合同内容:
(壹)劳动标准条件规范部分--核心,对个人劳动合同起制约作用。
包括劳动报酬、工作时间、休息和休假、保险待遇、生活福利、职业培训、劳动纪律和劳动保护等;
(二)过渡性规定:
争议的解决措施、及监督检查等;
(三)文本本身规定:
有效期限、变更解除条件等
工会(职工代表)代表职工和企业签定集体劳动合同
劳动行政部门收到集体合同文本15日内未提异议,即行生效
劳动争议处理机构:
(壹)劳动争议调解委员会--调解。
工会委员会;
(二)劳动争议仲裁委员会--仲裁;
(三)法院--诉讼
劳动争议调解委员会组成:
(壹)职工代表
(二)用人单位代表,不超成员总数三分之壹;
(三)用人单位工会代表,主任由工会代表担任
劳动争议仲裁委员会组成:
(壹)劳动行政主管部门代表。
负责人担任主任;
(二)工会代表;
(三)政府指定代表
调解程序不是劳动争议处理的必经程序,任壹方或双方可直接申请仲裁
劳动争议范围:
(壹)开除、除名、辞退、辞职、自动离职;
(二)执行国家工资、社保、福利、培训、劳保规定;
(三)履行劳动合同发生;
(四)单位、团体和合同关系的职工间、个体工商户和帮工、学徒间争议;
(五)其他劳动争议
劳动争议处理程序:
调解;仲裁;诉讼
劳动经济学
生产要素为劳动经济学的基本任务和重要起点
劳动要素也称劳动力要素或者人力要素
劳动要素成为生产诸要素主体
经济运行主体(壹)个人;
(二)企业;(三)社会
劳动要素特点:
动力性:
自我选择性:
个体差异性:
非经济性:
个体差异性表现:
(壹)个人知识技能条件;
(二)劳动率倾向;
(三)劳动力供给方向;
(四)岗位对其需求和选择
非经济性表现:
(壹)职业社会地位;
(二)工作稳定性;
(三)晋升机会;
(四)管理特点;
(五)工作条件;
(六)个人兴趣爱好;
(七)技能水平
劳动者和雇主关系:
对立和共存关系,既有平等性和不平等性
劳动者和雇主对立关系根源于于劳动者向雇主让渡自己的劳动,雇主对劳动者发放和其劳动相应的报酬,双方具有自己的权利和利益
劳动者和雇主存于平等关系原因:
(壹)法律面前完全平等的主体;
(二)交换中,双方经济核算均趋利避害结果平等
劳动者和雇主存于不平等关系原因:
(壹)同壹社会高低不同层次,先天上下级服从领导;
(二)雇主出于趋利本性
(三)市场上稀缺程度不同
劳动者和雇主存于共存原因:
(壹)没有劳动者,企业不能生产不能利润;
(二)没有雇主,劳动者不能工作没有收入;
(三)只有双方处于从业---雇佣统壹体,共存互利
人力资源也叫劳动力资源、劳动资源,指以国家或地区为范围的具体有劳动能力的人口数量
人力资源具备1、质的规定性2、量的规定性:
人力资源总量=劳动人口数量(人力资源数量)*质量
劳动人口数量和和劳动适龄人口数量大体壹致。
人力资源数量=适龄-丧失能力+适龄外能力人口
劳动力供给内容:
(壹)微观--个人
(二)中观--产业部门;
(三)宏观--社会劳动力
微观取决单位工资水平。
工资高,数量多,即要就业人数多,劳动时间也长;
工资低,数量少,即要就业人数少,劳动时间也短
影响中观供给因素:
(壹)工资竞争力;
(二)专业教育门类;
(三)就业偏好;
(四)劳动要素流动性
影响宏观数量因素:
(壹)人口因素:
(二)劳动参和率:
(三)劳动时间
影响宏观质量因素:
(壹)遗传、其他先天和自然生长因素;
(二)教育因素;
(三)人力投资数量;
(四)人力投资动力;
(五)经济水平和经济体制;
(六)社会文化和观念因素
劳动力供给变动:
社会人力资源发生变化:
(壹)部分少年人口进入劳动年龄转化为人力资源;
(二)部分潜于提出就业要求,转化为资源;
(三)部分丧失劳动能力转为非人力资源;
(四)部分现实人力资源丧失就业要求转化为潜于;
(五)部分转岗,脱岗转求业,求业转就业
特质的、定向的劳动力供给无法替代,
同质的,广泛投入性的劳动力供给适应面广
宏观劳动力供给数量特征,和微观壹致,即工资高供给多,工资低,供给少
就业愿望程度取决:
教育发展、经济水平、社会习俗
劳动力供给质量因