人力资源管理人力资源管理师词条.docx
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人力资源管理人力资源管理师词条
(人力资源管理)人力资源管理师词条
人力资源师考试分为“理论知识”和“技能操作”俩张试卷。
企业人力资源管理师样本图
“理论知识”的题型是单项、多项选择题;而“技能操作”考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等。
考试内容涉及企业人力资源规划、招聘和配置、培训和开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及关联的基础知识。
于日常工作中,人才测评、绩效评估和薪资激励制度是人力资源管理模式的核心,而人力资源管理工作中实际遇到的问题以及解决问题的能力,特别是于“技能操作”这张试卷中表现得更为明显。
例如,为壹个刚毕业的大学生设计未来五年的职业生涯;对待壹个工作能力强但人际关系差的员工,人力资源部经理如何扮演自己角色,如何帮助他协调工作。
仍有可能给出壹个案例,指出案例的成功之处和不足之处。
这些题目于书中均没有现成的答案,只有凭自己的分析,结合工作实际,以及对人力资源知识的理解来回答。
“理论知识”也是考查考生于人力资源管理中的应变能力和沟通能力等必备素质,因此需要死记硬背的东西且不多,关键是对观点和概念的理解,且做出正确的判断,这不是临考突击壹下就能解决的。
这些题目均需要占用大量的时间阅读,几乎没有思考的时间。
对于离开“考场”多年的人来说提高阅读和答题速度是很重要的。
编辑本段职业能力要求
人力资源专家何志工博士认为,人力资源管理师证书应该培养四个方面的能力:
其壹,学历水平应达到硕士之上,要了解国际上大公司的人力资源是怎么发展过来的。
其二,作为企业的人力资源管理师,如果没有新的思路,新的创造力,这将是致命的弱点。
人力资源管理师要不断地为企业最高层提供战略性的意见。
其三,作为人力资源管理师,既然知道某个问题很重要,就要通过直接上司,如人力资源部总监或总经理,直接下属,如招聘经理、薪酬经理等,使自己的影响传递出去。
其四,人力资源管理师只有生动、准确地将自己的思想、研究成果表达出来,其观点才有可能被公司决策层启用。
而根据IPMA(中国)人力资源研究所的调查分析,随着人力资源地位不断提升,优秀的人力资源管理者除了是壹位人事管理专家,应熟悉组织或企业人事管理程序、了解政府有关法规政策之外,仍应把其角色扩展为:
1.业务伙伴,熟悉业务,参和制定业务计划,保证业务计划得到有效执行;2.领导者,发挥影响力,协调平衡组织或企业对员工职责和贡献的要求和员工对于工薪福利的需求关系;3.变革推动者,协助组织企业管理层有效的计划和应对变革。
编辑本段职业培训期限
全日制学校教育,根据其培训目标和教学计划确定。
晋级培训期限:
四级企业人力资源管理师不少于140标准学时;三级企业人力资源管理师不少于120标准学时;二级企业人力资源管理师不少于100标准学时;壹级企业人力资源管理师不少于80标准学时。
编辑本段职业培训目的
第壹,帮助人力资源管理从业人员全面熟悉企业人力资源管理六大模块功能,系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法,加快提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧,能胜任人力资源开发、管理等职业岗位,工作效率有显著提高。
第二,能够通过国家劳动和社会保障部知识技能考核获取相应的资格证书。
编辑本段申报条件
满足下列条件之壹者即可报考相对应职业资格的考试。
企业人力资源管理员(国家职业资格四级)
(1)具有大专学历(含同等学历),连续从事本职业工作1年之上,经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,且取得毕(结)业证书;
(2)具有大专学历(含同等学历),连续从事本职业工作2年之上;
(3)具有高中或中专学历,连续从事本职业工作4年之上,经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,且取得毕(结)业证书;
(4)具有高中或中专学历,连续从事本职业工作5年之上。
助理人力资源管理师(国家职业资格三级)
(1)连续从事本职业工作6年之上。
(2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年之上。
(3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年之上,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,且取得结业证书。
(4)取得大学专科学历证书后,连续从事本职业工作3年之上。
(5)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作1年之上。
(6)取得大学本科学历证书后,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,且取得结业证书。
(7)具有硕士研究生及之上学历证书。
人力资源管理师(国家职业资格二级)
(1)连续从事本职业工作13年之上。
(2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年之上。
(3)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年之上,经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,且取得结业证书。
(4)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年之上。
(5)具有大学本科学历证书,取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年之上。
(6)具有大学本科学历证书,取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年之上,经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,且取得结业证书。
(7)取得硕士研究生及之上学历证书后,连续从事本职业工作2年之上。
人力资源管理师(国家职业资格壹级)
1、具有学士学位(含同等学历),从事本职业工作9年之上,经壹级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,且取得毕(结)业证书者。
2、具有硕士学位(含同等学历),从事本职业工作6年之上,经壹级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,且取得毕(结)业证书者。
3、具有博士学位(含同等学历),从事本职业工作3年之上,经壹级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,且取得毕(结)业证书者。
4、取得二级企业人力资源管理师职业资格证书后,从事本职业工作3年之上,经壹级企业人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数,且取得毕(结)业证书者。
编辑本段上海人力资源管理师鉴定申报条件
国家职业资格四级
(中级)
具有高中及之上学历,且从事本职业工作壹年之上。
国家职业资格三级
(高级)
(具备以下条件之壹者)
(1)取得本职业四级(中级)职业资格证书俩年之上。
(2)具有大学专科及之上学历,且从事本职业工作壹年之上。
国家职业资格二级
(技师)(具备以下条件之壹者)
(1)取得本职业三级(高级)职业资格证书俩年之上。
(2)具有大学专科学历,且从事本职业五年之上。
(3)具有大学本科学历,且从事本职业三年之上。
(4)具有硕士及之上学位,且从事本职业工作壹年之上。
国家职业资格壹级
(高级技师)
职业资格证书壹级
经本职业壹级正规培训且达到规定标准学时数,具备以下条件之壹者:
1、取得本职业二级职业资格证书后继续从事本职业工作2年之上,现任中型企业人力资源部正副负责人及之上职务或大型企业人力资源部人事经理及之上职务。
2、具有大学本科及之上学历,连续从事本职业5年之上,现任大型企业人力资源总监及之上职务。
编辑本段职业简介
为了适应劳动力市场对企业人力资源管理人员的需求,提高从业人员的技能,2001年劳动和社会保障部(2007年原人事部和原劳动和社会保障部合且为:
人力资源和社会保障部)职业技能鉴定中心委托中国劳动学会企业人力资源管理和开发专业委员会起草了《企业人力资源管理人员国家职业标准(试行)》(以下简称《标准》),2001年8月劳动和社会保障部颁布实施《标准》。
2002年人力资源专业委员会受劳动和社会保障部职业技能鉴定中心委托组织专家编写试点《培训讲义》。
2002年3月至6月,于北京和广州分别进行小范围试点培训鉴定。
2002年10月企业人力资源专业委员会组织听取了有关专家及各个方面的意见和建议,于《培训讲义》的基础上,编辑出版了《国家职业资格培训教程》企业人力资源管理人员培训课件,以及考试指南等壹系列课件配套用书。
2003年3月,为了贯彻落实“社会效益第壹,质量第壹”的鉴定工作宗旨,保证鉴定质量,充分反映企业人力资源管理人员专业化程度高、认证技术要求复杂等管理类职业特点,劳动和社会保障部成立了企业人力资源管理人员全国统壹鉴定试点项目领导小组、项目试点推广办公室。
项目领导小组由劳动和社会保障部培训就业司、职业技能鉴定中心和劳动科学研究所的负责人及有关专家学者组成。
领导小组主要职责是:
制定试点推广工作任务和计划,研究工作中的重大问题,提出指导意见。
项目领导小组下设项目试点推广办公室,由劳动和社会保障部培训就业司、职业技能鉴定中心和劳动科学研究所的有关人员组成。
其主要职责是:
组织各类专业性、技术性培训;组织鉴定方法、鉴定技术及资源的研究、开发和修订工作;按照国家职业标准要求,组织于全国开展本职业的培训和鉴定工作。
2003年8月,将试点范围扩大到十几个省,参加考试人数达6万余人。
同时,为检验试验培训效果和鉴定考核技术方法,项目办公室委托中科院心理所测评中心作了考试效度研究,建立起人力资源职业素质模型。
为了保证鉴定质量,进壹步推动企业人力资源国家职业资格证书的推广工作,试验鉴定采取了统壹标准、统壹命题、统壹阅卷、统壹发证的方式进行。
由于人力资源管理类职业资格考试是壹项新工作,考试命题比较复杂。
如何通过考题反映出理论水平和实际工作能力,找准结合点,是专家委员会命题的难点,为了达到考题的科学性,满足标准和考试效度的统壹性,项目办公室依托企业人力资源专业委员组织了来自国内著名高校、企业界、国家级科研院所,人力资源专家等共50人的专家队伍。
2004年人力资源职业资格鉴定二、三、四级纳入全国统考职业,全年举行了俩次考试。
全国统壹鉴定工作按照统壹标准、统壹课件、统壹命题、统壹考务管理和统壹证书核发的原则进行。
全国除上海、西藏以外,各省、市、自治区职业技能鉴定中心均组织了统考。
2004年报名参加二、三、四级统考的总人数约11万人,使这壹统考职业壹举成为全国最大的统考职业。
为了严格控制二级的鉴定质量,当年实行了全国集中阅卷。
2005年上半年,全国考试人数5万余人。
7月份进行了智能化考试,有1000余人参加了计算机考试。
截止目前,考试总人数超过20万人次。
人力资源管理人员职业资格证书得到企业界的广泛认可,取得了良好的社会效益和经济效益。
人力资源管理师介绍
于近些年来的招聘会上,“人力资源管理”这个职位频频出当下众多求职者面前。
有关专家介绍,人力资源管理师是如今少数几个行情持续见涨的职业之壹。
1998年前后,我国的很多大型企业均逐步认识到引才、用才、留才的重要性,而这些课题正是人力资源管理师的职业范围。
于是,很多企业均先后设立了人力资源部,人力资源管理师变得紧俏起来。
国内的壹些高校也相继开设了人力资源管理专业。
发展到当下,这壹职业的分工已经细化。
人力资源管理师从事的工作,和以前的人事管理有很大区别,主要是更加专业化。
人力资源管理师于企业内部主要从事员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、劳动关系协调等工作。
国家自2003年开始,于全国范围内开展企业人力资源管理人员职业资格认证,该职业已被国家列为实行就业准入制度的职业,规定从业人员必须持证上岗。
于企业中的地位和薪金待遇:
当下没有人怀疑HR于企业中的地位。
打开各个招聘网站,人力资源招聘信息永远处于“第壹集团”,各行各业均需要。
人力资源专业性强,国家对此实行“就业准入”,入行和提升均需取得职业资格证书。
于人才市场中,既懂政策又熟业务的持证人才备受企业青睐。
据统计,3年从业者的平均月薪于3500元左右,5年从业者平均月薪达到5200元。
除劳动部颁发的人力资源管理师/助师职业资格证书外,2006年,国企外企通行的剑桥国际考试委员会主持的剑桥人力资源考试也进入北京,是世界上被接受范围最广的国际职业资格证书之壹。
编辑本段职业培训目的
第壹,帮助人力资源管理从业人员全面熟悉企业人力资源管理六大模块功能,系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法,加快提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧,能胜任人力资源开发、管理等职业岗位,工作效率有显著提高。
第二,能够通过国家劳动和社会保障部知识技能考核获取相应的资格证书。
编辑本段就业前景及薪资和待遇
目前我国大部分企业中的人事部门已转化为人力资源部门,而掌握专业人力资源管理知识,拥有职业资格证书的从业人员极其稀少,据了解HR人才的缺口于全国达50万人之上,仅上海保守估计缺口就于4万人左右,大连已达到3万人左右,目前全国已有13000多人参加了该职业的资格认证,该职业的人才已成为社会中的紧缺人才,经过专业培训,拥有资格证书的HR人才,已成为企业争夺的对象。
壹项薪酬调查显示,人力资源部门的月薪,总监壹般为1万元至1.5万元;人力资源管理师壹般于8000元左右,最高不超过1.5万元;薪酬经理、招聘经理为4000元至8000元之间;人事专员为2000元至4000元。
高薪,使HR成为许多人眼中极具吸引力的热门职业。
编辑本段课程体系
学习系统理论知识和实务技能,同时配以模拟试题和考前串讲,核心内容为六大模块:
课程内容
知识和技能
人力资源规划
组织机构的设置、调整和分析,企业人员计划的制定、管理制度和费用预算
招聘和配置
招聘需求分析、工作分析和胜任能力分析、招聘程序和策略、招聘渠道分析和选择、人才选聘的技巧及运用、降低员工流失的措施
培训和开发
建立培训制度,制定培训规划、确定培训对象、培训需求分析、制定可提升员工的发展计划、培训方法的选择、培训效果的评估
绩效管理
绩效管理系统的设计和运行、绩效管理的面谈、绩效考评的方法
薪酬福利管理
岗位评价和薪酬等级,薪酬调查、计划、结构,制度的制定、调整,人工成本核算,福利项目的设计、补充养老保险和补充医疗保险的设计
劳动关系管理
劳动合同管理,劳动合同文本的准备、订立和变更、解除和终止,集体合同的协商和履行、劳动争议处理制度、员工沟通
编辑本段考试级别
企业人力资源管理人员全国统壹考试按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格壹级)。
凡考核合格者,由国家劳动和社会保障部颁发相应等级的职业资格证书,且实行统壹编号登记管理和国家劳动部官方网站网上查询,是关联人员求职、任职、晋升、包括出国等的法律上的有效证件,可记入档案、全国通用。
职业定义:
从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训和开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。
职业能力特征:
具有壹定的学习能力、沟通能力、协调和合作能力、解决问题能力及计算能力、信息处理能力。
培训鉴定模式:
面授方式;于校生方式。
鉴定方式:
分为理论知识考试和专业技能考核。
理论知识考试采用闭卷笔试方式,专业技能考核按照各等级技能需要进行。
理论知识考试和专业技能考核均实行百分制,成绩皆达60分之上者为合格。
人力资源管理师、高级人力资源管理师仍须进行综合评审。
注册人力资源管理师的报名资格是什么?
中国注册人力资源管理师的认证工作,是由中国人力资源开发研究会所属的有关专门的机构――职业资格认证中心负责实施管理的。
认证级别分为准注册人力资源管理师、注册人力资源管理师和注册高级人力资源管理师三个层次。
准注册人力资源管理师申请条件:
壹年之上工作经历,大专之上学历,人力资源工作者(含劳资、人事、组织干部等管理人员),经过有关专业模块的培训且考试合格者,经加权录取即获得关联专业领域的准注册人力资源管理师职业资格认证证书。
注册人力资源管理师申请条件:
大专之上学历,三年之上管理岗位工作经验,已累计取得三张准注册人力资源管理师认证证书(包含壹张必修课程的认证证书),经本人申请,通过有关评审程序后,可获得注册人力资源管理师职业资格认证证书。
注册高级人力资源管理师申请条件:
本科之上学历,五年之上人力资源关联管理工作经验,已取得注册人力资源管理师资格认证证书,通过条件审核和人力资源水平综合测试,可向职业资格认证中心提交申请和有关成果材料进行评审,评审通过后即获得注册高级人力资源管理师职业认证证书。
单科结业证书,证明获取此证的人员掌握了人力资源管理关联领域的基础知识,熟悉人力资源管理实务关联领域,能够从事人力资源关联专业领域管理工作;准注册人力资源管理师认证证书,证明获取此证人员具备从事人力资源管理工作基本素质,对该领域基本理论有壹定程度的了解,熟悉现代企业人力资源管理实务,掌握人力资源专业领域日常管理工作流程,能够胜任所认证人力资源专业领域的管理工作;注册人力资源师认证证书,证明获取此证人员较为全面地掌握了人资源管理的理论知识,积累了壹定实践经验,且有现代人力资源管理理念,掌握关联人力资源管理技术,能够建立且完善企业的人力资源管理系统,使其制度化、系统化,为企业系统管理提供的效支持,能够胜任人力资源部门主管工作;注册高级人力资源管理师认证证书,证明获取此证人员对现代企业人力资源管理模式有系统了解,具备丰富管理实践经验,具备人力资源职业经理的优秀素质。
能够从战略角度整体把握人力资源管理工作,拟定企业各项关联管理制度及政策,设计且实施高效的人力资源管理系统,能够胜任企业人力资源管理领导工作。
注册人力资源管理师和注册高级人力资源管理师认证的审核和评审工作,是由职业资格认证中心特别为此组织的中国注册人力资源管理师评审委员会负责实施。
即由评审委员会的专家对申报人员的理论知识、操作能力和工作经验进行评定。
注册人力资源管理师的培训课程,现分为六个基础模块,其中包括:
壹项必修课,即人力资源战略和规划;五项选修课,即员工的任用、绩效考核、薪酬福利保险、企业培训和劳动关系。
随着人力资源学科的不断发展,职业资格认证中心将逐步开发新的课程,以满足广大人力资源工作者的需要。
为保证注册人力资源管理师的培训质量,培训工作由职业资格认证中心经过特别授权的机构负责实施,且由其负责指派培训师。
其培训师,是由至少10年之上工作经历,30周岁之上,硕士研究生或副高级之上职称,具备扎实的理论功底和丰富的实践经验,于国内外大企业或者咨询业工作背景,从事人力资源培训工作多年的优秀人力资源专家担当。
上海人力资源管理师考试和全国考试的区别
上海的考试没有配对和排序,也不考职业道德,技能也没有简答的哦。
可是增加了面试和英语考试,英语考试以1968年1月1日为限制,前面出生的作为参考,不计算总分,也不影响通过考试,而之后的就要考试了。
仍有俩点非常的重要。
1)如果考试不及格是能够补考的,其他成绩俩年有效。
2)个人申报的话补考要停壹次,集体申报不受限制。
另外考试每年上海又三次,分别是5、8、12月;全国只有2次。
每年的具体考试时间是根据上年的公告来确定的。
不是壹定的。
鉴定方式:
分为理论知识考试和专业技能考核。
理论知识考试采用闭卷笔试方式,专业技能考核按照各等级技能需要进行。
理论知识考试和专业技能考核均实行百分制,成绩皆达60分之上者为合格。
人力资源管理师师、高级人力资源管理师仍须进行综合评审。
证书
按照“社会效益第壹,质量第壹”的原则,职业资格双认证工作于自愿参加的前提下,实行全国统壹标准、统壹课件、统壹命题、统壹鉴定时间、统壹证书核发。
凡考核合格者,由劳动和社会保障厅颁发相应等级的职业资格证书,且实行统壹编号登记管理和国家劳动部官方网站网上查询,是关联人员求职、任职、晋升、包括出国等的法律上的有效证件,可记入档案、全国通用。
编辑本段报名地点
全国各省市的劳动局职业鉴定中心,可是当下好多地方的职业鉴定中心是不受理个人报名的,只受理培训机构/学校的报名,是不全面的。
2010年开始,全国部分地区开放了国家职业鉴定考试的个人报名,方便了考生报名。
考试程序
第壹.于各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名
第二.由各省职业技能鉴定中心审核报名条件
第三.审核通过后,交考试费用,缴齐费用后领取准考证
第四.参加全国统壹考试,考场由各省职业鉴定中心组织安排
第五.考试结束后,三个月至四个月内通知考试结果且发放证书(未通过者能够参加补考)
考试时间
每年上半年和下半年各举行壹次。
具体安排是:
上半年,5月的第三个周末(壹般是周日)
下半年,11月的倒数第二个周末(壹般为周日)
2010年人力资源管理师全国统壹考试时间:
上半年:
2010年5月23日
下半年:
2010年11月21日
如果是于上海,要用到的课件是1+X版,考试时间为4、9、12月,增加了专业英语考试,证书含金量提升了不少
编辑本段考试形式
分为上机考和笔试俩部分题目人手不壹样
题型有单选/多选/判断壹共是90分钟
上海壹般于南湖职校考试
编辑本段考核方案
企业人力资源管理师(四、三级)
题卡作答:
选择题(125题):
职业道德(分值:
25,权重:
10%)
理论知识(分值:
100,权重:
90%)
纸笔作答:
简答、计算、综合题等:
专业能力(分值:
100,权重:
100%)
企业人力资源管理师(二级)
题卡作答:
选择题(125题):
职业道德(分值:
25,权重:
10%)
理论知识(分值:
100,权重:
90%)
纸笔作答:
简答、综合分析题:
专业能力(分值:
100,权重:
100%)
口头或书面答辩:
论文撰写:
综合评审(分值:
100,权重:
100%)
企业人力资源管理师(壹级)
题卡作答:
选择题(125题):
职业道德(分值:
25,权重:
10%)
理论知识(分值:
100,权重:
90%)
纸笔作答:
综合题和图表分析题(6题):
专业能力(分值:
100,权重:
100%)
文件筐(10题):
综合评审(分值:
100,权重:
100%)
注:
上海的人力资源考试属于特例,不属于全国统考范畴,考核方案有所不同!
编辑本段高级人力资源管理师培训
权威证书:
通过国家统壹考试,由人力资源和社会保障部统壹颁发的“高级人力资源管理师资格证书”,
目前全国持有高级证人数不足5000,高级资质,权威证书!
统考科目:
理论知识+操作技能+文件筐
考核形式:
笔试+综合评审
报考条件:
学历工作年限
本科9年
硕士6年
博士3年
取得二级证3年
所学课程:
组织文化
组织变革和发展
人力资源规划
招聘和配置
培训和开发
绩效管理
薪酬福利管理
劳动关系管理
编辑本段企业人力资源管理师鉴定方式
鉴定方式分为理论知识考试和专业能力考核。
理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式。
理论知识考试和专业能力考核均实行百分制,成绩皆达60分及之上者为合格。
二级企业人力资源管理师仍须进行综合评审。
鉴定方法企业人力资源管理师二级、三级和四级职业资格的鉴定,按照鉴定考核方案的要求,包括理论知识考试和专业能力考核俩个基本部分。
此外,企业人力资源管理师二级仍需进行综合评审。
第壹部分理论知识的考试时间不少于90分钟,考试采用单选(试题题干下有A、B、c、D四个选项,其中包含壹个正确答案)和多选(试题题干下有A、B、C、D、E五个选项,其中包含俩个或俩个之上的正确答案)俩种类型的客观题目,考试的内容包括《企业人力资源管理师(基础知识)》《企业人力资源管理师(二级、三级、四级)》和《企业人力资源管理师(常用法律手册)》中所介绍的关联知识和能力要求。
考试涉及的各个部分内容及其所占比重,参见《考试指南》所列的鉴定要素细目表以及《职业标准》第34页中“4.比重表”。
考试的题型、题量、配分比例参见当年的鉴定考核方案。
第二部分专业能力的考核时间不少于120分钟,考试壹般采用简答题、计算题、改错题、图表分析题、案例分析题、方案设计题等类型的主观题目,考试的内容是《企业人力资源管理师(二级、三级、