情报信息工作方案.docx

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情报信息工作方案

情报信息工作方案

（一）：

信息（情报）系统方案实施细则

信息（情报）系统具体实施细则

一、信息（情报）系统现状、改进目标：

1、系统现状：

有大量信息，但利用率和价值较低；有数据分析，但说服力较低；有大量数据，但对决策支持度较低；有信息搜集渠道和方式，就是缺少归口整理、归档建设、系统分析、定期报告和反馈机制；2、改进目标：

1.2.1.鉴于上述情况，所以在公司决策层和部门领导的指导意见下：

逐步提出《信息（情报）系统建设方案》、《信息（情报）系统具体实施细则》、《内部信息（情报）搜集指标和与归口设置》、《外部信息（情报）搜集指标和与归口设置》、《专项信息（情报）搜集指标和与归口设置》、《公司情报保密制度》、《公司信息安全培训课程》、《情报信息搜集》等系列成套方案。

1.2.2.目标：

①在公司领导的指导和支持下、在公司各部门领导和同仁的协助和支持下建成——xxxx信息（情报）系统；②通过系统磨合、运作、调整、正式运行，能为实现建设初衷和价值——为企业提供决策依据和早期预警；③提高全员保密意识和信息（情报）全员参与度。

二、信息（情报）沟通渠道建设——建议：

1、充分利用现有资源，以最低成本建立，在现有信息搜集整理基础上，改进工作方法；（以后根据实际需求再逐步添加设备或人员）2.1.1由各分端口部门按体系规划完成原始情报信息搜集和初步加工，存入单独建立文件夹，组成部门分端口；2.1.2由分析终端定期调取分端口信息进行加工、整理、分析并定期形成报告提交决策管理层及相关业务单位；2.1.3设立访问权限，分析终端和各个分端口单线沟通，分端口之间无访问权限；

2.1.4分析终端有权访问备份端口和各个部门分端口文件信息，分端口不能访问分析终端和备份端口，决策管理层有权访问任何端口；

2、充分利用现有管理工具2.2.1出差报告制度：

a.报告填写原则：

①出差人出差目的填写目标信息，②按单位信息指标设定内容搜集相应信息，③可另外提供附件说明；b.报告信息应用建议：

①报告管理单位留存原始文件，②企划部门复制出差报告文件一份，进行信息整理归档；2.2.2销售报告制度（日、周、月、季、年）

a.报告填写原则：

①按部门要求填写目标信息，②按单位信息指标设定内容搜集相应信息，③可另外提供附件说明；b.报告信息应用建议：

①报告管理单位留存原始文件，②企划部门复制报告文件一份，进行信息整理归档；2.2.3技术交流报告

a.报告填写原则：

①按技术交流议程和目的填写信息，②按参加单位信息指标设定内容搜集相应信息，③可另外提供附件说明；2.2.4行业高峰论坛等行业各种会议、展览会：

a.报告填写原则：

①按议程和目的填写信息，②按参加单位信息指标设定内容搜集相应信息，③可另外提供附件说明；2.2.5定期客户和市场走访、回访、调研：

a.可由营销、技术、生产、品质、企划情报人员按实际情况组成小组，进行定期、不定期或专项走访、回访、考察、交流等行动进行实地调研和信息搜集；

b.报告填写原则：

①按行程和目的填写信息，②按设定内容搜集相应信息，③可另外提供附件说明；

c.以上信息（情报）报告建议：

①参与或管理单位留存原始文件，②企划部门复制文件一份，进行信息整理归档；d.以上形式的信息整理，建议最好使用电子文档，便于及时传送、人或办公成本节约、整理归档等；

3、其他信息渠道建设与维护

2.3.1.行业标杆、竞争对手动向观察：

（原则：

①根据市场竞争烈度设置，②按技术导向度设置，③按自身最需加强的程度设置）

a.找对行业标杆：

（技术研发标杆、精益生产标杆、品质管理标杆、营销运营及拓展标杆、企业管理标杆、服务标杆）xxxx工厂：

请驻日机构保持日常关注，并按照相应信息指标做日常资料搜集。

b.找准竞争对手：

（生产规模接近、产品种类接近、技术实力相当、价格接近、营销/销售力接近、目标客户相同）

●第一竞争威胁：

xxx——保持一名内线（中层及以上关键部门人员，作为经济、技术、营销情报供应源），另外可根据市场态势需求设立外围不定期情报搜集体（观察哨、清洁、废品收购、周边商店、客户、多方位供应商、第三方业务合作咨询等）●第二竞争威胁：

xxx——同上

●其他：

xxxxx等——保持现有日常监测，加强联系，此类属于市场追随者和补充者，对行业老大心怀敬意，在短时期内对我构不成直接威胁，多用安抚和交流的形式获取其动向。

三、信息（情报）提供奖励机制：

原则：

按情报价值进行激励，作为月度、季度奖励或年终考核奖励的指标之一设置（适合营销、市场、技术部门）目的：

提高情报参与热情，人人参与，把信息情报搜集贯穿于每个人的工作中，成为日常工作生活的一部分；参考：

1.福彩双色球中奖方法，小奖多，中奖少，大奖极少额度高；2.千金买马、商鞅变法之重金赏运木人等方法；1、提供渠道设置：

原则上按情报沟通体系进行，如无法进入体系或其他情况可用手机短信、内部qq等方式提供；

2、信息提供形式：

原则上按情报沟通体系指导工具如实填写，如无法进入体系或其他情况的，手机短信、内部qq等方式一律采用（内容来源时间可靠程度自评报告人部门）。

3、具体奖励奖项设置：

3.3.1.通报表扬，季度、年度先进工作者考评指标，年终绩效加分；

3.3.2.物质奖励：

1等奖1000元，2等奖200元，3等奖30元，4等奖10元，5等奖5元，4、奖项产生及奖励发放：

3.4.1.根据信息价值、时效、准确度、来源、产生效益等指标系统自动评判奖项级别，按月抽取，每月月底为抽奖日；3.4.2.中奖率：

50%，即按提供信息人数的一半进行抽奖；3.4.3.奖金发放：

由企划部提报加入下月工资；5、系统测评与价值评估：

3.5.1.建立计算机测评体系，按指标设置进行测评——spss分析系统3.5.2.信息评估指标设置：

情报信息工作方案

（二）：

公司情报系统与反情报系统实施方案

公司情报系统与反情报系统实施方案

为加强公司的情报和保密工作，根据公司董事会关于加强公司情报和保密工作的指示精神制订本方案。

一、公司情报部组织机构的组建

公司情报部门下设机构：

1、内部情报搜集科

负责从公司内部搜集相关竞争情报。

从本公司内部搜集，是竞争情报搜集的重要渠道，公司需要的80%以上的情报可以从公司内部搜集到，而且从公司内部搜集竞争情报是一种成本低、速度快的情报搜集方法和渠道！

（内部情报科的运作模式以及如何从公司内部搜集请的方法将在“竞争情报的搜集方法”一节中重点讲述）

2、外部情报搜集科

负责从公司外部搜集相关竞争情报。

3、保密科

负责公司的保密工作。

4、综合科

负责情报的分析，情报部门的协调工作。

公司根据实际情况要设立情报部各科的人员，如果公司规模不大，一个科可以只设一个职位，或者由某位员工兼任，但各科的职能都必须有！

公司下属各部门、各分公司应有一名领导对口情报、保密工作，同时，各部门、分公司要设专职或兼职情报员、保密员。

一些部门，比如营销部，如果情报搜集工作量大，还可以在部门下设立情报科。

情报部职责：

1、统一协调、部署、规划、指挥本公司的情报工作，制定、修改公司情报工作计划，不断完善本公司的情报工作；

2、建立和完善公司的情报网络，保持与政府部门、行业协会保持业务往来与沟通，对主要竞争对手的新产品动态、营销动态、销售状况、品牌传播动态以及公共关系策略等进行监控；跟踪、行业发展动态、发展趋势、宏观经济发展以及国家政策制定对公司的影响，为公司决策层的决策、战略规划提供参考依据；

3、建立和完善公司的反情报系统，预防公司情报泄露，调查公司情报泄露案件；

4、研究竞争对手，挖掘已有竞争信息，定期提交竞争态势分析报告及应对策略方案，并负责核心竞争对手情报库的更新；

5、定期、不定期对公司全体员工进行情报和保密方面的教育培训，不断提高公司员工的情报意识和情报水平；

6、指导各部门、分公司制定其业务范围内的情报工作计划，检查、督促、指导公司各部门、各分公司的情报和保密工作，保障公司的情报工作和保密工作高效、有序地开展；

7、建议奖励情报工作和保密工作先进部门、分公司和个人；建议处罚失职者；

8、公司领导交办的其它相关工作。

部门、分公司专、兼职情报员的职责：

1、在公司情报部门的统一部署、指挥下，指导、检查、督促本单位的员工开展情报工作；

2、在情报部的统一领导、指挥下，制订本部门、本分公司的情报工作规划，对本部门、分公司每一位

员工关于情报工作方面的职责进行定义和界定（主要搜集与其工作相关的情报，这样可以做到情报的搜集成本最低）；

3、其他相关工作。

保密科职责：

1、统一协调、部署、规划、指挥本公司的保密工作，制定、修改公司保密制度和保密工作计划，不断完善本公司的保密工作；

2、根据公司董事会的指示要求定期、不定期对公司全体员工进行保密方面的教育培训，尤其是公司涉密员工；负责对公司离岗人员进行保密教育；负责对公司上岗人员进行保密业务培训和教育；

3、检查、监督公司各部门、各分公司的保密工作，协调保密工作各方面的关系，保证公司秘密的安全；建议奖励保密工作先进部门、分公司和个人；建议处罚违反保密规定造成失泄密者和泄露、出卖公司机密者；

4、指导、督促各部门、分公司制定其业务范围内的保密制度和保密工作计划，并检查其执行情况；【情报信息工作方案】

5、保密检查的主要内容包括：

保密工作的组织领导；保密规章制度的建设与落实情况；开展保密宣传教育的形式、范围和效果；密件、密品的管理；保密要害部位防范措施；办公自动化设备保密措施等；

6、制订公司秘密泄露的应急预案，并在情报泄露发生的第一时间启动预案，尽一切可能降低情报泄露所带来的损失；

7、负责公司领导交办的其他保密工作事项。

【情报信息工作方案】

各部门、分公司专、兼职保密员的职责：

1、向本部门、分公司人员宣传有关保密制度和规定。

2、在公司情报部保密科的统一部署、指挥下，检查、监督、指导本单位的保密工作。

3、督促本部门、本分公司各项保密制度的落实，在情报部保密科的指导下建立本部门、本分公司的保密制度和保密工作计划，发现问题及时向情报部保密科汇报，并积极配合情报部保密科予以追查。

4、检查本部门、分公司的保密工作、发现漏洞及时向公司情报部保密科提出整改工作意见和建议。

二、情报部人员的挑选标准

1、情报员的挑选标准：

（1）忠诚可靠

情报人员要接触公司的大量的机密信息，所以情报人员的忠诚是最重要的，到底什么样的人就是忠诚可靠的人？

在课程中我们将进行详细地介绍。

一个人的忠诚与否与他的人品的关系不大，一个人品很好的人也有可能背叛，一个地痞人渣也有可能是绝对忠诚、绝对可靠的！

一个人的忠诚与否是由他的行为倾向和他的处境决定的（行为倾向就好像性格一样，是没有好与坏的，只有人与人之间的属性的不同！

），在课程中将介绍要判断一个人的行为倾向需要搜集哪些情报以及对他的处境主要要搜集哪些情报，同时将给大家介绍如何用情报的方法判断某一个员工的忠诚与否的模型。

公司情报人员、保密人员的聘用，须经公司情报部保密科审查批准。

（2）擅长沟通

（3）性格沉稳、内向

情报员所从事的是保密工作，所以要求性格相对沉稳、内向比较好。

外向、张扬的人不适合做情报工作。

（4）业务精通

至少要所在部门的中层来担任或兼任。

情报工作是一项非常重要的参谋工作，所以情报人员一般要求是行业内的资深人士来担任，新人只能做一些辅助性的工作！

情报方面的能力反而不是特别重要的，因为可以可以通过短期培训很快获得相关的技能。

2、保密员的挑选标准：

（1）忠诚可靠

忠诚对于保密员的要求更高！

（2）性格沉稳、内向

这是对于一个保密员来说非常重要的要求。

至于保密方面的业务知识并没有严格的要求，因为可以通过短期培训很快获得相关的技能，保密科可以注意吸收有计算机方面专长的员工。

三、公司员工情报方面业务培训

1、根据公司的战略规划制订全公司的情报工作计划，部署公司的情报工作

2、根据公司的情报工作计划，对公司的情报部的员工进行业务培训

3、对公司全体员工进行情报工作的业务培训及情报工作的部署

公司的情报搜集工作不是情报部一个部门的工作，而是全公司所有员工都必须参与的一项非常重要的工作。

公司情报部负责对各部门、分公司在情报方面的工作进行定义和界定，各部门、分公司情报员负责对每一名员工在情报方面的工作进行定义和界定。

主要搜集与其工作相关的情报，并定期、不定期地向公司情报部汇报，各部门、分公司的情报工作作为部门、分公司考核的一个重要部分，同时，员工的情报工作以及对与其工作相关的情报的熟悉与了解作为员工考核的一个重要组成部分！

四、公司员工保密方面业务培训

1、根据公司领导对保密工作的要求制定全公司保密工作计划，部署公司的保密工作

2、根据公司的保密工作计划，对公司的保密科的员工进行业务培训

3、对公司全体员工进行保密知识的培训

4、分析公司可能导致情报泄露的渠道

公司在情报部保密科的统一领导、部署指挥下，分析可能导致公司情报泄露的渠道，并根据公司实际情况制订预防情报泄露的方案（包括硬件、软件以及制度预防等）。

5、公司情报科用情报的方法对公司所有的涉密人员进行“政审”，主要考察员工的忠诚可靠性（如何判断，以及要做出正确的判断需要搜集哪些情报，在课程中会有专题进行详细探讨）

6、在全公司范围内进行商业间谍的排查（商业间谍有哪些特征以及该如何排查，在课程中会进行详细讲述）

7、确定公司所需要保密的秘密

公司商业秘密的确定程序：

（1）各部门、分公司根据各自业务特点，根据实际情况提出具体商业秘密事项；

（2）经办人填写登记草表，由部门领导签字送公司情报部保密科提意见；

（3）各部门、分公司根据保密科提出的意见作相应调整，填写正式登记表报情报部保密科核准；

（4）情报部保密科授权人签字，成为本企业正式的商业秘密事项；

（5）为商业秘密事项作标识；

（6）告知有关部门和人员。

8、公司所有涉密员工与公司签订保密协议

附：

某公司保密制度提纲

第一章：

总则

第二章：

保密工作组织机构及职责

第三章：

密级的确定与调整

第四章：

商业秘密载体翻印、复印的限制规定

第五章：

严格商业秘密载体传递的要求和条件

第六章：

商业秘密的使用

第七章：

商业秘密载体的保存

第八章：

商业秘密载体的销毁

第九章：

涉密会议的保密

第十章：

宣传、报道、出版的保密

第十一章：

办公自动化的保密

第十二章：

对外接待的保密

第十三章：

其他保密制度

第十四章：

保密工作奖惩

第十五章：

附则

情报信息工作方案（三）：

反邪教情报信息员工作职责

小街村反邪教工作职责

1、团结和联系广大村民，弘扬科学精神和人文精神，积极开

展反对邪教，提高思想认识的教育宣传活动，加强对邪教丑恶本质的进一步认识。

面对村举办反邪教的报告、讲座、展览等各种形式活动，提高群众的思想觉悟及对邪教组织警惕性鉴别力和防范能力。

2、掌握辖区不稳定因素的初始状态，防止矛盾纠纷的激化和

群体性事件的发生。

畅通信息传递渠道，及时向街道办事处综治办及相关职能部门报告维稳工作情况。

3、掌握辖区邪教的基本情况，做到底数清、情况明，及时做好日

常的防控管理和教育引导工作。

4、提供邪教活动、矛盾纠纷及信访人与事的来龙去脉等基本

信息，协助上级职能部门做好不稳定因素排查和化解工作。

5、处理好各类宗教纠纷，积极协助职能部门纠正各种违背宗

教政策的错误行为，及时发现和前期的处置宗教方面的突发性事件，预防发生群体性事件。

6、与镇综治办保持经常性联系，主动了解每个敏感时期基本

情况，积极抓好相应的维稳任务落实工作。

7、加强与村内外同类组织的联系与交往，积极开展各形式的

研讨会与交

流活动。

情报信息工作方案（四）：

企业竞争情报系统介绍及实施方案

企业竞争情报系统介绍及实施方案

一、简介

企业竞争情报系统是20世纪80年代后得到广泛应用的一套管理理论，英文为competitiveintelligencesystem，简称cis。

cis是一套企业对于市场信息、竞争信息的收集及分析的管理体系，旨在建立一套连续的信息流，迅速、准确、全面地了解竞争态势、预测市场变化、洞悉影响企业生产经营市场动向、技术动向及发现潜在竞争对手，使企业适应快速变化的市场环境，提高市场敏感度。

二、应用情况

据有关资料统计，世界500强公司有90%都建有竞争情报系统进行信息收集和分析以维持竞争优势。

以日本企业为例，日本公司上世纪六七十年代大举进入美国市场，曾一度使大量的美国企业陷入困境，这一情况在家电和汽车领域尤为突出，而支持其进行市场决策的，正是以企业竞争情报系统为基础。

通过cis系统，日本企业对目标市场的政策法规、经济发展情况、市场习惯、竞争产品情况等等资讯了如指掌，进而制定差别化的产品、价格、服务政策，使其产品一进入当地市场即具有很强竞争实力。

现在的日本企业，情报收集能力最强的是各大商社，如三井物产、三菱商社、伊藤忠商事、丸红商事、住友商社等，它们通过全球分支机构，全面搜集当地的政治、经济、金融等资讯，并通过计算机网络进行共享。

一般情况下，日本的大型国际化公司，会在总部设置cis部门，专门从事竞争情报工作的人有10—20人，由公司战略规划部或研究部管辖。

三、cis的主干功能

1.预测和监控市场变化，为市场策略调整提供信息支持；

2.监测竞争者动作，预先抢占市场，维护市场份额；

3.监测宏观经济信息，为企业决策提供支持；

4.行业市场研究工作。

四、cis如何运作？

1.关注哪些信息？

cis主要对宏观的政治经济环境、竞争对手的产品及行为、本行业相关的市场信息进行持续的监测和分析。

2.信息来源

cis的主要信息源来自三个部分：

1）由互联网资料、媒体资料等组成的公开信息渠道，通过信息检索和定向收

集获取。

2）企业内部的信息。

这种信息主要在企业的销售部门、研发部门等内部系统

日常经营中产生，同时这些部门又是情报的需求方，cis部门通过对内部

获取的各信息点进行整理、补充和交流，形成具有价值的资料。

3）非公开渠道，即通过行业内的顾客、供应商等间接渠道获取信息，通过人

际关系网络进行信息收集，或是通过购买竞者的产品做逆向工程获取信息。

3.组织形式

国外企业一般设置有cio（chiefinformationofficer），即首席信息官，其主要职

责就是管理企业竞争情报系统，进行情报的收集和分析。

在企业内部，cis部门的组织形式可分为四种类型：

1）分散式：

以现有的职能部门为依托，每一个职能部门分别负责在本部门所接触的环

境中收集本部门认为有价值的信息，并将其传递到企业的情报中心进行处

理；

2）重点式：

将接触竞争情报最频繁的重点职能部门作为竞争情报系统的核心，一般在营

销部门或研发部门设置；

3）集中式：

设置一个情报中心，统一完成企业内外的信息收集、处理分析和情报提供等

工作，统一提供企业内部各职能部门所需的情报产品，统一汇总各部门因业

务联系而得到的各类信息并进行处理，然后再提供给需求者使用；

4）独立式：

是指设立一个独立的、自负盈亏的竞争情报部门，以满足企业内部的竞争情

报需求。

在情报项目实施效果显著的示范效应下，它可以通过独立经营来维

持生存。

4.情报资料管理

情报资料从产生、传递、分析、存储到最后删除，形成一套完整的生命周期，

这个过程一般通过cis部门的核心资料库进行统一管理。

一般情况下，这个

资料库会与企业内网相连，借助企业内部网络进行信息发布和共享。

有的企业还根据需要，引入trs软件（textretrievalsystem），即文本检索

系统，协助cis人员进行资料搜集、管理和发布。

东立公司实施cis方案

一、市场调研面临的问题

我们现在市场调研工作的开展主要是由非制度化的、通常带有随机性的竞争情报搜集、处理、利用工作组成，主要依据经验和对企业、行业的了解进行分析和判断，缺少系统的理论指导和方法应用，导致市场调研业务存在以下问题，迫切需要对情报业务能力进行优化和重构：

1.信息分散不连贯

2.内容不全

3.质量不足

4.信息孤岛

二、cis实施方案

引入企业竞争情报系统管理理论，旨在建立连贯有序的情报管理体系，规范情报收集、分析、应用过程，提升信息质量和实用价值，为日常运营和企业决策提供依据和支持。

实施方案：

1.情报工作的开展形式及工作流程：

1）开展形式

企业cis理论中给出了四种开展工作的组织方式，其中“集中式”和“重点式”对我公司来说更具实用价值。

“集中式”即通过一个情报中心统一完成企业内外的信息收集、处理分析和情报提供等工作，我公司可由市场部统一开展，以后可根据实际情况进行调整。

2）工作内容

a）情报规划

根据情报需求，制定年度情报计划和月度计划，有计划性和针对性地开展情报内容的搜集、分析及管理工作。

b）日常资料收集和管理

根据情计划开展日常资料收集及处理工作。

c）专项调研：

在调研开展前，根据情况制定调研计划，依计划组织开展调研活动。

d）情报响应：

即响应内销、外销等其他部门提出的情报需求，对资料欠缺制订和执行资料补充方案。

2.情报需求

据目前情况，我们需要对以下信息进行搜集和分析：

1）宏观经济情报，主要包含以下内容：

宏观经济政策

经济运行数据

家纺行业运行数据

地产行业运行数据

2）竞争者情报，主要包含竞争状况、竞争行为、重点竞争对手状况、新入者/替

代者情报，其中：

a）竞争状况，指竞争的总体状况，主要关注竞争对手的以下信息：

产品及服务

生产工艺

经营管理

新品开发能力

b）竞争行为，主要指竞争对手的市场活动，重点关注以下内容：

广告宣传

销售政策

招商信息

新品上市

c）重点竞争对手情况，主要关注重点竞争对手的以下信息：

产品服务的市场定位

市场覆盖情况

营销渠道情况

市场占有率情况

d）新入者/替代者情报：

主要关注花边行业新入企业的情况，以及花边的替代产品或新形式产品和经营企业。

3）行业情报：

主要指流苏及相关的家纺行业有关的产品、营销、企业、客户、消费者等方面的资讯或调研，具体分为：

a）产品及消费者调研

b）重点客户调研

c）行业主要企业调研

4）其它：

其它方面，则需要根据特定的调研需求，临时组织调研项目。

3.信息来源

按照cis理论中对信息来源的分类，我们可以通过公开渠道、企业内部和非公开渠道获取信息。

1）公开渠道：

网络和报刊媒体发布的信息

通过行业展会获取信息

2）企业内部：

以我公司的内销、市场部、外销作为信息交流的重点部门，收集这几个部门在

情报信息工作方案（五）：

2016纪检监察信息工作方案

根据市纪委《关于进一步加强和改进2016年县纪检监察信息工作的意见》精神，经县纪委常委会研究，特制定我县纪检监察信息工作方案如下：

一、指导思想

为适应新形势下反腐倡廉工作深入开展的需要，全面提高纪检监察信息工作的整体水平。

二、具体要求

（一）完善信息工作领导机制

各乡（镇）纪委书记、县直各单位纪检组长（纪委书记）、委局机关各室主任（负责人）作为信息工作的第一负责人，要高度重视信息工作，做好信息报送工作，同时要在参加培训、参与调研、参加会议、传阅文件等方面，为信息工作人员提供方便。

（二）加强信息工作的基础建设

1．落实信息员。

各乡镇纪委（监察室）、县直各单位纪检组（纪委）指定一名信息员，名单报县纪委办公室登记备案，信息工作人员要相对稳定，工作岗位有空缺要及时补上，不能适应工作的要及时调整，若有变动须及时报告。

2．