心内科护士个人工作计划.docx
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心内科护士个人工作计划
2016心内科护士个人工作计划
篇一:
2016年心内科护理工作计划
2016年心内科护理工作计划
2016年，心内科将继续以推行优质护理服务、提高护理质量、丰富护理内涵为重点，在业务上注重知识更新，积极吸收新知识，不断提高护理服务能力和水平，继续按照《内蒙古自治区二级医院等级评审标准》要求，结合护理部的工作指标开展工作，制定护理工作计划如下:
一、落实责任制整体护理
1、全面落实责任制整体护理，每一位住院患者有自己的责任护士，履行病情观察、治疗、健康教育的护理职责，为病人提供从入院到出院全面、全程、人性化的服务。
2、进一步优化排班方式，根据我科患者多、重患多的特点，进行弹性排班，优化人力资源，发挥护士最大的潜能，保证病人的需求。
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3、加强优质护理服务内涵、护理常规和护理技术操作规范，要求责任护士要能够正确实施治疗处置、密切观察并评估患者的病情。
配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的沟通交流，增进护患关系。
4、护理服务突出专科特点，责任护士要运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，促进患者恢复，提高专科护理水平，提高护理质量。
二、加强护理人员培训，提高综合素质。
1、制定护理人员培训计划、能级护士培训计划，并按计划进行培训，每月一次，内容涵盖核心制度、法律法规、院感知识、护理常规、
技术操作并发症、三基三严等内容。
并在培训后考核。
2、制定查房计划、应急预案演练计划，并按计划组织教学查房、护理产房和应急演练。
3、加强实习生带教工作，同时能够提高护士的带教能力，调动护士积极性，并在出科前进行理论、操作考核。
三、以等级医院评审为契机，全面规范各项护理工作
1、认真学习《内蒙古自治区二级综合医院评审标准》，对照我科护理工作查找不足，持续改进服务质量。
2、加强对护理工作制度、工作流程等相关知识培训，做到人人知晓，并落实在护理工作的每一个细节之中。
3、加强对护士等级医院评审的培训，以病人从入院到出
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院全方位的整体护理服务，了解患者的切身感受，根据我科特点进行临床护理服务。
四、加强护理质量安全管理持续改进，提高护理安全
1、制定2016年护理质量控制计划
2、按计划落实护理质量管理，发现问题及时反馈，限时整改。
3、加强细节管理，加强风险评估、压疮评估的管理。
加强患者入院的风险评估，根据评估结果提出防范措施，加强巡视、观察、预防不良事件的发生。
4、规范使用各类安全警示标识、腕带的使用。
设各种温馨提示，确保患者安全。
5、加强不良事件的管理，分析发生原因，制定预防措施，每季度进
行汇总分析。
6、加强重点环节、重点时段的护理质量管理，确保护理安全。
7、充分发挥科室质控小组的监督、指导职能、各质控小组定期进行专项检查，对存在问题及时反馈，限期整改，监督整改效果。
五、根据护理部指标，计划完成:
1、基础护理合格率?
90%（合格分90分）
2、危重患者护理合格率?
95%（合格分90分）
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3、药品、仪器、设备及急救物品完好率100%
4、消毒灭菌合格率100%
5、护理文件书写合格率?
90%（合格分90分）
6、病人对护理工作满意度?
95%
7、护理人员理论及操作考核合格率100%（合格标准:
理论?
60分操作?
80分）
8、健康教育覆盖率100%
2016年，心内科护理工作将紧紧围绕护理部的目标和要求，全科护士将不断学习、不断进取，使我科的护理工作更加规范化。
为医院晋升“二甲”而努力～
篇二:
2016护士个人工作计划
2016年护士长个人工作计划范文人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要
作用和地位。
护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天
使”20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作计划:
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能
训练与考核工作
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1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理
部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训:
各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组
织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不
流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:
属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，
考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用
相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行
讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开
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展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓
乐的节日晚会。
（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平
衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过
请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二:
加强护理管理，提高护士长管理水平
（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服
务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感
情沟通交流等.
（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评
挂钩等管理指标。
（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士
长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
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三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题
的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管
理的意识，提高护理质量。
（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、
督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工
作中的问题，提出整改措施。
（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护
士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣
分权重，强调不合格的护理文书不归档。
年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
（四）加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护
理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应
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吸取的教训，提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及
个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的
安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持
设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养
护士树立良好的职业形象。
（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的
交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护
士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听
取带教教师及实习生的意见。
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（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任
心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作。
篇二:
2016
年优质护理工作计划内一科2015年优质护理服务工作计划为全面相应医院“优质护理服务”工作，以
“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，特制定2015
年“优质护理服务”工作计划。
一、指导思想
全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”
的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、
安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服
务内涵，持续改进护理质量。
三、工作措施
1、严格执行各种制度、标准严格执行各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标
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准。
加强对危重病人的管理。
严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗
护士有执业证并注册。
2、全面提升职业素质、优化护理服务
（1）加强基础理论知识的培训，从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、
专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
（3）加强护理专业技术操作培训。
建立培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练
项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，
牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.
（4）加强护士礼仪规范学习。
护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作
中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的
礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方
的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病
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的康复。
（6）采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、
落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全
（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管
理评价程序。
（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不
良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
（3）加强科室管理。
在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消
毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，每月对优质护理病区进行
质量控制，综合评价，对存在问题及时进行整改。
4、夯实基础护理
（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。
保持病床整洁、无异味、无污迹，物
品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解
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决。
5、严格落实责任制整体护理
（1）实行弹性排班。
工作忙时可加班，闲时可轮休。
（2）责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患
者提供连续、全程的工作，做好优质护理服务。
（3）全面履行护士职责。
整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患
者提供全面、全程、连续的护理服务。
密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，
对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
（4）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者
由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
6、定期满意度调查
（1）每月由护理组长组织两次工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
（2）每月进行患者满意度调查，从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措
施，及时反馈。
让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为
工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、
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硬、推诿的想象发生，决不允许
与病人发生争吵。
7、加强患者健康教育由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做
详细的讲解.
8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行
（1）责任护士履行岗位职责。
按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。
（2）护士根据考核标准以得分高低进行绩效。
（3）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。
内一科
2015年1月篇三:
2016年五官科护理工作计划2016年五官科护理工作计划
五官科的护理工作将紧紧围绕医院的发展规划，认真贯彻落实《***人民医院医德医风专
项整治工作方案》，本着“以病人为中心”的服务理念，创新管理方式，进一步抓好医疗护理
质量，提高护理人员业务技术水平，不断提高社会满意度，现制定2016年护理工作计划如下:
一、加强医德医风建设，提高医务人员整体素质
1、实行规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度、优化服务环境。
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2、狠抓工作作风建设，提高服务效能，改善服务水平，严格上班纪律，严禁上班时间做
与工作无关的事情。
3、着力解决我科医德医风方面群众反映比较强烈的问题，努力构建和谐医患关系，促进
各项工作健康发展。
二、加强护理安全管理，努力构建医护管理标本科室
1、完善护理安全防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全、有序的护理
服务。
2、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、
外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素，了解新情况，掌握新特点，从
中吸取教训，做到安全警钟长鸣。
3、以医院医护工作核心制度为标准，严格查对制度、交接班制度，将“三查”、“八对”
落到实处，坚持定期和不定期检查，并有监督检查记录。
4、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，实行apn排班及弹性排班制，
合理搭配年轻护士和老护士值班。
5、进一步规范护理文书书写，避免书写错误、涂改不清、
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前后矛盾、与医生记录不统一
等现象的发生，做到记录“客观、真实、准确、及时、完整”，使护理文书标准化和规范化。
6、开展安全隐患拉网式排查，并制订相应的防范措施。
三、倡导人性化服务，规避医患纠纷
1、坚持以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护患纠
纷。
2、责任护士，真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好入院出院病人健康宣教。
3、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，将周一基础护理日确定为健康宣教
日，各个班次要随时做好教育指导及安全防范措施。
4、做好健康宣教，定期召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好的给予表
扬，反之则进行批评教育。
四、落实“三基”培训计划，提高护理人员专业技术水平
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，加强护理操作技术培训，强
化学习意识，增强考核次数，直至达标。
2、加强专科技能培训，科内定出专科理论与技能的培训与考核计划，每月组织考核1—
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2次，业务学习1次。
3、经常复习护理紧急风险预案，并进行模拟演练，提高护士应急处置能力。
五、建立护理层级管理以护理层级管理方式，明确岗位、层级职责和工作流程，确定三个层次，即护士长、责
任组长、责任护士。
六、实行责任包干制护理服务平台将病房住院患者护理分为2组，每组由4名护士负责管理15-20名患者，对患者实施病
情观察、治疗、生活护理，健康指导等，执行8小时在岗，24小时负责制，对各自管理的患
者实施全程连续服务。
七、建立岗位绩效考核制
对科内护理
人员分层使用，按月进行考核，将考核结果作为月效益分配的重要依据。
八、认真做好护理成本核算工作合理配置资源，提高资源利用率，做好定量分析，争取较好的经济效益和社会效益。
篇
四:
2016年护理工作计划2016年护理工作计划2016年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，为进一步深化护理
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工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者
一、具体优质护理服务内容与工作措施
1）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。
新入院、新转
入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
2）不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。
病人的环节管理:
建立并完
善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。
护士的环节管理:
对新调入护士以及有
思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。
3）强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
对科室在病房管理、基础护理、护
理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。
2.转变
护理观念，提高服务质量
1）继续加强医德医风建设，增强工作责任心。
全面加强临床护理工作，对病区患者实施
全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。
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3）培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。
采取各种形式的学习培训，提高
护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。
3.严格落实责任制整体护理，
加强患者健康教育1）、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护
士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
2）、修订各种制度、标准继续
完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标
准。
继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病
人的管理。
全面提升职业素质、优化护理服务3）、切实做好基础护理，使护理工作更加规
范化。
保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视
输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。
4）、优质护理病区实行弹性排班。
工作忙时可加班，闲时可轮休。
5）、优质护理服务设立责任组长2名、各组责任护士2名，每名责任护士护理8名病人。
责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础
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护理以及健康教育等为患者提供连
续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
6）、全面履行护士职责。
整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者
提供全面、全程、连续的护理服务。
密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对
患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
7）、临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化
护理服务保障患者安全，促进患者康复。
8）、定期满意度调查每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见
和建议;每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措
施，及时反馈。
让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为
工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许
与病人发生争吵。
9）、加强患者健康教育:
优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分
配向一线护士倾斜，调动护士积极性。
建立护理人员的绩
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效考核登记，依据责任护士出勤率、
篇三:
2016年护士个人工作计划书
2016年护士个人工作计划书
人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。
护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订xx年护理工作计划:
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训:
各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:
属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
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（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二:
加强护理管理，提高护士长管理水平
（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
（一）、继续实
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行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重
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