街道十一五工作总结和十二五规划.docx

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街道十一五工作总结和十二五规划

2018年街道十一五工作总结和十二五规划

鼓楼街道"十一五"工作总结和"十二五"工作思路、目标及主要任务

鼓楼街道党工委办事处

（18年11月25日）

18年以来，鼓楼街道在县委县政府的正确领导下，始终坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观和党的十七届三中、四中、五中全会精神及密云生态涵养发展区工作方略，以促进街道和谐发展为目标，以创建首都文明县、国家级卫生县城、国家级生态县、绿色国际休闲之都为抓手，按照街道确立的"一个保障，三个体系"建设的整体工作思路，突出服务主题，团结和带领全街道人民，求真务实，开拓创新，较好地完成了各项工作任务，开创了街道加强城市管理、维护社会稳定、服务居民群众、推进精神文明建设工作的新局面。

一、"十一五"期间工作回顾

（一）以党建工作创新为重点，社区党建工作得到加强，党组织的领导核心和党员的先锋模范作用充分发挥

五年来，街道和各社区党组织以开展党员先进性教育活动、科学发展观学习实践活动为契机，在加强班子自身建设、明确工作职责、健全制度的同时，以党员的教育管理和党组织的工作机制创新为重点，不断增强执政能力建设，为街道各项工作开展提供了坚实的思想和组织保障。

一是加强社区党员教育平台建设，先后成立了花园、沿湖、长安、宾阳北里等4所社区党校，今年街道又与首都经济贸易大学继续教育学院合作，共同成立了"密云县鼓楼街道社会建设与管理培训基地"，通过社区党校、培训基地教育平台建设，有效地促进了社区党员、干部的理论学习和业务培训。

二是完善社区党组织服务群众工作机制，在各社区建立了社区党员服务站、志愿者工作站，开展了党组织和党员双承诺活动，1628名社区基层党员参与到党员服务站服务活动中来。

三是扩大党建工作覆盖面，成立了街道、社区商管协会党组织，实现了辖区社会单位党组织和党的工作全覆盖。

四是实行党代会代表常任制，落实党代表年例会、代表定期活动、代表评议和代表联系群众四项制度，分两期组织了党代表外出考察学习，党员代表监督、议事、决策作用得到充分发挥。

五是抓好共建活动，建立完善社区党建工作协调机制，各社区党支部加强了与共建单位、驻区单位的广泛联系，围绕地区性、社会性、群众性、公益性工作，有效组织驻社区单位和社会各方面力量开展了群众喜闻乐见、便于参与的多种形式的共建活动。

通过创新机制和活动载体，进一步提高了社区基层党组织的凝聚力、战斗力，党员先锋模范作用得到了充分发挥。

（二）以实施城市网格化管理为重点，加强城市管理体系建设，城市管理水平明显提高

自18年下半年开始，街道以全面提升城市综合管理能力，打造和谐、有序的社区环境和社会治安秩序为目标，以整合街道管理资源，建立街道办事处与辖区单位、各专业管理部门统一协调的高效工作运行机制为核心，在我县率先实施了城市网格化管理，并在运行中不断完善和提高。

一是强化网格化管理基础工作。

调整充实了街道地区管理委员会、地区民主管理和监督委员会两个组织成员，使城市管理工作运行机制更加顺畅、高效；科学合理地划分了一级、二级网格，确定重点部位，落实网格巡查员，实现了城市建成区网格化管理全覆盖；在此基础上，将辖区划分为4个作战单元，每个单元安排一名街道和派出所副职领导负责包片，提高了解决问题能力；坚持管委会和监委会联席会议、信息通报、监督检查等日常工作制度，同时加强巡查员队伍建设，成立了巡查员基层党组织，充分发挥了党员巡查员在网格管理中的带头作用；加强对巡查员工作的监督检查，制定了《巡查员绩效考评办法》、《巡查员月奖惩制度》和《巡查员纪律规定》，并采取多种方式对巡查员进行培训；投资1500多万元，完成了有222个视频摄像头、20处双向音频的奥运安保视频监控工程建设并投入使用；街道还购置了4辆巡查车，按照四个作战单元对辖区主要街道、重点地区进行巡查。

软、硬件条件的改善，确保了网格化管理体系的有序运行。

二是注重网格化管理实际效果。

按照一般信息当日处理，疑难信息调查协调处理，突发信息即时处理的原则，围绕提高实效，优化工作流程，采取点面结合、专群结合、日常巡查和专项巡查结合、街面巡查与视频监控中心相互配合等形式，扎实推进网格化管理工作。

三年多来，信息指挥中心接收、处理各类信息逐年增加，取得了发现及时、处置快速、解决有效、监督有力的效果，辖区刑事治安案件明显下降，居民满意度明显增强。

三是以环境综合整治为重点进行专项治理。

针对网格巡查中反映出的突出问题，集中开展了对影响城市景观的霓虹灯专项检查、春节期间燃放烟花爆竹易燃物检查，对鼓楼南北、东西等主要大街车辆乱停乱放、商户占道经营、无照游商及噪音扰民问题进行专项治理，开展了打击偷盗电动自行车专项行动，协调、配合县专业执法部门对檀州家园等小区违章建筑进行了拆除，对新南路两侧占路停放的机械车、大货车、地材销售车和阳光街吉鼎商贸城店外经营的120家商户进行了清理、整治。

在开展专项治理的同时，围绕节能减排工作，加强了社区垃圾综合管理，以白檀、宾阳里、云秀花园、檀州家园4个社区为试点，大力推进垃圾分类收集和综合利用工作，积极推行废旧电池回收。

认真开展"绿色社区"和"花园式单位"创建活动，云秀、太扬家园社区荣获县绿色社区称号，世纪家园、东菜园、行宫南区荣获县绿化美化花园式单位称号，沿湖美景、宾阳北里新小区获首都绿化美化花园式单位称号。

积极配合县建委、县市政管委完成了宾阳里54、55号楼污水改造、宾阳西里、宾阳里小区路面硬化、楼道粉刷、门窗更换及污水管道改造工程。

对宾阳北里、石桥西区1万平方米的甬路进行了硬化。

开展了辖区房屋安全专项检查，投资6万余元，完成了危房的解危工作，实现了无城镇危房目标。

（二）以推进民主公开，居民自治为重点，加强社区管理体系建设

按照"以人为本、民主自治、互助合作、共建共享"的社区建设理念，街道以推进社区民主公开，居民自治为重点，从"两抓起、两培育"入手，努力在加强社区管理体系建设上做文章，有力地推动了社区各项工作的开展。

一是从社区居委会自身建设抓起。

街道在进一步明确社区居委会工作职责，建立健全各项工作制度的基础上，制定了以社区党务、居务工作为内容，定性与定量相结合的社区工作目标责任制，先后开展了"五好社区"、"星级社区"评选、工作"创新奖"评选等活动。

同时，建立了科学的考核评议机制，把居民满意度作为考核的重要依据，采取定期与不定期相结合的形式，对社区居委会工作进行考核。

加强了社区干部队伍建设，一批年轻有为的后备干部走上了居委会领导岗位。

加大了社区建设资金投入，为21个社区配置精神文明宣传栏、居务公开栏、楼门小黑板；完成了花园、沿湖、行宫、车站路等4个社区的文体活动中心建设；按市县统一部署，完成了19个社区服务站建设；全面落实了社区居委会办公用房，改善了社区居委会办公条件和环境。

开展了"社区教育共建"活动，成立了密云三中、五中等4所市民学校及青少年宫市民活动中心，教育设施向居民开放，社区与学校资源共享成为现实。

如期圆满地完成了社区第六、第七届居民委员会换届选举，为社区发展提供了强有力的组织保证。

二是从关键问题抓起。

围绕社区管理民主公开，居民自治，街道加强了对社区居委会工作的指导，制定完善了社区居民代表会议制度，将每季度最后一个月的20日确定为社区居民代表会议日，要求社区居民代表会议做到"六有、三统一"，即：

有议题、有讨论过程、有落实、有结果、有代表签字、有完备的档案，统一管理、统一时间、统一议程，改变了居民代表会议不规范、代表作用不明显状况。

在推动落实社区居民代表会议制度的同时，指导社区为居民代表发挥作用搭建平台，并把它作为加强社区民主政治建设的一项新举措，在社区开展了为居民代表设岗定责工作，使代表直接参与社区计划生育、社会治安维护、环境保护、民意收集等各项工作。

三是培育社区意识和社区组织。

各社区在抓好居委会干部自身形象建设，提高工作能力和服务水平的同时，通过开展形式多样的宣传、推行居务公开、组织居民参与社区文体活动等，增强社区居民的归属感和认同感。

特别是在涉及驻区单位及居民切身利益等事项的决策上，充分与社区居民协商、沟通，发挥社区居民的主人翁作用；在日常工作中，树立群众观念，主动和居民打成一片，走进居民家中解决实际问题，提高了社区居民的满意度，居民的社区意识得到普遍增强。

在培育社区组织上，各社区结合自身实际，在社区服务网点（商户）管理、社会组织建设等方面做了大量工作。

车站路南区率先成立商户管理协会，加强了对新经济组织的管理；沿湖、东菜园、宾阳北里等社区成立了业主委员会，逐步推行"居委会、业主委员会、物业公司"三位一体的社区管理新模式；无物业管理的长安东区成立了由居民自发组织的"临时卫生管理小组"。

18年，街道在总结车站路南区商管协会试点经验的基础上，在全街道进行推广，21各社区全部成立了商管协会。

通过培育和组建社区组织，发挥它们在社会建设工作中的作用，促进了街道文明和谐社区建设。

（三）以强化政府公共服务职能、拓宽服务领域、创新服务方式为重点，大力推进社区服务体系建设

五年来，街道围绕为居民提供较为完备的生活服务、劳动就业服务、医疗卫生和计划生育服务、居住安全服务、文体活动服务，深入开展文明行业、文明社区创建活动，在整合政府、社会、社区服务资源，建立社区服务机制，构建社区服务体系上有了新突破，最大限度地满足了居民物质和精神文化生活需求。

一是开展便民利民服务。

以社区服务中心为龙头，开通了"96156"热线呼叫系统和"69041221"社区便民热线电话，在19个社区建立了社区服务站，方便了居民办事和生活。

各社区积极协调辖区各类服务组织，推出了夕阳卡、健身卡、老人就餐卡、爱心福利卡等"五卡"服务。

社区福利中心积极开展养老服务社会化示范活动，完成了投资120万元的院内设施更新工程，服务能力和水平进一步提升。

二是开展医疗卫生和计划生育优质服务。

协助、配合县卫生主管部门完成了街道社区卫生服务中心下属6个社区卫生服务站的建设工作，方便了居民就近就医。

依托社区卫生服务中心，成立了社区医疗服务队，开展了社区卫生服务进家庭活动，通过开展上门服务和健康咨询，为特殊人群建立健康档案，对大众群体进行健康知识宣教，有效地保障了居民健康。

计划生育工作本着"以人为本，优质服务"的理念，坚持计划生育责任追究和一票否决制度，落实人员、报酬、奖励政策，加强计划生育专干队伍、义务宣传员队伍建设，层层签订计划生育责任制，开展了以计划生育政策法规、生育健康知识、优质服务等为主要内容的系列宣传教育活动，街道计划生育率、社会抚育费征收率等各项考核指标连年超额完成。

三是开展劳动就业服务。

认真落实灵活就业、"零就业家庭"相关政策，积极开展就业培训，收集就业信息，推荐就业岗位。

坚持每月一次为新办失业手续人员举办再就业优惠政策培训班，对失业人员再就业进行指导；挖掘空岗信息，积极联系企业提供、安排就业岗位；针对就业困难群体，社保所、残联还举办了手工编织、修理等实用技术培训班，使他们有了一技之长。

四是开展文体生活服务。

街道加大硬件投入力度，积极协调有关单位落实社区文体活动场地，完成了花园、北源里、沿湖、车站路等4个社区文体活动分中心建设；投资60万元，陆续为18个社区安装了324件室内外体育健身器材；利用辖区教育资源优势，开展了教育资源向社区居民开放活动，12所学校成为社区文体活动基地；加强文体队伍建设，挖掘文体特长人才，辖区内的88支各种文体队伍中，有县级文体品牌队伍38支，特长人员923名。

五年来，街道和社区共组织举办各类节庆日、迎奥运等主题文艺演出和日常文体活动两千余场，参与群众25万余人次；18年成功举办了街道第一届全民运动会。

此外，还组织居民积极参加县级各类体育比赛，有多人取得了好成绩。

通过文体服务活动的开展，营造了全民健身的浓郁氛围，极大地丰富了居民业余文化生活。

五是开展居住安全服务。

以创建"平安密云"为目标，坚持打防并举，强化基层基础，狠抓队伍建设，社区居民的安全感普遍提高。

加强社会治安综合治理，街道维稳中心和社区维稳队伍建设得到加强，工作运行机制进一步完善，辖区重点"人、地、物、事、组织"的排查和防控得到落实，重点地区、校园及周边综合整治顺利开展，确保了奥运会、18年国庆、"两会"等重点时期的安全稳定。

加大科技创安力度，在辖区主要交通路口、小区出入口及人员密集场所安装监控系统，实现了对辖区24小时不间断的监控；落实消防安全、交通安全、食品安全、生产安全、动植物防疫和烟花爆竹燃放秩序维护工作责任，组织开展了各种安全宣传、培训活动，与县有关部门联合进行了消防、生产经营企业、化学危险品、食品安全检查；认真做好信访和矛盾纠纷排查化解工作，及时发现，妥善解决了各类矛盾纠纷和不安定因素；强化社区防范和处理邪教工作，在各社区开展了警示教育宣传，加强了对重点人员的监控和有线电视光接点的看护工作，确保了各个敏感时期和重大节假日期间辖区的政治稳定。

六是开展居务政务服务。

街道充分发挥职能科室作用，街道服务窗口前移进社区，街道"一站式"便民服务大厅建成投入使用。

按照无社会救助盲点的要求，认真做好优抚安置、城市低保、社会救助、老年人及学生儿童社会保障、失业下岗人员及企业退休职工管理等服务工作。

五年来，街道城市低保对象的保障金、粮油帮困补助金、住房补贴款和优抚对象的优抚补助金得到及时发放；困难户、大病困难家庭、低保家庭和低保边缘户的大学新生得到及时救助；申请经济适用房、廉租房低收入家庭按政策得到及时办理；无养老保障的老年人领到了养老金存折；企业退休人员医药费得到及时报销；"一老一小"的参保工作如期完成；残疾人家庭免费安装扶手、浴椅等无障碍设施和辅助器具全部落实。

（四）以抓引进、强服务重点，大力促进辖区经济发展

街道在加强城市管理、维护社会稳定、服务居民群众、推进精神文明建设工作的同时，按照县委县政府确定的街道经济工作的任务和要求，结合街道实际，以抓招商引资、加强服务为重点，充实工作人员，加大工作力度，提高服务水平，多渠道多方位开展招商引资工作，保持了辖区经济良好运行态势，保证了街道财政收入的快速增长，全面超额完成了年度各项经济指标。

过去的五年，是首都实现"新XX、新奥运"战略构想和我县创建国家级生态县、确立并实施密云生态涵养发展区工作方略的关键时期，也是鼓楼街道成立后努力构建和谐社区，提高城市管理水平的重要时期。

五年来，街道党工委、办事处按照"十一五"计划的总体要求和奋斗目标，立足街道实际，全面贯彻落实科学发展观，积极探索街道和社区发展的新路子，形成并确立了街道"一个保障，三个体系"建设的整体工作思路，即：

以加强党的建设为保障，积极推进城市管理、社区建设、社区服务三大体系建设。

围绕街道城市管理功能定位，突出服务主题，认真履行"统筹辖区发展，监督专业管理，组织公共服务，指导社区建设"的职责；坚持深化改革，勇于实践，不断在探索中发展，在发展中创新；坚持团结实干，开拓进取，保证各项工作的全面落实，经济社会发展取得了显著的成绩。

在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，街道工作还存在着许多困难和问题：

一是街道辖区面积大、人口多，城市管理、社会建设工作任重道远。

特别是在深化城市管理体制改革，创新城市管理模式，健全完善城市运行保障机制，全面提高城市管理水平等方面，街道还有许多工作要做。

二是小区物业管理诸多问题依然存在。

由于建、管脱节，开发商建设中遗留的问题给我们管理工作带来许多困难，如：

小区配套设施不配套、路面不硬化、绿地不绿化等。

如何贯彻落实好《XX市物业管理办法》，发挥街道在物业管理方面的职能作用，处理好辖区业主委员会、社区居委会与物业公司三者关系，形成合力，共同破解小区物业管理难题，提高物业管理水平，更好地服务居民群众，都需要街道进行不断的探索和实践。

三是街道机关人员编制不足，与所承担的工作任务不匹配，存在干部兼职过多、混岗使用现象，街道和社区干部队伍的整体素质与工作要求还有很大差距。

四是市民教育工作还需进一步加强，社区居民的文明素质还有待提高。

这些困难和问题，我们需要高度重视，在今后的工作中认真加以解决。

二、18年工作总结

18年是实施"十一五"规划的最后一年，也是鼓楼街道站在新的起点上推进各项事业发展，全面提升服务质量之年。

一年来，街道认真贯彻县委十一届九次、十次全会精神，以密云生态涵养发展区工作方略为指导，以促进和谐发展为目标，以提升社区服务质量为核心，坚持"一个保障，三个体系建设"的整体工作思路，按照年初确定的工作任务和目标要求，团结一心，真抓实干，开创了街道各项工作的新局面。

（一）经济发展指标任务较好完成

1、招商工作：

18年1-9月份共引进企业22家，注册资金5700万。

2、财政收入：

截止到9月底，实际完成财政收入926.86万元，完成全年预算的86.47%。

其中增值税192.95万元，比上年同期增长10.18%；营业税完成433.43万元，比上年同期增长57.09%；企业所得税完成185.91万元，比上年同期增长48.44%；房产税完成114.57万元，比上年同期增长59.21%。

（二）重点工作和为群众拟办实事按计划落实

18年，街道结合县委、县政府18年工作部署，确定了8项重点工作和8件为群众拟办实事。

截至目前，街道综治维稳、党的建设、城市管理、社会单位的管理、社区志愿者工作站管理、规范社区管理、社区服务站标准化建设、提升社区服务等8项重点工作进展顺利。

为群众拟办的8件实事正在按计划逐一落实，其中：

鼓楼南大街综合整治工作于5月4日正式启动，经过为期两个月的整顿，南大街车辆畅通、环境整洁、秩序井然，现已转入常态管理；宾阳里老小区改造工程进展顺利，截至目前该小区的7、9、10、12、15号楼区域的改造工作已基本完成，共铺设污水管线2000米，硬化路面2000平方米，铺设透水砖3000平方米，建车棚30间，修建化粪池1个，污水井50个；在宾阳里社区建立残疾人职业康复站，投资30万元，于上半年完成建设并投入使用，解决了20余名残疾人就业；落实居家养老（助残）"九养"政策实事、改善居委会办公用房、标准化社区和社区服务站建设、街道人民防空及防灾减灾指挥中心建设、启动街道社会福利院建设等4件实事也在下半年内陆续完成。

保护环境、节能减排工作稳步推进。

街道及各社区通过各种形式组织开展了环保宣传教育活动，营造环境建设氛围，社区单位、居民的环保意识进一步提高，国家级卫生县城创建成果得到巩固。

按照市县统一部署，认真落实节能减排工作措施，开展了垃圾分类、废旧电池回收、机关车辆运行消减、绿色出行、绿色照明工程推广工作。

（三）党建工作进一步加强

一是创建"五好"街道党工委和社区党组织工作不断深入。

街道在加强班子自身建设、党员的教育管理，扎实做好创建各项基础工作同时，按照区域化大党建的理念，创新工作机制，在花园、宾阳北里、沿湖等6个社区，采取"一社区对一单位、一社区对多单位"的结对模式，围绕"一个目标、四项原则、六项内容"，开展了"创先争优，服务群众，党组织引领社会建设走在前列"主题共建试点工作。

6个社区分别与县房地产开发公司、邮政局等8家单位签订了共建意向书，截止到目前，共建双方已开展环境整治、健身指导、健康讲座等共建活动20余次。

其他社区也积极和辖区单位联系，巩固已有的共建关系，创建新的共建对子。

二是按照"党建全覆盖"、"管理全覆盖"的目标要求，加强了"两新"组织的党建工作。

在建立健全社区商管协会党组织的基础上，指导社区商管协会党组织以创新活动载体为重点，进一步深化了党建工作内容，规范了党组织活动。

同时，以党建带团建，依托街道商管协会，成立了"鼓楼街道商管协会总会团委"，并将团建工作在社区层面逐步推开，现已有10个社区建立了社区商管协会团总支或团支部。

三是"创先争优"、党员作风年建设、"党员服务日"活动深入开展。

按照县委统一部署和要求，街道党工委认真研究制定活动计划，明确活动目标和主要任务，落实工作责任，加强工作检查，确保了活动不走过场，使活动真正收到了实效。

四是党风廉政建设进一步加强。

认真落实党风廉政建设责任制，层层签订了责任制，形成了一把手负总责，一级抓一级，各负其责，相互配合，实现齐抓共管的局面。

积极推进廉政风险防范管理工作，开展了廉政风险防范管理"回头看"活动。

加强对党员干部的教育、管理，集中开展了为期4个月的机关作风建设活动。

（四）城市管理水平进一步提高

一是城市网格化管理工作在完善、巩固的基础上有新提高。

通过加强巡查员培训、完善和规范各项制度、理顺内部管理机制，基本形成了巡查队伍全覆盖、监督管理全方位、信息接收处理反馈全动态的工作模式。

一年来，信息指挥中心共接收各类信息5436件，办结5213件，办结率95.9%。

实行城市网格化管理，为居民营造了良好生活环境，有效维护了街道社会治安秩序。

二是对社会单位的管理取得成效。

街道和社区商管协会在认真做好日常工作常态运行的同时，积极参与社区环境建设，维护社会安全稳定，服务社区居民。

特别是在推动街道城市管理水平提升行动工作中，积极协调相关部门开展了门前三包、各类安全、环境卫生检查和整治。

在迎接创卫复检工作中，社区商管协会理事、成员积极配合参与，担任檀州家园社区商管协会副会长、理事的大商户发挥模范带头作用，为阳光街的整治做出了积极贡献。

通过对社会单位的有效管理，辖区"两新组织"的社区意识、和谐共建意识和责任意识明显增强。

三是重点地区环境综合整治效果明显。

一年来，街道与县相关执法部门共同对新南路两侧、南菜园路口等占路停放工程机械车辆、大货车等进行了清理、整顿，大部分车辆进入二街泓宇阜停车场有序停放，南河路两侧停放等活的大型车辆基本消失；按照县委、县政府部署，由街道牵头对鼓楼南大街及周边地区环境秩序进行了综合整治，设置了交通标示、隔离桩，安装了自行车笼660米，设置果皮箱82个，划定停车位80个，办理通行证1645张，成立了70余人的联合执法队，坚持每天看守巡视，目前南大街车辆畅通、环境整洁、秩序井然，整治工作得到了领导认可和群众好评；配合城管监察大队对阳光街吉鼎商贸城店外经营的120家商户进行了清理、整治，对檀州家园东区、檀州家园北口、四小路口、溪水雅地、燕语华庭等30余处，涉及80余户的违章建筑进行了拆除，拆除面积1000余平方米。

四是国家卫生县城复检工作顺利通过。

街道和各社区高度重视迎检工作，在建立健全长效管理机制，坚持开展"周末、月末清洁日"活动的同时，集中组织进行辖区外环境整治，一些长期未能解决的问题通过这次迎检得到了解决，小区的环境状况有了明显改善。

按照市县有关要求，积极开展垃圾分类示范小区建设，垃圾分类指导员已进驻云秀花园、沿湖、檀州家园等5个小区指导工作，为我街道实现可回收、厨余、其他垃圾的分类存放、清运、处理，创造宜居、环保社区环境打下坚实基础。

五是物业管理在创新工作机制上有新突破。

针对物业管理存在的困难和问题，街道在全县率先成立了物业管理协会，通过协会这种组织形式，形成行业合力，共同研究探讨解决困难问题。

并通过协会这一平台，建立了行业内部、行业与政府及政府有关管理部门沟通、协调的机制，破解难题，化解矛盾，提升水平，改进管理。

（五）社区建设进一步规范

为加快推进社区规范化建设，今年初街道党工委、办事处在认真总结试点工作的基础上，以建设管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体为基本目标，以提高社区公共服务水平、满足群众公共服务需求为出发点和落脚点，制定了《关于进一步推进社区规范化建设的实施方案》，进一步明确了任务要求，细化了社区党组织、社区居委会、社区服务站职责。

在社区实行工作目标责任制，开展了"星级社区"和工作"创新奖"评选活动。

以社区服务站建设为重点，积极筹措资金、落实场地，全面完成了今年14个服务站的建设任务。

以花园社区为试点，对社区开展的服务项目和建成设施进行认真梳理和登记，并确定了完善和新建项目，整合资源，打造"一刻钟便民生活圈"。

（六）社区服务水平整体提升

18年是街道"服务质量提升年"，按照"服务意识普遍增强、服务质量全面提升、基层和居民满意率明显提高"的目标要求，明确以开展六项行动支撑