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继任者培训计划

继任者计划

人才继任计划是指在本岗位任职者正常任职的情况下，由企业着力发现并培养本岗位后备人选的行为；后备人选一般来自于下一级岗位，它是作为本岗位的储备干部，并非取而代之。

企业在发现并确认继任者的情况下，结合企业人才发展与培养计划，给予后备人选更多的业务辅导、重点管理沟通和培训机会，使后备人选得到更大的提升，从而具备担任上一级岗位的资质和能力。

人才继任计划实施的直接成果是形成企业人才梯队，即企业不同层级现任岗位的后备人选名单，保证了企业人才队伍的连续性，满足企业业务持续发展的需求。

一、人才继任计划的实施流程

第一步成立人才继任计划实施机构：

人才发展与评鉴委员会

人才继任计划涉及企业各个业务单元和不同层级人员的评价与发展，应成立规范的人才继任实施机构负责这些活动的开展。

一般来说，可以成立人才发展与评鉴委员会。

人才发展与评鉴委员会的成员一般由高管层、中层和人力资源部们相关人员组成，人数为单数。

第二步确定企业关键岗位层级图

根据企业核心价值与关键业务流程，结合最新版本的组织架构图、岗位说明书，确定企业关键岗位。

一般来说，企业关键岗位包括经营班子、中层经理和其他关键岗位，其他关键岗位的确定可采用结合其他同行业企业关键岗位设置情况，通过企业内部管理层综合评审和外部专家评审来确定，最终形成企业关键岗位层级图。

需要指出的是，企业关键岗位确定后并不是一成不变的，应根据企业战略方向、目标和经营环境的变化不断重新审视和更新关键岗位层级图。

第三步人才盘点与发展力评估

关键岗位层级图确定后，针对这些关键岗位层级图确定具体在职的关键人才，对这些人员进行盘点和发展力评估。

对关键人才的发展力评估主要从两个方面来考察：

绩效和潜能。

绩效是员工过去的表现，而潜能的评估就是着眼于未来的发展，将绩效和潜能分别分为高、中、低三个等级，由此形成九方格，根据员工绩效表现和潜能评估的结果确定其在九方格的具体位置。

被列入继任者的员工在九方格所处位置必须是绩效和潜能评估同时在中以上。

绩效

贡献

达标

优秀转变成长成熟潜能

图1-1九方格图

绩效优秀，潜能属于转变型的员工放在1格，表示该员工当前具备转变到更高层次的能力，放在1格的人通常会在六个月内被提升到高一级职位；绩效优秀，潜能属于成长型的员工被放在2格，表示有能力在目前的层级承担更大的工作职责；绩效完全达标，具备转变潜能的员工被放在第3格，表示该员工将来有能力进行转变，应该在目前的工作岗位上做得更加出色，这类员工有可能往1格转移；绩效优秀，潜能属熟练型的员工被放在4格，表示有能力在同一层级的相似工作岗位上高效地工作，工作老练，同事具有掌握新技能的能力，有可能被安排到别处做其他的工作。

绩效完全达标的成长型潜能的员工被放在第5格，有可能在目前的层级承担更多的职责，但是应该努力达到优秀的绩效，在上一年度轮流到新的工作岗位，并且在以前被评在第1、2格内的员工通常也会被放入此格；第6格内是绩效属于贡献，潜能属于转变型的员工。

上年度轮流到新的工作岗位，并且在以前被放在第1和第2格的员工也被暂时放在此格，因为他们在新的岗位上还没表现出他反应表现的绩效，具备转变的只能，绩效完全达标的熟练型潜能的员工被放在第7格，表示需要往更优秀的绩效努力；第8格内为贡献绩效的成长型员工，他们可能有某些工作方面表现良好，其他方面表现不佳或很差，应该努力在当前的层级达到完全达标的级别；员工一旦被放在第9格，也就是说他属于贡献的绩效等级，熟练型的潜能等级，一般情况下，在未来的三到六个月内他会被迫一个地方工作或被淘汰。

对关键人才的盘点和发展力评估最终要形成关键人才发展力评估报告，作为员工重要的个人资质档案。

报告主要应包括以下内容：

1、个人基本信息：

姓名、岗位、在岗时间、年龄、学历、个人简历、其他人事信息（如劳动合同、语言、所获荣誉、奖励、培训经历等）

2、截至评估日之前的现任职位任期内的绩效考核记录和总体绩效评价。

3、胜任能力评估：

根据关键岗位胜任素质模型基础上对关键人才进行胜任能力评估，评估结论应包括：

优缺点、个人胜任能力、培训与发展建议等。

4、结论：

员工在九方格图所处位置，以及是否合适列为上一级岗位的继任者。

通过发展力评估来确定作为上一级岗位的后备人选（继任者），并列入企业人才梯队名单；而且，通过发展力评估确定关键人才中哪些人员已具备胜任素质，哪些人员在哪些方面还需要加强，从而为下一步制定针对性的发展和培养计划提供重要的客观依据。

第四步制定并实施继任者发展计划

通过第三步对关键人才的盘点和发展力评估，确定了关键岗位的继任者，根据关键人才发展力评估的结果，制定个性化的继任者发展计划，通过计划的实施使继任者具备担任上一级岗位的资质。

企业要建立继任者个人培训与发展档案，充分运用企业现有资源，通过个体辅导、参与项目、岗位轮换、培训等方式帮助他们提升自身知识和能力，并加强管理沟通和过程监控反馈，使继任者按照企业既定的成长和发展路线稳步前行。

通过人才盘点和评估，企业得到确切的招聘需求和培训需求，而更为重要的是，通过实施人才继任计划，企业将形成关键岗位人才梯队长名单，拥有了一支企业关键领域后备人才队伍，为企业长期发展提供了持续而强有力的人力资源支持。

第五步建立良好的监督和沟通机制

在执行候选人的培训和发展计划一段时间后,由相关负责人对候选者的工作绩效及培训效果等进行监督,并及时与候选人进行沟通,并定期召开由高层管理者参与的继任者评估会议,提供各岗位管理者继任者详细的个人资料与调查评估报告,全面考察继任者的发展状况。

同时,通过各种非正式的沟通,如打高尔夫球,或共进晚餐等形式促进对管理者继任者的了解,考察继任者的人际关系处理、价值观等深层次的内容。

通过这些考察和沟通过程不仅联络了感情,也为以后的长

期合作打下了基础。

第六步继任计划评估和改进

继任计划需要在实践中不断对其效能进行评估和反馈,并不断进行调整和改进。

对继任计划的评估和反馈,企业可以从财务和非财务两个角度着手。

一是从财务角度进行评估。

例如,通过合理的继任计划,是否为企业寻找管理者的接班人节省了费用?

也可以从非财务角度进行评估。

例如,当预期内或预料外的空缺岗位出现时,继任计划能否迅速寻找出下一任接班者?

继任计划是否提升了管理者的培养效率,缩短了人才培养周期?

通过不断地对此类问题的反思,评估继任计划的效能,不仅促使相关决策者制定出有针对性的、有见解的决定,同时又引导了继任计划的不断改进。

二、管理者继任计划实施过程中的关键问题

企业不仅需要开发出完善的管理者继任计划,更要切实推动继任计划的实际应用。

在继任计划的实施过程中,企业需要重视以下关键问题:

（一）未雨绸缪,推行管理者继任计划

对企业而言,管理者的继任,往往面临各种突发因素的影响。

不论企业多么辉煌,如果没有在管理者的继任问题上深思熟虑,将会对企业未来的发展埋下巨大隐患。

相信每一名企业的管理者都能够意识到管理岗位后继有人的重要性,但是继任计划不能只存在于口头上和纸面上,必须落实到实际的行动中。

同时,继任计划绝对不是面临人才空缺时的应急措施,而是预防人才空缺的强力保障。

因此,公司管理者必须居安思危,切实推行管理者继任计划。

（二）管理者继任计划要具有一定弹性

制定高效的继任计划,既要全面统筹企业对管理者继任人才各项素质能力需求,又要充分考虑、体现不同岗位管理者的特点,建立统一而又各具特色的继任计划。

同时,继任计划要具备一定的应变能力。

制定计划时,要在行动方案上保持适当的可调节度,继任计划中的各阶段工作能不断根据企业内外环境变化和计划实施过程中的反馈进行调整、补充和完善实施,确保整个继任计划具有一定的应变性。

同时,继任计划执行的过程中,既可以按照相关程序执行,同时又鼓励执行者创造性地发挥才能,灵活机动地实施继任计划。

（三）继任计划的实施需要企业全方位的支持

管理者继任计划的顺利实施,离不开企业全方位的支持,主要体现在三个方面:

一是企业制度与文化层面的支持。

通过相应的政策支持,规范继任候选人的选拔培训流程及储备机制,同时通过企业文化的引导,营造有助于管理人才成长的宏观环境。

二是企业最高层管理者的支持。

有效的继任计划项目能够享有来自组织最高层领导者的积极支持和投入,在继任计划活动中高层管理者必须亲力亲为的支持以及定期的参与,同时为继任计划提供足够的资金和人力支持。

三是来自其他员工的支持。

继任计划的实施过程要透明公正,员工有权利了解继任计划的进程并对继任计划提出建议。

得到广泛员工的支持,有利于继任工作的顺利实施,能为继任者日后的工作打下良好的群众基础。

篇二：

继任者计划

successionplanning

课程意义：

很多企业目前面临着人才发展与应用方面的困境，一方面是花费大量的时间、精力和资源来培养人才；另一方面，人才不断流失。

当企业需要能够独挡一面的人才的时候，又不得不到人才市场上去高价挖人。

本课程着眼于如何帮助企业充分挖掘内部人才，适当引进外部人才，并将人才培养发展和企业未来对于人才的需要进行有效链接，减少盲目和浪费型的人才培养，使人才的发展更有针对性，更好地契合关键岗位对于人才的需求。

参加对象：

*人力资源总监，经理，主管

*培训及组织发展经理，主管

*职能部门总监，经理

*咨询公司人力资源项目经理，顾问

内容大纲：

1.理解继任者计划

*分析企业发展对人才的需求

*明确企业在人才储备及人才培养方面的现状

*制定继任者计划的目的和意义

-全面盘点内部人才

-挖掘优秀人才的潜力

-为企业培养未来的高级管理者

*继任者计划的内涵和主要流程

*继任者计划与培训发展的链接

*继任者计划与绩效薪酬体系的链接

2.制定并执行继任者计划

*确认关键职位清单

*梳理关键岗位的能力要求

-不同层级的胜任力模型

-价值观及文化的融合

*确立继任者名单

-内部提拔

-外部招募

*制定继任者发展计划

-分析经验能力差距

-制定针对性的个人发展计划

3.顺利实施继任者计划

*促使企业领导认知继任者计划的重要性

*帮助管理层及员工理解继任者计划的意义

*强化人才内部培养提拔的理念

*以先实验再实施的方式逐步推进继任者计划

*平衡、公平、公正及保密原则

1.understandingsuccessionplanning

*analyzingtalentsneedsincorporate

*clarifyingthecurrentsituationoftalentstorageanddevelopment

*objectivesandsignificanceofsuccessionplanning

-investigatinginternaltalents

-exploringtalents'potential

-developingfutureleaders

*theconceptsandprocessofsuccessionplanning

*linkagebetweentraining&developmentsystemandsuccessionplanning

2.designingandexecutingthesuccessionplanning

*definingthekeypositionslist

-consolidationofcultureandvalues

*decidingthesuccessors'namelist

-internalpromotion

-externalrecruitment

*settingupsuccessionplanning

-analyzingexperiencesandabilitygap

-developingpersonaldevelopmentplan

3.implementingsuccessionplanning

*makingleadersagreetheimportanceoftheplan

*helpingmanagersandemployeesrealizethesignificanceofsuccessionplanning*reinforcingtheinternalpromotionsystem

*firsttrialandgraduallyexecutingtheplan

*principlesofbalance,fairness,impartialityandconfidentiality篇三：

继任者计划培训

继任者计划培训讲师：

谭小琥

谭小琥老师

老师介绍：

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练（rcc）

中国式沙盘模拟培训第一人

授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：

理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

--中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

--南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。

我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

--绿城集团

告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

--中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

--联邦家居

继任计划：

公司如何避免昙花一现

继任计划（successionplanning）是公司确定关键岗位的后继人才，并对这些后继人才进行开发的整个过程。

继任计划对于公司的持续发展有至关重要的意义，但凡有着优秀财务业绩而且长时间在竞争环境中独领风骚的公司，都有连续的领导人才储备以及完备的领导人才开发计划；也有很多公司昙花一现，某个领导在位时，公司有着相当出色的业绩，这个领导退位之后，公司业绩迅速下滑甚至在市场上销声匿迹。

这不排除公司治理结构方面的因素，但普遍的原因是公司缺乏领导岗位的继任计划。

继任计划不是某一时间段的事情，而是人才管理的持续过程。

有效的继任计划，关键不仅是确认哪些人适合哪些职位，而且需要不断地识别和准备新的关键人才，让他们在未来的职位上获得成功，这就需要一个在理论上经过证实而且也由实践经验所支持的模型。

价值驱动方法对继任计划有非常强大的优点。

通过从与业绩表现有关联的行为的角度来定义组织中的关键岗位，我们就能够创建一个在这些岗位上取得成功的模型。

通过将员工与这个模型对比分析，我们可以确定个人和岗位匹配的程度。

在确定了匹配程度之后，接着就能识别员工需要开发的技能或能力领域，并提供具体的可操作的建议。

继任计划方法论

继任计划的过程基于价值驱动方法。

和传统的能力模型（胜任力模型或素质模型）不一样的是，价值驱动方法假定是所有的员工都应该增加公司股东的价值，在根本上指出了个体高层管理人员如何为公司的业绩做出贡献。

这个模型假定高层管理员工通过四个方面增加价值，它们就是价值驱动因素：

◆设计战略发展方向：

设计公司的战略发展方向并为公司取得竞争优势。

包括建立公司的远景规划以及使员工的行为与企业的业务目标相一

致。

◆激励人才：

激励公司的人力资本创造优异的业绩。

激励人才反映了高层领导如何使用公司的人才，如何开发员工取得成功，如何让员工能应付业务的挑战。

激励人才反映了创造股东价值时"使用人才"的一面。

◆增加收入：

增加收入这个价值驱动因素反映了高层领导如何驱动公司的销售业绩。

◆进行业务运作：

进行业务运作反映了高层领导如何进行成本控制，提高公司运营效率以增加公司的边际利润。

对高级管理人员测评的前提是为公司的关键岗位设计价值驱动模型，然后把员工和这个模型进行比较。

为使测评的过程变得容易，必须对每个价值驱动因素设计相关的行为描述。

这种行为描述必须反映公司特定的经营情景。

每个价值驱动因素由一系列行为（价值驱动因素行为描述）体现，这些行为全面清晰地反映了高层领导提升公司业绩的过程。

这就是价值驱动模型和员工能力模型（胜任力模型，素质模型）的区别。

能力模型中的"能力"关注人格、动机和技能，而价值驱动因素关注直接和公司业绩相关的行为。

价值驱动因素方法的意义

价值驱动因素方法使公司能够确认关键岗位上获得成功的关键要素。

然后针对关键岗位的价值驱动模型，将高层管理人员进行对照测评，就可以发现人岗匹配程度。

因为岗位价值驱动模型的基础是行为描述，因此测评的结果就清晰地显现出管理人员的优点和弱点。

价值驱动模型对于公司选择关键岗位继任者，进行领导力开发有非常重要的意义。

在选择关键岗位继任者时，公司可以挑选那些与关键岗位有最大重合度的管理人员，在进行领导力开发的时候，公司可以针对管理人员和关键岗位价值驱动因素的重合度进行领导力开发项目的设计。

继任计划工作流程

第一步：