《消费心理学》教学计划.docx
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《消费心理学》教学计划
一、教学目标
学生要熟练地掌握消费者基础心理现象，包括认知、注意、记
忆、情感以及需要和动机等基础心理现象的规律；掌握消费过程的
影响因素，包括群体、文化、经济以及消费流行等对消费行为的影
响；掌握产品的因素对消费行为的影响，包括产品的价格、包装、
命名等因素。
能从整体上分析消费者的消费行为，为营销活动的开
展奠定基础。
二、教学措施
1、教师设计、制订好课程教学方案。
辅导教师根据中央电大和
省电大教学实施方案制订好课程辅导教学方案。
2、学生制订好课程自主学习方案。
学生应根据课程资源、课程
学习手段、学校教学辅导安排以及个人实际情况等因素，制订好个
人学习方案。
3、学生自学。
学生应在教师指导下，根据自身情况自主学习文
字教材，对重要问题和疑难问题应做好笔记，以便面授辅导时或通
过其它手段向教师或同学寻求解答。
学生应充分利用中央电大、省
电大的网上教学资源和现代化手段进行自主学习。
4、面授辅导。
重点对学生进行学习方法的指导以及对教材重、
难点进行串讲，反对面面俱到的讲授。
5、答疑、讨论。
学生可通过课程讨论区、E-mail 等多种方式和
途径，就学习方法、学习中的疑难问题等向有关教师寻求解答，或
与同学进行交流、讨论。
三、成绩考核
1、平时作业
在本课的学习过程中，作业是必不可少的。
要求按教学要求根
据教学进度和学生的实际情况，完成教材所附的练习题，来加深对
概念的理解和掌握，熟悉各种统计方法的应用。
2、课程实践
结合课程内容，安排一定的课程实践，成绩计入课程的总成绩。
周
次
教学内容
教学目的
学
时
1
第一章绪论
了解消费者、消费者心理、消费者行为等
几个重要概念，人类心理活动产生的基本
规律，消费者心理与行为的形成与发展简
史；理解心理的表现形式及相互关系，消
费心理与消费行为间的关系；掌握影响消
费者心理与行为的因素，消费者心理与行
为的研究方法，消费者心理与行为的研究
对象。
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2
第二章消费者
信息获得
了解注意、感觉、知觉、学习、记忆、联
想、情绪和情感等概念；理解学习与记忆
对消费者的作用，情绪与情感对消费者的
影响；掌握联想的一般规律及其运用，注
意在营销活动中的作用，知觉的特性以及
消费者如何避免在购物活动中的风险损失。
6
3
第三章消费者
个性心理特征
了解个性、气质、性格、能力等概念；理
解个性与气质、性格、能力的关系；掌握
气质、性格、能力对消费者的影响。
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4
第四章消费者
的态度改变
了解态度的概念和基本理论；理解态度的
特征和功能，消费者的态度在营销活动中
的作用；掌握态度形成过程与影响因素，
消费者态度改变的条件。
4
5
第五章消费者
动力
了解需要、动机、消费观、消费习惯、消
费兴趣等概念，需要的特征，消费者的购
买动机，消费需要变化发展的规律；理解
需要、动机、购买行为三者间的关系；掌
握消费观、消费习惯、消费兴趣等对消费
4
四、教学进度安排
3、期末考试
课程总成绩由平时成绩、课程实践成绩和期末考试成绩按一定
比例合成，其中平时课程实践成绩占 20%，期末考试占 80%。
行为的影响。
6
第六章消费行
为与购买决策
了解购买决策的概念及类型，消费者购买
行为类型，对消费者的购买行为解释的相
关理论；理解消费者的购买行为模式，消
费者购买动机与购买行为之间的关系；掌
握决策原则或标准，消费者购买决策的心
理过程，消费者购买行为的程序。
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7
第七章消费者
群体的心理与
行为
了解消费者群体对消费心理的一般影响，
决定消费者群体影响力的因素；理解消费
流行、消费规范、消费习俗等对消费者心
理与行为的影响；掌握少年儿童群体、青
年群体、女性消费群体的心理与行为。
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8
第八章商品因
素与消费心理
行为
了解商品、商标、价格等概念；理解
商品名称与商标的区别与联系，创新产品、
商品品名、商标、包装装潢、商品价格等
与消费者心理的关系；掌握新产品设计、
商标设计和商品定价等的心理策略，新产
品设计、商标设计和商品定价心理策略的
实际应用技巧。
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9
第九章广告与
消费者心理行
为
了解广告的概念以及商业广告的心理功能；
理解广告活动的程序；掌握不同广告媒体
的特点和增强广告效果的心理策略，广告
创意的影响因素。
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第十章购物环
境与消费心理
了解企业内外购物环境设计的主要内容；
理解企业内外部购物环境的变化对消费心
理重要的影响作用；掌握经营者运用购物
环境的变化诱导消费心理转化策略，制定
有效的营销策略。
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第十一章社会
环境与消费心
理
了解社会环境和社会消费文化的内涵，社
会环境对消费心理的主要影响；理解消费
心理对社会消费文明的影响作用；掌握消
费文明对购物行为转化的促进作用。
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第十二章消费 了解消费者的权力和责任的内涵与内容；
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者权力与消费 理解消费者的权力与责任的关系；熟练学
者责任
会利用消费者的权力保护自己的利益。
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