公共关系学.docx
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公共关系学
1.根据公众发展过程不同阶段的特点，可将公众区分为（ ）P134
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[A;B;C;D;]
标准答案:
A;B;C;D
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
2.公共关系人员应具备的基本能力有（ ）P102
A.较强的文字和口头表达能力
B.良好的组织能力与掌握政策、理论的能力
C.健全的思维和谋划能力\与他人交往的能力
D.很好的自制自控和灵活应变的能力
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[A;B;C;D;]
标准答案:
A;B;C;D
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
3.公共关系的基本实务知识包括（ ）P100
A.公共关系调研、策划的知识
B.公共关系活动实施和评估的知识
C.公众分析的知识
D.与各类公众打交道的知识及社交礼仪知识
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[A;B;C;D;]
标准答案:
A;B;C;D
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
4.公共关系人员的职业心理要求有（ ）P97
A.自信的心理
B.热情的心理
C.开放的心理
D.审美的心理
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[A;B;C;]
标准答案:
A;B;C
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
5.公关人员的公共关系意识的内容构成有（ ）P93
A.塑造形象的意识
B.服务公众的意识
C.真诚互惠的意识、沟通交流的意识
D.创新审美和立足长远的意识
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[A;B;C;D;]
标准答案:
A;B;C;D
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
6.组织形象的构成主要有三个方面（ ）P7
A.组织的总体特征与风格
B.组织形象定位
C.认知度、美誉度与和谐度
D.组织形象的相对稳定性
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[A;B;C;]
标准答案:
A;B;C
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
7.下列关于公共关系与人际关系的区别表述正确的是（）
A.公共关系是为了组织良好的形象，公关体现的是社会组织的价值观和行为规范
B.从公关主要是组织利用大众传播媒介与公众进传递交流和沟通行信息
C.从人际是通过语言和非语言符号进行个人与个人之见思想情感的交流和沟通
D.人际是实现个人心理需要
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[A;B;C;D;]
标准答案:
A;B;C;D
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
8.公共关系含义所包括的含义（ ）P16
A.公共关系活动的根本目的就是塑造组织形象
B.社会组织通过传播、沟通手段影响公众
C.公共关系既是一门科学又是一种艺术
D.公共关系的目的是促进销售获得更多的利润
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[A;B;C;]
标准答案:
A;B;C
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
9.下列关于公共关系与营销的区别表述正确的是（）
A.公关树立良好的形象，实现组织的整体效益
B.公关侧重于策划传播、协调关系提升知名度和名誉度
C.营销是为了销售产品，扩大盈利
D.营销侧重于产品、定价、渠道、促销四个方面
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[A;B;C;D;]
标准答案:
A;B;C;D
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
10.公共关系的特征是（ ）P23
A.以事实为依据
B.把本来大的问题化为小的问题
C.以互惠为原则
D.以沟通为手段
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[A;C;D;]
标准答案:
A;C;D
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
11.
二、单项选择题（共10道小题，共50.0分）
1.公共关系理论的核心概念是（）P7
A.组织形象
B.公关状态
C.公共关系活动
D.公众态度
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[A;]
标准答案:
A
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
2.违背组织的利益和意愿，对组织构成潜在或现实威胁的公众是（）
A.潜在公众
B.不受欢迎的公众
C.非公众
D.次要公众
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[B;]
标准答案:
B
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
3.掌声、笑声属公共关系传播媒介的（）
A.有声语言媒介
B.无声语言媒介
C.有声非语言媒介
D.无声非语言媒介
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[C;]
标准答案:
C
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
4.符合组织的利益和需要，但对组织都不感兴趣，缺乏交流意愿的公众是（）
A.受欢迎的公众
B.不受欢迎的公众
C.被追求的公众
D.首要公众
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[C;]
标准答案:
C
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
5.组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的是（）
A.首要公众
B.次要公众
C.顺意公众
D.逆意公众
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[C;]
标准答案:
C
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
6.公共关系礼品属于公共关系传播的（）
A.实物媒介
B.符号媒介
C.人体媒介
D.大众传播媒介
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[A;]
标准答案:
A
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
7.美誉度是（ ）P9
A.一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度，是组织形象受公众给予美丑、好坏评价的舆论倾向性指标
B.组织的实力标志
C.组织在多大范围内被公众所知晓，在多深的程度上被公众所认识的指标
D.是组织从目标公众出发，开展公共关系工作获得回报的指标
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[A;]
标准答案:
A
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
8.认知度表述的是（ ）P9
A.一个社会组织被社会公众所认识、知晓的程度
B.一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度
C.一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度
D.一个社会组织美誉度在目标公众中的延伸
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[A;]
标准答案:
A
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
9.公共关系含义的表述（ ）P16
A.公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术
B.公共关系是研究公共关系理论与运作过程的学科
C.公共关系是社会组织与公众的一种传播沟通方式
D.公共关系是社会关系的一种，它只是一种手段而已
知识点:
作业1公关理论篇
学生答案:
[A;]
标准答案:
A
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
10.（错误）
组织形象定位是指（ ）P239
A.用定性化的方法准确地判断组织在其公众中的形象地位
B.用定量化的方法准确地判断组织在其公众中的形象地位
C.就是组织自己所期望建立的形象
D.就是组织理想化的地位
知识点:
作业二公关实践篇
学生答案:
[A;]
标准答案:
B
得分:
[0]
试题分值:
5.0
提示:
1.广告性公共关系活动操作原则有（ ）P346
A.合法性原则
B.系统性原则
C.创新性原则
D.认同性原则
E.实用性原则
知识点:
作业三公关实务篇
学生答案:
[A;B;C;D;]
标准答案:
A;B;C;D
得分:
[7]
试题分值:
7.0
提示:
2.（错误）
在广告性公共关系活动中创新性原则要求（ ）P348
A.创意要新
B.广告的传播媒介要新颖
C.广告的主题语要新颖
D.公共关系广告的表现手法要新颖
知识点:
作业三公关实务篇
学生答案:
[A;B;C;D;]
标准答案:
A;C
得分:
[0]
试题分值:
7.0
提示:
3.常规性公共关系新闻策划有多种活动形式（ ）P333
A.庆典仪式
B.社会赞助
C.新闻发布
D.形象展览
知识点:
作业三公关实务篇
学生答案:
[A;B;C;D;]
标准答案:
A;B;C;D
得分:
[7]
试题分值:
7.0
提示:
4.传播的类型有（ ）P217
A.自身传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播
E.职能传播
知识点:
作业二公关实践篇
学生答案:
[A;B;C;D;]
标准答案:
A;B;C;D
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
5.对公共关系评估项目审核选择的标准有（ ）P328
A.公共关系活动与社会环境的变化之间具有明显的因果关系
B.具有价值，又能在短期内产生效益的项目
C.决定项目效益的因素可以得到控制
D.进行项目评估的结果具有推广价值
知识点:
作业二公关实践篇
学生答案:
[A;B;C;D;]
标准答案:
A;B;C;D
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
6.公共关系的沟通应遵循的原则（ ）P226
A.双向沟通原则
B.平衡理论原则
C.整分合原则
D.有效原则
E.互助互利原则
知识点:
作业二公关实践篇
学生答案:
[A;B;C;D;]
标准答案:
A;B;C;D
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
7.公共关系评估的程序是（ ）P313
A.设立统一的评估目标和取得最高管理者的认可并将评估过程纳入公共关系计划之中
B.在公关部门内部取得对评估研究意见的一致和从可观察与测量的角度将目标具体化
C.选择适度的评估标准和确定搜集证据的最佳途径
D.保持完整的计划实施记录和评估结果的使用
知识点:
作业二公关实践篇
学生答案:
[A;B;C;D;]
标准答案:
A;B;C;D
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
8.公共关系计划实施的原则与方法有（ ）P301
A.目标导向的原则与方法
B.控制进度的原则与方法
C.整体协调的原则与方法
D.反馈调整和选择时机的原则与方法
知识点:
作业二公关实践篇
学生答案:
[A;B;C;D;]
标准答案:
A;B;C;D
得分:
[5]
试题分值:
5.0
提示:
9.公共关系实质性策划工作是（ ）P276
A.设计主题
B.分析公
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