信用社党支部工作总结.docx
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信用社党支部工作总结
信用社党支部工作总结
信用社党支部工作总结
（一）
今年以来，在上级党委的正确领导下，联社党组严格按照党建工作的要求，以“三个代表”重要思想为指导，坚持与时俱进，服务大局，扎实工作，从严治党，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，紧紧围绕农村信用社改革和各项业务经营开展工作，取得了物质文明和精神文明建设的双丰收。
年初以来，我们在党务方面主要做了以下工作：
一是加强领导班子建设，提高干部职工自身素质和领导水平。
联社党组自成立以来，始终把强化班子建设和不断优化干部队伍结构放在首位，制定了党组理论中心组学习制度，通过系列的学习，促进了领导班子在思想上的统一和认识上的提高。
同时，我们还加强了对中层干部的教育培训，使广大干部增强改革和发展的危机感、紧迫感和责任感，在全系统形成一种自觉学习理论知识，更新思维方式，创新工作方法的良好氛围，对各项工作的开展起到了良好的先导和推动作用。
党组注重加强民主集中制建设，班子成员之间既分工协作又相互支持。
在重大决策、重要干部任免、重要工作项目和大额贷款审批等问题上，都是经过集体讨论决定，遇事及时沟通，不搞一言堂，保证了决策正确，减少失误，提高了决策水平。
二是牢牢把握党组织建设的关键，发挥党组的领导核心作用。
几年来，联社持之以恒地加强和改进党的组织建设、思想建设和作风建设，取得了良好的效果。
联社成立后，根据联社机关实际，进一步完善了组织领导系统。
建立了个支部，把党的组织工作落实到基层，同时，注重入党积极分子的培养教育工作和发展新党员工作，使党员队伍得到迅速壮大。
为了进一步加强党员管理，提高整体战斗力，今年年初，联社党组根据上级党委党建工作意见，完善了联社党员队伍建设，实施规划和党建工作实施细则，确定了党员队伍建设的总体思路，规定了党员及党建目标内容和量化考核标准。
重点是加大对党员干部的教育培训和思想作风整顿改造，完善党的组织生活制度。
联社每月开展一次党课教育，每半年召开一次民主生活会，要求每位党员必须按时参加。
月份，按照分局统一安排，联社党组在全市农信系统深入开展了“弘扬求真务实精神，大兴干事创业之风”大讨论活动。
在活动中，广大党员干部勇于剖析自身在思想、工作、作风等方面存在的突出问题，并制定出整改措施，整个活动取得了良好的效果。
随后，我们又以此为契机，认真组织开展了“查摆问题，自我评价，改进作风”活动，职工精神面貌进一步改观。
三是狠抓党风廉政建设工作。
年初以来，我们认真贯彻落实上级纪检监察和党风廉政建设工作会议精神，认真落实党风廉政建设目标责任制，健全了党风廉政建设领导组，与各基层单位签订了目标责任书，将党风廉政责任目标纳入年度目标管理，并实行责任追究。
年初以来，我们在全系统继续开展了“三个代表”重要思想学习教育活动，进一步健全了各项学习制度，同时结合遵纪守法教育，开展无违纪违法行为、无经济刑事案件、无重大经营事故的“三无”单位创建活动，为业务经营提供了有力的政治保障。
四是坚持党建工作与业务经营密切结合，围绕经营抓党建，抓好党建促经营。
年初，根据上级有关精神，结合工作实际，联社党组及时研究确定了全年经营思路和工作措施，确立了以发展为主线，以提高效益为目标，以不良资产“双降”为重点的经营方针。
要求广大党员干部充分发挥模范带头作用，不等不靠，迎难而上，争取工作的主动性。
在加大组织资金、搞好支农服务工作的同时，将工作重点放在不良资产盘活上，加快扭亏增盈步伐。
整体经营情况较好，广大员工反应积极，工作劲头充足，各项经营指标增长较快，发展势头良好。
今后，我们要继续以“弘扬求真务实精神，大兴干事创业之风”学习讨论活动和“查摆问题，自我评价，改进作风”活动为契机，加强党风廉政建设，进一步提高党员干部的整体素质，充分发挥党组织政治核心作用，将党建工作提高到一个新的台阶。
同时以不良贷款盘活“百日攻坚”活动为契机，抓好业务经营工作，努力全面完成全年经营目标，为进一步推进农村信用社的改革和发展打下坚实的基础。
信用社党支部工作总结
（二）
一、加强领导首先，组建好党委。
第一，坚持“一把手”兼党委书记，党要管党，要从“抓好党建是本职，不抓党建是渎职，抓不好党建是失职”的高度去发挥“龙头”作用。
并通过加强自身党性修养和综合素质的全面提升，逐步成为各级党组织和全员的“精神领袖”和“百科全书”——内容丰富而具先进性，能使下级开阔眼界，增长知识，获得启迪，能使下属爱读、耐读，读后有所思、有所进、有所得、有所成;配备专职副书记。
可内选，也可外聘，早在XX年银监局就提出了到年底各县级联社从社会上招聘1至2名高管的要求。
外聘有两条途径：
一是从商业银行中高薪聘请。
好处：
引进主流金融企业的先进经营管理理念及部分客户资源。
二是接收部队专职转业干部。
虽然他们暂时不懂金融，但更便于发挥思想政治工作的优势——以管理促经营，将党管军队的成功经验运用到信用社经营管理之中;监事长兼纪检书记。
并配好专职纪检干部，实行上报党委领导下的纪检干部委派制。
面对县级联社法人地位的现实，上级党委纪检部门可采取从各县后备干部中挑选一人（工资上划），集中使用，统一管理，明确职责，异地交流。
这样一是从组织上解决了目前纪检干部工资、福利、提拔等在本单位“受制于人”不敢监管的问题;二是便于发挥监督职能，解决“不做得威信，想做做不了”的问题;三是有利于后备干部成长，在纪检岗位上接受组织考验，择优使用;四是有利于县级联社合规合法经营，预防腐败等。
第二，建好“标准化党支部”。
先按照“组织建设，支部先行”的原则，建好基层党支部。
一般按班子成员包片建立党支部，支部书记由包片班子成员兼任，这样“一人双责”有利于班子成员之间开展工作竞赛;有利于将党委的决策部署及时正确传导;有利于拉近党委与普查党员、员工的距离。
“标准化党支部”有阵地、有目标、有制度、有考核，要与经营中心工作同布置、同检查、同核实、同考核，以便更好地发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
第三，坚持党管干部的原则。
选人用人是涉及党的形象升与降、信合事业兴与衰的核心问题，各级党委应严把“六关“：
1、入党关。
每年各级党委都要制订培养计划，通过组织培养和实践考验，及时将那些有理想、守纪律、业绩突出、群众公认、德才兼备的高素质人才吸收进来，使党的”肌体“不断吸收“新鲜血液”。
2后备关。
坚持标准和程序，专业配套、素质优良的后备干部队伍。
3、任用关。
农村信用社作为经营货币的特殊企业，在用人上尤其要强调“依德为先，政德为上，德才兼备“的原则，积极探索和完善政德考核程序与标准，从每名被用人员过来德工作轨迹中寻找答案：
当官为什么?
为官干什么?
身后留了些什么?
防止出现重才轻德，以才代德偏差，真正做到李源潮部长所讲的“四心”（即：
真心、责任心、廉洁心、用心），不让“不跑不送不要”有作为的老实人在视线中“走失”。
坚持用有为有位、有功有利的导向凝聚力量，把全省信合干部职工的思想引导到一门心思千事兴，凝神聚力求发展上，为全省信合事业可持续发展提供坚强的队伍保证，尤其要用对、用准、用好各级“一把手”，以达到“栽上一棵树，造就一片林”的效果。
不然，用错一个人就会造成丢人（处理人）、丢钱（损失资金）、又丢脸（社会形象）的惨重损失。
任用时，是否是共产党员要作为一个政治条件。
4分配关。
这是用人导向的延伸。
因为各联社都是独立法人企业，其规模大小，环境优劣都直接影响每名干部的经济利益和政治命运。
按照考核得分，分高者应享有单位分配优先选择权和选配权，对“援藏”干部要有优惠政策，不能让“老实人”吃亏。
5考核关。
考核要实行静态考核（年度述职）与动态考核（巡视检查）相结合，定量分析与定性评价相结合，尤其要突出数据分析、目标分析、环境分析，力求得出准确结论，进一步提高选人用人的客观性、准确性、权威性。
6退出关。
要实行“双线管理”，建立党员、干部退出机制。
如凡党员个人及亲属出现承贷、担保不良贷款首先要给予给予党纪处理。
第四，制定“一把手”行为守则。
在坚持“权利、义务和责任相统一”的原则基础上，明确哪些可以做、那些事情不能做，以规范用权行为。
如围绕权力运作，自觉保持“三个距离”：
与贷户保持距离，与接触过密的部署保持距离，与基建、采购、装修等大型项目保持距离。
把党内民主延伸到阳光决策和经营管理之中，实行信贷民主、财务民主、经营民主等。
明确加强作用加强建设的责任，在工作作风上，要抓实干，讲求可持续发展，禁止弄虚作假。
在领导作风上，即要严于律己，发扬民主，又要管好配偶、子女和身边工作人员;关心职工正当合理要求，严禁侵害职工合法权益。
在生活作风上，要艰苦奋斗、厉行节约、兴趣健康、生活正派。
真正做到：
政治上跟党走，工作上有一手，经济上不伸手，生活上不出丑。
第五、从严治党。
通过建立和完善岗位责任制、目标考核奖励制、责任追究制等，加大干部队伍的管理力度，从严教育，从严要求，从严管理、从严监督。
使之“多干好事、少干错事、不干坏事”，不敢懈怠、不敢腐败、不敢专权，不敢失责、确保干部队伍纯洁而富有朝气。
二、健全组织
从上而下，要建立专门机构，配足配好专职人员，以便集中人力精力更好地发挥参谋部、政治部、作战部、后勤部的职能作用。
围绕中心工作，一般每月下发一次工作、学习重点，每季召开一次专门会议，每半年召开一次全省共产党先进事迹视频会议，每年度（七一前夕）总结表彰。
建立党建巡视制，实施动态考核。
巡视检查内容一般可分为六项:
1班子建设、队伍建设、经营现状及运动情况;2党委近期工作安排落实情况，如“十个不准”、“十条禁令”、“五题”活动执行情况;3、参与下级党委民主生活会，并建好档案;4、听取下级对上级班子成员的意见;5、分别抽查一定比例的贷款户、欠息户、储蓄户、结算户、理财户，并征求意见和建议;6征求地方政府、人行、银监及行风评议部门的意见。
实行定点职系制度，大兴调查研究之风。
沉下去，与一线干部职工同吃、同住、同营销，同心、德、同工作，真正体验社情民意，帮助分析解决经营管理过程中的具体问题;浮上来，为党委决策提供真实可靠的第一手资料。
以党建工作为“龙头”，开展工会工作、团员青年工作、妇女工作，形成党建工作全覆盖的新格局。
三、强化教育
建立红色教育基地。
以西柏坡为基地建立全省党员教育中心，使以“两个务必”为核心的西柏坡精神扎根于农村信用社经营管理之中，引领信合企业文化建设。
实行集中培训，每年普通党员5天（规定24学时）、党员干部7天以上（规定40学时）。
培训可采取请老红军（寻烈属）、老党员、老干部作报告，专家讲座，系统内优秀党员现身说法，全省党员、预备党员集体宣誓、警示教育等方式，进行心灵洗礼，接受理想、信仰教育，以解决振信、真学、真懂、真用、真干的问题和“无知者无畏”的“本领恐慌”问题。
同时，要加强全辖全员心理知识普及和缓解压力，创造积极心态，有效沟通等与心理知识相关的培训，努力提高心理健康水平，有效沟通等与心理知识相关的培训，努力提高心理健康水平，尤其党员干部要当好自己和下属的心理医生。
从源头上根治案件屡查屡出、边查边犯的顽症，使我省信合事业永葆青春和活力。
各级党委围绕三年发展目标都要制定并实施学习教育培训规划，围绕培养“四种精神”（艰苦奋斗的创业精神，风雨同舟的团队精神，爱岗敬业的奉献精神，与时俱进的创新精神），树立“六种意识（宗旨意识、道德意识、大局意识、发迹意识、服务意识、价值意识）”开展工作。
四、搞好竞赛大力开展主题鲜明丰富多彩，健康向上，有利于培育信合文化和树立党的形象的九项群众性比赛活动，即“十个一工程”。
以满足员工求只求美、求乐的精神文化要求，提高员工的归属感、自豪感，营造良好的“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。
1、在系统内开展以“七爱”为主要内容的竞赛活动。
即爱党（看政德），爱国（社会责任——如人大代表、政协委员、社会奖励、募捐资助等）、爱社（即爱信用社，主要考核经营业绩）、爱岗（履职尽责情况）、爱农（服务三农情况，有客户和社员代表评议）、爱兵（在群众中形象，有群众评议）、爱家（尊老爱幼、夫妻和谐、不孝顺老人者“一票否决”）。
每年度开展一次评选活动——优秀党组织，优秀共产党员（党务工作者）并进行大张旗鼓地宣传、表彰和奖励（可奖励一名符合条件的子女就业等）旨在弘扬正气、典型引路、整体推进、打造各牌（名人效应）、冲出系统、走向全国。
2、开展以“信合人行”（信合为本、合作共赢、人财两旺、行动至上。
释解略）为核心的企业文化征集活动，在《河北农信》报上开辟专栏、公开刊登，开展讨论，最后由党委确定。
而后整理成册，作为全体干部党员的培训教材或进行巡回讲座。
如果说制度是让想犯错的人犯了错，那么文化则是让有机会犯错的人不愿意犯错。
3、开展以“到底是谁养活谁”、“我为谁工作?
“我为谁当官”为主要内容的演讲比赛。
旨在双方共同打造利益共同体、事业共同体、命运共同体，解决80%以上员工认为不是为自己工作的现实问题，增强全辖干部员工社会责任感、客户至上理念和主人翁意识。
4、每年8月8日（全民健身日）举办一次全省10公里马拉松团体比赛。
旨在培养全员“瞻前顾后、追求卓越的冲劲，攻坚克难、锐意进取的干劲，昂扬向上、奋发有为的拼劲，自强不息、艰苦奋斗的韧劲，敢为人先、开拓创新的闯劲”和团结奋进、有旗必争的团队精神。
5、试办“信合党员金融便民店”。
在有市场需求的县城内或金融机构双设地，利用八小时之外的时间，每县至少开办一家便民店，开展不涉及现金业务的储蓄、贷款、中间业务等党员人工服务及各种业务咨询、营销活动。
6、开通“党员贷款直通快车”，开通“送电影、送知识、送科技、送信息、送贷款”五下乡活动，基层党员帮助一户农民党员脱贫致富。
7、开展党员献爱心活动。
对内设立“党员互助基金”，专户管理，定期发布，阳光操作，为辖内员工及家属排忧解难;对外，每个基层党支部要资助一名社区贫困大学生完成学业。
8、将本周一定为“党员无借口日”，培养全员执行力，遵纪守规意识和良好的职业习惯。
9、开展“创建学习型联社，争当学习型员工”竞赛活动。
一是每年4月23日（世界读书日）举办一次读书交流座谈会。
温总理曾讲“书籍是人类智慧的结晶。
读书决定一个人的修养和境界，关系一个民族的素质和力量，影响一个国家的前途和命运。
一个不读书的人，不读书的民族是没有希望的。
”作为信合企业、信合人，唯有读书，读好书、多学习、多充电、多思考，学以致用，才能在工作中具有真知灼见，才能避免“本领恐慌”，才能做到与时俱进。
二是举办一次以党的知识，信合知识作为主要内容的团体知识竞赛活动。
三是本着“干什么、学什么、练什么、精什么”的原则，鼓励全员在岗钻业务，学技术，每年举办一次全辖专业技术大练兵、大比武。
10、开展“十大标兵”竞选活动。
每年度在全辖范围内，选拔管理、创新、技术、营销等各类标兵，树立标杆，激发全员工作奋发向上的积极性。
总之，各级党委要多搭舞台、多设跑道，让每名党员、群众都有充分展示个人人生价值的平等机会。
信用社党支部工作总结（三）
xx年，办公室在联社的正确领导下，在各部室的积极协助和各基层信用社的大力支持下，紧紧围绕联社全年工作目标，顾全大局，强化管理，精诚团结，求真务实，充分发挥办公室承上启下、协调内外的枢纽作用，立足本职，以服务为己任，各项工作稳中求进，较好的完成了联社交付的工作任务。
现将xx年的工作情况总结如下：
一、xx年工作情况
（一）加强学习，提高素质，积极改进工作作风
建设学习型机关是我社的一项重要工作，同样，我们也要建设学习型科室，通过不断地学习来提高全科室人员的综合业务素质。
我们采取针对措施，不断加强人员学习，强化政治思想教育，除参加联社统一组织的学习活动外，充分利用班前班后等时间组织学习联社下发的有关文件和相关规章制度，使员工遵章守纪意识和服务意识有了进一步提高，工作作风有了较大改变。
工作中注意请示汇报、上下沟通、内外协调，坚持按程序办事，当好领导的参谋，同时，在日常工作中加强与其他各部室的团结协作，坚持“分工不分家”，做到思想同心，目标同向，工作同步，充分发挥办公室的整体效应，最大限度的提高机关工作效率。
（二）加强工作协调，做好会务接待
会务接待工作也是办公室工作的重要部分，办公室结合
实际情况，在明确分工的基础上，进一步加强工作协调，针对不同层次的会议、检查、培训，办公室均本着顾全大局、俭省节约、注重细节的工作目标提前做好会务安排和接待工作。
今年以来，共组织大型会议10余次，其他会议多次，接待银监局、省联社、财政局、办事处大型检查13次，其他检查多次，累计接待检查人员达90余人，时间近9个月，经过与有关部室的相互协调，共同努力，各项会议和检查在后勤服务上均未出现大的失误，受到领导和检查人员的一致认可。
（三）加强物品管理，努力节能降耗
信用社作为特殊企业，其经营实质也是实现利润最大
化，办公室作为信用社内部的一个“消费型”单位，节能降耗、厉行节约是促进利润增加的重要渠道，为此在物品管理上注重抓好采购、保管、领用各个环节，严格采购渠道，保质、保量、保价格。
建立物品领用登记台帐，严格领用手续，杜绝跑、冒、滴、漏现象。
在联社机关及基层信用社设施的维护保养上努力作到及时到位，在保障正常运转的情况下，力争少花钱多办事，最大限度的降低费用开支。
（四）加强车辆管理，确保安全无事故
目前联社车辆多，工作也相对忙，对此办公室有针对性地制订了《车辆管理办法》，按照先急后缓的原则，合理调度车辆，进一步提高了工作效率。
在车辆维修管理方面，坚持逐级审批，定点维修，最大限度地降低了维修费用支出。
在平时的工作中，对驾驶人员进行安全行车教育，确保了全年安全行车无事故。
（五）扎实有效开展党建工作
自底联社党委成立以来，办公室紧紧围绕联社党委的工作部署，扎实有效开展党建工作。
特别是面临党委成立时间短、工作经验少、党员人数多等现实问题，办公室及时采取配备党建工作人员、健全完善基层党组织机构等措施，使党建工作得以有条不紊地开展。
一是积极开展了深入学习实践科学发展观和学习贯彻xx届四中全会精神活动。
深入学习实践科学发展观活动历时6个多月，全县农信系统广大党员干部结合各自实际，积极投身到该活动中，使科学发展观活动顺利地通过了上级部门的检查验收。
通过学习进一步理解和把握了科学发展观和xx届四中全会精神的内涵，确立了以解放思想、求真务实、合规经营、科学发展的工作思路。
二是不断完善基层党组织，加强党的基层建设。
明确了各基层支部书记和组织、宣传委员，并号召党员干部带头学习，加强自身理论修养，进一步增强基层党组织的凝聚力和战斗力。
三是积极做好党员发展工作。
新发展党员15名，对13名预备党员进行了按期转正。
四是不断加强党风廉政建设提高广大党员干部的廉洁自律意识，办公室组织召开了联社首次家属助廉座谈会，特意邀请了16名中层干部家属参会，增强了家庭助廉的浓厚氛围。
五是召开了纪念建党88周年暨“五个好”党支部和“五个好”党员表彰大会。
（六）抓好规范化服务，进一步提高服务水平
为进一步提高全县信用社营业人员的服务水平，展示信用社的良好形象，办公室始终把规范化服务做为一项重点工作来抓，并组织人员采取定期检查和不定期抽查的形式促进全县信用社规范化服务活动的深入、有效开展。
每季度组织有关人员对全县营业网点进行规范化服务检查，并把检查情况及时通报，对在检查中发现的问题要求限期整改，对服务设施不全的，及时给予增补，使我社规范化服务工作有了显著提高。
（七）切实做好文书档案和保密工作
随着信用社的发展和业务的不断扩大，综合文字工作是
办公室的又一重要任务，一是对于各类材料的需求，文秘人员均能够按时完成，并严把文字、政策关，做到格式、文体统一规范。
二是对于文件的收、发、传、管严格执行上级公文处理有关规定，对所有上级来文及时批转，杜绝延误。
文件收档立卷工作，明确专人负责，对形成的文书档案及时进行分类归档，建立收、发文登记薄，确保档案完整合规。
三是加强内部重要工作岗位人员的保密教育，并按上级要求于6月份对全县信用社重要岗位人员签订了保密承诺书，杜绝泄密事件的发生。
四是加强公章的管理使用，明确专人负责，严格公章使用程序，做到了先登记申请，领导签字审批后再有专人盖章。
（八）采取多种形式，做好宣传工作
为进一步提升我社形象，推进信用社的品牌建设，办公室不断借鉴先进经验更新宣传方式，积极做好对外宣传工作。
一是做好宣传报道工作，把信息宣传工作列入全年综合考核内容，对本单位的典型宣传题材及时向内部和外部有关报刊进行投稿或下发简报，同时注意文稿质量和上刊率，上半年，我社共在各类报刊发表宣传报道30篇，内部下发简报21个。
二是充分利用当地媒体进行宣传，与县电视台签订长期协议，在黄金时间进行专题宣传，扩大影响面。
三是与县文化体育局联合举办了“信合杯”青少年歌手大奖赛，在全县引起强烈反响。
四是代表省联社办事处进行了全市创建文明行业观摩评议活动，为全市农村信用社树立了良好社会形象。
（九）开展多样活动，丰富员工生活
“严肃活泼”是我社员工长久以来保持的精神风貌，在工作中严格要求积极进取，在业余生活中则轻松活泼松弛有度。
为进一步丰富员工业余文化生活，加强全员凝聚力，办公室在联社党委的领导下，通过精心组织和全员配合，开展了一系列的文体活动。
一月份为迎接办事处春节茶话会特意组织了选拔活动，并向办事处选拔推荐了两个节目，受到领导和观众的一致好评。
五月份，组织全社优秀青年员工进行“唱响青春旋律，构筑和谐农信”主题演讲比赛，进一步激发了年轻员工干事创业的激情，展示了我社新一代员工的精神风貌。
三是先后成功举办了“法制教育”、“我与农信银”、“我心目中的友好型银行”征文大赛，充分调动了全员写作积极性，营造了良好的企业文化氛围;四是为提高广大员工的公文、信息宣传写作水平，邀请专业人士举办了培训班;六是承办了庆祝建国XX周年优秀书画作品展和职工乒乓球比赛等活动;六是在“九九重阳节”来临之际，邀请离退休老年人召开了座谈会，并为他们送去了节日的祝福。
（十）立足本职，做好基层服务
面对我社点多面广的现实情况，办公室克服人少事多等
困难，始终坚持基层工作无小事的工作态度，对各单位的购置维修等申请及时向领导请示，能解决的立即解决，需由部门审批的及时提交，对联社审批的事项积极与相关商户联系，及时进行购置或维修，确保为基层创造一个良好的工作环境，为信用社的发展做好后勤保障。
二、存在的不足
办公室工作虽然取得了一点成绩，但离领导的要求还有一定差距，与兄弟部室相比还存在许多不足之处，主要表现在：
1.工作主动性有待于进一步加强，工作超前意识差;
2.工作效率还需继续提高;
3.文字综合工作较为被动，宣传报道的数量与上刊率较低;
4.后勤服务管理工作还存在许多不足之处，存在不全面、不细致的现象。
三、xx年的工作打算
xx年，办公室将在联社的正确领导下，发扬成绩，弥补不足，不断完善有关规章制度，加强学习，进一步提高全员综合素质，充分发挥服务、协调、保障作用，为我社健康稳定发展做出应有的贡献。
重点做好以下几方面的工作。
1.继续加强思想政治和业务学习，提高办公室人员整体素质。
2.加大规范化服务的检查力度，采取随机抽查和定期检查相结合的方式进行监督，确保营业人员服务质量平常与检查时保持一致，最大限度的减少服务投诉事件。
3.采取有效措施，切实提高文字综合和宣传报道工作。
计划在严格基层上报稿件考核的基础上，研究制定奖励办法，着重培养文字工作人员，适时举办写作培训班，及时发现人才，提高文字材料质量，并加强与有关部门的协调与沟通，进一步提高稿件上刊率。
4.完善后勤管理，加强基层“五小”建设，为员工的工作与生活提供良好的后勤保障。
5.加强档案管理，促使档案管理工作规范化。
6.集中时间和人员，对全社房产、土地的有效证件进行完善规范，确
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