SDP绩效管理程序.docx

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SDP绩效管理程序

文件编号

XXX有限公司

编制日期

BNK-HR-13

2015-01-05

版次

绩效管理程序

生效日期

Rev.0

2015-01-05

一、目的

1、为了提高员工的工作积极性和创造性，造就一支素质高、技术精、具有很强凝聚力、创造力、执行力的团队。

2、对员工担当职务的能力以及能力的发挥程度进行分析，做出正确的评价，进而做到人尽其才，客观合理地安置组织成员。

3、明确员工的发展导向，为指导员工的技能提升及业绩改进提供信息及依据。

4、对员工任用、晋升、调薪、奖惩、培训提供重要的客观依据。

二、管理原则

1、绩效管理是为了发现员工长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高。

2、绩效管理是通过提醒与约束相结合的方式促进个人及团队综合能力的发展。

    3、本管理方案采用以计划管理为主的考核办法，目的是让工作计划落到实处，让工作计划成为指导工作的重要依据。

4、在绩效管理过程中，从工作计划的制定到考核结果的出炉，考核者和被考核者必须进行充分的沟通。

   5、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

三、适用范围

XXX的全体员工。

四、考核时间

绩效管理以每半年为一个周期进行，上半年末制定下半年工作计划，下半年初进行上半年绩效评估，每年进行一次综合考评。

五、绩效评估

绩效评估根据评估者的不同分为上级评估、自我评估，依据考核细则打分。

六、考核成绩与等级

（一）考核成绩

绩效考核成绩是基础业绩考核、纪律考核二部分构成，其中：

基础考核成绩=上级评估分数×70%+自我评估分数×30%；

纪律考核成绩=10—（当纪律扣分）

总成绩=基础考核成绩+纪律考核成绩

一年考核成绩=一年总成绩/2

（二）考核等级

根据考核成绩的分值结果，从高到低分为五个等级，分别是“A”、“B”、“C”和“D”。

考核等级表

等级

分值

A

85分（含）以上

B

70~84分

C

55~69分

D

55分（不含）以下

七、绩效考核执行机构及人员

1、人力资源部在考核方面负责流程、考核内容及统筹工作。

同时为配合绩效考核流程，使绩效评定工作公开、公正、公平，主持设立考评委员会。

2、由生产主管、质量主管及人事主管组成考评委员会，牵头带领各部门主任及人事专员，负责对全厂员工的绩效评估工作。

八、申诉

1、任何员工对自己的绩效评估有怀疑，都可向本部门主管提出申诉，申诉不成功的可越级向人力资源部申诉。

2、本厂有多个申诉方式：

详情参考本厂的申诉程序

八、结果应用及公示

1、做为员工晋升、调薪、奖惩的依据：

1）连续二次考核结果为A的，有晋升职务的空缺优先择取；参加本公司优秀员工评选，前三名享受优秀员工奖，奖金300元/位。

优秀员工还可享爱本厂管理层的年度聚餐及各类活动，如唱卡或旅游。

2）连续二次考核结果为D的，进入离职考核期，为期一个月，本人及其上级领导共同确定绩效改进方案，如当月考核仍为D时，自动离职。

3）一年内考核结果为B且平均没有一次考核等级为A的，应考虑在岗再培训。

2、所有绩效评估结果都应公开、公示、接爱群众的监督。

如有争议可即投诉。

XXX员工考核评分表

姓名：

组别：

考核时段：

考核时间：

基础考核项目

考核内容

标准分数

自评

上级考核

考核得分

生产任务完成情况（20）

是否按时完成生产计划

7

是否定额完成生产数量

7

是否服从生产调度

6

岗位作业指导要求（14）

是否依照作业指导书进行操作

7

努力减少时间、物料上的损失

7

质量指标

（21）

产品交验合格率情况

7

对质量方针、质量目标及质量要求的理解程度

7

工艺标准的执行情况（点检、首检等相关质量记录）

7

设备维护使用

（19）

使用设备工具的合理性

7

设备维护保养

6

设备故障率

6

6S执行情况

（20）

工作现场、卫生包干区的清洁程度

3

劳保用品穿戴情况

3

文明操作及现场定置管理维持程度

2

安全生产

10

出勤情况

2

工作态度（6）

工作主动性、协作性

6

加分项目

节能降耗（节约资金额度）

8

提高效率（工作效率提高率）

8

合理化建议所带来的收益

4

得分

120

按所列情况对应分值扣分，总分可以为负数

备注

扣分

工作纪委

（10分）

1、当日未在上班前完成本岗位清洁（1分）

2、会议或培训迟到（1分）

3、集体活动未按规定日程行事（1分）

4、享受公司通讯补贴人员未在工作时间保持通讯畅通（1分）

5、工作时间串岗、闲聊（1分）

6、上班时间吃零售、化妆（1分）

7、工作时间玩游戏、看电影、网络聊天（2分）

8、对上级领导的安排和决定无故拖延（2分）

9、与同事发生冲突或争吵（2分）

10、工作时间擅自离岗、购物、办理私事（2分）

11、值班时间不在工作岗位（2分）

12、未经主管领导同意，私自外泄部门资料（2分）

13、散布流言蜚语，影响同事团结和工作良好氛围（2分）

综合得分

考核者意见：

你认为该员工应处于的等级是：

（选择其一）□A级；□B级；□C级；□D级。

评价描述:

依据本次考核，特决定该员工:

□降职/升职为；□降薪/加薪为；□辞退。

描述：

其它:

□有晋升职务的空缺优先择取;□参加本公司优秀员工评选;□特选为本公司优秀员工。

人力资源部

评语

签名：

年月日

注:

1.A级：

85分以上；B级：

70~84分；C级：

55~69分；D级：

55分以下。

2.在绩效改进中，员工合理化建议被验收并采纳，则按照本企业奖励条例进行奖励。

车间仍然加分，纳入年终考核。

3.在生产工作中，如违反企业技术质量、纪律条例四次以上，违反公司行政纪律条例三次以上、违反安全纪律条例三次以上的，均实施一票否决。

XXX

员工考核评分表姓名：

组别：

考核时段：

考核人：

基础考核项目

考核要素

考核内容（视岗位不同可选）

标准分

自评

上级考核

考核

得分

职

业

道

德

（25）

忠于职守

工作态度积极，劳动效率高;

5

工作素质

热爱集体，尊重领导，配合支持工作;

5

团结精神

关心他人，团结协作;

5

业务学习

钻研业务，勤奋好学，要求上进;

5

精神面貌

对内、外客户服务周到、热情;

5

工

作

态

度

（25）

遵守制度

遵守公司规章制度;

5

出勤情况

是否积极争取全勤;

5

工作积极性

主动积极完成本职工作及领导安排的其他工作;

5

工作责任性

保质、保量完成岗位工作;

5

工作协调性

与同事、上司合作的情况;

5

工

作

成

果

（32）

完成任务

是否有完成任务的具体计划安排及实施;

10

成本意识

努力减少时间、物料上的损失;

8

创新能力

能给公司工作提出有效的改进建议;

5

特殊成果

帮助公司在某方面解决重大问题;

5

培养人才

参加培训或对他人进行义务培训;

4

其

他

管

理

（18）

能源管理

节约能源（水、电等）;

3

设备管理

爱护设备、积极保养;

3

财务管理

节约开支，精打细算，遵守财务制度;

3

物资管理

按计划领用物料，节省物料，杜绝浪费;

3

安全防火

安全意识强，能主动做好岗位安全、防火工作;

3

反恐安全

是否积极学习及严格执行本厂反恐程序;

3

总计

100

工作纪律考核表

　按所列情况对应分值扣分，总分可以为负数

备注

扣分

工作纪律

（10分）

1、当日未在上班前完成本岗位清洁（1分）

2、会议或培训迟到（1分）

3、集体活动未按规定日程行事（1分）

4、用办公室电话打私人电话（特殊情况除外）（1分）

5、享受公司通讯补贴人员未在工作时间保持通讯畅通（1分）

6、工作时间串岗、闲聊（1分）

7、上班时间吃零售、化妆（1分）

8、工作时间玩游戏、看电影、网络聊天（2分）

9、对上级领导的安排和决定无故拖延（2分）

10、与同事发生冲突或争吵（2分）

11、工作时间擅自离岗、购物、办理私事（2分）

12、值班时间不在工作岗位（2分）

13、未经主管领导同意，私自外泄部门资料（2分）

14、散布流言蜚语，影响同事团结和工作良好氛围（2分）

得分

注:

A：

85分以上；B：

70~84分；C：

55~69分；D：

55分以下

依据本次考核,特决定该员工:

降职/升职为:

降薪/加薪为:

辞退:

□有晋升职务的空缺优先择取□参加本公司优秀员工评选□特选为公司优秀员工

其它:

经理签字:

日期:

年月日

XXX

管理人员考核评分表

姓名：

组别：

考核时段：

评介因素

对评价期间工作成绩的评价要点

评价尺度

优（5）

良（4）

中（3）

可

（2）

差

（1）

（一）

勤务态度

A、把工作放在第一位，努力工作;

B、对新工作表现出积极态度;

C、忠于职守，严守岗位;

D、对部下的过错勇于承担责任;

（二）

业务工作

A、正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划;

B、按照部下的能力和个性合理分配工作;

C、及时与有关部门进行必要的工作联系;

D、在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作;

（三）

管理监督

A、在人事关系方面部下没有不满或怨言;

B、善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神;

C、十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作;

D、妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务;

（四）

指导协调

A、经常注意保持提高部下的劳动积极性;

B、主动努力改善工作和提高效率;

C、积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质;

D、注意进行目标管理，使工作协调进行;

（五）

工作效果

A、正确认识工作意义，努力取得最好成绩;

B、工作方法正确，时间和费用使用得合理有效;

C、工作成绩达到预期目标或计划要求;

D、工作总结汇报准确真实;

1、通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：

分

0

0

0

0

0

2、你认为该员工应处于的等级是：

（选择其一）（）A（）B（）C（）D

A：

85分以上；B：

70~84分；C：

55~69分；D：

55分以下

3、考核者意见:

考核者签字：

日期:

年月日

依据本次考核,特决定该员工:

降职/升职为:

降薪/加薪为:

辞退:

其它:

经理签字:

日期:

年月日

XXX

部员工基础评估表

姓名

组别

评估时段

评估项

参考标准

自我评估

上级评估

5分

4分

3分

2分

1分

工作态度

主动性

能积极主动的安排自己的工作，经常自发地增加工作量，且工作业绩突出

不需要监督，能积极主动地做好本职工作，能自觉地完成工作任务

主动性较差，能较好地完成自己的本职工作，不愿意承担额外的工作

对工作不太热心，在监督下能较好地完成本职工作，拒绝承担额外工作

对工作消极应付，在无监督情况下不工作，有时甚至影响他人工作。

责任感

责任心极强，能彻底达成任务，对他人起到榜样的作用

工作中能主动承担责任且积极寻求解决问题的办法

有责任心，工作中能主动承担责任

满足于能完成工作任务。

当工作出现失误时，能意识到自己的错误

欠缺责任心，工作敷衍，当工作出现失误时，极力地推卸责任

团队合作

能够与他人一起积极有效地工作，并共同完成本团队的工作目标

积极地与他人合作，友好相处，且乐于帮助同事解决问题

能主动地与他人合作，能达成工作要求

在别人的协调下能与他人合作，提出意见的态度或方式欠佳

缺乏合作精神，或无法与人协调，很少与同事沟通交流

基础能力

沟通能力

思路清晰，语言和书面表达能力都很强，很有说服力，倾听或时能迅速理解对方的意思

思路基本清晰，语言和书面表达能力比较强，有说服力，倾听时能够理解对方的意思

思路不太明晰，语言和书面基本能够表达自己的意思，倾听时基本能理解对方意思

思路不明晰，语言和书面不能明确表达自己的意思，倾听时经常不能理解对方意思。

思路不明晰，语言和书面经常不能表达自己的意思，倾听时经常不能理解对方意思，且不提问

学习能力

自动自发地学习，能够很快地吸收和运用新知识

能够自动自发地学习，但是在知识应用方面需要提高

在要求和提醒下，能够掌握和运用新知识

在要求和提醒下，能够掌握新知识，但是不能很快地运用到工作中

学习热情不高，学习效率很低

组织协调能力

能合理、有效地安排工作，与相关部门或人员能够高效的协调配合，并得到他人的信任与尊重

各项工作能够有条不紊地开展，与相关部门或人员的协调配合比较顺畅

大多数工作能够有条不紊地开展，其他部门或个人能够配合工作

经常出现工作安排不合理的状况，不容易协调其他部门或个人配合工作

工作杂乱无章，不能协调其他部门或个人配合工作

专业

技能

10分

8分

6分

4分

2分

精通工作需要的知识与技能理论，且实际操作非常优秀

对工作需要的知识与技能了解充分，且能够熟练操作

对工作需要的知识有相当程度的了解，实际操作不是很熟练

欠缺工作需要的知识与技能，实际操作需要人指导

与工作相关的知识技能大部分都掌握得不够好

XXX

特殊工作计划考核表

姓名

组别

评估时段

项目

内容

计划时间

分值

工作结果

达成率

质量分

得分

重点工作40分

计划1

差异

分析

计划2

差异

分析

计划3

差异

分析

计划4

差异

分析

计划5

差异

分析

临时工作10分

XXX

干部专项任务考评表

考评标准

评分标准

权重

得分

优（91-100）

良（76-90）

中（61-75）

差（60以下）

专项任务完成情

况

超过计划10%以上

超过计划5-10%

介于计划+5%之间

低于计划5%以上

30%

完成工作质量及效率

能够高质量地完成工作任务，效率很高

能较好地保证工作质量，且效率较高，

基本上能保证工作质量，效率一般

工作质量低下，

且效率很低

20%

管理能力体现

体现了很强的管理能力，为专项任务的完成发挥了至关重要的作用

体现了较强的管理能力，为任务的完成发挥了较重要的作用

管理能力一般，基本能配合任务的完成

管理能力低下，在一定程度上阻碍了任务的顺利完成

15%

创新能力

具有很强的创造能力，为任务按时或超额完成提出了非常有创建性的建议

具有一定的创造能力，偶尔能提出一些有创意的建议且效果较好

创造能力一般，虽有时能提出一些建议，但未被采纳。

创造能力低下，很少能提出有创意的建议。

15%

与其他员工的协作精神

有很好的协作精神，能够积极配合其他部门或员工的工作，保证整个任务的顺利进行

协作精神较好，能配合其他员工的工作

协作精神一般，能做好本职工作，但与其他员工的配合不够积极

协作精神差，阻碍了其他员工的工作，导致专项任务拖延

20%

本次考评总分

姓名：

部门：

职位：

评估时段：

注：

干部专项任务只在干部参与重大的、非日常专项任务时由专项任务的直接主管进行考核，并填写此表，作为干部年终考核的依据，其中总分得优的，在年终考评总分中加上1分（特别优秀的可加1.5-2.5分）；得良的，加0.5分；得中的，不加分也不减分；得差的，扣0.5至1.5分。

当干部参与一项以上专项任务时，其加分或减分可累计。