中国市场营销经理助理资格认证考试知识点.docx
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中国市场营销经理助理资格认证考试知识点
一、经理助理职业能力分析
1．素质规定：
积极敬业，知识广泛，决策严谨，胸襟开阔，性格坚韧，善于创新
2．知识规定：
（1）新经济营销，顾客价值、满意、忠诚和关系营销；
（2）市场调研，消费者行为分析，市场定位；（3）销售人员自我管理，商务谈判和沟通；（4）辨认购买影响力，营造双赢关系。
3．能力规定：
（1）找寻目的客户能力；
（2）良好沟通和商务谈判能力；（3）创造顾客价值，赢得顾客满意和忠诚能力；（4）良好时间管理、信息管理、客户管理能力；（5）消费者行为分析能力；（6）理解公司营销战略并能对的执行能力；（7）收集、分析和传递信息，为公司营销决策提供根据能力。
第一章新经济营销
1．市场营销核心是互换
2．市场营销管理实质是需求管理
3．在互换过程中，如果双方都体现很积极时，双方都为市场营销者，并将这种状况称为互相营销
4．有相称一某些消费者也许对某物，如人们对无害香烟及节油汽车需求有一种强烈渴求，而现成产品或服务却又无法满足需求称为潜在需求
5．有些组织面临需求水平会高于其可以或想要达到水平，如北京马路在高峰期拥挤不堪，这种需求是超饱和需求
6．对于负需求市场，营销管理任务是变化市场营销
7．新加坡控制汽车需求办法是通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定汽车数量增长，这是针对超饱和需求市场进行需求管理。
8．从营销理论角度而言，公司市场营销最后目的是满足消费者需求和欲望
9．与顾客建立长期合伙关系是关系营销核心内容。
10．国际知名品牌“胜家”缝纫机在1985时还在生产它们19世纪末设计缝纫机，这表白“胜家”持有是产品导向观念。
11．美国通用电气公司生产大量节能电器，并宣传节约用电，这种经营观念称为社会营销导向观念。
12．福特汽车公司曾对建议其生产彩色汽车人说：
“不论顾客需要什么，咱们生产汽车就是黑。
”表白其持有经营观念是生产导向
13．某家具生产公司宣称其生产办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。
该家具生产公司所奉行营销管理哲学是产品导向
14．许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行经营哲学是社会营销导向
15．关系营销最后成果是建立起公司独特资产营销网络
（二）多项选取题
1．市场营销导向核心就是对的解决组织、顾客、社会之间利益关系。
2．市场营销导向重要支柱涉及目的市场、顾客需要、整合营销、获利能力
3．罗伯特·劳特伯恩强调每一种营销工具应从顾客出发，为顾客提供利益，提出与4Ps相相应顾客4Cs，即顾客方案解决、费用、便利、传播
（三）简答题
1．销售观念和市场营销观念重要区别。
销售导向注重卖方需要，推销以买方需要为出发点，考虑如何把产品变成钞票
营销导向则注重买方需要，营销则考虑如何通过产品以及与创造、传送产品和最后消费产品关于所有事情，来满足顾客需要。
推销导向采用从内向外顺序。
它从公司出发，以公司现存商品为中心，并规定通过大量推销来获利。
推销导向以为，顾客不会积极购买公司产品，而是要通过卖方销售刺激，才被诱导着采用购买行动。
因而，公司只要对已生产出来产品进行大力推销，就能增长销量，获得利润。
营销导向以顾客需要为中心，公司应协调所有影响顾客活动，并通过创造性顾客满足来获利。
2．何谓社会营销导向？
其产生社会背景是什么？
社会营销导向（socialmarketingorientation）以为，组织任务是拟定诸目的市场需要、欲望和利益，并以保护或者提高消费者和社会福利方式，比竞争者更有效、更有利地向目的市场提供所期待满足。
随着环境恶化、资源短缺、人口爆炸、世界性饥荒和贫困等现象日益严重，这些问题意味着，一种在理解、服务和满足个体消费者需要方面干得十分出众公司，未定也能满足广大消费者和社会长期利益。
市场营销导向回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含冲突。
它们表白许多人对于营销体制某些某些不满意。
上述状况浮现规定有一种新导向来修正或取代市场营销导向，这就是社会营销导向。
3．4Ps和4Cs有何区别？
4Ps：
4Ps事实上代表了销售者观点，这对于如何适合日益挑剔消费者并不十分贴切。
产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），简称“4Ps”
4Cs:
4Cs强调每一营销工具应从顾客出发，为顾客提供利益。
顾客方案解决（customersolution）,即商品能否满足消费者需要。
费用（Cost），即消费者为获取这一商品能承受多少费用。
便利（Convenience），这种商品与否容易买到，它有多少销售网点，提供什么服务？
就顾客而言，便利性属于服务范畴。
传播（Communication），公司用什么方式同购买者进行信息交流，顾客通过什么途径才干获取关于商品和服务知识，公司又如何将商品展示给潜在顾客。
（四）阐述题
1．国内某公司近期开发出专利产品电热水器，由于开发成本高和竞争对手少，拟把产品价格定得较高，一方面开拓国外市场。
经采用问卷调查中间商和消费者，并在巴黎进行试销，发现欧洲市场潜力巨大。
因而，该公司精心策划了在欧洲市场营销方案，加大广告促销力度，以使品牌知名度提高到60%。
试分析该公司产品面临需求状况，它相应市场营销管理任务应是什么？
潜在需求:
有相称一某些消费者也许对某物有一种强烈渴求，而现成产品或服务却又无法满足这需求。
人们对于无害香烟，安全居住区以及节油汽车等有一种强烈潜在需求。
营销任务便是衡量潜在市场范畴，开发有效商品和服务来满足这些需求。
2．美国汉堡包较好吃，味道好极了。
然而，却遭到了美国公众批评，人们以为长期吃汉堡包对身体健康是有害，容易引起高血脂、高血压、心脏病等疾病。
请从经营观念角度来分析，汉堡包公司应确立什么样营销导向，从而改进它产品？
社会营销导向理念从分析汉堡包公司营销导向入手，公司持有是市场营销导向，即依照消费者需要生产美味汉堡包，但是没有考虑到人们长期吃汉堡包会引起高血脂、高血压、心脏病等疾病。
因此，必要确立社会营销导向，从整个社会长远利益出发，必要使汉堡包减少淀粉、脂肪类物质，保证人们身体健康。
第二章顾客价值、顾客满意、顾客忠诚与关系营销
（一）单项选取题
1．顾客总价值与顾客总成本之间差额就是顾客让渡价值
2．顾客购买总成本涉及货币成本和非货币成本
3．设立转换障碍和提供增值服务可防止顾客转换行为，增进满意顾客忠诚。
4．某顾客要转换服务提供者，就需耗费一定期间精力，并对替代者信息进行了收集和评估，这些构成了该顾客学习成本
5．建立顾客与为她们服务员工之间强大个人之间密切关系，提高转换伦理成本，属于转换障碍中人际关系
6．由于失去当前已有服务提供者而导致经济损失额外奖励损失也许性，这些构成了该顾客关联成本
7．某顾客要转换服务提供者，就会带来心理上而非经济上，对已进行投资或耗费无法补偿感知，这些构成了该顾客沉没成本
8．从公司价值链及其构成看，下游环节中心是创造顾客价值
9．在公司价值链中，真正创造价值经营活动，就是公司价值链战略环节
10．信任和承诺是关系营销重要特性。
11列关于关系营销与老式营销区别描述中，对的是关系营销核心是关系，老式营销核心是交易
12．关系营销成本重要是在满足顾客需要和为巩固发展顾客关系方面增长投入总和
13．商厦为顾客提供免费送货服务属于减少体力成本
14．银行又建了一幢新楼举办迎接建行55周年这是增长形象价值
15．以冯小刚导演由葛优、徐帆主演贺岁片，持续近年受到观众推崇，这是营销人员运用人员价值
16．降价或价格战推波助浪者都是只看到降价仅仅可以减少货币成本
17．流失顾客成本在分析时重要指由于这些顾客流失是公司原先可以从她们那里获取利润减少
18．提高目的顾客满意度重要因素是留住一种老顾客（目的顾客）成本仅是吸引一种新顾客1/5
19．关系营销就是与核心成员建立并保持长期稳定满意关系
20．关系营销实行核心是领导能否发挥作用
（二）多项选取题
1．顾客总价值涉及服务价值、人员价值、产品价值、形象价值
2．顾客总成本涉及时间成本、货币价格、精力成本、体力成本
3．创造顾客价值方略有低价格方略、提高服务和质量方略、价值创新方略
4．顾客忠诚好处重要在于给生意带来更大拟定性、公司效益增长、节约成本和增长收入
5．关系营销中关系涉及公司与供应商关系、公司与中间商、顾客关系、公司与员工关系
6．为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，公司必要加强对其核心业务流程管理，使各关于职能部门竭力投入和合伙。
普通来说，公司核心业务流程重要有新产品实现流程、存货管理流程、订单—付款流程、顾客服务流程
7．顾客让渡价值是公司向顾客提供总价值与总顾客成本之差、只有提高总顾客价值又不增长总顾客成本才干增长顾客让渡价值
8．请指出下面属于增长产品价值活动：
改进产品性能同步增长新功能、向顾客提供更详细产品简介、为新顾客提供更加全面技术指引与培训
9．请指出下列中属于减少总顾客成本活动：
简化货品订购到支付货款手续、提供上门推销，送货上门和上门收取货款“一条龙”服务
10．属于顾客满意度追踪办法有：
进行顾客满意调查、佯装购物者收集信息、建立顾客投诉与建议制度、
分析顾客流失因素，提高顾客忠诚
11．如下哪些是与交易营销相比，关系营销具备特点：
更关注建立长期联系、价格不是重要竞争手段
12．在公司与公司联系中关系营销作用：
成为重要内容、关系营销在价值让渡网络中才干发挥更加重要作用、关系营销处在中心位置
13．开展关系营销：
关于领导积极参加高度注重、需要销售人员更加努力投入、真正实行关系营销需要技术人员甚至送货司机都要积极参加才干获得成效
（三）简答题
1．关系营销与老式营销重要区别。
第一，理论基本不同。
第二，老式营销核心是交易，公司通过诱使对方发生交易而获利；而关系营销核心是关系，公司通过建立双方良好互惠合伙关系而从中获利。
第三，老式营销把视野局限于目的市场上，而关系营销涉及范畴涉及供应商、顾客以及公司内部雇员。
第四，老式营销关系如何生产，如何获得顾客；而关系营销强调充分运用既有资源，强调保持顾客。
第五，老式营销不大注重为顾客服务，不大注重与顾客关系；而关系营销恰恰相反，它注重为顾客服务，注重与顾客关系，以获取关于关系方满意，甚至力图建立与维护关于关系方互相忠诚与归属感，从而达到一种和谐融洽关系境界。
2．关系营销与公共关系区别。
1.主线目不同：
关系营销主线目是实现公司赚钱目的，公共关系活动目是塑造组织良好整体形象。
在公共关系一系列工作中，为了组织良好形象树立，甚至可以牺牲某一商品一时销售利润。
2.重要对象不同：
关系营销重要对象是顾客、供应商、分销商，至于新闻媒介、社区等处在次要地位。
公共关系目的是为了塑造组织整体形象，因而公共关系重要对象，即涉及内部公众，如员工、股东等，也涉及外部公众，如新闻媒体、社区与政府等。
3.主体不同：
关系营销重要是针对于以赚钱为目的工商公司而言，而公共关系主体，除了工商公司外，还广泛应用于政府、教诲、社会福利等各种组织。
3、何为价值创新，举例阐明价值创新方略。
竞争会使所有产品和服务随着时间而逐渐沦为普通商品。
单纯地压低价格或提高产品质量并局限性以使公司与竞争者区别开来。
要想获得持续竞争优势，需要对产品利益、服务利益和价格进行创新组合。
那些可以赢得竞争优势组合来自于公司对目的市场需求和盼望精准把握，和经理们彻底地重新考虑为客户增长价值新办法。
将产品质量、服务质量和价格进行创新组合可以结识许多利润大幅增长杰出公司发展历程。
例如：
全球最大零售公司沃尔玛满足顾客不但仅是物美价廉商品，同步还要顾客享有到宾至如归零售服务。
沃尔玛向员工提出“十英尺距离”工作原则：
当顾客走进距员工10英尺范畴内时，员工就必要积极地询问顾客有什么规定，并且说话时必要注视顾客眼睛。
4．列举关系营销成功必要条件。
第一，关系营销成功实行需要一种支持性公司文化。
第二，内部营销是关系营销成功第二个必要条件。
第三，公司必要理解顾客盼望。
第四，关系营销成功还需要在一种复杂顾客数据库，它为关系营销战略方略开发和监控提供必要信息。
最后，新公司组织构造和奖励制度是必不可少。
（四）阐述题
1．请阐述顾客价值含义以及顾客价值创造方式？
1.创造顾客价值低价格方略：
公司在保持产品质量和服务质量不变前提下减少价格时，只要客户可以承认她们产品和服务中所包括价值，就能成功。
例如B试图以最低价格为客户提供所有商品。
这家公司在许各种产品市场上全力以赴地去争取成为价格领导者。
它运用专业化软件去搜索竞争者网站，以便可以找到最低价格。
如果它发现自己价格不是最低，B就会削减自己产品价格，然后把这一新价格提交给价格比较搜索引擎，客户从这里及时获得这个信息。
2.通过提高产品质量和服务质量来创造顾客价值：
在诸多行业中，发展一种重要趋势是公司通过延伸产品和服务利益来为客户提供更大价值，以此来使公司远离价格竞争，获取更大利润。
通用电气公司照明事业部一位主管曾经说过，价格竞争已经不是通用电气公司核心价值了。
在保持价格不变同步，公司可以致力于为客户提供出众产品质量和或服务质量来创造价值。
3.价值创新：
竞争会使所有产品和服务随着时间而逐渐沦为普通商品。
单纯地压低价格或提高产品质量并局限性以使公司与竞争者区别开来。
要想获得持续竞争优势，需要对产品利益、服务利益和价格进行创新组合。
那些可以赢得竞争优势组合来自于公司对目的市场需求和盼望精准把握，和经理们彻底地重新考虑为客户增长价值新办法。
将产品质量、服务质量和价格进行创新组合可以结识许多利润大幅增长杰出公司发展历程。
例如：
全球最大零售公司沃尔玛满足顾客不但仅是物美价廉商品，同步还要顾客享有到宾至如归零售服务。
沃尔玛向员工提出“十英尺距离”工作原则：
当顾客走进距员工10英尺范畴内时，员工就必要积极地询问顾客有什么规定，并且说话时必要注视顾客眼睛。
第三章营销战略与管理
（一）单项选取题
1．某公司生产29英寸彩电本来只在都市市场销售，当前决定投入到农村市场以进一步提高市场占有率。
则其采用营销发展战略属于市场开发战略
2．密集型成长战略涉及市场渗入、产品开发、市场开发
3．某牙膏厂向原有顾客大力宣传“为保护牙齿，每餐饭后都应刷牙”，从而使牙膏销售量大增，这种做法是实行市场渗入战略
4．某食品厂大力宣传该厂生产婴儿食品对老年人同样适当，这种做法属于市场开发战略
5．公司通过增长花色、品种、规格、型号等，向既有市场提供新产品或改进产品，这种成长战略叫做产品开发战略
6．某钢铁公司不但生产经营钢材，还经营机械、房地产、农副产品和开办银行，这种成长战略为跨行业多样化
7．公司可开发与本公司既有产品线技术或营销有协同关系新产品，以便于这些产品也许吸引一群新顾客战略，叫做同心多样化战略
8．某汽车制造商考虑到汽车市场行情看好，于是向轮胎制造公司投资参股，以更好地控制轮胎供应商，这实行是后向一体化方略。
9．公司通过收购或兼并若干商业公司，或者拥有或控制其分销系统，实行产销一体化，这是前向一体化
10．市场渗入战略合用状况是既有市场—既有产品
11．成本领先核心是争取最大市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得优势。
12．如下它具备独立和完善组织构造和使命不是战略业务单位具备特性。
13．在波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4表达战略业务单位市场占有率是同行业最大竞争者市场占有率40%
14．对于弱小金牛类业务单位，公司应采用战略是收获
15．在波士顿征询公司模型中，特别适合采用发展战略战略业务单位所属类别是问题类
16．相对市场占有率低，市场增长率高单位属于问题类
17．对于强大金牛类业务单位，公司应采用战略是维持
18．收获战略是公司为了增长业务单位短期钞票流量，而不顾长期利益时所采用。
19．公司在调节业务投资组合时，对某些问题类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采用方略是发展
20．某产品相对市场占有率为6，市场增长率为16%，该产品属于明星类
21．在波士顿征询集团法中，评价公司战略业务单位原则是市场增长率和相对市场占有率
22．在通用电气公司法中，评价公司战略业务单位原则是市场吸引力和业务优势
23．初期进入市场好处是初期进入市场产品往往会成为或被默以为该行业原则
24．市场营销组合是公司为了进占目的市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用可控制因素。
25．明星类单位市场增长率降到C．10%如下，但有较高相对市场占有率，便成为奶牛类单位。
26．公司能通过通过成本领先或差别化战略创造出竞争优势。
27．成本领先战略可以总结为以最低竞争性价格提供顾客所接受产品
28．差别化战略提供应顾客产品被以为具备不是原则，能满足独特需求特性。
29．在微波炉行业，格兰仕占了一半以上市场份额，财源滚滚而入。
依照波士顿征询集团分析法，微波炉是格兰仕钞票牛类战略业务单位
30．山东“三联”主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于跨行业多元化
（二）多项选取题
1．美国学者波特提出营销差别化战略涉及全面成本领先战略、标奇立异战略、目的聚焦战略
2．公司营销战略特性涉及全局性、长期性、系统性、适应性、风险性
3．在战略方面，公司可采用后入市战略，该战略优势是后入市公司可以在技术或竞争环境方面进行新变革、回避某些直接竞争局面、为自己选取一处没有防御空隙，长驱直入市场
4．好公司使命阐明书涉及基本要素是竞争范畴、政策、目的
5．战略业务单位建立是各种形式，但它必要具备特性是它应是一项业务或多项业务集合体、它应有区别于其他战略业务单位竞争者、应有一名经理，负责战略筹划和利润业绩
6．差别化方略是指为使公司产品与对手产品有明显区别，形成与众不同特点而采用方略。
如美国卡特彼勒履带拖拉机公司，不但以有效销售网和可以随时提供良好备件而出名，并且以质量精良耐用产品名震遐迩。
你以为差别化方略有哪些长处？
（ABCDE）
A．实行此方略是运用了顾客对其特色偏爱和忠诚，由此可以减少对产品价格敏感性，使公司避开价格竞争
B．顾客对公司（或产品）忠诚性形成了强有力进入障碍
C．可以产生较高边际收益
D．公司可运用此战略来削弱购买者讨价还价能力
E．由于公司有特色，又赢得了信任，在特定领域有独家经营市场，使可在与代用品较劲中，比其他同类公司处在有利地位
（三）简答题
1．公司营销战略定义及其特性？
是公司管理者在当代营销观念指引下，为了完毕公司任务，对公司在一定期期内营销拓展总体设想和规划。
对一种公司来说，没有营销战略，犹如一只无舵航船，茫然而没有方向。
营销战略普通有如下５个特点：
1、全局性：
体现公司全局发展需要和利益。
2、长期性：
着眼于将来，要指引和影响一种相称长时期。
3、系统性：
公司战略是一种整体系统工程，系统有层次之分，彼此紧密配合，成为一种有机整体。
4、适应性：
外部环境是公司战略出发点，环境发生重大变化时，战略应不失时机地加以调节。
5、风险性：
由于环境不拟定性，使公司战略带有风险，但威胁和机会是可以互相转化。
2．营销差别化战略有哪些？
1．全面成本领先
2．标奇立异战略
3．目的集聚战略
（四）阐述题
1．某公司产品种类包括了5个战略业务单位，如下表所示：
战略业务单位
销售额（百万美元）
竞争者数目
3个最大公司销售额（百万美元）
市场增长率
A
B
C
D
E
140
2.0
1.6
3.6
2.0
8
22
14
5
10
70，60，50
1.6，1.6，1.0
1.8，1.2，1.0
3.2，0.80.7
4.0，1.8，1.5
8%
18%
5%
4%
2%
用波士顿征询公司战略业务单位投资分析拟定每个战略相对市场份额，分析这家公司与否运营正常，并为该公司此后战略提出建议。
相对市场分额：
A:
2B：
1.25C：
0.89D:
1.125C：
0.5
不正常：
维持AD放弃CE
（五）案例题
西部服装公司专门生产牛仔服，其产品“狼”牌系列牛仔服结实耐磨，价格低廉，深受中低收入阶层青睐，在西川市同类产品市场上长期稳居第一，近年来每年销售增长率保持在5%左右。
从去年起，美国一家知名牛仔服生产商在西川市合资厂正式投产，其产品给西部服装公司在西川市销售带来了巨大压力。
今年上半年，“狼”牌系列销售量比去年同期有较大幅度下降，同步失去了市场霸主地位。
有鉴于此，西部服装公司决定进行战略调节，以挽回颓势，重要方略是开发新产品，由主管部门和财务部门抽调某些业务骨干，构成了一种专门机构负责这项工作。
通过研究发现，西川市服装消费需求浮现了高档化和休闲化趋势。
西部服装公司决定，终结原有产品生产，清理存货，集中力量开发出高档、休闲化新款牛仔服。
在销售方式上，公司变化了完全依赖中间商做法，在西川市设立了多家专卖店，直接面向顾客。
问题：
（1）依照波士顿矩阵图，在文中竞争对手投产之前，西部服装公司“狼”牌系列牛仔服属于何种产品类型，为什么？
（2）该公司采用新业务筹划是什么？
答：
（1）在竞争对手投产前，西部服装公司“狼”牌系列牛仔服属于奶牛类产品类型。
由于其相对市场占有率高（西川市同类产品市场第一），而其市场增长率低（在5%左右，低于10%）。
（2）该公司采用了一系列新业务筹划。
一方面采用了密集式成长战略中市场渗入方式（增设专卖店）和产品开发方式（开发高档、休闲化新款牛仔服）；
另一方面采用了一体化增长战略中前向一体化方式（自己开设专卖店）。
（在此基本上展开阐述）
第四章公司营销环境扫描
（一）单项选取题
1．从个人总收入中扣除税金后剩余某些构成了个人可支配收入
2．在以制造业为主经济经济发展阶段，公司对金属矿石或曾经以未加工形式出口工业产品进行加工，世界其她地区公司会在该国建厂以便运用其便宜劳动力，这些工厂大多数产品用来出口。
3从个人可支配收入中减去食品、衣服、住房、保险等必须品支出后剩余某些构成个人可任意支配收入
4．影响汽车、住房及奢侈品等商品销售重要因素是可任意支配收入
5．依照恩格尔定律，随着家庭收入增长，用于购买食品支出占家庭收入比重会下降
6．依照恩格尔定律，随着家庭收入增长，用于服装、交通、保健、娱乐开支绝缘体比例会上升
7．消费者支出模式重要受消费者收入影响。
8．下列哪项因素不属于文化环境构成要素人们平均受教诲水平
9社会文化重要涉及知识、信奉、艺术、道德、法律、风俗及作为社会成员而获得其她方面能力和习惯。
10．某一行业内有许多卖主且互相之间产品有差别。
顾客对某些品牌有特殊偏好，不同卖主以产品差别性吸引顾客，开展竞争，这属于垄断竞争
11．与公司紧密相联，直接影响公司营销能力各种参加者，被称为微观营销环境
12．供应商是向公司及其竞争者提供生产经营所需资源公司或个人。
13．某一行业内有相对少销售者且互相之间产品是同质，各个竞争公司仔细地互相监视市场价格，这属于寡头垄断
14．可以采用不会危及长期地位独立行动，并且它长期地位也不受竞争者行动影响公司竞争地位是强健型
15．经营状况不能令人满意，但仍有改进机会，不变化就会被迫退出市场公司竞争地位是虚弱型
16．在特定战略中有较多力量可供运用，并在改进其地位上有较多机会公司竞争地位是优势型
17．当市场竞争环境具备：
只有一家公司，它完全控制市场对价格，这种类型属于完全垄断
（二）多项选取题
1．公司营销环境中，属于经济环境有经济发展阶段、地区与行业经济发展、购买力水平
2．影响购买力重要因素有居民实际收入、币值、消费者储蓄和信用、消费者支出模式
3．公司对待作为竞争对手供应商可采用方略有削弱其与
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