服务理念的搞笑小品剧本 2600字.docx
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服务理念的搞笑小品剧本2600字
三一文库(XX)
〔服务理念的搞笑小品剧本2600字〕
剧名:
服务的要领
剧情梗概:
服务员呆头呆脑,屡屡惹毛顾客
第一场:
老板、服务员走进来
老板:
(自豪状)你也看到了,我们的这个饭店呢,非常有档次,(面向服务员),以前做过服务员吗?
服务员:
(呆萌)没做过
老板:
那给你一次实习的机会,记住一点要领:
顾客是上帝!
微笑能解决一切!
(指着服务员)笑!
服务员:
(傻笑)
老板:
别把牙龈露出来,不好。
微笑,微笑
服务员:
(微笑)
老板:
(满意)就是这种笑容啊,记住啊,工作吧(拍肩)
第二场
一男一女走进来,在餐桌旁面对面坐下
服务员:
(微笑)二位晚上好,有什么需要帮助的吗?
男:
(脾气暴躁)什么帮助啊?
到你这来不吃饭,上厕所啊。
服务员:
(微笑面向女)
女:
(淡定)散伙饭,随便上点吧
服务员:
(微笑)好的(走开)
女:
咱俩吃完这顿饭就去离婚
男:
离就离,咋啦
女:
你知不知道我为什么跟你离婚?
男:
为啥啊?
女:
因为你没有以前阳光般的微笑了,你一点都不幽默了,你不会笑了,你看看你自己
男:
(不屑)你还幽默呢?
(拿起盘子照照)
男:
(看向服务员)上菜啊!
服务员把菜端来
男自己戴上餐巾,服务员微笑着帮女顾客戴餐巾
女:
你看看,不像你,只给自己戴,人家给我也戴上了
男:
(气愤)好好服务!
(服务员继续微笑)
女:
(反驳)人家服务挺好的,吃饭
男:
(变温柔)慢点吃,你看你这嘴角(拿纸准备给女擦)
服务员:
(抢先一步帮女顾客擦干净嘴角)你瞧,这都弄上东西了
男:
(暴躁摔东西,起身)干什么?
你啥意思啊?
冲我笑,冲她笑,还动手动手动脚的,你什么意思你?
(要打人状)(服务员始终保持微笑)
女:
(拉扯)你干什么啊,你别碰人家!
人家挺好的,微笑服务
男:
把老板给我叫来
女:
叫老板干什么呀?
你叫老板干什么啊
男:
叫老板,快点
(老板上场)
老板:
怎么了怎么了?
男:
这什么玩意儿啊?
冲我乐冲她乐冲我们俩乐,乐完不止,还动手,还摸她脸,还这样这样(比划)
老板:
(疑问)这个应该没什么问题啊?
女:
对啊,没问题啊,微笑服务
男:
(气愤)没问题吗?
我们是散伙饭,是很严肃的,很悲哀的事儿,他还一直在那笑
老板:
对不起先生,对不起先生,要不这样,这顿饭算我请二位的,好不好?
女:
跟你说XXX,咱俩这个婚今天离定了(生气扭头走出门,男的跟着追出去)老板:
(笑嘻嘻)欢迎二位再次光临啊(表情变严肃,对服务员)怎么回事你?
人家离婚你笑什么啊?
你得分事笑啊
服务员:
(无辜的眼神)老板不是说微笑服务吗?
老板:
你傻啊,我说笑你就笑啊,你得看情况。
这样吧,把这个微笑忘掉啊。
再告诉你一个要领:
认真听取顾客的意见或者建议,这样我们的饭店才能越来越好。
要听,知道吗?
(老板走出去)
服务员:
哦,知道了(挠头)
第三场
(一对恩爱的小情侣手挽手走进来)
男:
来来来,坐坐坐(二人坐下)
服务员:
二位晚上好,请问吃点什么呢?
(小情侣目不转睛盯着对方,不理会服务员)
男:
(小声)你想吃点什么呢?
女:
(撒娇)人家想吃昨天晚上吃的
男:
那就要昨天晚上的
服务员:
(郁闷)对不起,我不知道你们昨天晚上吃的什么
(小情侣不理会服务员,说起悄悄话来,服务员凑过去偷听,突然被发现)男:
干啥呢干啥呢(服务员继续微笑无语)
(小情侣继续窃窃私语,服务员又凑近偷听,小情侣站请来换地方继续讲悄悄话,服务员又跟过来偷听)
男:
(暴跳如雷)你干啥!
耳朵长得大也不至于这样吧
(服务员不做声,继续傻笑)
女:
别生气了,亲爱的,我有这个
男:
(立马变换语气)恩,好的好的,我不生气
(女拿出“纸杯对讲机”——一条线连着两个纸杯)
(两人正准备讲悄悄话,服务员竟拿出另外一个连着线的纸杯,继续偷听)男:
(十分郁闷,怒问服务员)听得到吗?
(拍桌而起)叫老板!
快!
服务员:
(微笑着)老板~~~
(老板跑进来)
老板:
怎么了这位先生?
男:
我们俩聊私事呢,我们是情侣看不出来吗?
(指着身上的情侣装)老板:
看的出来,情侣款
男:
你这服务员瞎听啥呢
老板:
实在抱歉实在抱歉,这顿饭算我的,好不好?
男:
(莫名其妙)怎么回事嘛,亲爱的,我们走(二人走出去)
老板:
(表情严肃对着服务员)干什么!
偷听人家说话,说什么你都听?
服务员:
(无辜状)没有,是老板说的,要多听取客人的意见和建议
老板:
(叹气)忘记这个吧,再告诉你一个要领:
要注意客人需求什么,知道吗?
比如说,这杯水(拿起一杯水),如果说这杯水没了,你就得有点眼力劲,给人倒上,知道了吗?
不要偷听了
服务员:
嗯嗯嗯,明白
第四场
(走进一对夫妻,坐下)
服务员:
二位晚上好,请问吃点什么?
男:
先不用点了。
(顺手拿起杯子把水喝了,服务员赶紧添上)
男:
老婆,我有事问你。
你前两天,是不是跟一个男的一块吃饭去了?
女:
(生气)我跟一个男的会单独吃饭?
你看错了吧,你怀疑我?
你在怀疑我,啊?
男:
(生气)我肯定怀疑你啊
女:
你竟然怀疑我跟别的男人!
(拿起一杯水泼到男的脸上)
服务员:
(马上拿出纸巾给男擦脸)先生没事吧?
男:
没事没事,谢谢谢谢
(服务员立马转向给女顾客杯子添水,保持微笑,男郁闷盯着服务员)
女:
你说我跟别的男人吃饭,那天我姐妹看到你跟一个女的,你解释解释啊男:
怎么可能,那是我妈,我妈长得年轻啊
女:
(生气)你妈?
你妈十八岁?
(又拿杯水泼在男的脸上)
(服务员继续添水)
男:
你现在脾气怎么这么大呢?
女:
(哭)你说我脾气大?
你以前都不会说我脾气大(继续泼水)
(服务员继续欲添水,男拦住)
男:
哎哎哎,哥们我都这样了你还倒吗
女:
你一直倒一直倒我就只能泼,不然我会很没面子的
男:
其实她很心疼我的
女:
我很心疼他的
服务员:
可是他又外遇了
女:
他有外遇?
!
(拿起整壶水泼向男)
男:
(欲哭无泪)老板!
老板!
(老板赶来)
老板:
怎么了这是?
男:
他是感觉我像没洗脸吗?
我跟你说,我们两个吵架,他就不停的倒水,不停倒水,她就不停泼,他是不是缺心眼?
老板:
实在抱歉,这顿饭算我请,下次来欢迎光临,好吧?
男女:
好,那好啊,那没问题,拜拜(走出去)
男:
真好,我还免费洗了个脸
老板:
(生气问服务员)怎么回事啊,啊?
服务员:
(一脸无辜)老板你说的,他那个水没了就得倒上的。
(完)