案例真题及答案汇总.docx
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案例真题及答案汇总
2021.5第二部份案例问答题
本部份采取专家阅卷，1~4题，总分值100分。
请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔按要求作答。
一样资料：
求助者，男性，33岁，公司职员。
案例介绍：
今年春节前求助者的父亲在老家突发心脏病归天，求助者将母亲接来同住。
最初的一个多月的时刻里，妻子和母亲还能够和平相处，但随着时刻的推移，两边的矛盾慢慢显现出来;从日常的饮食起居到小孩的培育教育都能成为两人争吵的话题。
求助者夹在两人之间感到超级为难，母亲的到来确实打破了家中原有的秩序，但求助者不忍心将母亲送回老家，让她一个人孤零零地生活;另一方面，求助者对妻子感到有些内疚的同时，也抱怨妻子不能体谅自己的苦处，不能对老人宽容大度。
此刻，求助者一想抵家里的事就感觉头疼、心烦，饮食、睡眠都受到必然的阻碍。
因不明白如何处置家庭矛盾，主动前来寻求帮忙。
心理咨询师观看了解到的情形：
求助者是独生子，与妻子是大学同窗，成婚8年，有一个5岁的女儿。
女儿诞生继配子在家做全职太太。
请依据以上案例，回答以下问题：
1.请对该求助者进行初步诊断并写出诊断依据。
（30分）
2.对该求助者表达真诚应注意什么?
（20分）
3.该求助者在咨询进程中显现阻抗，请写动身言内容上的阻抗所包括的形式。
（20分）
4.咨询师在咨询中利用了合理情绪疗法，请简述修通时期经常使用的方式及目的。
（30分）
第二部份 案例问答题 标准答案与评分标准
一、请对该求助者做出初步诊断，并说明诊断依据。
（30分）
初步诊断为：
一样心理问题。
（5分）
诊断依据:
（1）、依照案例介绍，能够排除器质性病变（2分）
（2）、依照区分正常心理与异样心理的心理学原那么，（1分）
求助者主客观世界统一，（1分）
精神活动内在和谐一致，（1分）
人格相对稳固，（1分）
可排除神经病性问题。
（1分）
（3）、求助者的心理冲突由现实因素诱发，（1分）与处境相符，属于
常形冲突，（2分）可排除神经症性问题。
（3分）
（4）、求助者的不良情绪局限在与家庭成员的关系上，（1分）没有泛
化，（5分）能够排除严峻心理问题。
（2分）
（5）求助者的不良情绪反映尚在正常范围内，（1分）持续时刻未超过
二个月，（1分）没有严峻阻碍社会功能。
（2分）
二、对该求助者表达真诚应注意什么？
（20分）
（1）、表达真诚不等于实话实说（3分）
（2）、真诚应该实事求是（3分）
（3）、真诚不是自我宣泄（3分）
（4）、表达真诚应该适度（3分）
（5）、表达真诚可体此刻非言语交流上（3分）
（6）、表达真诚应考虑时刻因素（3分）
（7）、真诚体此刻咨询师的坦诚上（2分）
三、该求助者在咨询进程中显现阻抗，请写动身言内容上的阻抗所包括的形式。
（20分）
（1）、理论交谈（5分）
（2）、情绪宣泄（5分）
（3）、谈论小事（5分）
（4）、假提问题（5分）
四、咨询师在咨询中利用了合理情绪疗法，请简述修通时期经常使用的方式及目的。
（30分）
（1）、与不合理信念辩论，最具特色的方式为“产婆术式”辩论技术，目的是改变求助者的不合理信念。
（10分）
（2）、合理情绪想象技术，目的是帮忙求助者改变不合理信念致使的不适当的情绪体验。
（7分）
（3）、家庭作业，包括RET自助表和合理自我分析报告，目的是让求助者自己与自己的不合理信念进行辩论。
（7分）
（4）、其他方式，要紧为行为技术，目的是帮忙求助者改变原有不良行 为适应，进一步排除不合理信念。
（6分）
2021年11月第二部份 案例问答题
一、请对该求助者做出初步诊断，并说明诊断依据。
（30分）
二、对该求助者的初步诊断：
严峻心理问题。
（5分）
三、诊断依据：
四、1、该求助者身体健康，历年体检结果正常，因此可以排除器质性病变基础；（3分）
五、2、根据区分心理正常与心理异常的心理学原则，该求助者主客观世界统一（1分），精神活动协调一致（1分），人格相对稳定（1分），自知力完整（1分），没有幻觉、妄想等精神病性症状（1分），因此可以排除精神病性问题（1分）；3、该求助者心理问题由现实刺激引发（1分），内心冲突常形（1分），因此可以排除神经症性问题（2分）；
六、4、求助者的心理问题由辩论赛决赛发挥失常引起，属于较强烈的现实刺激（2分），时间超过两个月，但未满半年（2分）。
求助者回避一切具有比赛性质的校内活动，说明其问题出现了泛化（5分），并影响了学习、社会工作和人际交往，导致社会功能受损（3分）。
七、二、请简述心理咨询保密原那么中保密内容及保密例外。
（20分）
八、
（一）需要保密的内容：
九、1、心理咨询过程中求助者暴露的内容；（4分）
十、2、心理咨询过程中与求助者的接触过程。
（4分）
十一、
（二）保密例外的情况：
十二、1、求助者同意将保密信息透露给他人；（2分）
十三、2、司法机关要求心理咨询师提供保密信息；（2分）
十四、3、出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼；（2分）
十五、4、心理咨询中出现法律规定的保密问题限制；（2分）
十六、5、求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁；（2分）
十七、6、求助者有危及生命的传染性疾病。
（2分）
十八、三、在本案例中，若是心理咨询师采纳合理情绪疗法解决求助者的问题，请简述合理情绪疗法的原理与步骤。
（30分）
十九、
（一）原理：
二十、合理情绪疗法由美国心理学家埃利斯创立，其理论认为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件（3分），而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容（3分），因此要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件（2分），而是应该改变认知（2分），通过改变认知，进而改变情绪（2分）。
二十一、ABC理论是合理情绪疗法的核心理论，其中A代表诱发事件（2分），B代表个体对这一事件的看法，解释及评价即信念（2分），C代表这一事件后个体的情绪反应和行为结果（2分）。
二十二、
（二）步骤：
二十三、1、心理诊断阶段（3分）
二十四、2、领悟阶段（3分）
二十五、3、修通阶段（3分）
二十六、4、再教育阶段（3分）
二十七、四、在本案例中，咨询师与求助者共情时应注意什么？
（20分）
二十八、一、咨询师应从求助者而不是自己的角度看待求助者及其存在的问题。
（4分）二、能够设身处地地明白得求助者的感受。
（4分）
二十九、3、表达共情应把握时机，共情应适度。
（3分）
三十、4、表达共情要善于把握角色。
（3分）
三十一、5、要善于使用躯体语言。
（2分）
三十二、6、考虑求助者的特点与文化特征。
（2分）
三十三、7、应验证自己是否与求助者产生共情。
（2分）
三十四、
2021年5月第二部份案例问答题
一、请对该求助者做出初步诊断，并说明诊断依据。
（30分）
答：
初步诊断：
严峻心理问题。
（5分）
诊断依据：
一、该求助者躯体健康（1分），能够排除器质性病变（1分）。
二、依照区分心理正常与异样的心理学原那么（1分），求助者主客观世界统一（1分），精
神活动内在和谐一致（1分），人格相对稳固（1分），没有幻觉、妄想等神经病性
病症（1分），自知力完整（1分），能够排除神经病性问题（2分）。
3、该求助者心理问题由现实刺激引发（1分），内心冲突为常形（2分），能够排除神
经症性问题（2分）。
4、求助者看到谈恋爱的高中生就会显现情绪波动（1分），说明其情绪反映显现了泛化
（3分），能够排除一样心理问题。
五、求助者的主导病症是气愤和悲伤（1分），情绪反映尚在正常范围内（1分）；心理
问题超过三个月，但未满半年（2分）；工作效率下降（1分），说明社会功能受损
（1分）。
二、请对该求助者产生心理问题的缘故进行分析。
（20分）
答：
生理缘故（3分）：
未见明显的生理缘故（1分）。
心理缘故（3分）：
个性好强（2分），
存在不合理信念（2分）：
绝对化要求（1分）；
糟糕至极（1分）。
社会缘故（3分）：
离婚（1分），女儿不听劝阻谈恋爱（1分），女儿宣称要和妈妈
一路生活（1分）等负性生活事件。
缺乏有效的社会支持系统的帮忙（1分）。
三、良好的咨询关系对心理咨询有哪些重要意义?
（20分）
答：
一、成立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容之一（4分）。
二、良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件（8分）。
3、良好的咨询关系是咨询达到理想成效的先决条件（8分）。
四、在本案例中，心理咨询师对求助者踊跃关注时，应该注意哪些事项？
（30分）
答：
心理咨询师应该注意：
一、辩证、客观地看待求助者。
（6分）
二、帮忙求助者辩证、客观地看待自己。
（6分）
3、幸免盲目乐观。
（6分）
4、反对过度消极。
（6分）
五、立足实事求是。
（6分）
2021年11月第二部份案例问答题
一、本案例最可能的诊断及诊断依据是什么？
（30分）
二、一、最可能的诊断：
焦虑神经症（5分）
三、2、诊断依据：
（1）求助者目前情绪和躯体病症与现实因素无紧密关系，心理冲突属于变形冲突；（8分）
（2）依照许又新神经症评定标准，该求助者：
病程：
半年左右，记2分。
（2分）
精神痛楚程度：
依托自己难以摆脱，记2分。
（2分）
社会功能：
工作效率显著下降，需要减少工作量，记2分。
（2分）
总分6分，（2分）精神痛楚程度和社会功能评定超过三个月（1分），无任何器质性疾病（2分），故神经症诊断成立（2分）。
求助者以焦虑的情绪痛状（3分），伴有精神运动性不安、植物神经功能病症为要紧表现，（1分）故诊断为焦虑神经症。
二、本案例中求助者产生心理问题的缘故有哪些？
（30分）
一、生物学缘故（5分）：
女性，（1分）29岁，（1分）无躯体疾病。
（1分）
二、社会性缘故（5分）：
（1）早年父母离婚，由母亲单独抚育。
（1分）
（2）母亲管束严厉，大学毕业之前没有与异性深切交往体会。
（2分）
（3）与现男友交往中产生矛盾。
（3分）
3、心理性缘故（5分）：
（1）内向（1分）
（2）存在不合理信念：
绝对化要求（母亲为我再也不成婚，我必需听母亲的话）（1分）
以偏概全（男人都不靠得住）（1分）
糟糕至极（担忧成为剩女或结了婚也会被抛弃）（1分）
（3）以为男友开始疏远自己（2分）
三、请写出合理情绪疗法在修通时期经常使用的方式、利用目的及每种方式中包括技术。
（20分）
一、与不合理信念辩论。
（3分）经常使用技术是产婆术式辩论。
（1分）
二、合理情绪想象技术。
（3分）
3、家庭作业。
（3分）
包括：
认知性家庭作业（2分），要紧有RET自助表（0.5分）RSA（0.5分）
情绪性家庭作业（1分）
行为方面的家庭作业（1分）
4、其他方式：
（1分）
自我治理程序（2分）
“停留于此”（1分）
放松训练（1分）
四、在咨询进程中，心理咨询师在表达真诚时需要注意什么？
（20分）
一、真诚不等于实话实说。
（4分）
二、真诚应该实事求是。
（3分）
3、真诚不是自我宣泄。
（3分）
4、表达真诚应该适度。
（4分）
五、真诚还体此刻非言语交流上。
（3分）
六、表达真诚应考虑时刻因素。
（3分）
2021年5月标准答案与评分标准
一、本案例最可能的诊断及理由是什么？
（30分）
一、最可能的诊断：
一样心理问题。
（10分）
二、理由是：
（1）体检无异样，没有器质病变做基础（1分）。
（2）依照区分正常与异样的心理学原那么，该求助者主客观世界统一（1分），精神活动内在和谐一致（1分），人格相对稳固（1分），没有神经病性病症（1分），能够排除神经病性问题（1分）。
（3）该求助者的内心冲突是趋避式冲突（1分），与现实处境相符（1分），属常形冲突（1分），可排除神经症性问题（1分）。
（4）该求助者的不良情绪仅局限在与女友的关系上（1分），没有泛化（2分），可排除严峻心理问题（1分）。
（5）该求助者的主导病症是焦虑和内疚情绪（1分），情绪反映在正常范围你（1分），持续时刻近2个月（1分），加重1个月（1分），社会功能有必然阻碍（1分）。
（6）依照以上分析，最可能的诊断为一样心理问题（1分）。
二、本案例适当的咨询目标是什么？
（20分）
一、近期目标或具体目标（1分）：
（1）协助求助者正确熟悉异性交往行为，接纳自然的情感反映。
（3分）
（2）协助求助者学会适当的应付想念的策略，调整应付方式。
（3分）
（3）协助求助者降低焦虑情绪、减少内心冲突和内疚感。
（3分）
二、远期目标或终期目标（1分）：
（1）增进心理健康进展（3分）
（2）实现潜能。
（2分）
（3）完善人格。
（2分）
（4）健康欢乐。
（2分）
三、若是采纳合理情绪疗法，请依照ABC理论，分析一下该求助者的A、B、C各是什么？
（25分）
A、诱发事件（1分）：
与女友联系被父母发觉（2分），中断与女友交往（2分）。
B、不合理信念或评判（2分）：
考前恋爱必然会阻碍学习（2分），不该该与女友交往（2分），应该操纵所有想念（2分），与女友联系就对不起父母（2分）。
C、认知、情绪、生理和行为反映结果（4分）：
注意力不集中（1分）、经历力下降失眠（1分）、焦虑（1分）、内疚（1分）、中断与女友联系（1分）、操纵不住打（1分）。
四、咨询师自己56岁，自己的小孩早已大学毕业，面对该求助者，咨询师在成立咨询关系上应该注意什么？
（25分）
咨询关系的成立与保护受心理咨询师与求助者的双重阻碍。
就心理咨询师来讲，在成立咨询关系上应该注意到：
一、尊重求助者。
（5分）
二、热情地对待求助者。
（5分）
3、真诚地对待求助者。
（5分）
4、对求助者表达共情。
（5分）
五、对求助者踊跃关注。
（5分）
2021年11月第二部份案例问答题
一、请对该求助者做出诊断并说明诊断依据。
（30分）
答：
本案例的初步诊断：
一样心理问题。
（8分）
诊断依据：
一、该求助者有失眠病症，需进一步了解既往医学史，以排除器质性病变。
（2分）
二、依照区分心理正常与异样的心理学原那么，求助者主客观世界统一，精神活动内在和谐一致，人格相对稳固（4分），自知力完整（1分），无神经病性病症（l分），能够排除神经病性问题（l分）。
3、求助者的心理问题有现实因素引发，心理冲突为常形（3分），可排除神经症性问题（1分）。
4、该求助者的反应局限在最初刺激事件，没有泛化（3分），可以排除严重心理问题（l分）
5、该求助者的主导症状是烦恼（l分）和焦虑（1分），情绪反应在正常范围内（l分）,持续时间二个月（l分），没有严重影响社会功能（l分），符合一般心理问题的特点。
二、简要分析求助者的心理考试结果。
（25分）
求助者的心理考试结果：
EPQ:
E61；P49；N69；L44说明求助者为胆汁质（9分），外向（3分）、不稳定（3分）；
SAS标准分54，说明求助者轻度焦虑（10分）
三、请依照合理情绪疗法的理论指出该案例中求助者存在的不合理信念及具体表现。
（25分）
答：
该求助者存在的不合理信念及具体表现为：
1、绝对化的要求（5分）：
求助者说：
我向有经验的同事虚心请教时、都感觉大家在敷衍自己，觉得不被认可（3分）。
反映求助者对他人的绝对化要求—我对他人如何、他人必需对我如何，组成了“反黄金规那么”（1分）。
2、过分概括化（5分）：
求助者因为英语不好和偶然的工作失误得出“自己很没用”的判定，反映出求助者用“某一件事或某几件事来评判自身或他人的整体价值”的以偏概全的不合理信念（3分）。
3、糟糕至极（5分）：
求助者仅仅因为初入职场的种种不适，便担心二作和人际关系，反映出求助者对事件的可能后果有一种灾难性的预期，这是一种不合理的信念（3分）。
四、心理咨询进程中常常显现依托现象，请简述依托现象的表现及对依托的处置原那么。
（20分）
答：
一、依托的表现若是求助者希望、等待、要求、依托咨询师替白己解决问题，那么可能显现了依托，（2分）依托有直接、间接、阻抗和不易发觉等多种形式，（6分）依托他人而不是依托自己解决问题是依托最大体的特点（2分）
2、对依赖的处理
咨询师务必向求助者讲清心理咨询的性质、发生效果的机制（4分）
咨询师对求助者的依托要及时发觉、及时处置，鼓舞求助者自己进行探讨（4分）咨询师必需坚持正确的咨询理念，以增进求助者的成长为咨询的总目标（2分）
2021年5月第二部份案例问答题
一、本案例中，求助者有哪些认知上的错误？
（20分）
l、“事事都受母亲操纵”（5分）不合理信念，特点是以偏概全。
（2分）
2、“长此下去就没有一点自己的生活空间了”（5分）不合理信念，特点是糟糕至极（2分）
3、认知误差（2分）：
不按母亲要求做，她就会动气。
（4分）
二、本案例中，最适当的近期目标是什么（30分）
近期目标：
（一）帮忙求助者改变不合理信念和认知误差（15分）
1、将“事事都受母亲操纵”改变成“在一些重大问题上受到母亲阻碍”（3分）
2、将“长此下去就没有一点自己的生活空间了”改成“长此下去自己的生活空间变小，要学会表达自己”（3分）
3、慢慢明确母亲并非必然总会动气（3分）
（二）帮忙求助者学会自我表达（3分），把握适当的沟通方式（3分）
三、该求助者比较内向，假设在咨询中显现内向型沉默应如何处置？
1、咨询师应以极大地热情和耐心加以引导（6分）;
2、多用倾听技术（6分）;
3、多作鼓舞性反映（6分）;
4、切不可急躁、不耐烦（6分），不然求助者可能会更畏缩、更沉默（l分）。
四、对求助者表达真诚应注意什么？
（25分）
1、真诚不等于实话实说（4分）
2、真诚不是自我宣泄（5分）
3、真诚应实事求是（5分）
4、真诚应适度（5分）
5、真诚还要体此刻非语言交流上（3分）
6、真诚应考虑时刻因素（3分）
2020年11月 一样资料：
求助者，女性，30岁，大学文化，汉族。
中学教师，已婚，经济状况良好。
自述：
2个多月来时常处于情绪愁闷烦躁状态，感到委屈，有时独自落泪，以为现实是冷酷无情的，对以后的婚姻生活悲观失望，以为夫妻情感已经走到了止境，想到这些事就悔恨和痛楚。
吃不下饭，睡眠也不行，时有噩梦，白天注意力不集中，经历力下降。
容易急躁，碰到小事也会对家人发脾气，尽管还能继续教学工作，在学生和同事眼前感觉轻松了许多，可是。
工作效率低，备课时常常显现小过失。
不想与朋友谈论各自婚姻状况。
多次想来咨询但又担忧解决不了问题，在朋友的再三鼓舞下，前来咨询。
心理咨询师观看了解的情形：
求助者自幼躯体健康，无严峻疾病史或精神障碍史。
从小性格较内向，父母都是中学教师，对其品行道德方面要求较比较严格。
求助者从小到大学习和生活一帆风顺，22岁时与大学同窗恋爱成婚．丈夫毕业后考上公事员，婚后夫妻情感一直很融洽，26岁时生育一子，儿子上幼儿同，自己一直感觉很幸福，同窗也都很羡慕。
2个多月前她偶然发觉丈夫在网上与一年轻女子的谈天记录，并发觉两人有过约会和一晚上情，就感觉天要塌下来，超级气愤。
与丈夫大吵了一场，吵闹中把丈夫上网利用的笔记本电脑都给砸了。
尽管丈夫一直表示悔改，与对方分手，天天回家承担各类家务，但求助者确实是不能原谅他。
曾想到离婚，有时想报复丈夫，告知丈夫领导，但顾虑重重，在这种矛盾冲突下，情绪低落，脾气变得暴躁。
碰到他人谈论婚姻问题时，专门灵敏、脆弱，后来乃至看到年轻人谈恋爱都感到受不了。
尽管还能坚持工作，但踊跃主动性较前降低。
自己也想通过一些方法改变现状，如向朋友倾诉。
寻求帮忙，却难以摆脱，故前来进行心理咨询。
依照以上案例，回答以下问题：
1．请整理该求助者精神状态的相关资料。
（20分）
答：
（1）认知（3分）：
对以后婚姻生活悲观失望（1分）。
注意力不集中（1分）。
经历力下降（1分）。
灵敏（1分）。
（2）情绪（3分）：
愁闷烦躁（1分），急躁易发脾气（1分），脆弱（1分）。
（3）行为（2分）：
冲动行为（1分），踊跃性下降（1分）。
（4）人格（2分）：
内向（1分）。
2．对该案例的初步诊断是什么？
请说明理由。
（30分）
答：
初步诊断：
严峻心理问题。
（10分）
理由：
（1）该求助者需进行体检，以排除器质性病变。
（2分）
（2）依照区分正常与异样的工作三原那么（2分），该求助者自知力相对完整（1分），没有神经病性病症（1分），能够排除神经病性问题（2分）。
（3）该求助者心理冲突为常形（2分），能够排除神经症性问题（2分）。
（4）给求助者负性情绪已经泛化。
（3分）
（5）该求助者心理问题持续时刻为2个多月（1分），社会功能受到必然程度阻碍（1分），显现精神痛楚和睡眠问题（1分）。
（6）综上所述，初步诊断为严峻心理问题（2分）。
3．若是对该求助者利用理性情绪医治，请简述该方式的操作进程。
（25分）
答：
（1）心理诊断时期，向求助者说明ABC理论，明确求助者的ABC。
（5分）
（2）领会时期，帮忙求助者熟悉到情绪困扰来自于自己对事件的评判而不是事件本身。
明确求助者的不合理信念，找到求助者的灾难化思维。
（7分）
（3）修通时期，运用辩论技术、合理情绪想像技术、家庭作业等帮忙求助者成立新的合理信念。
（8分）
（4）再教育时期：
巩固前几个时期医治所取得的成效，使求助者能用学到的思维方式、合理信念等应付生活中碰到的问题，更好地适应现实生活。
（5分）
4．咨询中曾显现阻抗，请简述如何处置阻抗？
（25分）
答：
（1）通过成立良好的咨询关系解除求助者的戒备心理。
（8分）
（2）正确地进行心理诊断和分析。
（6分）
（3）以诚恳的态度帮忙求助者正确地对待阻抗。
（5分）
（4）利用咨询技术冲破阻抗。
（6分）
2020年5月 一样资料：
求助者，男性，27岁，大学文化，公事员。
案例介绍：
求助者子一个半月前预备成婚办喜事，方方面面的情形很多，超级忙碌。
有一天晚上，躺下后一两个小时仍不能入眠，担忧阻碍第二天工作。
从此开始每晚失眠，要紧表现是很难入眠，睡眠浅，多梦，易醒，有时一晚上只睡两三个小时，有时整夜都睡不着。
去医院看睡眠门诊，医生给开了安息药，吃药后有了改善。
但看药品说明书上面说长期服用会成瘾，还可能阻碍肝功能。
对是不是继续吃药犹豫不定，感到痛楚。
工作受到必然阻碍，有时还会出点过失。
前来进行心理咨询。
咨询师观看了解到的情形：
年貌相符，高大英俊，略显腼腆紧张。
家境一样，农村长大，父亲长期饮酒成瘾，患有肝硬化，长期有病卧床。
求助者从小立志通过好勤学习，摆脱困难家境，一直成绩优秀，但谨小慎微，生怕显现闪失阻碍自己的前程。
请依照案例回答以下问题：
1．对该求助者的初步诊断和依据是什么？
（25分）
答：
初步诊断：
一样心理问题（6分），其诊断依据有：
（1）依照区分正常与异样心理的原那么，求助者主客观世界统一，精神活动内在和谐一致，人格相对稳固，能够排除神经病。
（3分）
（2）心理冲突为常形，由现实因素引发。
（3分）
（3）病症持续时刻不超过2个月。
（3分）
（4）社会功能轻度受损。
（3分）
（5）内心痛楚（2分），情绪反映付象未泛化。
（5分）
2．针对此案例如何对该求助者的心理冲突进行评定？
（25分）
答：
（1）求助者的心理冲突由现实因素引发。
（10
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